如何做好企业基层管理者

1、2012年第三期青干班毕业论文如何做好企业基层管理者执笔人：陈君组 员：魏宝金、李玉梅、贾淑芬郭建新王亮指导教师：王荣峰完成时间：2012年9月26日如何做好企业基层管理者 3.一、引言 3.二、基层管理者的重要性 3.三、目前企业基层管理者存在的问题 3.1、思想认识不到位 3.2、管理知识和水平欠缺 3.3、责任意识不强 4.4、自身素质有待提高 4.四、做好基层管理者的关键点 4.1、提高思想政治素质 4.2、坚持学习，通过学习促进能力和水平的提高 4.3、提高执行力 5.4、提高管理能力 5.5 善于营造良好工作氛围 6.五、综述 6.如何做好企业基层管理者一、引言在大型国企中，生产面

2、广、线长，基层的生产和服务人员多而杂，作为决策的高层管 理者人员有限， 不能直接面对基层的操作服务人员， 因此需要一类管理者来分担高层管理者 的工作，直接指挥基层操作服务人员。这些人员就是基层管理者。二、基层管理者的重要性基层管理者作为决策层与基层员工之间的纽带和桥梁，具有双重身份，即是管理者又 是被管理者。 企业所有的战略部署和工作任务都需要通过基层管理者指挥、 协调基层员工来 落实和完成。基层管理者具有承上启下、 承前启后、承点启面的作用， 是企业的组织架构中 至关重要， 不可或缺的一个环节。 对上，是领导的执行者； 对下， 是员工的主心骨。 可以说， 基层管理者就是企业的中坚力量。 基层

3、管理者的水平如何， 很大程度上决定了企业的生命力 和战斗力，是企业整体利益和员工个人利益的重要保证。三、目前企业基层管理者存在的问题在国企中，基层管理者是数量最庞大的管理队伍。大部分基层管理者都很优秀，能很 好的履职尽责， 发挥应有的作用。 但随着社会形势的不断变化和企业的不断发展， 一些基层 管理者不能很快调整和完善管理方法，出现了以下问题：1、思想认识不到位某些基层管理者由于“官本位”思想作祟，认为自己是领导阶层。在与员工接触时摆 出官僚作风，服务意识不到位，大局观不强。或盲目自大，或脱离员工，对基层员工不去了 解，不去关心，缺乏足够的尊重、信任和友善。更有甚者，置企业利益与员工利益于不顾

4、， 在工作中自私自利，损公肥私、损人利己。2、管理知识和水平欠缺基层管理者多数是来自于生产一线的生产技术骨干，在企业具体的生产方面具有很强 的专业技术优势。 但作为一名管理者， 不仅需要专业技术优势， 更需要具备相应的管理知识 和管理水平。 而很多基层管理者缺乏系统的管理理论知识， 在管理水平上也有诸多不足。 在 与基层员工接触时， 管理方式不够合理， 缺乏管理艺术。 某些基层管理者在执行上级命令时， 只知道盲从， 而不会结合实际创造性地完成工作。 还有些基层管理者没有及时完成角色转换， 对很多事务性工作事必躬亲， 甚至在很多场合代替岗位员工， 直接进行操作， 不懂得正确合 理的授权给下属员工

5、，不善于激励下属。3、责任意识不强某些基层管理者责任意识不强，得过且过，对上级的指令执行不到位，敷衍了事；某 些基层管理者在管理上随意性较大， 不注重制度建设， 朝令夕改， 或者完全不尊重前任管理 者的管理理念和管理风格，喜欢别出心裁的搞自己的一套。4、自身素质有待提高某些基层管理者在决策能力、领悟能力、 沟通技巧、协调能力、组织能力、观察能 力等方面个人能力和素质有所欠缺， 不能正确和及时理解上级意图、 不能及时有效完成工作 任务。以上四个方面的问题，在众多基层管理者身上，或多或少、或轻或重的存在，会影响 企业的整体战略部署、工作任务完美实施和落实， 影响企业核心竞争力。因此，基层管理者 如

6、何避免在自己身上出现以上问题，确实值得我们深思。四、做好基层管理者的关键点综合考虑企业对基层管理者的要求和目前基层管理者存在的问题，必须从以下五个方 面入手，才能做好一名合格的基层管理者：1、提高思想政治素质“德才兼备，以德为先”是我们党选拔人才的标准。 “德”具体的要求就是作为一名 企业管理人员， 必须具备相应的思想政治素质。 具体来说就是热爱中国共产党， 热爱我们的 社会主义社会制度， 落实到具体工作中就是爱岗敬业。 这就要求一名合格的基层管理者， 要 始终坚持以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论等思想为指导，严格按照“三个代表” 和科 学发展观的内在要求， 树立忠于党和人民的大局观， 任何

7、工作的出发点和落脚点都必须是促 进社会发展、维护国家利益、维护企业形象，杜绝“官本位”思想，避免官僚作风，一心为 公，不苟私利。2、坚持学习，通过学习促进能力和水平的提高作为基层管理者，必须牢固树立终身学习的理念，既要加强专业技术知识的学习，还 要加强管理理论、管理艺术的学习，努力提高自己的管理能力，弥补不足，丰富知识储备， 优化知识结构，使自己尽快成长为一名合格的管理者。作为一名合格的基层管理者，还要注意把自己的所知所学切实应用到实际工作去，紧 跟时代步伐和企业发展战略，敢于创新，为本部门的工作开创新局面。综上所述，只有坚持学习，在实践中勇于创新，才能及时适应角色转换，从而具备一 名合格的基

8、层管理层的基本素质。3、提高执行力有专家认为一个企业的成功，三分靠战略，七分靠执行。基层管理者的工作是三分管 理，七分执行。 可以说，一个企业的执行力就是这个企业的生命线和核心竞争力。基层管理 者执行力的提高对整个企业执行力的提升起着至关重要的作用。基层管理者要提高执行力， 在工作中至少需具备两种能力： 具备理解公司和高层领导的理念的能力， 具备在本职工作上 的组织实施能力。我认为可以从以下几方面来着眼：（ 1）思想上重视： 基层管理者在接到上级工作指示时，一定要正确理解上级的意图 和初衷，不能不懂装懂，要把正确的理念灌输到下属中去。（ 2）表率作用是前提。 作为一个基层管理者，不能只靠说，要

9、靠做，必须身先士卒、 百折不挠，以自己的人格魅力树形象， 无论是遵章守纪，还是公司布置任务的完成，都要 起到表率作用。（ 3）主动积极是作风。 主动积极、雷厉风行是基层管理者的工作作风。基层管理者 忌讳办事拖拉， “雷声大，雨点小 ”。不能患得患失，畏难发愁，避重就轻，敷衍塞责。不能 事事等领导交待，应主动地去完成自己该做的事。（ 4）工作到位是准则。 工作做到位，就是要有严谨的工作态度，对要做的工作不能 敷衍，要认真去办。要想工作到位，必须做到“五到位” ，即头脑到位、嘴巴到位、眼睛到 位、耳朵到位、腿脚到位。（ 5）不讲借口是态度。 基层管理者应凡事不讲借口，恪守职责。不讲任何借口，看 似

10、无情，但是它体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行 能力。（ 6）团队合作是保证。 基层管理者应该互相信任，相互支持，相互配合，相互帮助， 相互尊重，相互激励，多看别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足。自己的工作自己做， 同事的工作帮着做，集体的工作大家做。只有这样，自己的执行力才会提高。（ 7）遵守制度是保障。 制度是企业所有行为的规范和约束力。只有严格遵守相关的 管理制度，在制度允许的范围内开展工作，才能工作得到有效、正确的落实。4、提高管理能力基层管理者首先是管理者， 其次才是执行者。 因此， 基层管理者的管理能力至关重要。 一个成熟的基层管理者从以下几个方面

11、入手提高管理能力：（ 1）掌握沟通技巧： 沟通就是生产力，沟通是管理的灵魂，有效的沟通决定管理的 效率。 作为基层管理者， 做任何一件工作之前，一定要先弄清楚上级领导希望你做什么，然 后以此为目标来把握做事的方向。其次， 你在下达命令、 布置工作的时候， 要尽量采用员工 能理解和接收的方式， 让员工在接收时不仅没有难度， 还要尽量采取合适的方式、 口吻和语 气，让下属乐于接受。这都需要基层管理者掌握必要的沟通技巧。（ 2）提高组织协调能力。 基层管理者是一个执行的领导者，是部门工作的直接领导 者和协调者， 组织协调能力体现领导水平。 在组织能力上， 要提高思考能力， 工作计划能力， 整合资源能

12、力， 抓工作落实能力。在协调能力方面，要提高上下之间、 横向之间的人际关系 协调能力，形成比较顺畅的工作联系和人际关系，建设有效的工作团队。（ 3）准确的观察能力和判断能力。 基层管理者是直接指挥、落实各项具体工作的管 理者。 由于现场环境千变万化， 下属员工构成复杂、思想动态不稳定， 因此一个基层管理者 必须练就准确的观察能力和判断能力， 实时掌握现场情况和员工状态， 并能够正确处理各种问题和矛盾，客观、真实地反馈给上级领导。5 善于营造良好工作氛围在基层单位，一切工作都要靠全体职工来执行和完成，其中员工对工作的态度积极与 否，很大程度上决定了工作执行和完成的最终效果和效率。 因此， 基层管

13、理者必须做好以下 两个方面的工作，营造良好的工作范围，以调动员工的积极性：（ 1）与员工相处融洽。 基层管理者在角色定位上，首先牢固树立服务意识，要深入 员工中去， 切实掌握员工的思想动态， 了解他们的实际困难， 尽己之力帮助员工解决工作中 和生活中遇到的困难和问题， 妥善解决职工存在的思想问题， 创造一个积极向上、 人际关系 简单、工作之间相互配合的良好工作氛围。（ 2）会激励员工： 一个团队的凝聚力和战斗力，必须依靠团队每个成员都积极主动 地发挥所长，为团队奉献。要调动团队成员的积极性，就需要会激励团队成员。在此我重点 谈谈基层管理者对员工的肯定和信任的重要性。对员工的肯定： 人是需要不断被肯定的。只埋头苦干，不开展激励，会在无形中挫伤 进取心和积极性， 因此要学会发现员工的优点并及时肯定和激励。 另外还有一个至关重要的 方面就是为员工的发展创造好条件、为他们的尽情发挥搭建舞台。充分信任员工： 对员工的充分信任，最主要体现在布置工作任务时合理的授权，要真 正做到“用人不疑” 。只有这样， 一名基层