健身会所预售方案精编版

1、最新资料推荐朋第-摩码商务会所管理（北京）有限公司HL First MOMABusiness Club Management 但eiJing ； Co.,Ltd.关于上报第一会所西安馆预售方案的请示公司领导：现在第一会所西安馆已经进入预售期，特拟第一会所预售方案，具体如下：一、市场定位方案：秉承“绿色、健康、舒适”的生活方式，人们开始优化自己的生活，也使 得运动、健身整体产业一跃成为当今最受欢迎的健康行业。据统计，西安每年 到健身会所运动的健身人群达 30万人，而且每年正以10%勺增长持续增加，而 且越来越多的人群更追求高品质的健身方式和环境。这样更使得综合性，一站 式的健身会所深受广大人们群

2、众的青睐，使得健身会所不再是追求健康身体的 运动场所，更是追求时尚健康生活的生活态度。1、市场需求分析：现在的健身行业正在日益蓬勃发展，各大健身会所更是摩拳擦掌，准备大 展拳脚。会所行业希望能够整合自己所有的资源与客户共享。第一会所西安馆 更是以国际化一站式服务、会员制管理体系提供给中、高阶层的客户群一个“健 康，时尚，舒适，放松”的绿色环境，加之我们所拥有的婴儿游泳，动能健身、 热门操课，桑拿水疗，使我们在同行业中具有一定竞争力及其服务特色，随着 知名度逐步扩大，吸纳的客户群及热衷于健康生活人群也必将提升。西安各类型健身休闲会所明细:会所名称面积功能项目优势劣势价格区间田亮健身会所2500

3、平游泳池、健身房、操课房2个、模拟高尔夫、浴区、乒乓球会所由田亮冠 名，有很强的 明星效应，并 且健身区设备装修投资成本大，回收周期长。2500使用的是国际 顶级器械必 确。博奥新派健身中心1500 平健身区（50平）、有氧区、单车房、男女更衣室、击剑馆开业时间短，装修较好，周 边环境非常好，有众多的 社区和商业。专业类击剑课 程在西安较难 复制。健身区域太小，不容易吸引健身类客人。2100 （送半年）阳光健身俱乐部1500 平健身区、有氧操房、动感单车房、更衣沐浴区会员价格低，消费群体大。投资成本高，运营 成本大而导致会 所不稳定经营。600绿地假日酒店健身房3500 平米健身区、游泳池、桑

4、拿区、棋牌、SPASPA主打，单 价很高，不用 高频次的客户 消费就可以达 到成本持平，甚至盈利。消费较高，客户群 体非常有限。并且 经营收入受季节 和时节影响非常 明显。50002、会所经营优劣势：2.1会所经营优势2.1.1项目周边小区没有相应的配套设施， 并且该项目为当代持有的项目，横向 和纵向关系容易梳理，；2.1.2当代和第一会所共同出资，风险公担，利益共存，减轻了第一会所的经营 压力；2.1.3周边两公里内只有专业类的瑜伽会所，没有专业健身会所，另外会所拥有婴儿泳池等特色服务可吸引更多类型客户群体2.2会所经营劣势2.2.1本小区当前入住业主较少，并且回迁户居多，消费能力有限；22

5、2会所总面积较小，对未来的功能规划有限制；223周边没有大型商业区，并且周边小区数量较少；224.会所体量小，地理位置一般，未来再引进专业类教练时有难度。二、推广设计及产品设计方案：为了传达会所多元化、复合型、会员专属化的经营理念，同时体现出专业、 细致、完整的运营标准流程，在会所预售前期对推广宣传、产品类型、价格定 位、接待服务及咨询解答等方面建立的一套体系，具体如下：1、预售期推广设计与配备：1.1、办公资产类：1.1.1设立一处会所预售点，为接待咨询和客户邀约洽谈使用；1.1.2在会所预售前台设立1部会所主机电话，同时在办公室设立3部移动座机 以供会籍顾问预约客户；1.1.3在预售区至少

6、3套谈单座椅；1.1.4在会所增设3台电脑和一台打印机（客户信息录入，日常办公及文件制定 使用）；1.1.5制定并印刷完成行销会籍部预售期表单（客户参观记录单、客户咨询记录 单、意向客户汇总单、日常工作计划单、消费单、会员章程等）；1.2、宣传推广类：1.2.1和西安地产和物业公司对接确认会所可在社区开展宣传、推广、销售的具体点位、数量、开设周期及具体形式；1.2.2和确定项目地产对接完成功能、精装、软装完成时间，并且和各专业对接 宣传、邀约、咨询接待、待客洽谈、缴款及日常客户服务等具体方面的服务流 程和服务特色；1.2.3宣传物品的拟定、制作及架设，其中包含：会所效果图、会所平面图、工服、职

7、员名片、胸牌、会所海报、会所折页、会所邀请函、会所体验券、会所体验卡等（包含不限于）；预售期时间节点制定:1时间工作内容备注22016.1.1招聘各岗位工作人员招聘32016.1.10培训企业文化、流程与 标准化、专业知识 等42016.1.20预售前期铺垫工作市场问卷调查、周边公司公司拜访、商家合作等时间可提前52016.2.27预售期客户预约、到场导览、预售回款时间可提前62016.3.26试运营期设备检测、客流量计算、私教预售时间可提前72016.4.10正式运营期开业庆典时间可提前1.3、职员选择类（行销会籍专业）：1.3.1五官端正，体态端庄，谈吐及形象良好；1.3.2工作态度积极，

8、对工作热情，认真，执行力强；133认同企业文化，服从领导，有一定应变能力；1.3.4有一定自我约束力，对工作积极、勤奋，努力；1.3.5本行业或销售行业经验，表达能力好，善于与人交流；1.4、服务标准类：1.4.1与客户交/会员谈时须面带微笑，并用普通话与客户/会员交谈；1.4.2主动与客户/会员打招呼，尽量称呼客户/会员的尊称；1.4.3在社区内，电梯里遇见客户/会员，应主动打招呼并谦让对方；1.4.4仔细聆听客户/会员的意见/建议，并认真解答客户/会员的需求；1.4.5没有任何理由与客户/会员发生争执。推广及接待规范用语：1.4.6接听咨询电话：“你好，第一会所行销会籍部*很高兴为您服务”

9、；“请问，您是如何了解到我们第一会所的”；“请问，您是否参观过我们会所”“希望您能留下您的姓名及电话，以便我帮你预约”；“感谢您的致电，我会恭候您的光临”。147接待上门咨询客户：“早上好/下午好，先生/女士您好，第一会所行销会 籍部*很高兴为您服务”；“接下来我带您参观俱乐部，参观过程中若有任何疑问您可随时提出来”；“恭喜您成为我们的会员，以后我会为您做好服务”；“感谢您的光临”。148主动电话拜访：“先生/女士您好，我是第一会所的会籍顾问*，很抱歉 打扰您，您现在方便接听电话吗？”；“会所的主要功能为：健身，搏击，操课，桑拿休闲，婴儿游泳”；“最近会所正在举行免费体验的大型酬宾活动”；“我

10、会为您做好预约”；“很乐意为您效劳，对您的打扰，请见谅”。2、预售期产品设计与配备：2.1、会所会籍类产品：第一会所西安馆作为全新会所呈现，在预售期主要以会籍类型和分享类型 卡种为主要先期会员卡产品推出，并且依据个人、双人、家庭等客户特性设计会员卡类型如下（运营首年与预售期价格）：卡种预售期价格（元）使用说明备注个人年卡1500-2000健身、瑜伽和团课等 健身设施全年免费使 用，成长卡仅限适用 团体类舞蹈课程。1. 成长卡：6岁至16岁未成年卡种（只限 舞蹈类团体课程）；2. 合豕欢卡一：父母 +16岁以下子女；3. 双年卡推出目的因 为本会所为新会所第 二年续会率偏低特推 出两年卡以更快回

11、款双人年卡2800-3600个人双年卡2500-3200合家欢卡3200-3600成长卡700-1200一年分享卡1500-2000/50 次2000-3000/100 次会员进场单次消费区间：20元至40元间1. 次数扣除按照进场人次确认；2. 当日支持多人次同时进行使用储值卡3500-5000一年会籍卡+储值消费模式，此卡可多人进行消费1. 消费进场：30点；2. 消费私教：150点；3. 消费其它项目：9折或8.5折、分享类卡种包含（升备注说明：会籍类卡种包含（请假、转让、升等、转换） 等、转换、延期）；2.2、会员卡附赠明细:附赠会员卡卡种附赠客户群5次分享次数1节体适能1节私教课个人

12、年卡、双人年卡个人双年卡、合家欢卡仅限前200张首发会员卡附赠，综合消费卡分享卡2.3、会所私教课程产品:私教课程抛弃传统课时销售模式，进行周期式销售如基础期、训练期、效 果期、巩固期，其中健身课程包括：搏击类课程、体能训练如CROSSFIT HIIT塑形课程、减重课程、运动康复课程，周期数课程堂数私教金额具体说明课程有效期一个周期10+2=12节1800-2400150-200/ 课2个月两个周期20+4=24节3120-4320130-180/ 课4个月三个周期30+6=36节4320-5400120-150/ 课6个月四个周期40+8=48节4800-5760100-120/ 课8个月2

13、.4婴儿游泳卡种1卡种使用说明价格（元）进场单价（元）有效期210次本卡只限本宝宝使用，不得 转让他人使用，如转让需付 转卡费200兀。此卡可享受 宝宝游泳，洗浴，按摩等服 务500-60050-603个月330次1200-150040-506个月450次1500-200030-4012个月2.5、预售期行销业绩分解:业绩说明业绩预售期回款目标XX万会籍会员数量200人卡种组成个人年卡60分享20个人双年60成长20双人单年20储值20合家欢10共计200张私教卄宀 待定婴儿游泳2.6、预售期宣传宣传地点方式方法目标人群锦尚名城与物业、地产进行合作在楼宇内张贴海 报、展架，并与物 业地产公司进

14、行 联动活动物业、地产公司职员、社区业主东滩社区、上品.美地城等社区入驻周边社区进行活动和作，以 散播健康知识及附近居民服务业主的理念进驻社区半导体产业园、华为公司、国土资源局等附近单位拜访大客户进行客户团购洽谈、活动邀约附近工作人员丈八沟小学、第五 幼儿园等人群聚集地会籍顾问外展宣传DM单发放、问卷调 查、扫描二维码等附近居民网络微信、O2O等微信、qq等社交平 台发起活动，美 团、大众点评等平 台发布会所信息年轻群体商家合作资源互换在其店内摆放展 架、DM单等宣传品周边商铺及居民会所内部活动邀约进行如酒会、冷餐 会、互动类活动对 客户进行邀约会员及其家属、朋 友，与潜在会员等3、预售期流程

15、设计与配备：3.1、行销接待标准与流程：3.1.1预售期咨询电话：，预售期每日接听咨询电话及解答客户需求时间为：10:00AM-21:00PM3.1.2每天销售人员轮流接听咨询电话，实行 2班制，上午及下午值班时间为： 10:00AM-14:00PM14:00PM-21:00PM每班接听为1人.需要记录咨询客户的咨 询目的，需求意向，联系方式，预约洽谈时间，关心问题等；3.1.3开设专属洽谈专区：预售期洽谈中心开放时间为：10:00AM-21:00PM,每 天销售人员轮流接待，洽谈中心开放时间内值班人员最少1人，重点工作做好客户/会员的信息登记，需求解决，促成购买意向及反馈信息及时上报；3.1

16、.4周边市场拓展：每日市场拓展时间：13:00PM-18:00PM3.1.5参照作业标准：市场调研定位作业标准、客户开发邀约作业标准、会所带客参观作业标 准会所约访保护作业标准、会所活动策划作业标准、会所活动推广作业标 准3.1.6参照作业标准表单：行销工作计划单、贵宾咨询记录单、意向客户汇总单、第一会所报价 单市场调查问卷单、客户维护跟进单、会籍邀约体验单、客户参观记录 单3.1.7行销会籍预售流程图：客户开发，洽谈，成交流程图4、预售期财务收款及对接：4.1客户缴款方式：4.1.1刷卡：刷卡地点在客户服务处收款处进行刷卡缴款；4.1.2现金：会籍销售人员代收客户缴款，同时填写消费单，开立收

17、据；4.1.3支票：会籍销售人员收到支票后，应该立即检查支票到期日，支票公章是 否清晰，公司名称是否正确，同时支票不可折叠，磨损或缺失，检查无误方可 收取；4.2填写，开具单据：421消费单：无碳复写（三联）,首联（财务联），中间联（存档联），底联（客户 联）。会籍销售人员首先填写消费单种购买商品，单价，总价等信息，而后客户 填写姓名，身份证/护照号，联系电话，最后签字确认信息无误；4.2.2财务收据：无碳复写（三联），首联（存档联），中间联（财务联），底联（客 户联）。会籍销售人员填写具体收据内容（日期，缴款人，项目，金额），填写完 整无误后，客户签字；4.3部门经理对接：当日会籍销售每笔收

18、款必须填写消费单，财务收据，收据使用明细单，并于 17点前提交（客户刷卡凭条复印件，财务收据（中间联），消费单按顺序（中间联） 装订）至部门经理；4.4财务对接：消费单（财务联），财务收据底联（财务联），收据使用明细单，刷卡凭条复 印件及现金，于当日17点30分前由行销会籍部经理（徐智勇）交到财务部和财 务进行对接，当日17点30分以后所有收款，必须于第二天上午 10点30分前 由行销会籍部经理交到财务部进行对接，如遇节假日，双休日及部门经理休假， 必须于前日17点前和财务部经理进行沟通，确定收款交接人员； 4.5发放会员卡：会所运营后，由行销会籍部会籍顾问及会所客服人员协助统一办理会员的会员

19、卡发放工作，会员到携带消费单，财务收据，会所核对确认无误即可发放会员卡；4.6收据使用：客户完成缴款，填写消费单（填写完整底联交还客户），会员销售人员开立收据 （填写完整，正确无误底联交还客户），填写收据使用明细单并由客户本人签名； 财务收据不可断号，发现填写错误立即作废（收回三联）重新开立，消费单必客 户本人签字生效； 三、成本概算及预售佣金方案：1、第一会所西安馆预售期推广费用:序号名称规格/材质数量单价总价1推广海报90cm*60cm （相纸）2宣传展架180cm*80cm （相纸）3DM宣传单页28cm*15cm（三折页）4围挡宣传600cm*400cm（宝丽布）5会所体验卡冋会员卡样式6预售条幅120cm 宽7活动抵扣券同名片（特种纸、3色）8外展台可移动展台9折叠太阳伞带底座支撑10赠品包、毛巾、水壶、护腕11馈赠物品运动手环、播放器腕托12其他费用商户合作、推广公关2、预售期行销会籍专业提佣标准（