学校总务工作要求

1、一、要有高度的事业心和责任感学校总务工作是学校工作的重要组成部分，是学校教育教学和实现教育改革 的后备力量，它能确保教育教学的顺利进行，确保办学效益。所以高度的事业心 和责任感是干好总务工作的基础。 学校总务肩负着管理学校工作的重任， 要爱岗 敬业，脚踏实地、勤勤恳恳地为教育教学服务。作为总务主任，要深知为教育教 学提供优质的服务，为办好学校，把学校建设得更加美好是自己的天职， 把学校 后勤管理工作走上规范化，为教育改革提供优质服务而努力。二、要有全心全意服务的态度和奉献精神学校总务工作的首要任务是服务，是为全校师生提供优良的物质条件，确保 学校教育工作井然有序地开展。因此为教育教学服务、为师

2、生服务是总务后勤工 作的根本出发点，作为一个总务管理人员要想教育教学之所想，急教育教学之所 急，要了解教育教学，要树立全心全意为教育教学服务的思想意识， 对待师生要 热情，服务要真诚，真正做到有求必应，服务到家。只有树立了这种服务的思想， 才能让在第一线的教师无后顾之忧，才能做教育改革的坚强后盾。经常深入实际，全面了解学校概况，了解师生存在的实际困难，积极主动地 为教师和学生排忧解难，多办实事。总务工作需要承诺，但要慎用承诺，决不能 空承诺。对于急需办又能办的事，要尽快办好；对需要办而一时又难以办到的事， 且勿随意承诺，对于已经承诺后确因不可抗力因素而无法办到的， 必须尽力做并 及时向师生解释

3、清楚。作为总务主任要带头实干，要少说空话，多干实事，甚至 只做不说。三、健全制度，构建管理体系。坚持从管理目标、管理体制、管理手段入手，立足工作实际，突出抓好接待、 会务管理等方面的建章立制，逐步建立起完善的后勤保障管理体系。一是规范接 待管理。为开辟一条接待管理的新路子，本着制度全面、规定合理的原则，在调 查研究基础上，制定出台了接待管理暂行规定等制度，既保持了节俭，又充 分体现了热情和地方特色，有效堵塞了接待管理上的漏洞。二是推动会务组织标 准化。在借鉴其它行业标准化管理经验基础上，根据会议轻重缓急和规模的大小， 围绕会议通知、会场布置、签到、会议保障等关键环节，分别制定了一整套行之 有效

4、地会务组织工作标准，对会务组织实行全程标准化管理。为全校迅速推开各 项工作提供了有力保障。同时在人手少，任务重的情况下，安排专人负责，坚持 以人为本，调动后勤人员的积极性，修订完善了后勤管理人员工作制度。四、勇于创新，增强服务效率。为增强效率，提高服务水平，结合党员先进性教育，率先在全体干部职工中 开展了以定岗、定位、定责为重点的“三定”活动。一是定岗。根据后勤工作特 点和工作实际需求，确定了门卫员、值班员等若干后勤工作岗位，对每个岗位分 别制定了详细的工作标准。二是定位。要求每个干部职工根据自己从事后勤工作 的性质，在确定的岗位中找准自己的位置，摆正站位。三是定责。以责任状的形 式规范职能、

5、目标、时限和责任，使每个干部职工岗位职责明晰。每项工作既有 质的要求，又有量的标准，每一步工作程序既有时限规定，又有程序规范依据， 达到了行有规范，做有标准。同时，为确保“三定”活动真正取得实效，进一步 加大了考核督导力度，制定了实验小学后勤工作考核制度和“三定”活动 具体考核方案，将后勤工作直接考核到人，要求每个工作人员每天填写工作日 志，每月一考评，每季一汇总，年终总排位，并将考核结果直接与绩效工资挂钩， 推动了各项后勤工作的高效运转。五、勤俭办事，打造节约型学校。始终坚持把勤俭节约贯穿于各项后勤工作始终， 在他积极倡导和推动下，节 约型学校建设取得了明显成效。一是营造节约氛围。组织全体职

6、工认真学习党和 国家领导人有关勤俭节约方面的讲话， 并利用黑板报、标语、发放宣传材料等形 式，大力宣传节约知识和身边先进典型的节约事迹，增强节约意识，在全乡形成了良好的节约风气。二是强化节约责任。为把各项措施落到实处，实行了花木绿 化浇灌用水专人负责制度，对节电、节水等节能情况，坚持每周一小查，每月一 联查，并及时通报情况，进一步加大督导考核力度，切实强化相关人员的节约责 任，取得了良好的效果。六、后勤工作要有计划，有条不紊地实施首先，后勤工作要有长远的工作目标。学校以正确的办学思想、全面育人的 观点，根据实际条件制定出学校事业的发展规划。 后勤管理必须以学校发展规划 为蓝图，制定长期计划。例

7、如最近几年，学校要维修哪些校室，增添哪些设备， 环境绿化达到什么要求，后勤工作人员的素质如何提升等都要有一个较远的奋斗 目标。其次，后勤管理要将长期计划分步实施。要分阶段、分学期制定实施计划， 做到目标明确，合理分工，职责清楚，讲求落实。再次，后勤工作要有超前意识。 后勤工作必须做到“兵马未动”而“粮草先行”，只有这样主动工作，才能真正 服务教学，服务效益才高。1、广泛性。后勤工作涵盖面较广，具体地说，我局的后勤工作主要有以下几项内容：出租 房屋、饭堂管理、基建管理、水电管理、车辆管理、文印、综合楼卫生、维护维修及其他日 常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，与全局员工的各项工作、生活都息息相关

8、。2、服务性。后勤工作是服务工作，从后勤工作的内容来看都是为本局工作服务的，是保证我局其他工作顺利进行的服务性工作。比如，协调好各科室用车等都需要服务。为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把两者结合起来，才能做 好服务工作，才能得到支持和理解。3、和谐性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。机关工作所需的交通、水、电、暖等物资保障以及全体员工的生活样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏 漏，就会影响其他工作的正常开展和员工工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面 广，既要

9、处理好本局内各部门的关系，又要协调好本局与外部的诸多方面的关系。因此，后勤工作是打造和谐稳定的重要组成部分。4、琐碎性。后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些 被称为小事的工作切不可小看。具体工作中饭堂管理、车辆管理、出租房屋、水、电维修、 文印、日常清洁等，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行；修修管道、接接电源等再小不过的事，但都代表着整个局的文明风貌，若有不慎，将会直接影响上下、内外关系；还有在接待和外事活动中，小事处理不当，也将会影响到我局的的形象。5、时效性。后勤管理工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合

10、理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，如那个部门需要用车；灯管、水管坏了等等；为此 每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。6、协调性。要做好后勤管理工作不单是后勤部门的工作职责，也需要每一位员工的支持与配合。如饭堂报餐，若员工不报餐而就餐就会造成浪费，还有日常工作用水用电， 需要大家能够自觉做到人走灯关等良好习惯等，只要大家能够理解和配合后勤工作才能更好地服务于大家。二、做好后勤服务保障工作的几点想法根据前面所谈的后勤服务工作的特点，本人认为必须从实际出发，以搞好服务保障为基础，以科学管理为手段，以提

11、高效益为目的，突显以人为本，积极探索，大胆实践。笔者认 为可以从以下几个方面加强本所后勤管理工作：1、加强制度建设，提高后勤管理能力。建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期 性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。如用车、租赁、饭堂、文印等，这些都能够有效提高我局后勤的规范化管理。制度的功 能在于规范和约束行为， 为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。2、加强奉献意识，提高服务能力

12、。后勤部门作为服务性部门，后勤工作者更需要强化奉献意识。这是由后勤工作性质决定的。“后勤工作是整个单位工作的重要组成部分，是做好其他各项工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起。和其他工作比较起来，后勤工作更需要强化奉献意识，努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为全局政务提供保障， 为全局服务。我们必须既要强化奉献意识，提高服务能力。没有奉献意识，即使有一定的能力，也不会自觉主动去服务；仅有相关意识，如果缺乏服务能力， 这样的意识也是没有实际意义的。因此，必须把两者结合起来，通过树立奉献意识并强化服务能力。3、

13、加强角色意识，提高专业能力。每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。 后勤工作根据不同的工作内容也有不同分， 作为后 勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己的责任和使命。当前，社会的分工越来越细，每个人在明确自己角色的同时，应该努力提高专业能力， 这是强化角色定位的前提和基础。每个人都有自己的优势， 都有各自的专业特长。“三十六行，行行出状元”。后勤工作也存在专业分工，比如有车辆管理、水、电管理、基建管理、 固定资产管理、文印管理等等。每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服务质量，这样才能更有效地为全局各项工作服务。4、加强进取意识，提高创新能力。如何有效履行和不断强化后勤管理的职能，如何提高服务质量，都需要我们保持进取意识，强化创新能力。如果总是因循守旧，不能突破原有的思维方式和习惯模式，那我们就不能适应时代的发展要求。后勤工作由于工作面宽、领域多、战线长，涉及管理、服务、保障等方方面面。现如今服务的内容和要求都发生了很大变化，从原来的后勤服务一般性事务工作发展到后勤政策制定等事务工