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文档简介
1、酒店客户挂账信贷政策(doc 5页酒店客户挂账信贷政策为标准信贷管理程序、保障酒店经济利益,防止发生坏帐,特制定以下政策。一、签单挂帐申请、审核及批准程序1. 经销售员/经理根据申请人提交有关证明资料及复印件如:公司营业执照等进行信用评估 后,填写“客户签单挂帐申请表。2. 经销售总监签字认可后,交财务总监、总经理 签字批准。3. 审批后,财务部将建立该单位的签单挂帐档案,给予签单挂帐权。二、挂帐限额1.协议客户在酒店挂帐的最大限度控制在协议规定的限额内,或在其预付押金限额之内,并要求每月结 清挂帐费用,超越挂帐限额需由总经理签字批准。2. 每个月应收会计将制作签单挂帐报表并交给总经理、销售部
2、和有关部门参考。三、申办挂帐时间:申请签单挂帐营销员应须至少 提前一周办理手续;特殊情况需经营销总监以上人员批 准方可办理.U!、信贷程序及措施1. 房客1入住时不包括团体需交足够押金或预取 有效的信用卡的授权用于支付房费及其他费用,押金数额为房租加小吧及话费押金,如客人 欲在其 他部位消费,可根据具体情况另加收一定金额的相应预 收款。2前台收银员有责任检查押金是否充足,一旦 消费者超过押金数额,应及时通知住客续交押金,否那么 将终止其签单挂帐权。2. 商务客户享有签单挂帐权的商务客户,在结帐时可将费用挂 在其公司帐户上,前台收银员应核对其是否享有签单挂 帐权及其有效签字式样。3. 旅行社帐户
3、 1只有享有挂帐权的旅行社可在客人离店时将其负责的帐务凭有效旅行社单据挂旅行社帐。2旅行社单据2享有挂帐权的旅行社需有挂帐证明,此单据一式二联:2客户联:客人凭此联到酒店消费;2酒店联:酒店凭此核对客人资料。2以上原始单据是挂帐和付款的唯一凭证。这些单 据应注明酒店名称、地址,客户姓名、人数、效劳要求、 抵达日期、离店日期及其他要求,并盖有旅行社印章及 负责人签名。2非旅行社负责结帐的消费工程由客人自付清。2营销部应对旅行社消费进行确认。4.酒店员工挂帐酒店的部门经理级以上人员可在酒店享有签单挂帐权,但其签单挂帐额限在其月工资的60%内,并每月底 结清挂帐,否那么将从其工资中扣除。5.团体、宴
4、会及酒席,如果在消费前的七天之内取消预定,除非有总经理的批准。否那么扣除保证金。6.信用卡a信用卡的授理酒店接受如下信用卡付款:America nExpress/Mastercard/Di ners/Visa/JCB 中国银 联卡b信用卡授理程序2如果客人用信用卡结帐,接受信用卡程序操作, 如果该卡无效,那么应立即知会客人用其他方式付款;2前台收银员应根据客人应交的预收款金额,预取 信用卡的授权。7、公司支票结算1、酒店仅授权接受政府、行政事业单位及高资信公司支票,且必须与酒店签有结算协议并必须符合支票填写标准,其他支票一律不予授理。2、如有特殊情况,需由营销部销售人员负责接待 和办理,并经财
5、务部同意前方可接受。甲方:乙方:地址: :地址: : : : : :乙方为效劳客户之需要同意甲方自日起,在乙方经营酒店住房等消费享有记帐待遇,经甲、乙双方协商达成如下协议:仁甲方将预付人民币兀予乙方作为甲方客人在乙方住店的保证金。2、甲方保证每月结清以下授权签单人签署确认的所有费用。姓名签字笔样姓名签字笔样姓名签字笔样姓名签字笔样3、除甲方授权签单人外,甲方其他人员要求签单乙方将 不予认可。4、甲方授权签单人员有任何变动即时以书面形式通知,乙方以收到书面通知当天为准。在此之前原签 单人仍代表甲方,所签署之帐单甲方均予以成认。5、当甲方地址、 及 变更或更改公司名称等,须 立即通知乙方,假设因甲
6、方延误而造成的损失及不便,由 甲方承当。6、甲方招待客人居停于乙方,假设费用由甲方承付那么必须 由甲方授权人以书面形式或在客人入住登记表上签署确 认。因此除甲方书面声明的费用由客人自付外,经客人 签署确认的费用甲方必须全部承付。7、甲方客人在预定离店日期之后续住,甲方必须在当日 下午五点半以前以 方式给予乙方书面确认,否那么乙 方将视甲方不负责该客人住的费用,用一般续住程序向 客人计收费用。9、每月签单额度为人民币万元整,如当月签单额未超过人民币万元那么每月结帐一次。假设当月签单额到达人民币万元时,乙方将积极与乙方联系结帐事宜,如甲方无法结清 帐款,乙 方有权暂停甲方的签单权,直至结清费用为止。10、乙方每月十日送出帐单供甲方核对结帐,甲方应 在每月二十日前将结帐款结清。1K假设甲方拖延应付款项,乙方有权取消甲方享 有的签 单挂帐待遇。12. 本协议一式二份连同客户签单记帐申请表,甲、 乙双方各执一份,经双方签字后生效。13、本协议未尽事宜,由甲、乙双方另行协商解 决。乙方印章:甲方印章:乙方代表签名甲方代表签名:年 月曰客户单位名称:客户记帐授权人员姓名身份证号码
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