机房值班制度

1、精品文档E招集成数据中心机房值班制度初稿）为确保机房内计算机网络系统安全、 高效运行和各类设备处于良好状 态，正确使用和维护各种设备， 管理有章、职责明确， 特制定本制度。、值班时间、范围与记录。1、2、值班时间：施行 12 小时值班制度；当日 09： 00-21： 00。值班范围：机房内的A区设备区、B区设备区、及观察室、强电室、UPS区；确保每个区域环境正常和设备稳定运行。3、值班记录：目前分为四个表：可编辑a）、机房安全检查记录 b）、配电室巡检记录表C）、人员进出机房登记 d） 、交接班登记表 每日必须按照要求填写，并记录情况。二、值班职责与要求。1、2、值班人员负责全面保障机房安全，

2、 保证一切设备正常运行，防火、防盗、防止一切事故出现。值班人员须严格执行 E 招集成数据中心相关制度；上网用户信息安全管理办法、 网络信息安全管理责任制、 违法信 息检测处置机制、 信息安全风险评估管理办法、 用户投诉 处理制度。3、值班人员必须认真履行职责，加强责任感，保持警惕。精品文档2、可编辑4、值班人员按时到岗， 不得迟到早退空岗。 有事须事先请假，5、以便安排临时替代人员，不准私自让他人代班、调班。值班前及在岗期间不得饮酒，不得使用中心设备处理与工作无关事务和个人事务，不得将无关人员带入岗位。6、值班人员必须定时按巡视内容要求对机房各区域进行巡查，并填写相关巡检记录表及交接班登记表。

3、7、值班人员在值班期间遇到有人访问机房时，须陪同访客进出机房，并按要求填制人员进出机房登记。8、值班期间一旦发生突发事件，值班人员必须迅速分析原因并按操作程序采取有效措施予以处置， 不得以任何理由推诿、拖延障碍处理时间， 必要时根据应急预案联系设备厂商，重大问题要及时向机房主管报告，并详细做好记录。9、值班人员必须熟悉掌握所有设备的工作原理，操作程序，信号流程，并熟悉应急预案、应急程序及应急措施。10、 值班人员未经主管人员批准， 不得擅自更改网络和主机设备等配置参数。机房内的设备、配件、软件、资料等任何物品不允许私自带出机房。三、值班具体工作内容1、 值班人员必须按照规定定时巡检，巡检项目包

4、括：机房空间各处安全隐患， 各设备有无异常气味、 声音，各设备供电状况，各设备指示灯，强电箱供电状态，UPS运行状况,空调运行状况， 设备间温湿度状况， 消防控制器状况， 视频监控状况，机房前后门状况等等。机房各处安全隐患包括空间内有无异味、火花等异常状况有异味时尽可能找出根源， 酌情处理如设备宕机等。 有火花时，根据源头材质用正确的方法消灭隐患。3、各设备供电情况和指示灯状况包括查看各类设备是否正在运行，有无供电报警状况， 查看服务器、 网络设备前后运行指示灯是否异常。 供电不正常时，检查相应供电源头状况，机柜 PDU 等。4、查看强电机柜供电状况（ A01、A21、B01、B21）,箱体指

5、5、6、7、示灯是否正常， 内部闸盒是否正常，如出现异常， 立刻与强电改造商联系。UPS 运行状况主要查看机头监控器上输入输出电压电流及其负载，强电输入是否异常报警， 电池模块指示灯是否正常。若出现强电输入异常报警情况， 立即查看强电室的强电箱是否异常，确认强电故障后立即联系强电改造商。检查精密空调运行状态，包括温度、湿度、故障报警等。若出现温度过高情况（超过27C）,立即安装操作流程将空调温度调低至18C，如果仍无法降低环境温度，立即开启备用空调，若两台空调还是无法按照要求提供制冷，立即联系空调厂商需求支持。消防控制器状况包括面板各项指示灯是否正常，是否因为不同问题报警， 并采取必要措施。 若出现烟感或温感误报的情况，排查确认无隐患后取消报警， 并在交接班时说明 情况，以便及时维修。 若同时报警， 在最短时间确定是否 为火灾后，采取相应措施，撤离或解除报警。8、 视频监视器状况包括观察控制