1新员工入职辅导手册管理员及以上职级适用

1、绿城服务GREENTOWN绿城物业服务集团新员工入职辅导手册姓名单位部门岗位带教辅导员 入职时间辅导期限服务改善生活BL I ER SbRVlcL Bb J L ER UFE8EHER5ERWC1 BETTER UFE入职辅导目录项 目辅导项目责任主体备 注需办理事项相关文档员 工带 教 员负 责 人本 体一、入职四天内1报到手续办理引导表1:新员工入职指引2制定新员工入职学习计划表2:新员工岗前培训学习计划 表3新员工岗前培训表3:新员工岗前培训记录二、入职七天内1部门经理或直接主管与新员工进行 一次非正式谈话三、入职三十天内1填写新员工第1月工作总结与评价表4:新员工入职30日实践课程 计

2、划2填写新员工入职30日考核表表5:新员工入职30日考核表四、入职六十天内1填写新员工第2月工作总结与评价表6:新员工入职60日实践课程 计划2填写新员工入职60日考核表表7:新员工入职60日考核表3组织实施新员工访谈表8新员丄面谈记录表4本手册交本体建设部门核查五、入职九十天内1填写新员工第3月工作总结与评价表9:新员工入职90日实践课程 计划2填与对带教辅导员评价表表10:新员工对带教辅导员评价 表3进行新员工考核评价。实施时间： 试用期结束前15天内表11:新员工试用期满综合评价 表4本手册父本体建设部备案表1:新员工入职工作指引时间要求类别相关手续完成情况 （经办人签字）入职3天内信息

3、登记指导新员工填写入职登记表，查验各 类证件（学历证书、身份证、资格证 书及荣誉证书等），并扫描存档办公配置发放工作牌、工作服发放办公用品帐号开通开通0A或公司内部邮箱新员工申请加入公司内部虚拟网，并 将手机短号告知综管人员薪资福利签订劳动合同、劳务合同办理相关社会保险、住房公积金手续办理工资卡到冈通知通知用人部门，确定带教辅导员填发员工试用派遣单表2:新员工岗前培训学习计划表时间 要求责任主体类别学习内容评估方式入职4天内本体 建设 管理 部门视频 部分司歌通关考试集中 授课集团简介集团网络培训介绍集团规早制度物业案例研讨自习绿城物业管人心扉、故事岗位 带教部门/项目情况及团队成员考核评价从

4、事岗位工作内容及流程其他工作模块内容及对接流程表3:新员工岗前培训记录时间类另y相关内容完成情况 （经办人签字）第一天通用课程学习通用课程学习情况通过考核口未通过考核第二天冈位带教1.带教辅导员与新员工相互介绍，交换联系 方式；2.带教辅导员向新员工介绍领导、同事；3.安排办公场所；4.项目负责人或带教辅导员陪同新员工吃第 一顿工作餐；5.项目负责人或直接主管与新员工进行一次 非正式谈话；6.带教辅导员陪同新员工熟悉项目/部门情 况；第一天在岗带教成果（新员工填写）： 项目基本情况（须含建筑面积、物业费标准、 门岗数等内容）建筑面积：26888.75平方米门岗：2个项目/部门团队情况（须含人员

5、构成、岗位设 置等内容）物业经理-工程领班-工程部员工空调工，强电工，弱电工，万能工，管道工了解到的直接相关方情况（如业委会主任、 甲方单位负责人信息等）业主是中国人民人寿保险股份有限公司上海 分公司带教辅导员评价：1. 新员工是否明确工 作项目/部门情况及团 队情况？新员工是已明确工作 项目/部门情况及团队 情况2. 请描述新员工团队 融入情况。新员工已融入团队。签名：时间类另y相关内容完成情况 （经办人签字）1.带教辅导贝为新贝工讲解从事冈位工作内 容及工作流程。第二天在岗带教成果（新员工填写）：带教辅导员评价：从事岗位工作内容、职责：1.新员工解决问题与工作岗位：弱电工学历能力如何？职责

6、：负责大厦弱电（监控，门禁，网络，新员工解决问题与学电话，BA等）历能力不错。第三天冈位带教工作流程：2.新员工是否独立元接上级领导下达任务-实施任务-向上级领导成一次工作任务？工汇报任务完成情况作效率如何？新员工能够独立元成本培训日实际参与的工作：一次工作任务.工作效了解门禁系统及门禁卡的制作率不错能独立制作门 禁卡，在规定时间内完独立完成的工作内容：成使用门禁系统服务器制作一张通行所有门的签名：门禁卡1.带教辅导员向新员工介绍其他部门工作内 容及与本岗位的工作对接流程。第三天在岗带教成果（新员工填写）： 其他部门工作内容：保安部：维护保障大厦人员财产安全 保洁部：保障大厦清洁卫生带教辅导员

7、评价：1.新员工工作主动性 及积极性如何？ 新员工工作主动性及 积极性不错第四天冈位带教与本部门工作对接流程：兄弟部门填写保修单-接上级领导下达任务- 实施任务-向上级领导汇报任务完成情况-将 维修情况反馈给兄弟部门2.描述新员工与其他 部门人员对接情况。团对接人及其联系方式：保安部：应主管保洁部：吴主管 联系方式：对讲机呼叫队协作精神如何？ 新员工能够与其他部 门人员对接。团队协作 精神不错签名：表4:新员工入职30天实践课程计划时 间内 容填 写 人第一个月入 职周 内工 作 计 划带教辅导员初步了解工程部各岗位，大厦基本设备了解，设备房位置了解，设备房内设备基 本开启关闭步骤了解，重点熟

8、悉应急预案（所有设备）入 职30天 内工 作 总 结新 员 工初步了解项大厦基本情况，部门团队情况并在辅导员带领下初步了解了大厦的基 本设备及位置和操作流程。工 作 体 会新 员 工入职一月非常感谢带教辅导员和各个领导对我工作上的指导。也感知了绿城文化。 希望在以后的工作中更好的融入团队，发挥所长。工作 评 价带教辅导员对于大厦内设备熟悉尚可 所有应急预案基本熟悉 能独立处理部 门 负 责 人表5:新员工入职30日考核评价表考 核 评 估评估要点员工自评带教辅导员考评优良中差优良中差10-98-76-54-010-98-76-54-0遵守公司各项规章制度及出勤 情况89对公司及企业文化的认识程

9、度89对本冈位职能与职责的认识程 度89工作主动性与积极性89考 评团队协作精神89项 目岗位专业知识培训接受程度88解决问题与学习能力88工作计划与条理性，目标意识88工作中能提出创新的见解和方 法88日常工作效率88考 核 等 级参考标准：优秀（95分以上）自80带教 辅导 员评 分85良好（94-85分）评合格（84-75分）较差（74分及以下）分签名：签名：对新员工意见或建议：望多了解大厦所以应急预案，使应急预案在心中，有备无患。部门负责对带教辅导员辅导工作意见：人带教辅导员非常详细细致的为我讲解各种设备的操作及各种应急预案的处理意见签名表6:新员工入职60天实践课程计划时 间内 容填

10、 写 人第二个月入 职30天 内工 作 计 划带教辅导员熟悉工程部各岗位情况，大厦基本设备、设备房位置及设备房内设备的正常开启 关闭步骤重点学习所有设备设施的应急预案入 职60天 内工 作 总 结新 员 工进一步熟悉了大厦基本情况，部门团队情况并在辅导员带领下初步了解了大厦的 基本设备及位置和操作流程。更深刻的理解了各种设备设施的应急预案工 作 体 会新 员 工入职二个月来，非常感谢带教辅导员和各个领导对我工作上的指导。更深刻的了 解了绿城文化。在本职工作中也能开始独立完成上级领导布置的工作内容。工 作 评 价带教辅导员对大厦内设备加以熟悉 所有应急预案加以熟悉 能独立处理设备故障问题部 门

11、负 责 人表7:新员工入职60日考核评价表考 核 评 估评估要点员工自评带教辅导员考评优良中差优良中差10-98-76-54-010-98-76-54-0考 评 项 目遵守公司各项规章制度及出勤 情况89对公司及企业文化的认识程度89对本冈位职能与职责的认识程 度89工作主动性与积极性89团队协作精神89岗位专业知识培训接受程度88解决问题与学习能力88工作计划与条理性，目标意识88工作中能提出创新的见解和方 法88日常工作效率88考 核 等 级参考标准：优秀（95分以上）良好（94-85分）合格（84-75分）较差（75分以下）自 评 分80签名：带教 辅导 员评 分85签名：部门负责人意见

12、对新员工意见或建议：对所有应急预案熟悉度要加强，做到心中有预案有备无患对带教辅导员辅导工作意见：签名：表8:新员工面谈记录表（新员工入职后30天一60天内，由公司本体建设部填写）序 号面谈要项面谈要项记录1工作环境2工作氛围3工作内容4带教辅导 员和岗位 培训5对公司和 自己信心6其他要求 和帮助需要处理或反馈意见：签名：表9:新员工入职90天实践课程计划时 间内 容填 写 人第三个月入 职60天 内工 作 计 划带教辅导员深刻了解工程部各岗位情况，大厦基本情况，设备设施情况，设备房位置，设备 设施正常开启关闭步骤深刻了解所有设备设施应急预案入 职90天 内工 作 总 结新 员 工在深刻大厦基

13、本情况和设备设施的情况下，已基本能够独立和配合其他员工一起 完成任务。已将各种设备设施的应急预案牢记心中，做到有备无患。工 作 体 会新 员 工入职三个月来，非常感谢带教辅导员和各个领导对我工作上的指导。更深刻的了 解了绿城文化。本人已充分融入到整个团队中，与工程部其他员工和兄弟部门协作。 希望能更好的为绿城服务，为大厦服务。工作 评 价带教辅导员对于大厦内设备设施熟悉 所有应急预案在心中 能基本完成处理设备故障问题部 门 负 责 人表10:新员工对带教辅导员评价表（新员工入职90天内填写）填写说明优秀95分以上非常称职、非常出色；带教辅导员对新员工的辅导与培育成效显著良好94-85 分好的；

14、较好地完成对新员工的辅导工作，但尚有较大改善空间合格84-75 分一般，尚可接受；带教辅导员对新员工的引导与培育，投入与成效一般不合格74分以下不适当；新员工对带教辅导员的工作感到不满意，成效明显低于平均水平评价内容序号评价要素评价标准满分评分1文化认同与践 行深刻认同绿城文化和理念，并有深入理解，能全面地予以阐 述对于绿城文化的内涵和表现形式，能够结合工作实际，向新 员工进行全面传输，并用文化与理念指导日常工作20192业务知识与能 力熟知自己工作领域的业务知识和各项业务操作流程 能够有效指导新员工掌握岗位知识和实践操作技能20193工作目标与计 划具有较强的工作计划性和方向性，善于为达成目

15、标而需找工 作切入点，帮助新员工确立有效的工作目标和具体工作计划20194辅导频率与实 效在新员工计划推进的过程中，能够给予最适时、适当的指导 和协助对于工作中出现的问题，给予及时的反馈与纠正20195律己与表率性严格遵守公司的规章制度，能够用绿城文化，引导自身的工 作作风和工作态度，并影响团队成员2019合计10095您对您的带教辅导员 客观评价作为一名新进员工在老员工特别是带教辅导员有很多值得学习的地方，包 括他们对绿城文化的理解、大厦内本岗位的熟知度，还有对工作的计划性 目标性都是我学习的榜样您对您的带教辅导员 相关建议希望在以后的工作得到中充分信任，在对我一些工作有指导性的开导表11: