下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、公司员工满意度问卷调查表编号:为了更全面地了解公司员工对公司在工作的开展、 薪资福利及工作环境等各方面的满意程度,特制定本调查问卷,以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据,最终能更大程度地满足员工的需求,实现公司与员工的共同开展1、相对于提升工资,我更愿意公司改善福利,使我的生活会更有保证.A非常同意B同意 C不确定 D不同意E很不同意2、我对将来的想法:A好好干 B干到不想干的那天 C干一天是一天D可能跳槽E马上就想走3、我最希望用 方式奖励员工的出色表现:A加薪 B奖金C升职不加薪D书面表扬E 口头表扬4、我对于自己目前工作量的看法是:A太少 B忙的过来C刚好 D比拟多 E非常的
2、多5、你认为公司在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面:A做得很好B做得一般C有一些欠缺D做得很不够C做得很差6、促使你在公司中努力工作的主要动机是:A、为得到更好的待遇B、对工作的热爱和兴趣C、为完成上级交给的任务D、为将来的晋升E、为了表达自身的价值 7、你对公司的总体感觉是:A、满意B、比拟满意C、一般 D、不太满意E、不满意8、你认为在公司工作有没有开展前途?A、有 B、说不准 C、没有9、除薪酬外,你最看重:A、提升自己水平的时机 B、好的工作环境 C、和谐的人际关系D、工作的成就感E其他10、你认为目前的工作:A、很适宜,并且有信心、有水平作好B、是我喜欢的工作,但自己的水平有
3、所欠缺C、不是我理想的工作,但我能够作好D、不太适合,希望换一个岗位11、你认为公司对员工的关心如何? A、很好 B、良好C、一般D、较差 E、很差12、你认为现行考勤制度是否合理?,假设不合理,讲明原因. A、合理 B、还行C不合理13、你认为公司目前的工作环境A、很好 B、较好C、一般 D、较差 E、很差14、现在工作时间的安排是否合理A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理E、很不合理15、你认为自己的水平是否得到了充分发挥A、已尽我所能B、未能完全发挥C、没感觉 D、对我的水平有些埋没E、没有能让我施展的机16、你的工作是否得到了领导及同事的认可A、非常认可B、较认可 C、一般
4、D、较不认可E、非常不认可17、你对目前的待遇是否满意A、很满意B、较满意C、一般D、较不满意E、不满意18、你与同事的工作关系是否融洽A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽19、你对哪层领导寄予希望A、直接上级B、车间经理C生产总监D、总经理20、你认为食堂的饭菜如何?A、非常好 B、良好 C、差 D、非常差客户满意度调查如何转为评分计算顾客满意度的计算分析一般先计算每个单项的顾客满意度,公式为:Sj= 1/n ( E Si)式中:n为回收的调查表数;Si为第i张表的评价分数.根据每个单项的顾客满意度,采用加法规那么计算综合的顾客满意度,公式:S= E入jj 中:Sj为第j项的
5、顾客满意度,入的第j项的加权系数.将满意度评价的五个等级选项进行赋值国际上通用的规那么,即将 很满意赋值为100分,渐意赋值为80分,墓本满意赋值为60分,不太满意赋值为30分,不满意 赋值为0分. 将 很满意赋值为100分,不满意赋值为0分.这样赋值的原因主 要考虑实际生活中的惯例,习惯上 很满意是接近100分的概念,不满意那么是接近0 的概念.根本满意定为60分.由于 根本满意代表及格的意思,取值60分与日常习惯相符;另外,调查对象在填写 墓本满意时,所考虑的也根本是及格的意思.不太满意取值30分,主要由于它是介于 根本满意与 不满意的中间程度,所以选择 060的中间数30作为其所代表的分
6、数.同样的道理,渐意是介于 很满意与 基不了解选项代本满意的中间,所以选择60-100的中间数80作为其代表的分数表调查对象不了解实际情况,或不关注该指标,或不需要关注该指标,这些情况并不能 表现出该指标的好差程度.在本次调查的 4类分指标中,选择 不了解的比例很小5% 以下,故在满意度评价中剔除 不了解一项.计算满意度的公式是:满意度=很满意比例*100分+湖意比例*80分+墓本满意比例*60分+不太满意比例*30分+不满意比例 *孙.这里,100, 80, 60, 30, 0就是权数的意思.每一测评工程的满意度=所有样本的平均值如果将等级和分值分为满意10o分、比拟满意8o分、一般60分、不太满意4o分和不满意以O分计. 按以 下方法计算:a每一个评估小项的平均分数=评估小项的原始分数之和/调查表数量;b每一个评估工程的原始分数=*该工程中每个评估小项的原始分数 X定比率;c每一个评估工程
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 《仪式观视阈下恩施土家女儿会传播研究》
- 2024年第三方担保服务协议2
- 氨基酸肥料制造与应用技术研究的考核试卷
- 2024-2030年中国橡胶软化剂行业需求预测及投资风险研究报告
- 2024-2030年中国桧脑产业未来发展趋势及投资策略分析报告
- 2024-2030年中国柠檬烯行业供需分析及发展风险研究报告
- 非传统洗涤剂研发
- 2024-2030年中国杜松子油行业前景与投资规划分析报告
- 2024-2030年中国木本油料行业供需状况及投资风险研究报告版
- 2024-2030年中国智慧银行市场运营模式及发展规划研究报告
- 大陆漂移说与块构造学说
- 铁道车辆红外线轴温探测设备
- 《新生儿窒息复苏》PPT课件课件
- 汉语拼音四线格(空白)A4纸直接打印版
- 车身喷漆部件用量参考标准表
- 食品安全管理员任命书范文
- 完整版中华医学会疟疾诊疗规范
- 北师大版七年级生物上册教案(全册完整版)
- 防腐油漆施工工艺
- 南方S82T操作手册
- 设备采购安装工程结算书
评论
0/150
提交评论