从组织行为学角度看组织中的激励机制

1、从组织行为学角度看组织中的鼓励机制冯梦龙有一句名句,“水不激不跃,人不激不奋.意思是说,水不冲动就不会活 跃,人不鼓励就不会发奋.这告诉了我们,人需要鼓励.所以鼓励对一个组织的生存和 开展有着非常重要的的作用,鼓励机制的建立和完善对现代企业的开展非常重要.企业 要想在剧烈的竞争中立于不败之地,不仅仅是要有雄厚的经济、技术等实力条件,还要 在吸引人才,留住人才上下功夫.通过切实可行的鼓励机制正确诱导员工的工作动机, 使他们在实现组织目标同时实现自身的需求、增加他们的满意度,从而使他们的积极性 和创造性继续保持和发扬下去,并愿意长期留在企业为企业创造财富.一、企业的成功鼓励与失败鼓励效果比照在市场

2、竞争剧烈的今天,治理者普遍意识到企业取胜的关键因素在于员工,为了调发动工投身于工作的积极性,各大企业相继出台适应的鼓励政策,有的着重于物质方面 的鼓励,如加薪、提升福利等,有的着重于精神方面的鼓励,如提供培训时机、民主的管 理气氛等,其目的都在于提升员工工作的热情,提升员工对公司的奉献意识.但不是所有 的鼓励方法都能起到好的鼓励效果.以下,我们通过两那么企业典型的鼓励案例来具体分 析为什么有的鼓励获得了成功,有的鼓励却以失败告终.A 公司是一家处于西部地区的中外合资网站,由于地域限制及支付实力等原因,导致 在人才竞争领域明显处于劣势.尤其在优秀内容编辑这一项上,该网站与竞争对手有很大差距.在网

3、站初建成的几年内,网站内容的深刻度、创新度、吸引力方面都差强人意. 后来网站引入了一名新的内容部门负责人 Z先生,他为鼓励员工独创了 “明星鼓励法, 情况发生了改变.这一鼓励法是这样操作的：一方面,为调动众编辑的创造力和工作激情 同时使其得到有效的业务锻炼,Z先生为每位编辑“量身定做地选择了一位或几位业界 有名的“明星,先使编辑对他们产生向往心理,再让员工明白,这些“明星不是天生 的,只要自己努力,也一定能够成为业界“名人.另一方面,在公司的制度上,工作安排 上,为编辑创造成名的条件,例如设立以编辑个人名字命名的栏目,尽可能安排他们在各 种“出头露面的活动上亮相等等.这种“明星鼓励法迅速收到了

4、成效,短短的半年时间,该网站众编辑在敬业精神、工作态度、工作水平等方面明显提升 ,内容质量大大提 升,访问量快速增加,权威性和影响力也获得长足进步.B公司是一家从事计算机硬件、软彳销售和二次开发的电脑公司 ,公司规模不大.公 司经过多年的打拼,在本地区小有名气,并占有一定的市场规模.随着市场竞争的剧烈化 为了继续保持公司的快速超常开展,提升员工白积极性,该公司总经理借鉴当时业界较 为风行的“目标治理法,具体操作是：公司根据第二年销售额的预测,将预测销售额自 上而下,销售人员的薪酬定额提成,外表上看来,如果业绩能够实现,那么优秀员工收入将 大幅度提升,而不能完成任务的“不合格员工,公司降低薪酬本

5、钱,似乎是一举两得的 好事.但随着市场环境的变化,该公司产品竞争加剧,公司产品优势逐渐丧失,公司规模 扩大、销售人员增加导致薪酬水平降低,并且公司在资金实力、内部治理、配套效劳方 面跟不上快速增长的需要,企业的预期目标难以到达.多数员工产生了 “被愚弄的情 绪.一年之后进行核算,全公司没有一个人能得到高额提成,核心销售人员流失殆尽. 二、两企业鼓励成功、鼓励失败的原因分析两那么案例说明,鼓励能否取得成功主要取决于以下几项因素：1、鼓励所采取的方案本身是否在满足企业利益的前提下,能够满足员工的切身需要.从A公司的情况来看,鼓励员工的目的很明确.从公司角度,培养出了高素质员工并 充分发挥了他们的潜

6、能,对于员工本人来说,其水平的提升、声誉确实立也会直接带来其 自身利益的提升.2、鼓励举措是否现实可行,并为员工所认可和接受.A公司方面,具鼓励举措对员工个人有利而无弊,他们自身虽然会付出一定的努力, 更为积极地分析和思考、更加勤恳地写作,但这一牺牲相对于可能取得的重大回报是值 得的,事实上公司为他们确立的鼓励目标对几乎所有员工都极有诱惑力；同时企业治理层采取各种举措引导员工,为他们指明取得成功的方法和途径,让员工熟悉到成功其实 并非遥不可及,因此在鼓励操作的过程中,员工普遍积极响应、主动配合.而 B公司没有 从实际出发,而是主观地设置绩效目标,即使经过超常努力,也很难到达公司的目标,在 完成

7、任务之前,收入却不会因业绩的增长而提升.因此,从目标治理一开始推行,就受到 了员工心理上的抵抗和排斥,而企业又未能及时发现员工的这一趋向采取补救举措,以致最后鼓励失败,并导致核心员工的大量流失,企业开展的根底也受到动摇.3、在实施鼓励的过程中,组织是否提供了必要的资源支持.在A公司实施鼓励的过程中,其治理者不是单方面地为员工设置鼓励目标,而是为其 提供必要的资源支持：针对每个员工的不同特点和水平的差异,分别为其设定瞄准的目 标对象一知名编辑,并对这一目标对象进行了具体的分析,其优秀、值得借鉴的地方在哪 里,员工如何进行学习,都有较为详细的指导和帮助；并且,公司还利用各种资源,从资源 上保证了员

8、工能够实现鼓励的目标.在 B公司中,情况就大不一样,其治理者从主观的、 自身需要的角度选择了目标治理法,其目标的客观性、可操作性、可实现程度就值得怀 疑.更重要的是,在鼓励实践的过程中,公司未能提供必要的资源支持,比方资金、技术、 后勤效劳等.员工在工作过程中,随着业务量的增加,售前效劳的费用增加,对公司技术 支持力度的需求增加,对达成的订单的后续效劳需求增加,而公司没有认真考虑这些因 素,更没有采取相应举措,因此常常不能满足客户提出的要求,并且随着优秀员工流失, 这一情况越来越严重,客户对于公司的效劳越来越不满,员工增加销售额的目标越来越 难以实现,如此恶性循环,最终导致了公司的濒于破产.总之,一个企业如果经营战略正确,再加上一个行之有效的鼓励机制,就会在市场 竞争处于主动地位,因此,一个高水平的企业治理者其首要的责任之一就是建立一个