竞争=同质竞争+异质竞争

1、竞争情报与知识治理的关系论文关键词：竞争情报知识治理论文内容摘要：在日趋猛烈的市场竞争中.企业的综合实力和核心竞争力决定了企业的生存和进展竞争情报和知识治理都是提升企业的综合实力和核心竞争力的决定性因素.因此研究竞争情报、知识治理、和二者之间的关系就尤其重要了随着改革开放的深切,市场经济慢慢成为主流经济,市场竞争成为重要的时期特点,企业为了提升对外界的反映水平和适应水平,及时洞察国内外宏观趋势和进展动态,躲避政策和竞争风险,监视竞争对手,制定正确的计策,最终博得市场和取得市场份额,开始慢慢重视经济信息、 市场动态、 对手情报的搜集和利用.随着信息量的剧增使得企业难于在信息的海洋中及时找到准确的

2、信息,所有这些因素都加速了竞争情报的快速进展.进入2 21 1世纪,由于信息技术的高速进展,知识经济时期的来临,以知识创新为要紧特点的新型知识经济正成为社会和企业进展的主导方向.一方面知识经济提倡创新、 合作、 学习、 共享和重视知识资本的企业文化:另一方面,知识的迅猛增加,也增加了人们找到自己真正需要知识和学习知识的难度,这些客观转变都无疑要求增强对组织知识和个人知识进行有效地治理,令人们快速找到正确的知识,并快速学习、共享需要的知识,以提升组织和个人的竞争力,知识治理确实是在如此的大环境中产生和进展.知识、信息的快速更新,企业内、外部环境的日趋复杂,使得整合提高企业竞争力成为一个日趋迫切的

3、问题,因此如何正确熟悉和和谐竞争情报和知识治理和谐运作与进展就成为制定正确的竞争策略,协助企业维持和进展竞争力的关键.一、竞争情报一关于竞争情报美国匹兹堡大学 JosephM.KatzJosephM.Katz 商学院的 JohnJohnE E PrescottPrescott 教授以为,“竞争情报既是指一个操作进程,也是指一种产品.咱们能够明白得：竞争情报是以提升企业市场竞争水平和战略决策为目的,系统地和科学地搜集和分析有关竞争者活动和整体经营趋势以实现企业自身目标的进程,是企业参与竞争的一种工具.二竞争情报作用将数据、信息、知识转化为有利于企业战略决策的情报是竞争情报功效的核心.其要紧作用与

4、成效表现于：1 . .为企业的战略决策与行动提供及时有效的情报支援例如：为企业制定以后的战略打算提供情报支持；在新产品开发和推出时期评估对手的反映行为及其反制打算和方法,等等.2 . .机遇和要挟的初期预警包括预测竞争者的初期行为、技术动向和政府行为.例如：预测和规避可能的技术冲破对企业现有和以后竞争优势的阻碍；预测和躲避政治、经济、社会、法律环境转变对企业竞争优势的阻碍,等等.3 . .参与者的评判与追踪包括竞争者、客户、供应商、治理者和潜在的合作者.例如：提供参与者的评估,以区分各类潜在的竞争者、合作者及客户群,等等.4 . .支持企业战略方案和执行由此可见,竞争情报有着重要的战略价值.二

5、、知识治理5 二关于知识治理知识是由信息而来的,它通过对信息的提取、识别、分析和归纳转换而来.知识治理是在信息治理的根底上进展起来的,是为了迎接知识经济的挑战和提升组织机构治理水平而提出的新的治理理念和治理方式.其目确实实是使组织机构通过知识共享、 获取和利用来提升自身的竞争力.=-知识治理的作用企业的成功要紧依托于企业在关键的经营进程中利用的知识的质量.在制造竞争优势、保证企业可持续的进展中,成功利用企业的知识资产相当重要.在各个行业中,知识治理的任务多种多样,但其大体的职能作用却是维持不变的,要紧包括：为联机和非联机的知识成立知识地图,向用户提供知识利用方面的指导和培训,并提供相应的知识检

6、索工具,监视企业外部知识源.二、旁争情报与知识治理系6 三竞争情报与知识治理的相同点1 1 . .产生的背景相似竞争情报和知识治理都是在自由竞争的市场格局中慢慢形成和进展的,都是在物资经济向知识经济转型的背景下产生的2 2 . .研究对象都是知识和信息竞争情报活动要紧包括：信息的搜集、内容重组、信息深度加工、和对进展趋势的预测和分析.知识治理活动要紧包括：信息的获取、处置,知识的挖掘、重组、转移、创新、共享和显化.由此不难看出竞争情报和知识治理的研究内容和范围是高度交叉,彼此融合的.3 3 . .都与信息技术和信息治理相关联信息技术和信息治理是竞争情报和知识治理的重要根底,缺乏信息技术和信息治

7、理的支持,竞争情报和知识治理是不能生存、进展的.4 4 . .都是“以人为本的治理方式竞争情报是一种特殊的高度浓缩人类聪明的产品,人的体会与高度综合的判定力起着关键的作用.竞争情报要求鼓舞每位员工踊跃主动为企业搜集情报,共享情报、利用情报.知识治理考虑的是如何转化人的观念使其情愿提供知识和共享知识,和如何方便人们交流、 学习知识并最终产生新知识.成功的知识治理需要企业成立以知识为导向的企业文化,企业员工能熟悉到知识的价值和学习的重要性,并重视个人体会、专业技术和创新,从而为知识的交流、学习和进展制造良好的客观环境.5 5 .最终目标相同一一维持和提升企业竞争力竞争情报本身具有极强的目的性和针对

8、性,即提升活动主体的竞争能力、维持竞争优势.知识治理,从外表上看似乎与企业的竞争力无关,这是知识治理的缓效性造成的错觉.事实上,企业实施知识治理战略是直接为企业竞争力效劳的.在知识经济时期,企业之间的竞争更多地表现为企业知识水平的竞争,而企业知识水平的提升又有赖于知识的有效治理.归根结底,知识治理旨在提升企业的竞争水平.6 6 . .实施策略的相似竞争情报和知识治理都属于信息活动的范围,因此在工作方式上存在一些共性.表此刻：(1)(1)对显性信息的搜集方式相同.关于诸如专利、技术、会议资料、治理文档之类的显性信息,能够采取相同的搜集方式.(2)(2)部份信息交流方式相同.竞争情报和知识治理都注

9、重增强信息在活动主体内部的流通,如竞争情报机构和知识治理机构都会采纳 BBSBBS 公告牌的方式增强内部的信息交流机制.(3)(3)对人的和谐机制相似.二者都涉及到人力资源开发的问题,因此在对人的和谐机制上也存在相似性.比方,竞争情报所采纳的头脑风暴法、 德尔斐法等,有些类似于知识治理为实现知识共享而开展的研讨会、讲习班等.f f 二)竞争情报和知识治理的不同点1 1 . .研究范围不同竞争情报是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的一个信息的转化进程,信息既是这一活动的原料,又是最终产品,信息是竞争情报的灵魂和实质.竞争情报研究范围能够归纳为3 3 个方面:(1)(1)竞争主体情报,要

10、紧包括竞争主体水平的评估,诸如技术设备和人员素养、治理水平、市场范围、营销方式等.(2)(2)竞争环境情报,诸如政治环境、地理环境、人文社会环境等.(3)(3)竞争对手情报,包括竞争对手的现行战略、竞争对手的 SWOSWO 分析、竞争对手的以后目标等.知识治理的对象是知识,它的活动是围绕着知识的有效识别、 获取、 开发、分解、 转移、 利用、 存储和共享而展开的,信息和信息技术只是知识创新的工具和原料,其核心仍然是知识.知识治理要紧关注知识获取、转化、传递、共享和创新等问题.2 2 . .研究内容和方式不同竞争情报以企业内、外部的知识为主,其目的是有效的组织知识,使其发挥作用.在竞争情报活动中

11、,尽管强调人员的主观作用,可是人的体会知识是作为一种方式而不是对象来对待的.知识治理那么是对企业内部知识的组织、治理,强调挖掘存在于人脑中的隐性知识.从而成立知识与信息的共享网络,形成知识的治理体制.3 3 . .外延不同竞争情报工作只是信息工作的一个方面,其目标、 任务和对手都比拟明确,主假设是为科研、 生产和决策者提供他们所需的信息支持和计策建议.而知识治理包括知识创新体系的成立、知识根底设施的建设、知识创新和共享的鼓励机制及爱惜制度确实立等.4 4 . .时效性不同竞争情报具有很强的时效性.它能对外部环境转变、条件转变等做出快速反映,并为决策提供有效的报告、建议、计策等,一样不具有可重用

12、性.知识治理那么没有很强的时效性效劳于企业的久远战略、打算,通太长时刻的运作能增进企业整体水平的提升,是能够为企业全部人员长期共享的.由上可见,竞争情报和知识治理并非是简单的包括和融合的问题,两种理念相互交叉、相互支持、相互增进和相互融合.当概念上升到理论层次的时候,其边界已很难界定.尽管竞争情报和知识治理在偏重点、操作步骤和实现方式上存在着专门大不同,可是他们在产生根底、 内容乃至研究对象上,又都存在着专门大的关联.对企业的生存和进展来讲,不管竞争情报仍是知识治理都是企业进展不可缺少的重要因素.因此,如何正确熟悉竞争情报和知识治理的关系,寻觅二者之间的良性互动和鼓励绩效,将是企业可否迅速提升

13、竞争力的关键所在.四、正确明白得竞争情报和知识治理的关系f f 一竞争情报和知识治理的互补性关系企业为了在猛烈的市场竞争中取得优势、处于主导地位,搜集竞争对手的一切信息.这些信息通过情报人员的加工、整理、分析,最终转变成企业可综合利用的情报.这一进程由企业的竞争情报系统发挥主导作用.其后,由于情报的分散性和无序性,使之利用和吸收率大大降低.因此,需要用知识治理的方式成立企业机制,改善企业信息系统的吸收和消化,提升吸收利用率及深度,并将分析后的情报内化到员工的认知结构及企业的工作流程中,以改善企业员工的知识状态,形成企业的专有知识和专有技术,增强企业的竞争优势在这一进程中知识治理那么明显占据主导

14、地位.由此可见,竞争情报和知识治理在企业的运行进程中本身确实是融合的.它们没有明显的分界,既彼此融合又彼此涵盖,只是各自的偏重点不同,但缺一不可.合理地利用二者的关联性,能够使之相辅相成、相互增进进展,由此形成并非断完善的系统才能拥有治理资源上的优势,并展开一系列的创新活动,形成新的竞争力、生产力和竞争策略,在竞争中立于不败之地.二竞争情报和知识治理的和谐增进竞争力的进展知识确实是力量.知识的积存和在企业内的释放和共享,都将会增强企业竞争力,即提升企业的综合实力.知识治理确实是通过对企业内部知识的挖掘和治理,从企业各个层面渗透知识,成立专有认知结构和特定工作流程,从本质上提升企业的应变水平和创

15、新水平.因此,知识治理是一种能够从企业内部和整体上提升企业竞争力的手腕,它属于企业核心水平的范围,在这一点上它与竞争情报是截然不同的.由于知识治理是从企业内部和整体上来提升企业的综合实力和竞争力,因此由此产生的成效不是一时的而是长久的.企业综合实力和核心竞争力的上下是企业博得市场竞争主导权和优势地位的决定性因素,因此提升企业综合实力和核心竞争力需要精准的方案和长期有效的实施.这就需要企业的各类资源及竞争情报系统与知识治理充分衔接、合作.但是也只有在壮大的企业综合实力和核心竞争力的支持下,企业竞争情报系统才能更好地、 更完善地执行其搜集、整理、分析情报的职能,才能更准确地抓住环境转变,才能完成对

16、竞争对手、 竞争环境、 竞争态势和竞争策略等等的研究,也才能将更准确的情报递交给企业高层治理者,以辅助决策的制定与执行.三竞争情报和知识治理营造“以人为本的企业文化竞争情报和知识治理都是以人为中央的治理.人是知识的载体和来源.“人在竞争情报系统中最重要的作用,事实上是通过“以人为本,充分调动和发挥出全部员工关注企业生存状况的踊跃性,在此根底上营造一种“全员重视竞争情报的企业文化.即发动企业中所有的人都做“情报员,鼓舞每一个员工为公司搜集情报,并利用情报.例如,摩托罗拉公司的每一个人,不管他处于何种职位,都被鼓舞为公司提供情报.知识治理考虑的那么是如何转化人的观念使其情愿提供知识和共享知识,和如

17、何方便人们交流、学习知识并最终产生新知识.企业的竞争情报系统不断将外部信息源提供的信息转化为情报在企业内部加以消化,以此为根底,企业的知识治理构建了一个以人为主导,以技术为手腕,以信息、 情报、 知识和聪明的联合应用为主体,能够集体共享和交流的学习网络,来提升企业的应变水平、创新水平和竞争力.竞争情报和知识治理不能单独发挥作用.竞争情报系统是知识的生产和增值.竞争情报的某些结果只有通过知识治理的途径才能更好地发挥作用.同时,竞争情报搜集的信息和知识能够作为知识治理系统中的一种知识沉淀、知识储蓄和知识更新.而知识治理通过对员工的培育,将会使员工在素养提升的根底上,对企业竞争情报活动有更深刻地熟悉和明白得.由于最有价值的竞争情报产品只有通过有水平、有体会的高级情报人员才能综合提取和归