公司办公室精细化管理总结

1、公司办公室精细化管理总结自公司精细化企业管理活动开展以来，办公室按照精细 管理工作要求，遵循部门职能定位，以“精确定位、精益求 精、细化目标、绩效考核"为工作准则，着力管理规范，强化 职责履行，优化服务流程，在充分发挥办公室“综合协调、 参谋助手、承上启下”作用的过程中，全面提高了办公室工作的科学化、精细化管理水平，显著增强了办公室工作的主 动性、预见性和创造性，有效促进了公司的协调、 高效运转。一、总结精细管理成果在精细化企业管理活动当中，公司办公室按照“优化流 程、分清责任、明确标准、强化保障 "的基本要求，从部门工 作的薄弱环节入手，不断挖掘自身潜力，努力夯实内部基础

2、， 有效提升了部门管控能力和管理水平。优化了工作流程。根据公司确定的职责及责任边界，对 部门重点工作流程进行了认真梳理 ，编制了 OA系统、车辆运 行、办公用品等业务流程图共7份，明确了影响该业务的因素、过程目标、控制方法、主要接口和边界责任，理顺了工 作流程，有效提升了工作效率。细化了管控指标.将岗位绩效指标由年度细分到月度， 由单一的工作完成指标扩展到全面的绩效评价指标，实现了工作由一般性强调向量化到人、限时完成转变，指标内容由 粗放式向精细化转变，切实改善了工作完成效果.部门今年各项指标完成情况良好，各项费用进一步得到控制，精细管理成效明显.建立了制度体系。根据办公室的工作职能和流程，按

3、照 “定岗、定责、定标准 ”的要求，对工作岗位、岗位目标、岗位职责进行梳理和规范， 共修订完善了部门岗位说明书 12 篇；建立健全了从政务服务到事务管理、从外部协调到内部 运转等各个方面的制度，共修订完善制度15份，其中新增制 度6份，将办公室工作及部门人员的行为纳入管理规范之中,确保有章可循、有条不紊、高效有序。完善了考评机制。根据岗位职责体系的要求， 按照奖优、 治庸、罚劣的原则，切实制定了月度绩效考核办法，有效开 展了岗位月度绩效考核工作。在具体工作中，通过定量考核 与定性考核相结合、综合考核与分类考核相结合、统一标准 与分级负责相结合的方法，提高了考核的可信度、精确度；在操作手段上，通

4、过完善二级目标考核制度，按月考核各个 岗位目标任务的完成情况，有效提高了部门工作的完成率。锻炼了员工队伍.按照精细管理培养人才的目标，办公室努力打造卓越团队，着力提升员工的基本素质和业务能 力，深化了企业以人为本的管理理念.通过增加每月指标完 成情况的自查环节，变领导督催为个人汇报，改进了工作程 序，提高了职工的主观能动性，有力增强了职工的工作责任 感和紧迫感，推进了部门各项工作上水平。二、查找存在的问题和不足三年的精细管理虽然取得了一定的成绩，提高了部门的执行力和工作效率，同时也存在一些短板和不足，主要表现 在以下几点。一是意识不够深化。部门全员精细管理意识没 有真正形成，一些工作还停留在老

5、套路上，没有把精细管理 的理念贯穿始终；部分同志还存在着过关的思想，没有真正 理解精细管理的重要性和必要性。二是发展不够平衡.部门中各项工作的运行节奏、效果体现参差不齐。有的指标水平 好一些，有的则差一些；有的指标持续改进，有的指标波动 频繁，制约了整体指标水平的提高。三是工作不够系统。部 分职工在工作中陷入单打一的状况，只限于完成个人的绩效 指标，在要求多岗位协作的工作中联系不够紧密，从而制约 了工作完成效果。三、明确今后的努力方向办公室是公司党委和行政班子的左右手，是承上启下、 联系公司领导和职工群众的桥梁，是上下沟通、协调关系的 纽带，是确保公司正常运转的神经枢纽。在今后的工作中， 我们

6、将进一步更新观念， 寻求突破，创造性地开展各项工作， 为公司的持续、稳定、健康发展发挥应有的保障和促进作用注重细节，精益求精。办公室工作要走上科学化、精细 化管理的道路，必须要在细节上下功夫，从小事做起，从点滴 做起。“细节决定成败 ;忽略细节，可能招致严重后果， 造成无法补救的损失。要树立精品意识，通过抓细节提高执 行能力、抓小事提升服务水平，养成严密细致的工作习惯， 脚踏实地干小事、干琐事，把细节做好，把基础打牢，从而 帮助领导谋大事、谋全局.加强协调，用心服务。作为上下沟通、左右协调的中枢 和纽带，办公室要进一步提高协调能力，坚持从企业实情由 发，本着节俭、高效的原则，加强横向、纵向沟通，加强与 公司各个部门、分厂，以及地方政府、部门、行业及相关业 务部门的交流衔接，搞好服务保障工作，为公司发展创造健 康、和谐的外部环境，树立和展示企业的良好形象。升级管理，务求实效。从改善工作实际效果的目的由发， 不断强化管理力度，创新管理观念，提升管理水平，推动管理进步。在纵深推进精细化企业管理的基础上，按照公司要 求，结合部门实际，积极推行卓越绩效管理模式，促进管理 从精细走向卓越。提升素质，强化保障.深化部门职工精细化管理意识， 注重培养辅助决策能力、统筹协调能力、贯彻落实能力和促 进和谐