公司学习型组织创建方案百度文库

1、学习型组织创建方案一、学习型组织概述“学习型组织”这一概念是由美国学者彼得 圣吉(Peter M. Senge)在第 五项修炼 一书中提出的管理观念， 他认为企业应建立学习型组织， 其涵义为面 临剧烈变化的外部环境， 组织应力求精简、 扁平化、弹性、所有成员要终生学习、 不断进行组织再造， 以维持竞争力。 知识管理是建设学习型组织的最重要的手段 之一。“学习型组织”包含五项要素：1、建立共同愿景： 愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家 努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。2、团队学习： 团队智慧应大于个人智慧的平均值， 以做出正确的组织决策， 透过集体思考和分析，找出个

2、人弱点，强化团队向心力。3、改变心智模式： 组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、 本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。4、自我超越： 个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之 间有种创造性的张力，正是自我超越的来源。5、系统思考： 应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培 养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。学习是心灵的正向转换， 企业如果能够顺利导入学习型组织， 不只能够达致 更高的组织绩效，更能够带动组织的生命力。二、公司现状分析 现结合彼得圣吉的关于学习型组织构成要素的理论，来对我司目前现状

3、 进行分析：1、建立共同愿景 企业愿景是由公司决策层根据公司业务特点及远期发展战略所制定的， 成为 所有人共同为之奋斗的目标，且经过近 10 年的发展，在家居建材行业已形成一 定的影响力和知名度。因此，这一要素公司目前已经具备。2、团队学习团队学习区别于个人学习的核心是分享， 自 2017 年开始，公司大力倡导分 享精神，由行政人力部和创新委员会牵头，开展了一系列分享活动：（ 1） 有奖征文演讲比赛针对公司 2017 年企业宣言的制定和正式宣布，开展了“我眼中的 2017 企业宣言”有奖征文演讲比赛活动， 引发了全体员工对于企业宣言的思考， 随后通过撰写征文、晨列朗读展示、微信转载的形式进行了

4、分享和传播， 此活动无论从员工参与热情、 对内对外宣传方面均取得了不错的全员学习 分享效果。（ 2） 外训转训分享2017 年，公司继续与中房商学院合作，为公司员工提供外训机会，为了 达到最佳的外训效果， 行政人力部要求参加外训人员必须完成公司内部转 训分享，将自己在外训期间的所见所闻所感利用本系统月度会议的机会进 行分享，从而达到团队共同学习，共同提高的目的。（ 3） 地产学堂学习分享为了进一步实现全员学习的目标， 公司于 3 月份与地产学堂达成合作， 引 进了 E-learning 线上培训学习课程，可支持电脑、 IPAD、手机进行登录 学习，实现了学习培训学习的自主化和灵活化， 同时，

5、为了帮助学习者加 深知识点的记忆， 组织参训者学习完成后在晨列时进行学习心得分享， 从 而也实现了团队学习和共同提高。（ 4） 新员工培训学习公司一直非常重视新员工的快速融入工作， 为提高新员工培训学习的效率， 节约培训学习成本，同时保证培训学习口径的一致性，自 2017 年开始， 公司实行统一的新员工培训学习， 根据全公司新入职员工的总体情况， 以 23 个月为周期由总部行政人力部统一组织新员工培训学习，第一期新 员工培训学习参训人数达 52人，培训学习满意度高达 4.8 分（满分 5 分）。（ 5） 中青年干部培训学习班中青年干部是公司重点培养的管理、 业务、技术骨干， 也是创建学习型组

6、织的关键对象，公司于 2016 年先后组织了两场中青年干部培训学习班， 累计参训人员达 38人，总体培训学习满意度高达 4.85（满分 5 分）。2017 年预计继续开展 2 次中青年干部培训学习班3 、改变心智模式 在改变心智模式方面，要求突破陈旧过时的思维习惯，有所突破和创新， 此目标与公司创新委员会的工作目标不谋而合， 鼓励全员创新， 鼓励大家在本职 工作中改进工作方式，提出新思路，采用新方法，大胆创新，从而实现提高工作 效率、降低成本的目的。为此，公司设立年度创新大奖用以激励创新，且对所有 提报创新成果的员工给予物质奖励，都是为了让大家改变心智模式，突破自我。4 、自我超越 世界上最大

7、的敌人就是自己，战胜和超越了自己，就能实现自身质的飞越 和提高。自我超越的意识更多的是来源于员工不断追求的精神，作为公司来讲， 应建立一套有效的激励机制，激发员工不断挑战更高目标，不断挑战自我。5 、系统思考同“改变心智模式” 、“自我超越” 类似，都属于员工个人深层次的毅力、 精神、追求和思维方式， 且这些很大程度上和个人的先天因素有关， 使一个人改 变心智模式、 具有自我超越的精神和系统思考的思维其实是有较大难度的， 是一 个长期的施加影响过程。三、目前面临的问题1、员工自主学习动力不足从参与培训学习的热情及配合程度来看， 大部分员工没有形成自动自发的学 习习惯，应付和完成任务的心态较为普

8、遍。2、公司尚未形成浓厚的学习氛围从目前地产学堂报名和分享人数来看， 远没有达到全员普及的目标， 大家在 完成工作之余进行线上培训学习学习的兴趣尚不浓厚。3、全员学习的管理机制尚未建立学习是需要付出和勤奋的， 但是人的惰性普遍存在， 完全依靠员工自动自发 的学习效果不能保障。 需要从公司制度层面、预算方面、时间安排方面给予支持。 要让员工明白学习能够带来哪些益处，不学习会带来哪些后果。四、具体方案（一）模型及方法借鉴龙湖建设学习型组织的“五星模型”：1、主张打造学习型组织的具体方法： 搭建素质模型：学习及专业能力、发展他人的能力、点燃他人； 明确不同职级对管理自我、管理任务、管理他人的差异要求

9、； 教练法、授权；关注内部培育关键岗位的比例；适度包容创新带来的损 失；2、机制打造学习型组织的具体方法： 年度评优机制：设立最佳进步奖、最佳教练将； 其他机制：工作发展计划、知识积分及竞赛、人才输出奖、内训师培育 激励；3、宣传打造学习型组织的具体方法： OA平台、运营简报、企业内刊、典型案例、表彰会等方式进行宣传； 集团专项工作检查、体系工作会；4、榜样打造学习型组织的具体方法： 学习型、成长型先进人物评选与表彰； 领导带头学习、干部内部授课并评估公布；5、反馈打造学习型组织的具体方法：一对一反馈： 360 度评估、绩效面谈、工作发展计划回顾； 一对多反馈：会议、简报通报学习及学习经验、成

10、果等。（二）实施步骤制定建设公司学习型组织的 “五年规划” , 有步骤有计划的开展各项工作。 第一阶段， 2017 年 2019 年：搭建培训学习体系并实施落地 培训学习体系由组织分工、课程体系、培训学习形式、内部讲师团组成。 1、组织分工总部行政人力部是员工培训学习的归口管理部门，有以下职责：1) 负责制定公司培训学习与开发工作的规章制度、整体规划与年度计划；2) 搭建公司的培训学习体系， 完善各项培训学习管理制度， 建设内部培训学 习师队伍，开发课程体系，拓展公司内外培训学习资源；3) 负责公司层面培训学习项目的组织与实施；4) 对公司整体培训学习工作的实施进行监督、指导、考核和评估；5)

11、 对参加培训学习人员进行资格评议、考核、管理 , 对人才梯队建设、干部 培养提供考核依据；6) 对公司年度培训学习工作进行总结； 总部各部门及各机构有如下培训学习职责：7) 依据公司行政人力部制定的年度培训学习计划制订本单位年度培训学习 工作计划；8) 配合公司行政人力部的培训学习工作，组织与实施部门 / 机构内的培训学 习项目；9) 与本部门 / 机构工作相关的培训学习课程开发及评估工作；10) 配合行政人力部对参加培训学习人员进行评议、考核、管理。 2、课程体系培训学习课程体系按照培训内容划分为七大类型， 分别是管理技能培训、 专 业技能培训、通用能力培训、职业发展提升培训、企业文化与制度

12、流程培训、新 员工入职培训和中青年干部培训。1) 管理技能培训 管理技能培训是为公司各级管理人员提升管理技能而设的培训课程， 是培训 课程体系的重要内容。 课程围绕中高层管理者必备的三大核心能力展开： 目标管 理、团队管理和领导魅力。课程内容包括管理能力提升、团队建设、执行力、沟 通力、领导力、个人修养等。2) 专业技能培训专业技能培训是根据公司对岗位的要求及各业务部门工作的需要， 按专业分 工不同对员工进行的岗位专业技能培训，如工程技术、成本管理、营销策划、设 计研发、招商运营等方面的知识与技能。3）通用能力培训 通用能力培训是针对公司全体员工围绕与工作相关的知识、 技能和心态等方 面内容开

13、展的非专业培训， 旨在提升全员的职业化素质与水平。 包括提高员工工 作效率、激发团队凝聚力、企业归属感、工作责任心等内容，如团队建设、有效 沟通、职业化素质、时间与目标管理、服务礼仪、工作心态等。4）职业发展提升培训职业发展提升培训是针对新晋升人员、 有发展潜力的员工而设置的职业发展 提升培训。如经理人修炼、经理人常犯的错误解析、职业规划等。5）企业文化与制度流程培训 主要指企业文化与各类制度流程方面的宣讲培训， 包括企业文化宣讲、 制度 宣贯、流程梳理培训等。6）新员工入职培训新员工入职培训是针对公司新进员工开展的培训， 形式包括但不限于入职培 训、员工座谈、拓展训练等，内容包括公司概况、发

14、展历程、业务介绍、行业知 识、企业文化、相关规章制度与行为规范等，旨在加深新员工对公司的了解，增 强员工归属感，尽快了解并融入公司的企业文化。7）中青年干部培训 中青年干部培训是针对公司拟重点培养的中青年管理人员和技术骨干为培 训对象，全面提升他们的综合管理能力，应用特训营、培训班、沙盘演练等形式 予以能力提升。3、培训学习形式按照培训学习方式分为 内训、外训、 E-learing 线上培训 三大部分，其中内 训一般包括内部讲师授课和外聘讲师来司授课两种形式； 外训主要指安排员工参 加外部培训机构开设的公开课、系统化课程或项目考察等培训； E-learing 线上 培训旨在充分发挥员工自主学习

15、热情， 突破空间及时间的限制， 依托于地产学堂 线上培训系统， 实现随时随地的培训学习。 在具体方式的选择上， 可采取多样化 的培训方式，不拘泥于固定的形式。4、内部讲师团根据公司培训学习学习工作需要， 由内部讲师负责本专业课程的开发， 保质 保量完成员工或客户的培训学习讲授 , 并根据学员反馈不断优化课程内容，提升 培训学习效果。内部讲师团由以下人员构成：1）总部各分管副总裁、各部门总经理、总监作为公司核心管理人员, 应担负起本业务领域内的培训学习职责，优先成为公司内部讲师；2）各机构项目（副）总经理、执行董事、招商运营（副）总经理作为机构核 心管理人员，应担负起所在机构相应培训学习职责，优

16、先成为公司内部讲师；3）经公司评定、指定或大家公认的各业务模块、职能模块骨干员工（包括但 不限于销售冠军、技术专家、服务之星、十年员工等）应担负起所擅长专业的培 训学习职责，优先成为公司内部讲师；4）除以上 3 类人员外，其他热爱讲师工作，有一定特长，经主动申请（按附 件格式申请，同时提报课程 PPT课件）待公司审核评定后，可成为内部讲师，担 负起所申报课程的培训学习职责。第二阶段， 2020 年 2023 年：组建培训学习中心暨企业大学依托于第一阶段公司培训学习体系的建成和实施，公司已形成比较完善的培 训学习制度保障和较浓厚的培训学习氛围， 在此基础上， 将行政人力部培训学习 职能进一步聚集

17、和提升， 向更加专业化、 规模化方向发展， 更好的服务于公司业 务高速发展对人才的需求， 正式组建企业大学， 成为公司培训学习统筹、 人才培 养的摇篮和基地。企业大学培训体系模型如下：华美企业大学领导力培训班专业能力培训班通用能力培训班中青年干部特训营 新员工入职训练营企业大学将提供全程、 全方位、一流的培训学习体系支持公司发展对人才的需求五、所需公司支持1、高层支持1）建设学习型组织需通过公司总裁办公会进行讨论并形成高层共识，并以正式 文件形式予以确认和公示， 使全体员工首先从思想认识上予以关注和重视， 充分 认识到公司建设学习型组织的必要性， 认识到学习型组织对于个人发展和公司战 略目标实

18、现的促进和保障作用。2）高层管理人员应主动以身作则，积极发扬自主学习精神，通过自身榜样作用 言传身教，并能带头参与公司学习型组织建设的各项活动。2、预算支持项目预算（元）备注外训课程30000购买外训年卡， 提供更多外训机会， 并完成内部分享学习内训师队伍建设20000第一批 10 名讲师， 500/ 课时，人均 4 课时E-learing 视频课程开发2000设备、软件费用学习先进表彰费用10000对建立学习型组织中先进典范进行表扬宣传合计620003、人员配备鉴于目前公司专职人力资源人员配备不足 （人力配比为 1.6%，华耐为 2.3%， 华夏幸福为 3.5%）和建设学习型组织工作需要，需增加一名实习生进行大量基 础工