电梯系统外包维护管理制度

1、包梯系统外包维护管理制度（试行）目的为规范维护管理工作，提高电梯可靠运行，促进养护与 管理工作的 规范化、制度化，依据上海作业指导书 、电 梯系统维护服务考核标准和月评分细则及外包维护合同中 相关规定， 特 制定本制度。二、适用范围物业管理有限公司管辖所有小区。三、外包单位管理部门（一） 公司层面：工程管理部、经营管理部、品质管理 部、财务部。（二） 项目层面：物业服务中心及下属工程技术部四、外包单位的管控（一）各级部门管控职能具体分工1.公 司层面1.1经营管理部：负责外包业务单位的邀标、考察、组 织评审、呈报 审批、合同会签、协调、约谈、更换。1.2品质管理部： 负责督导外包单位的电梯运行

2、情况并 给经营管理部1.3财务部：负责外包单位服务费用结算的审核及支付。1.4工程管理部：负责参与外包单位的考察， 对项目中 心工程技术部、提供专业知识培训及现场指导。2.项目层面2.1物业服务中心：负责电梯系统外包单位的日常管理、提供评估意见；负责督察项目中心电梯系统维护，日检、周检、月检表单服务费用结算的呈报，并向公司品质管理部、工程管理部和 经营管理部 提供评估意见。2.2工程技术部：负责外包单位电梯系统维护考核，包 括对检查考 核标准的培训、各类表单规范填写，参与或召集 外包单位现场各种会议、 问题项整改情况、现场维保情况追 踪，协调外包单位并提供评估报告。（二）外包业务管控的基本要求

3、1.公司各级管理部门的工作要求1.1项目工程技术部1.1.1收集外包单位工作计划、 开展我方需要的对外包 业务单位员 工的培训、实施日检查、参与外包单位例会。1.1.2对于电梯巡检情况，应按照公司作业指导书要求 完整规范地 记录在电梯设备巡视记录表内，于每月的3号前将上个月的记录整理后存档，保存期为2年。1.1.3电梯设备管理人员维修需按照维保合同的规定对 维保公司半 月度、月度、季度、半年度、年度保养工作内容 进确认，并将确认的电 梯维修保养记录表存档。1.1.4电梯系统管理人员根据维保单位提供的维保计划， 按照维保 计划对当日维保区域进行抽查，若抽查中发现未维 保或维保不到位情况， 通知维

4、保单位下发 整改通知单，若未按时间节点整改完成由工程部负责人给予维保单位下 发处罚通知 单，并在电梯外包服务供方月度工作标准考 评表中扣除相应得分。1.2工程管理部：在每月第1周统筹发起月度会议通知解决系统维护中越到的问题及解决办法2.外包单位的工作要求：2.1提交计划类型提交时间接收部门接收人月计划每月 2525 日下午仃：0000工程技术部年计划1212 月 3131 日下午 17:0017:00工程技术部2.2提交维护人员花名册、办理相关证件2.3遵守制度、配证着装上岗。2.4办公室、休息室、库房等保持整洁。2.5接受我司培训、参与我司召集的相关会议、接受我司开展的各级检查、积极整改我司

5、提出的管理和服务缺陷、服从我司的统筹安排、夕卜包单位内部相关调整须书面报备我 司。2.6针对评估结果，提出整改计划，经双方签字确认，同时将整改结果纳入次月评估中予以体现。2.7对外包单位未安排维保人员，或长期维保不到位的单位进行约谈或清场处理。3.其它管控3.1若电梯发生故障，电梯管理员需通知维保公司到达现场处理，并且按照维保合同约定时间到达现场。电梯梯门前悬挂“电梯停用、正在 检修的标识牌，故障处理完成后将故障填写在电梯报修记录汇总表中。3.2每月由工程主管根据电梯设备巡视记录表、修保养记录表、电梯报修记录汇总表的内容填写电 梯维保外 包服务供方月度工作标准考评表评价维保公司是 否按照电梯维保合 同约定的内容和标准提供专业的维保服 务，凭此评价报告作为付款的依据。 四、外包单位服务标准（一） 附件附件:1.电梯设备养护周期及标准（二） 相关记录表格1 :月工作计划表表格2