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文档简介
1、目前公司存在的问题从我入职公司以来,各项制度和工作流程正在逐步完善 , 平时一些同事工作都比较敬业,但勤奋并不代表一定把事情做好了。如果我们方向错了,或者工作方法 不对,我们会走很多弯路。今天我谈一些个人看法和建议,是就事论事,非针对某人,大家不要多心。希 望我们在工作中,无论是领导还是员工,多办实事,解决实际问题 , 而不是遇问题 凉在一边。如果你不能解决问题,你就是问题的一部分业务1、市场环境。市场竞争激烈,新产品进入市场,有一个市场预热过程。市场 大都被一些老品牌占据,比如青岛、燕京、百威等,我们的空间很小,根本不能与 竞争对手,在同一起跑线上竞争。一些不正当竞争手段更是扰乱了市场,比如
2、十送 十,我们业务员工作面临很大压力。我们能否和厂家协商,从采购上降低成本,向 厂家多争取些优惠政策。给经销商一些优惠扶持,而我们业务员也有一定的发挥空 间。这是需要我们考虑和认真争取的2、体制。领导适当授权,不要牵制用兵,让手下捆着手脚做事。在一定范围 内,给予一定自由发挥的空间。事事请求领导,领导把什么事情都做了,还要下面 的人干嘛。很多时候业务机会稍纵即逝,终端市场的客户,是没有耐心等业务员请 示领导的。3、营销。终端市场上老板反应,我们的啤酒产品口感没有什么问题,但客户 已经习惯了一些老牌子。新品上市我们没有任何辅销手段,市场反应时间太长。营 销策划、广告促销严重滞后,我们连基本的辅销
3、资料都没有,比如宣传册、宣传单张、产品PPT电子相册,我们的产品通过了哪些质量检测,取得哪些荣誉,产品 工艺,产品的优势及卖点在哪里等都不清楚,更别说大型营销活动的组织策划。4、包装。有终端客户反映我们的包装及 LOGC外卜观设计太土,不够大气,拿出 来无法与同行产品对比。对终端销售有一定影响。5、管理。离职人员工作交接不清,售后服务出现真空地带。一些终端市场无 人跟,无人管,比如“联昌牛杂”,唐羽离职后,一直没人跟进,酒早就卖完了, 没人下单送货,客户很不高兴。6、 后勤。送货一定要及时,合理调配车辆与人员,保证市场上不能断货; 收空 瓶一定要选择恰当时间,必须避开老板生意好的时段 ; 迅速
4、处理客户反馈的问题, 客户的情绪直接关系到我们的口碑,对业绩有不可估量的影响。前线打仗辛苦开创 的阵地,如果售后服务跟不上,阵地丢失了,再抢回来就难了。领导层 由于我们的组织体系,机构设置及人员编制不科学、不合理,导致实际运营不 畅,遇到问题常常是事后救火,从未分析深层次的原因。怎样将管理规范化,防患 于未然,未来之路,任重道远。其主要问题表现在 :1、上层领导,对于公司性质、战略蓝图、发展规划、年度经营目标,缺乏一 个清晰的思路和准确的定位。方向比努力重要,定位不当,注定“南辕北辙”。 水浒传中,梁山有一1百零八个好汉,为什么不能取得成功 , 而西游记中,唐僧师徒四人,外加 白龙马的小团队组
5、合,却能克服万难,取得真经,修成正果。揭示出一个哲理 : 方 向要正确,目标要清晰,执行要坚定。2、分工不明,职责不清。我们做事情常常头发胡子一把抓,工作分配不合 理。很多时候,忙的忙得晕头转向,闲的闷得发慌,公司内部没有形成一个分工协 作、积极高效的团队,更缺乏这种工作氛围。行政人事1、怎样招到合适的人,选对人,留住人,放在合适的岗位,创造平台让他发 挥才能,是我们管理层要考虑的。用人不当,人才错位,会给公司人力资源造成浪 费,甚至损失。2、人才储备与培养。内部培训 (员工)和外部培训 (经销商)机制没有有效建立 起来。例如与终端客户良好的信誉关系和情感交流是开拓市场的捷径。我们应该怎 样进
6、行产品知识与销售技巧的培训,让经销商和我们新入职员工,尽快上手。只有 经销商赚钱了,我们才有发展的基础。3、人事制度、薪酬制度一定要建立规范体系。同工同酬,按劳分配,按贡献 分配,要依据规范标准进行考核,赏罚有信。如果干好干坏都一个样,谁还尽心尽 力去做事。工作尽职尽责,做得好,业绩突出的,应该奖励。工作效率差,业绩不 好应该找出问题,分析原因,帮助解决工作中的障碍。总之,不要让做事的人太吃 亏。管理模式 我们的管理水平相对落后,思想更是停留在小作坊意识,一定要转换思维,逐 步向规范化靠拢。即管理职责化、工作标准化、办事程序化。主要问题体现在 :1、公司整体经营战略和市场开发前期准备不足。完全
7、是摸着石头过河,边走 边看,缺乏系统规划。一些规章制度只是停留在口头上 , 没有实际融入到的公司具 体的管理工作中去。2、领导者要全面了解情况,不要一叶障目。很多时候“我们干得越多,出错 的几率就越多,还会挨领导批,甚至受罚”。一些不干事的人,便不用承担责任,躲在一边清闲自在。在不了解真实情况下,领导不要轻易武断地下结论管理者要 是眼盲了,部下就躺下了。我们要宽容错误,对“不作为”要绝不手软。3、执行力。其实工作中很多的问题我们也都能发现 ,有时也提出 ,但就是没有 去解决落实。主要原因不外乎三种 : 一、管理层,下面反映的问题领导不够重视, 不去解决,提了也是白提,久之,则没有人愿意再浪费唇舌 ; 二、在工作配合中, 责任人不明确,事不关己,高高挂起,你指望我,我指望你,结果是无人跟进、负 责。三、顾及同事和上级领导的面子,
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