维稳办个人工作总结

1、第1页 共4页维稳办个人工作总结按照区委组织部统一部署要求，经街党委研究决定，XX年5月， 我被抽调到区维稳办挂职锻炼，在区政法委、区维稳办领导的指导和 同事们的帮助下，我较好地完成了工作任务，思想上有了新的认识， 能力上有了新的提升，作风上得到了新的历练，获得了宝贵的工作经 验，为今后更好的做好群众工作打下了坚实的基础。现将近一年的工 作总结如下：一、突出一个“严”字，切实增强对信访维稳工作的思想认识维稳工作对我来说是一份全新的工作，新的工作环境、工作内 容、工作对象、工作方式，既是一次全新的学习过程，也是一次很好 的锻炼机会。为了尽快转变角色，适应工作，我严格要求自己，知识 先学一点，工作

2、多干一点，思路谋划超前一点，不懂的东西多向领导 和同事请教一点，经过学习锻炼，我充分认识到稳定信访问题绝大部 分关系人民群众切身利益，维稳工作是党和政府联系人民群众的纽 带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益 起着十分重要的作用。二、突出一个“学”字，不断提高理论业务水平 一年来，我认真学习中华人民共和国信访工作条例和市、区 信访维稳相关法规制度规定，在工作中遇到不懂或不好处置的问题， 虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短 时间内便进入了工作角色。在稳定信访工作中，我们经常面对的都是 有怨气不满或有其它想法的群众，对接访人员也是态度恶劣，这就需 要

3、我们做工作有充分的心理准备和应对技巧，避免激化矛盾，和群众 之间架起理解和沟通的桥梁。我不断摸索工作中的规律，时刻牢记党 的宗旨，接待上第2页 共4页访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时 耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有 恒心，不半途而废，直到问题解决。针对来访群众尽力多做解疑、释 惑、安抚工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所 需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事，贡献自己的一份力 量。三、突出一个“干”字，从严从实完成各项工作任务1.做好重点会议、重点工作时期的维稳工作。在维稳办锻炼期间， 我曾参加“一带一路”国际合作高峰论坛、“市第

4、十一次党代会”、 第十三届全员会、党的十九大等多项维稳安保工作。十九大期间，我 同区维稳办、信访办的领导和同志到北京做好驻京稳控工作。驻京工 作期间保持24小时在岗，遇到突发事件及时处置，避免造成不良影 响。全运会期间，我参与做好维稳安保工作，每天坚持在体育中心中 心值守，及时掌握控访信息，及时协调处置突发事件。2.做好区委门前维稳接访工作。由于很多上访群众会到区委门前非 正常访，采取集访、围堵大门、冲击机关等过激形式上访，抽调帮助 工作期间，我配合同事共处置门前非正常个访208批次369人次、集体 访36批次668人。在处置问题中，能解决的联系相关单位及时解决， 暂时无法解决的，努力做好上访

5、人员情绪安抚工作，多次成功将非正 常上访人员疏导劝离。3.做好全区群体性事件应急处置工作。这一年的工作中，我区出现 了一些在区委门前滞留、堵门、冲击机关等群体性事件，影响了机关 正常办公秩序，也发生了一些上访群众堵塞津塘公路、跃进路等主干 道路的事件。我多次参与群体性事件应急处置工作，第一时间到达现 场开展各项工作，曾参与处置军粮第3页 共4页城苗街村150余村民围堵区政府上 访；万新街南大桥村300余名村民围堵区委大门，部分村民情绪激 动，闯门如院，围堵区委北楼正门，言行极其恶劣,这些事件由于处置 及时，措施得当，没有引起进一步扩大化，有效化解了矛盾纠纷，为 维护社会和谐稳定作出了应有的贡献。4.协调督办科各项工作。这一年中，我坚持做好协调督办科各项工 作。下发各类稳控通知30余各个，调研文章4篇，参与制定了群体 性事件处置办法，负责撰写了维稳办半年及年终工作总结，得到了 领导的肯定经过近一年的锻炼，虽然取得了一定进步，但仍存在一些不足， 如在对信访等法律法规等相关业务知识的学习还不够，对于疑难问题 存在畏难情绪，缠访、重访问题处理不够灵活等。一年工作期满后， 我即将回到原来工作岗