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文档简介

1、置业顾问工作职责职业职责1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我 们提供的服务表示满意 ;3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理 情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提 供满意的咨询 ;4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价 格及交房标准进行销售 ;5、挖掘潜在的客户 ;6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;8、 及时向销售部负责人反映客户信息， 以便公司适时 改变销售策略 ;9、每天记录电话咨询及客户接待情况 ;10、协助解决客户售后服务工作 ;11、 销售部同事

2、间要互相尊重， 互相学习， 以团队利益 为重;12、做好对客户的追踪和联系 ;13、每天做销售小结，每月做工作总结 ;14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。职业道德在中介行业中， 良好的职业道德是经纪人的无形资产， 房地产经纪人应具有良好的职业道德，这是各国经纪行业中 对房地产经纪人共同的最重要的要求。主要包括：1、诚实信用具体表现在给客户的信息要真实， 不欺诈误导客户， 公 平中介。2、有事业心要热爱本职工作， 敬业乐业， 不断提高个人素质与理论 水平，完善自己的知识结构对业务精益求精是职业道德的基 本要求，否则谈职业道德只是一句空话。3、有责任感经纪人忠于自己的客户，认真为客户负责办好委托的业务，完全认真地履行合同，善始善终4、加强自律 作为房地产经纪人要加强自律，自觉遵纪守法，遵守行 规及公司管理规定，维护职业形象，不损害客户利益，同行 不相互

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