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文档简介

1、提高人效措施影响人效的因素：当员工人数既定时则销售额越高人效就越高。 抛开门店地段的选择不说，很多企业提高人效的方法就是大力削减员 工人数、尽可能降低人均工资水平，当这样做的时候，一开始普遍都 成功了，人均劳效确实得到了明显的提升，但是没过多久，就发现总 销售在下降、员工士气也在下降，最后人均劳效不仅没有增加反而是 减少了。如何提升人效？一是在现有人员不变的情况下，尽可能地提升销售额在人员总数不变的情况下，使得人员的结构及人员的素质能够合 理化，这样也能够达到提升人效的目的。销售额的提升可以从货品部控制商品结构的合理化、营促销水平 的提升、门店缺品缺货的控制、陈列部对门店布局的优化、商品陈列

2、效果的优化、零售部服务质量的改进等方面来逐步实现， 不过这几项 工作的每个方面都涉及到人的素质和人的工作质量，所以，仅仅就销售来抓销售是不够的，还得同时抓人的素质的提升和工作质量的提 升，最后才可能在人员数量不变的情况下实现销售额的增长。二是精简人员，尽可能稳定并提升销售如果发现销售已经遭遇天花板的时候，可以考虑现有的人员排班 是否合理，人员有无精简的空间；是否可以用小时工或后勤员工支援 来完成一些高峰期的作业；是否可以一人多能一人多岗，既可以当库 管，又可以当收银等等，通过这些方面潜力的合理挖掘，便可以将人 员精简下来。不过，精简人员时最关键的还是留下的人的素质和工作 质量要能够明显地提升。

3、以上两种路径，无论哪一种路径，我们都需要考虑如何提升人员的素 质和工作质量。人员的素质主要是态度和思维能力，这是需要不断的强化培训来实现 的，而有效的沟通和有效的激励则可以明显提升员工的工作质量。培训部首先要解决的是人的观念，当员工愿意积极主动地面对一切的 时候，其他的问题也就相对容易解决了。对于提升工作质量，还有一个就是激励的因素。企业的激励应该是长 期激励与短期激励并行、物质激励与精神激励相融合，企业的公平、 公开、公正的竞争机制是激励的基础，良性的竞争就是最好的最有效 的激励。C类店铺为什么人效低？大多存在以下问题：员工抱怨忙不过来人员配置少，周调，到货陈列等日常工作忙不过来， 待遇同比A类店铺差距大

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