供应链管理的若干问题专项培训

1、陈剑 博士陈陈 剑剑清华大学清华大学 经济管理学院经济管理学院2002年年9月月供应链管理的若干问题供应链管理的若干问题陈剑 博士l延迟策略延迟策略lVanilla Boxesl交叉月台lVMIl供应链与电子商务l供应链协调2陈剑 博士延迟策略延迟策略陈剑 博士l这方面最典型的例子就是Benetton公司(Signorlli, S. and H. Heskett, 1984)。Benetton重组了公司的内部供应链，将过去的先染再织改为先织再染，无疑这样对染色的工艺要求提高了，增加了一些制造成本，但是公司减少了库存，同时提高了对顾客的服务水平，大大地增加了销售收入，改变工序顺序带来的利益远大于

2、增加的成本。 l但是随着针织技术的自动化，这种优势逐渐减弱。据 Bruce(1987)报道：Benetton公司只有20的针织产品采用先织再染的做法。l因此就提出下面的问题，什么时候企业应该进行重组？生产工序的安排与哪些因素有关？等等。4陈剑 博士ABBA图 2产品的两种生产流程5陈剑 博士分析发现工序的排列顺序确实会影响半成品库存的方差，当总需求波动较小时(即：均值方差的情形)，有：(1)、先加工的工序产生的特征是顾客在选择时差异较大的特征；(2)、当两道工序加工时的选择不一定是两个时，若顾客对两道工序产生的产品特征的选择概率大致相同，那么加工时选项较少的工序应该先加工；(3)、若两道工序给

3、产品增加的价值相同，应先加工提前期较长的工序；(4)、若提前期相同，应先加工使产品增值较少的工序；(5)、先加工提前期较长的工序，但单位提前期内增值量应小于后一工序相应的值。当各种产品的总需求波动较大时，结论正好全部相反。6陈剑 博士l考虑一个三级的集权控制库存模型，每一个上级节点向下级节点分配产品时，要使每个下级节点缺货的概率一致。采用这样一种分配策略，可以求出每个销售点i的库存量，记作Li(T1, T2, T3)，其中T1, T2, T3分别是三个阶段的提前期。有两种延迟策略，一种称为早延迟，一种是晚延迟，前者使提前期向量变为(T1+1, T2-1, T3)，后者使提前期向量变为(T1,

4、T2+1, T3-1)，l这里假设总提前期不变。可以证明对于集权控制模型，这两种延迟策略都可以减少库存，而究竟哪种策略更优，取决于需求变量的特性。在同一周期内，若不同产品需求相关性小，甚至负相关，则采取晚延迟更好。7陈剑 博士Vanilla Boxes陈剑 博士P1P2P3产品部件Vanilla Box 1 包括:a, babcdVanilla Box 2 包括: b, dVanilla Box 3 包括:b, c9陈剑 博士lSwaminathan和Tayur(1998)通过随机优化对这些问题进行了研究。主要结论包括：(1)、产品需求方差和相关性的影响：当方差增大时，成本增加；对于从半成品按

5、订单进行装配的方法，产品需求负相关时的成本低于需求正相关时的成本。(2)、装配总能力的影响：当装配能力增加时，成本减少；装配能力的变化对半成品库存的影响比较复杂 (3)、半成品种类的影响：当半成品种类增加时，成本减少。10陈剑 博士交叉月台陈剑 博士运往客户运往客户发货台发货台货物抵达货物抵达分拣分拣卸货卸货条形码技术条形码技术 仓储资讯管理系统仓储资讯管理系统 电子信息交换技术电子信息交换技术卡车定位技术卡车定位技术等等 12陈剑 博士l与中转点相似, 但一般要求 经过 货栈l货物抵达之后 “ 立即”转运至 目的地 货盘 (pallets) 不必 放 入 仓库l可能要求混合货盘 对 一个客户

6、 来说 , 一个货盘的一种货物可能太多 - 供供商商栈13陈剑 博士l优点经过仓库时间短暂 仓库 空间要求 少 与 直接 交货 相比， 运输效率高l缺点供应商可能要混合货盘 供应商(货栈)和商店(下游仓库)能够高度协调 货物的 去向 在 发出 时便 决定了14陈剑 博士仓储零售商(中间商 )15陈剑 博士l优点进出后勤 效率高 l“ 进入”运载 多家 客户的货物l“ 出去”运载 多种 产品/货物 存货的分配 在 配销中心决定可以实现 收货(前置)时间风险抵销效应 l缺点多至少一次倒手，占用场地把存货放在哪里？如果下游少持有, 那么 反应时间可能长.16陈剑 博士 无无配销中心 供应商供应商供应

7、商供应商供应商供应商商店商店商店17陈剑 博士有配销中心Supplier Distribution CenterSpecialized factoryWholesalersManufacturersStoreStoreStore18陈剑 博士l美国连锁“文具”店 1980， 200 家， 销售额: $200万 15% 年增长分散管理l$20亿 是否 能继续用 原有物流系统？ 19陈剑 博士交叉月台决策点 商店商店商店为什么90年代？20陈剑 博士交叉月台决策点 商店商店商店 决策点？21陈剑 博士l量大的产品/供应商每个托盘不必 盛放 太多 不同产品每个商店 足够大 l各个商店的需求 无 大起

8、大伏 收货时间风险抵销效应不显著 l从厂家到交叉月台的 运输时间短 “ 交接”协调难 收货时间风险抵销效应不显著22陈剑 博士l分销公司起材料和信息的中介与传递作用的。拥有行销通路与信息。l零部件制造商都想集中在他们的核心专长上，发展和制造产品。给分销商留下了销售空间。l分销商们依据他们所经营的产品种类，他们服务的客户数量，他们所形成的供应商和客户之间的关系，他们货运的规模，他们所提供的服务的附加价值水平的不同而不同。l没有标准的分销商。23陈剑 博士 传统的供应链 关系 中小批量中小批量 的客户的客户供应商供应商具批量具批量 的客户的客户分销商分销商24陈剑 博士Vendor Managed

9、 Inventory - VMIl理想的理想的 VMI?l供应商不但提供物品，而且为顾客管理存货确定补充什么，以多少数量，和时间 (在双方认可的原则运作)l为此，制造商(或零售商)向供应商提供必要的信息预测，计划，和存货水平。 25陈剑 博士lWal-Mart 使 VMI 名声大操l知名制造商, 如P&G, Campbell Soup, Barilla and J&J, 主导 VMI (批发站 或 零售商)获得更大的控制权时间，什么，多少 大大减少存货水平更频繁的发货 关键：能够协调运送,及时获取销售信息 消除“牛鞭效应 ” 26陈剑 博士l供应商枢纽供应商枢纽l供应商把货物存

10、放在顾客附近的“第三者”仓库， 第三者 后勤服务者 负责 每日 JIT 运送l确定补充什么，以多少数量，和时间 (在双方认可的原则运作)有供应商掌握。 后勤服务者报告存货水平，发单给制造商。l制造商向供应商提供必要的信息预测，计划。27陈剑 博士装配线装配线 等待储房等待储房 存货 - 供应商所有 Kits批 - 20件4小时 运货 供供 应应 商商 EDI 消耗 报告 (周) 存货 报告(周) 采购部采购部EDI -18 个月的预测 / 一 周单位EDI 定单ABC (Kitting Hub)FTZ 最小- 最大控制 28陈剑 博士lJITIIl供应商派 代表 常驻 顾客 处， 负责 每日

11、JIT 运送l协调安排l制造商允许此 代表 参与有关的 计划会议29陈剑 博士CM (代工)Storage库房 HP ( 惠普)ABCVMI物流信息 “换手” CM 余货residual stock30陈剑 博士供应链与电子商务陈剑 博士l开启 End-to-End 电子商务价值链l电子商务中与价值有关的问题与客户需求进行协调与供应商进行协调与生产计划进行协调与产品设计相协调于金融服务相协调32陈剑 博士l公司的基础设施基于Web的、分散的财务和ERP系统l人力资源管理l技术的发展协同产品设计进行实时 R&D及在线销售与信息服务M.E. Porter, HBR, March 2001,

12、 “Strategy and the Internet”33陈剑 博士l采购、ATP（依单装配）及 交货执行（Fulfillment） l上游后勤（Inbound logistics）l运作: 生产、调度（scheduling）l下游后勤（Outbound logistics）l营销与销售（Marketing and sales）l售后服务（After-sales service）M.E. Porter, HBR, March 2001, “Strategy and the Internet”34陈剑 博士l 预计到2003年b2b的销售额:$3.9 万亿 (Gartner)$3.7 万亿 (

13、Forrester)$2.5 万亿 (Merrill Lynch)$1.4 万亿 (Intl Data Group)35陈剑 博士lNYSE (纽约证券交易所-所有交易进行的场所）:年交易总量 $8.9万亿 (是b2b最乐观预测值的两倍还多)收入(earnings)=$7500万/每年 (比IBM一周收入的一半还少）36陈剑 博士l从集市交易(marketplace) 到 超级大宗交易(mega-exchange (NYSE)l从简单交易到复杂交易, 专营集成者 (specialist integrator) (衍生产品、私人银行)l从中间商到电子投机商(e-speculator) (所有权交

14、易-proprietary trading)l从市场缔造商(market-maker )到方案提供商-solution provider (金融顾问-financial adviser, M&A)l从双方交易到单方交易-sell-side swap (ECNs, Schwab, super funds)37陈剑 博士电子投机商买方 大宗交易解决方案提供商Specialist Originator 卖方资产交易卖方 B2B 前景的展现 Beyond the exchange: The Future of B2B, Wise/Morrison, Harvard Business Revie

15、w, Nov-Dec, 2000, pp. 86-96.38陈剑 博士l要求: 软件解决方案与在线经纪人业务支持类似。l挑战:与ERP/SCM数据库及系统状态相连接管理复杂工作流程的能力老练的决策支持l分布式的(Distributed)、分散的(decentralized)l协同式的(Coordinated)、整合的(integrated)39陈剑 博士供应链协调陈剑 博士l某甲在某地区办了一份早报，为了节省费用，他几乎干了所有相关工作：白天：采访本地新闻，写报道、故事，编辑编辑好的稿子请他人输入（费用10元）晚上请人印刷报纸（每张0.2元）早上6：0010：00，他自己在报摊卖报（报摊租金3

16、0元/天），报纸售价每份一元。l需求：假定服从正态分布，均值为500，标准差100l问题1：他应该印多少报纸，使收益最大？41陈剑 博士l最佳印刷量S= 0.8Q=584l利润332元/天 0.8 500 42陈剑 博士l现假定：甲委托乙卖报纸（并且支付报摊费用，10元），甲以0.8元/张的价格将报纸卖给乙并在每天早上6：00将报纸送到报摊。其它条件不变。l问题2：乙为了最大化自己的利润，应该向甲订多少报纸？43陈剑 博士lS2=0.2 Q2= 416 (S1=0.8Q1=584)l为什么两种情况下，最优印刷量不同？l如果将批发价改为0.6元，0.4元，结果会发生什么变化？44陈剑 博士l(0

17、.6元)S2=0.4Q2=475l(0.4元)S2=0.6Q2=525l两种情况下利润的情况：甲：332(#1)239.6(#2)180(#2)95(#2)乙：42(#2)131(#2)231(#2)合计：332281.6311326l由上述结果，请给出你的结论。45陈剑 博士l乙考虑到卖报纸的同时，还可以可乐、糖果、咖啡等。乙与部分喝咖啡、看早报的人成为朋友，从他们那里得到很多花边新闻。联想到甲成功的简历，乙决定自己出一张花边小报。为了防止浪费，乙采取Make-to-order的方式（在报摊隔壁复印店复印），复印成本0.1元/张，售价0.5元/张（远低于早报）。甲认为该小报是垃圾，对早报不构

18、成威胁，乙承认小报是垃圾，但他发现：当早报缺货时，有40的人会买小报。l问题3：乙为了最大化自己的利润，应该向甲订多少早报？46陈剑 博士l（3） S3=0.0476Q=333l分析上述结果？l为了避免直接竞争，甲建议乙放弃办小报，专心销售早报，并承诺乙卖不完的早报，甲将用适当的价格收回(类似寄售的方式)，但是，乙必须增加订量。l问题4：为使整个链利润最大，回购价格应定为多少？在这个回购价格下，乙应订多少早报？47陈剑 博士l回购价格B0.75元l（4） Q584 l利润甲：269元乙：63元合计：332元l（4）批发价0.99元，B=0.9875元Q=584利润 甲：357元 乙：25元l（4）批发价0.2元，B=0Q=584利润 甲：10