人力资源问答题

1、1、人力资源的特点?人力资源具有的特点包括：1、生物性和社会性双重属性；2、智力性；3、能动 性；4、再生性；5、时效性；6 共享性；7、可控性；8、变化性与不稳定性；9、独立性；10、内耗性；11、主导性 2、人性假设核心内容（经济人、社会人）经济人 的核心内容为：第一，人的本性是不喜欢工作的，只要有可能，人就会 逃避工作。第二，由于人天性不喜欢工作，对于绝大多数人必须加以强迫、控 制、指挥，才能迫使其为组织目标工作。第三，一般人宁愿受人指挥，希望逃避 责任，较少有野心，对迫使的需要高于一切。第四，人是非理性的，本质上不能 自律，易受他人影响。第五，一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要

2、而 参加工作的，只有金钱和其他的物质利益才能激励他们去努力。社会人 的核心内容为：第一，管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在 关心人的需要和满足人的需要上。第二，管理人员不能只注意传统的管理职能， 更应重视人际关系，要培养和形成员工的归属感和整体感。第三，主张集体奖， 不主张个人奖。第四，管理人员应在员工与管理当局之间起沟通联络作用。第 五，实行“参与式”管理，吸引员工在不同程度上参与企业决策的研讨。3、现代人力管理包括的具体内容和工作任务1 制订人力资源计划 2 人力资源成本会计工作 3 工作分析和工作设计 4、人 力资源的招聘与选拔 5、雇用管理与劳动关系 6、岗前教育、培训和发展

3、7、工 作绩效考核 8、帮助员工搞好职业生涯发展 9、员工工资报酬与福利保障设计10、员工档案管理4、人本管理的基本内容1.人的管理第一 2.以激励为主要方式 3.建立和谐的人际关系 4.积极开发人力 资源 5.培育和发挥团队精神5、 人力资源管理在组织战略中的作用1.决定组织中人员配置的方向；2.决定组织中员工培训开发的方向；3.决定对员 工实施绩效管理；4.决定战略性薪酬方案选择6 人力资源规划的编制程序1.预测未来的人力资源供给；2.预测未来的人力资源需求；3.供给与需求的平 衡；4.制定满足人力资源需求的政策和措施；5.评估规划的有效性并进行调整、 控制和更新7、人力资源规划的管理决策

4、1.人力资源短缺时的管理决策：利用组织现有人员；从组织外部招聘短缺人员；2.人力资源剩余时的管理决策：永久性裁员；人员重新配置；降低劳动成本。8、人力资源会计的基本假设亘人是人力资源的载体；乙人是组织有价值的资源；3.作为组织资源的人的价值受 管理方式的影响；鱼用计量人力资源成本和价值的形式提供信息，对卓有成效地 管理人力资源是必不可少的。9、工作分析的过程亘准备阶段：确定其目标和侧重点；制定总体实施方案；收集与分析的背景资 料；确定预收集的数据；选择收集方法；乙实施阶段：与有关人员沟通；制定具体的实施操作计划；收集分析工作信息；吉果形成阶段：审查并确认信息；形成职位说明书；应用反馈阶段：职位

5、说明书的使用培训；职位说明书的反馈调整。10、招聘的途径之优缺点内部招聘优点：1.有利于激励企业内部的员工。乙企业内部的员工对企业产品及流程比较了解，可以在很短的时间内进入工作状 况。3招聘成本低。缺点：1.如果内部提升牵涉到人情关系，容易作弊。2.内部提升不利于企业员工之间的团结。外部招聘优点:1.可以为企业增加新鲜血液。2.可以从新人身上，学习到先进的管理方法和工作经验。外部招聘缺点：I.外部招聘员工需要一段时间熟悉公司作业流程及工作环境。Z可能因为对外部员工不够了解，导致招到不合格的员工。3招聘成本较高。II、 甄选的流程简历筛选；初试；笔试；复试；背景考察；体检12、就业指导的含义与作

6、用含义：就业指导是帮助新工了解组织情况、熟悉工作岗位、尽快承担工作职责的过 程。作用：使员工尽快了解组织情况；更快组织文化；掌握规则、流程；介绍部门情况 及其岗位和职责；岗位知识及技能培训。13、培训的内容1. 知识培训：与工作相关的知识；岗位所需的知识；组织发展的所需要的知识；其 他更加广泛的相关知识；2. 业务技能培训：通用技能培训；专业技能培训；职业资格培训3. 价值观培训：符合企业发展的价值观培训。14、培训的程序培训需求分析:1.培训需要分析的内容 组织分析工作分析员工分析制定培训计划：确定培训目标确定培训对象确定培训内容明确培训时间 确定培训方式确定培训实施主体落实教学计划落实经费

7、预算确定培训地点设计培训课程：课程设计应遵循的原则课程设计的程序课程设计包含的要素培训实施：1.选择和布置培训场所2确定培训课程3选择培训讲师4选择培训教 材5.确定培训时间6.培训控制培训效果评价：培训可以产生有一种效果：一是积极的效果，二是消极的效果，三 是中性的效果15、绩效考核指标的确定原则与工作绩效一致性原则；可观察原则；结构性原则；独立性原则16、薪酬制度设计的基本原则按劳取酬原则；同工同酬原则；外部平衡原则；合法保障原则17、薪酬的功能1. 补偿功能：员工通过劳动得到薪酬，就可以用它来购买物质生活资料，以恢复体 力和脑力，从而保证劳动力的生产和再生产。2. 激励功能：薪酬的激励功

8、能就在于它是全面满足员工多种需求的重要基础3. 调节功能：组织可以通过调整内部薪酬水平来引导人员流动，实现人力资源的合 理配置18、职业生涯设计的一般步骤目标的拟定：确立方向；评估；具体化目标；阶段性目标计划的执行：考虑途径；选择；计划与措施；执行评估和修订：成效评估；修订或进行下一轮设计19、员工保障管理体系建设的原则1保障人权，满足社会成员基本生活需求的原则；2. 普遍性原则；3. 社会保障的范围和标准与经济发展水平相适应的原则；4. 公平与效率相结合原则；5. 政事分开原则；6. 管理服务社会化和法制化原则20、解决劳动争议的途径及特点1. 劳动争议调解委员会：劳动所进行的调解活动是群众自我管理、自我教育