人力资源管理结构化面试

1、结构化面试评分表市场部经理一、每位面试者的面试时间为 30分钟，答复下列问题的时间在 23分钟左右给考 生3分钟准备时间 在内。二、面试前，面试官要对试题和评分标准进行研讨，提问时尽量口语化，防止 生硬念题进一步细化和统一评时的实际表现进行打算平均成绩的方法，三、每道试题附有评分参考，面试官以此为参考，预测可能出现的多种答法， 分标准。四、语言表达能力和举止仪表要素不单独设题，面试官可根据面试者答复下列问题分。五、结构化面试成绩采取每个测评要素去掉一个最高分、一个最低分后综合计确定面试者最后成绩。六、面试官要按照各测评要素的评分标准进行打分，见下表。序号姓名性别年龄学历面试职位测评要素语言表达

2、综合分析能力应变能力人际交往能力专业知识举止、仪表合计权重152020152010100观察要占八、1、口齿是否清晰，语言是否流畅？2、用词是否得当、意思表达是否准确？3、内容是否有条理和逻性？1、能否对问题或现象作深入剖析？2、对问题或现象的产生根源有识？3、能否针对问题或现象提出相策？对策是否可行?4、有无独解？1、面对压1、有无主动1、专业1、穿着力或问与人合知打扮题情绪作意识是否是否稳识？掌得定？2、与人能否握体？2、思维反有效进程2、言行应是否行沟度举止敏捷？通？是否3、考虑问3、对人际关2、应急符合题是否系的处措一般周全？理是否施的礼4、解决办违背原是节？法是否那么或者否3、有无有

3、效可影响工得多余行？作？当的动？作？3、对症下药是否准确?评分标准好111515 2015 20111515 2008 10中06 - 100714071406 1007 140407差00 0500 0600 06000500 060003要素得分面试官评语面试官签名：1、假设你是某市学联的工作人员，领导交给你一项了解本市大学生求职就业意愿的任务，你准备怎样完成这项工作综合分析出题思路：考察方案组织协调能力。考生应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法,安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务。评分参考标准： 好：有较周全的方案安排与切实可行的调研方法；组织协调各方面

4、力量共同完成任中:有方案安排；有协调的意识，但方案安排不够周全。差：方案安排漏洞多，缺少协调意识；或夸夸其谈，不中要害。些最根本的要求？请详2、你认为在企业经营管理中最困难的决策是哪一类决策？这类决策对领导者有哪细说明你曾经经历过的最困难的一次决策。 综合分析 评分参考标准： 最困难的决策一般是风险型决策。 好：预测能力很强，胆识足够，能清醒的评估最坏结果并有相应的对 策，及时跟踪 实施情况和及时修订决策。 举出的事例深刻复杂、 真实可信。 决策过程表现出理智、 逻辑性、策略性和创造性。能够认识、分析、比拟各方面的情况，有效地解决问题。 中：预测能力平 平，但不能清醒评估出最坏结果，实施不及时

5、。事例简单可信。决 策过程思考较全面，勉强和可解决问 题。差：无法准确预测，不能对找出及时的解决措施3、在一次重要的会议上，由你代领导起草的大会报告中，有一项数据明显错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要屡次提到该数据，你该 怎么办？ 应变能力 评分参考标准： 好：镇定，认识到问题的严重性，很快找出应变措施予以弥补。比方，可利用给领 导倒 水的时机带一张纸条提醒报告人等方法。中：根本镇定，但不能很快找到解决的途径或方法，不够巧妙。 差：情绪紧张，不能找到补救措施，被 动承受，或只会检讨自己。应变能中：根本能管理好时间，懂内的工作，对此，同事人际交往 4、干扰是工作中常见的事

6、。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？力评分参考标准： 好：很善于管理时间，能随时调整他们的办事方式和方法。 得变通工作。差：工作呆板，不懂得变通5、如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围对你颇有微词，你将如何处理这类问题 评分参考标准： 好：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、 妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不适宜甚至过分的做法有一定的包容 力，并适当进行沟通。中：感到为难，但又不好向领导提出来 怕辜负领导的责任 ，私下里与对你有意见 的同事进行沟 通，希望能消除误会。差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自

7、己能力强的必然结果。6、你以往在领导岗位中， 一个月内分别有哪些主要的工作任务？ 可提示答复方向： 开会、跨组织 协调、日常事务管理、审核资料、筹划方案、实施方案等 ，它们占 你你时间比例是怎样的或者说各自的频率是怎样的？ 专业知识 评分参考标准： 好：专业知识技能掌握扎实，具有很强的深度和广度，符合职位要求所具备的专业 水平，有丰富的实践 工作经验，能应对工作上的技术难题。中：具备一定的专业知识， 较符合职位要求所具备的专业水平， 有一定的工作经验， 根本能应对工作 上的技术难题 差：专业知识掌握较差，不符合职位要求所具备的专业水平，无实践工作经验，不 能处理 工作上的技术难题。7、当你所在的企业在外部市场处于竞争劣势时，你会有什么想法和行动？专业知识评分参考标准： 好：对产品和市场知识有清晰的认识，具备敏锐的市场洞察力，以市场为导向，能