汽修服务承诺书范本

1、汽修服务承诺书范本篇一：机动车维修服务质量承诺书机动车维修服务质量承诺书我公司将以优质的服务，纯正的配件，优惠的价格为每个 客户承修车辆，现郑重承诺如下：一、我公司会严格执行汽车维修行业工时定额和收费管 理规定的工时定额和收费标准计算工时费用，绝不提价 和虚 算工时，为客户提供厂商关于各类零部件的真实报价。维修清 单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。二、我公司会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术 管理的各项法规、标准。对送修车辆所用配件均为原厂配 件， 并经过国家技术鉴定的合格产品，绝不使用“三无”产品。三、建立维修养护机动车辆电脑档案，签订维修合同，做 到，一车一档”，保存期两年，

2、档案内容完整，查询方便。根 据客户需要和修理类别开展跟踪服务、提醒服务，并做好用户 回访和信息反馈工作，认真听取客户的意见，并将处理结果及 时反馈客户。四、我公司会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术 标准。坚决做到：维修质量1 .长期对全体员工进行相关方面的职业素质道德教育，不 断增强职工质量意识，严格执行交通部颁布的各项质量管 理法 规，确保维修质量的稳定和提高。质量保证期：汽车整 车修理 或总成修理质量保证期为车辆行驶XXO公里或者100日；二级 维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、 小修及专项修理质量保证期为车辆行驶XX公里或者10日。2 .每部维修竣工的车辆严格

3、按照国家技术标准进行检验， 在确认符合技术规定标准后交付用户使用。3 严把质量关，在维修中使用的零部件，全部采用原厂和 国家注册的正规厂家生产产品，绝不使用假冒伪劣产品。b、维修进度准确预计维修工作量，抓好技术指导及配件供应等工作环 节，确保各工序按计划进行，我公司对所修车辆随到随修，小修 不过夜，大修不超过预定期限，在保证维修质量的前提下，尽 量缩短维修时间，保证用户及时用车。c、在安全方面我公司保证做到：1 修车期间，所有维修车辆及车上物品、装饰件、标志等 做到不丢失、不损坏、不污染。2 配件、油料、密封件材料等质量纯正，所有维修项目符 合国家安全技术要求，做到仪表准确，润滑到位，密封不漏

4、气、 不漏油，紧固件不滑丝、不松动，扭矩、胎压符合标准，搭铁、 接头接触良好，导线无裸露，方向、刹车等直接涉及安全的装 置操作灵敏、稳定、可靠，确保交付用户使用后车辆无故障。3 对不在报修项目内的安全隐患，一旦发现立即通知托 修单位征得同意后进行排除与维修。d、服务质量1 我公司提供二十四小时救援服务，在接到求援电话的 区内不超过1小时到达故障车辆位置。2 我公司免费提供技术咨询服务，征求客户意见和建议， 不断改进服务质量，热情接待，认真并耐心解释客户提出的问 题。以热情、高效、方便、全面的服务满足用户需要。3 坚持依法、守法经营，营造良好的市场秩序。篇二：车辆维修承诺书车辆维修承诺书为了维护

5、双方权利，同时为提高公司公务车辆维修、保 养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维 修、保养车辆给予保证承诺，具体细则如下：一、维修配件质量及价格承诺（-）车辆所有维修配件均符合汽车4S店标准配件质量的 要求。（二）车辆所有配件的价格不能高于汽车4s店标准配件 规定的价格。二、质量保证承诺期限（-）整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行 驶XX。公里或者6个月（其中喷漆部位保质期为1年）。（二）变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期 为车辆行驶5000公里或者3个月。（三）小修及专项修理质量保证期为车辆行驶XX公里 或者1个月。（四）在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车

6、辆， 上述保修期按50%执行。三、质量保证承诺说明（一）质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者 为准。（二）车辆维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计 算。（三）在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质 量及配件质量原因造成车辆无法正常使用，且承修方在3日内 不能或者无法提供因非维修原因而造成车辆无法使用的相关证 据的，将及时无偿返修。（四）在质量保证期内，车辆因同一故障（或维修项 目）经两次修理仍不能正常使用的，维修站将给予退还用户维 修该故障的直接工时费及材料费。四、不予保修事项说明（一）鉴定属使用操作不当的原因引起早期或异常磨损 及损坏的。（二）鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期

7、或异常 磨损及损坏的。（三）鉴定属使用不当，如人为短路、湿水引起发电器 元件或线路等元件损坏的。（四）不按保修卡规定里程来厂保养。（五）在保修期内有作弊行为的车辆。（六）保修期限内的质量问题，未经本厂鉴定、同意， 自行拆装造成损坏的（七）汽车行驶过程中出现的各种异响、报警及己出现 异常情况，而未及时停车检查、排除而强行驾驶直接和扩大部 分的零件的损坏及因而引起继发性故障的。（A）车辆出现故障后，故意破坏故障原始状态，造成无 法鉴定的故障。（九）由于外界坏境原因（如自然灾害、化学腐蚀等） 而导致车辆损坏。承诺人：单位：年 月日篇三：汽车定点维修服务承诺书汽车定点维修服务承诺书本厂如能中标，将会采

8、取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务: 一、建立完善的质量保证系统。(1)建立更规范、灵活的经营和管理机制(包括生产 管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面 的机制)，完善严格管理，确保为客户提空高效优质的服务。 加强硬件投入，提高设备科技含量。在原有设备 的基础上，继续引进更先进的设备，以适应汽车维修服务不断 发展的需要；同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系，寻 求更大的技术、设备及配件支持。二、提供优惠合理的维修服务价格我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系， 我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行 情，以便为客户提供优质优

9、价的配件：同时我厂还与 各牌汽车 厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。进一步完善汽车维修运作程序，实行报修、审批、修理、 检验、竣工、出厂一条龙管理，对主要零配件实行严格监控 下 以旧换新制度，进一步完善各部门的电脑管理，实行维修价格 公开，为客户维修车辆提供质量跟踪服务。四、提供三位一体的维修。建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。五、维修质量保证1'承诺按照交通部机动车维修管理规定第四章“质 量管理”规定执行：在保修期内，因维修质量造成的机械事 故 和经济损失，由本厂

10、负责和赔偿。2、承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为：(D 整车修理或总成修理保证期为车辆行驶XXO公里 或10。天内； 二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天 内； 一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行 驶XX公里或10天内；3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制 度 。4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及 其发票。六、为送修单位提供的免费服务。1 '实行专人管理，包括进厂时指定人员接车，单独建立 电脑管理的维修档案。车辆出厂后，在报修期限范围内免费返 修。2、对送修人员热情接待，提供司机休息室、提供免费茶水、书报或影视娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修，确 保及时维修竣工出厂。3、可