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文档简介

1、汽车4s店营销培训计划与信息管理营销培训计划与信息管理一、周培训计划每周针对本周销售顾问接触的客户存在的疑点进行分 析，把握销售顾问的业务流向，一周进行一次案例分析，组 织针对性的销售话术，编制入档。二、月培训计划每月销售总结会就本月销售成功案例，销售顾问阐述成 功案例过程与同事共同分享。展厅经理、市场经理通报本月销售状况，分析与预估下 月销售形势。三、服务培训计划每月邀请特约维修站工程师来公司进行猎豹汽车常规 维修、保养事项的说明，常见问题的解决方案，组织全体销 售顾问参与学习和培训，要求销售顾问能解决客户常规维修 问题的提问，做到对客户的提问对答如流。四、常规销售技巧培训每周进行两种销售技

2、巧方法的详细介绍，销售顾问就销 售技巧的培训写由本人的心得，以便用于实践当中。五、销售年培训计划每年邀请知名汽车销售培训讲师进行两次销售业务培 训，此项列为员工培训基金项目中六、生产 销售培训：公司安排每年参加 培训的机会给 员工。信息管理营销部每日来电、来店客户要求销售顾问进行三表一卡 的建立，区分客户的级别，对建表客户要第一时间通报到销 售文员处，销售文员根据通报情况及时反馈客户信息给当班 销售顾问避免每个展厅之间由现重复报价的状况。市场部外 地客户需要展厅维护价格及时通报至销售文员处，由销售文 员记录传达信息。营销部每日客户资源由展厅副经理统计，要求登记信 息内容真实、时间准确、级别清晰，此内容交销售文员登入 电脑以备展厅经理审查每日销售状况后通报营销经理。每日 销售报表，销售库存表要求销售文员每日统计后第二天交与 各展厅。建立代理人制度，营销部每位员工指定自己的代理人， 在工作忙碌时可将部分工作由代理人完成，市场部、#展厅、#展厅相互确定代交车辆代理人，工作由现疏漏由双方共同 承担责任，代理人名单公布至公告栏。营销部属于代交车辆由展厅经理安排人员交车，通知售 后部做好交车前的准备，交车销售顾问全程跟踪

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