联想专业序列能力体系介绍ppt课件

1、1http:/ (海量营销管理培训资料下载)联想专业序列才干体系引见联想专业序列才干体系引见An Introduction to Legend Competency Systems2022年年1月月1日日2http:/ (海量营销管理培训资料下载)引见内容引见内容专业序列及胜任才干引见专业序列及胜任才干引见工程背景及胜任才干模型设计思绪工程背景及胜任才干模型设计思绪胜任才干的评价方法胜任才干的评价方法胜任才干模型的运用胜任才干模型的运用Q&A3http:/ (海量营销管理培训资料下载)引见内容引见内容专业序列及胜任才干引见专业序列及胜任才干引见工程背景及胜任才干模型设计开展思绪工程背景及胜任才

2、干模型设计开展思绪胜任才干的评价方法胜任才干的评价方法胜任才干模型的运用胜任才干模型的运用Q&A4http:/ (海量营销管理培训资料下载) 将现有组织构造中具有一样或相近专业资质要求的岗位归并成一将现有组织构造中具有一样或相近专业资质要求的岗位归并成一类岗位群组，称之为类岗位群组，称之为“专业序列专业序列 每个专业序列具有其独特的胜任才干构造组合和描画每个专业序列具有其独特的胜任才干构造组合和描画 联想专业序列分类总表联想专业序列分类总表.xls 什么是专业序列什么是专业序列5http:/ (海量营销管理培训资料下载)Hewitt Associates什么是胜任才干什么是胜任才干知识与知识与

3、技艺技艺6http:/ (海量营销管理培训资料下载)什么是胜任才干什么是胜任才干中心胜任才干是用行为方式描画出来的员工需求具备的知识，中心胜任才干是用行为方式描画出来的员工需求具备的知识，技巧和任务才干的。这些行为应是可指点的，可察看的，可衡技巧和任务才干的。这些行为应是可指点的，可察看的，可衡量的，而且是对个人开展和企业胜利极其重要的。量的，而且是对个人开展和企业胜利极其重要的。多块拼图组成胜利的共同言语。多块拼图组成胜利的共同言语。7http:/ (海量营销管理培训资料下载)个人要素：个人要素：态度与思想方式态度与思想方式技艺与知识技艺与知识运营结果运营结果能有什么产出？能有什么产出？业绩

4、业绩任务内容任务内容/责任：责任：职位阐明书职位阐明书业绩目的业绩目的WHAT?HOW?胜任才干与岗位职责的关系胜任才干与岗位职责的关系8http:/ (海量营销管理培训资料下载)任务职责任务职责/阐明书阐明书:从任务的职能上阐明任务的内容从任务的职能上阐明任务的内容，包括业绩目的，包括业绩目的概括地阐明担任的领域概括地阐明担任的领域阐明交付什么任务成果阐明交付什么任务成果例如：人力资源招聘岗位的岗位例如：人力资源招聘岗位的岗位阐明书：阐明书：担任经过适当途径完成公司人员担任经过适当途径完成公司人员配置配置与猎头公司联络，招聘高级人才与猎头公司联络，招聘高级人才.胜任才干胜任才干列出某职位所需

5、的必要技艺和要列出某职位所需的必要技艺和要求，阐明求，阐明“如何才干做好某份如何才干做好某份任务任务主要以行为方式描画才干主要以行为方式描画才干例：为完成与猎头的联络，具备例：为完成与猎头的联络，具备的行为：的行为：了解市场上猎头公司的情况了解市场上猎头公司的情况了解猎头公司的行业专长以及效了解猎头公司的行业专长以及效力方面的优缺陷力方面的优缺陷建立猎头公司的挑选机制建立猎头公司的挑选机制.专业胜任才干与岗位阐明书专业胜任才干与岗位阐明书9http:/ (海量营销管理培训资料下载)引见内容引见内容专业序列及胜任才干引见专业序列及胜任才干引见工程背景及胜任才干模型设计开展思绪工程背景及胜任才干模

6、型设计开展思绪胜任才干的评价方法胜任才干的评价方法胜任才干模型的运用胜任才干模型的运用Q&A10http:/ (海量营销管理培训资料下载)工程背景工程背景联想集团的运营目的与战略发生转变联想集团的运营目的与战略发生转变高科技、高科技、IT效力和国际化是联想集团的未来愿景，也是联想三效力和国际化是联想集团的未来愿景，也是联想三年规划中进展战略转型的中心年规划中进展战略转型的中心 以客户为中心开展新业务并拓展新才干以客户为中心开展新业务并拓展新才干建立以才干体系为中心的人才选拔、鼓励、贮藏和培育等人力建立以才干体系为中心的人才选拔、鼓励、贮藏和培育等人力资源管理体系资源管理体系11http:/ (

7、海量营销管理培训资料下载)与运营目的和战略相一致的才干体系与运营目的和战略相一致的才干体系运营目的运营目的/结果结果运营战略运营战略人员要求人员要求敬业的员工敬业的员工称心的客户称心的客户基于才干开展的人才战略组织构造鼓励机制学习开展绩效管理人员配置12http:/ (海量营销管理培训资料下载)工程目的工程目的 构建顺应联想开展的专业序列才干体系构建顺应联想开展的专业序列才干体系 开发评价工具量表开发评价工具量表 对现有人员进展才干清点对现有人员进展才干清点 多方面运用评价清点结果多方面运用评价清点结果13http:/ (海量营销管理培训资料下载)专业序列才干构造表示图专业序列才干构造表示图联

8、想全员中心胜任才干序列通用胜任才干序列专业胜任才干 序列专业技术才干序列专业技术才干 在某个特定角色或任务中所需在某个特定角色或任务中所需的特殊的、独特的技艺。的特殊的、独特的技艺。 序列通用胜任才干序列通用胜任才干在多个角色中都需求的技巧和在多个角色中都需求的技巧和才干，但重要程度和知晓程度才干，但重要程度和知晓程度有所不同；有所不同；联想全员中心胜任才干联想全员中心胜任才干是公司价值观，文化及业务需是公司价值观，文化及业务需求的反映，应在全体员工身上求的反映，应在全体员工身上表现出来；表现出来； 14http:/ (海量营销管理培训资料下载)联想专业序列胜任才干模型联想专业序列胜任才干模型

9、联想全员中心胜任才干联想全员中心胜任才干大客户直销序列大客户直销序列企业开展目的和运营目的实现企业开展目的和运营目的实现IT 咨询序列咨询序列该序列通用才干该序列通用才干渠道销售序列渠道销售序列客户关系才干工程管理才干信息技术才干业务流程分析运用才干该序列通用才干该序列通用才干市场信息分析才干产品知识技术才干渠道规划建立才干渠道管理支持才干该序列通用才干该序列通用才干市场信息分析能力产品知识技术能力客户关系管理能力销售业务管理能力营销谋划实施才干15http:/ (海量营销管理培训资料下载)胜任才干体系的开展方法胜任才干体系的开展方法联想联想IT效力的效力的业务战略、关键才干、运营目的业务战略

10、、关键才干、运营目的联想访谈：关注对运营产生影响的行为IT行业数据库行业数据库以行为描画表现的专业技术胜任才干代表行业标杆具有联想特征16http:/ (海量营销管理培训资料下载)胜任才干体系的开展方法胜任才干体系的开展方法经过各个层面访谈所搜集到的信息是建立胜任才干模型的根底经过各个层面访谈所搜集到的信息是建立胜任才干模型的根底 目前联想目前联想IT咨询序列的咨询序列的根底才干根底才干目前联想在该序列目前联想在该序列的高绩效表现者的高绩效表现者联想联想IT效力业务开展效力业务开展所要求的才干所要求的才干根本的专业胜任才干突出的专业胜任才干潜在的专业胜任才干17http:/ (海量营销管理培训

11、资料下载)开展胜任才干方式的流程开展胜任才干方式的流程了解运营目的了解运营目的企业的运营大目的部门小目的的详细内容部门如何对大目的有所奉献部门对员工的要求确定胜任才干确定胜任才干从部门管理者角度了解某岗位的根本职责和关键技艺了解某岗位的任务流程了解某岗位与其他部门/岗位如何协作定义胜任才干定义胜任才干从岗位执行者身上了解岗位任务内容从执行者身上了解岗位所需关键技艺寻觅关键的行为方式寻觅其他数据进展参照比较确认胜任才干确认胜任才干数据分析及总结发现的问题从多方利益相关者处获得确认如有必要，可继续进展胜任才干的评价和开展18http:/ (海量营销管理培训资料下载)才干体系的开展思绪也就是访谈的主

12、线才干体系的开展思绪也就是访谈的主线序列的存在目的序列的存在目的做做 ？任务？任务人人 = 才干才干1、该序列对公司运营的作用是什么？2、该序列在公司的价值定位是怎样的？1、序列中的一切岗位可以分为几类？各需求做哪些任务？2、序列内的中心业务流程是怎样的？1、为完成这些任务，序列内员工应具备哪些才干？2、序列内每类人员的才干要求怎样？19http:/ (海量营销管理培训资料下载)引见内容引见内容专业序列及胜任才干引见专业序列及胜任才干引见工程背景及胜任才干模型设计开展思绪工程背景及胜任才干模型设计开展思绪胜任才干的评价方法胜任才干的评价方法胜任才干模型的运用胜任才干模型的运用Q&A20http

13、:/ (海量营销管理培训资料下载)胜任才干的评价方法胜任才干的评价方法对不同性质的胜任才干采用不同的方法评价对不同性质的胜任才干采用不同的方法评价联想全员中心胜任才干：按照员工在行为方式的表现频率联想全员中心胜任才干：按照员工在行为方式的表现频率序列通用才干：按照员工在行为方式的表现频率序列通用才干：按照员工在行为方式的表现频率序列专业技术才干：由经理序列专业技术才干：由经理/专家根据专家根据进展评价和专家评审确定进展评价和专家评审确定21http:/ (海量营销管理培训资料下载)专业技术胜任才干的专家评审专业技术胜任才干的专家评审专业技术胜任才干按照如下步骤：专业技术胜任才干按照如下步骤：各

14、处各处/部门业务经理先根据专业技术才干方式评价本处部门业务经理先根据专业技术才干方式评价本处/部门参评人员部门参评人员各部门内部组成评议小组审核部门内初评结果各部门内部组成评议小组审核部门内初评结果根据总体初评结果，找出根据总体初评结果，找出“高才干层级人员提交高才干层级人员提交“专家评议委员会再次面试评定专家评议委员会再次面试评定“专家评议委员会组成、评议流程和职责专家评议委员会组成、评议流程和职责候选人按规范模版预备自述资料候选人按规范模版预备自述资料不同领域专家组成不同领域专家组成“专家评议委员会：外请专家评议委员会：外请+联想专家结合联想专家结合为每位候选人安排为每位候选人安排30分钟

15、专家面试评定过程：包括分钟专家面试评定过程：包括5分钟自述、分钟自述、20分钟专家提问和争辩分钟专家提问和争辩、5分钟表决分钟表决将专家意见汇总，向管理层汇报，将专家意见汇总，向管理层汇报，HRD备案备案严厉把关、保证质量和公平公正严厉把关、保证质量和公平公正22http:/ (海量营销管理培训资料下载)引见内容引见内容专业序列及胜任才干引见专业序列及胜任才干引见工程背景及胜任才干模型设计开展思绪工程背景及胜任才干模型设计开展思绪胜任才干的评价方法胜任才干的评价方法胜任才干模型的运用胜任才干模型的运用Q&A23http:/ (海量营销管理培训资料下载)人力资源方案人力资源方案招聘招聘绩效管理绩

16、效管理薪资薪资职业开展职业开展培训培训指点才干培育指点才干培育 接班人方案接班人方案 指点胜任才干模指点胜任才干模型型 以胜任才干为根以胜任才干为根底的培训开展底的培训开展 以胜任才干为根底的工以胜任才干为根底的工资提升资提升 胜任才干与绩效胜任才干与绩效目的结合目的结合 职位的胜任才干职位的胜任才干 行为评价面试行为评价面试 组织差距分析组织差距分析 以胜任才干为根底的职业开展阶段专业序列胜任力模型专业序列胜任力模型全员中心胜任力模型全员中心胜任力模型指点胜任力指点胜任力模型模型胜任才干与人力资源管理体系胜任才干与人力资源管理体系人力资源方案人力资源方案招聘招聘绩效管理绩效管理薪资薪资职业开

17、展职业开展培训培训指点才干培育指点才干培育 接班人方案接班人方案24http:/ (海量营销管理培训资料下载)专业序列才干体系的运用专业序列才干体系的运用胜任才干的最突出的作用是指点培育与开展胜任才干的最突出的作用是指点培育与开展协助任职者本人以及任职者的上司了解如何可以将任务完成得协助任职者本人以及任职者的上司了解如何可以将任务完成得更好更好突出最关键的行为突出最关键的行为根本原理：根本原理：“每件小事组合在一同就可以有所作为每件小事组合在一同就可以有所作为 “Small Things make the difference.胜任才干模型可以用来作为员工才干评价的主要工具，但还该胜任才干模型

18、可以用来作为员工才干评价的主要工具，但还该当指出这样的评价目的还是为了今后的培育和开展当指出这样的评价目的还是为了今后的培育和开展25http:/ (海量营销管理培训资料下载)才干清点与分析才干清点与分析员工：才干现状、差别及开展方向员工：才干现状、差别及开展方向组织：了解组织整体才干情况，制定才干提高和人才培育战略组织：了解组织整体才干情况，制定才干提高和人才培育战略专业才干专业才干层级层级ACD员工员工ABC组织组织BD26http:/ (海量营销管理培训资料下载)清点结果的运用：人才分布图清点结果的运用：人才分布图C:发出警告、发出警告、进展指点、进展指点、安排不同职位安排不同职位C-:

19、淘汰这部分淘汰这部分人员人员A:方案职位提升方案职位提升或特殊工程或特殊工程B:不动这部分不动这部分员工，管理他们员工，管理他们的薪资基于合理的薪资基于合理程度程度A+: 制定相应的职制定相应的职业业 开展方案开展方案给予他们奖励给予他们奖励A: 明确才干开明确才干开展重点以提升展重点以提升整体才干整体才干绩效绩效才干才干低中高中高最差的最差的10%10%员工员工最优秀的最优秀的10%10%员工员工低27http:/ (海量营销管理培训资料下载)基于胜任才干的招聘基于胜任才干的招聘基于胜任才干的行为面试评价法基于胜任才干的行为面试评价法 过去的绩效能最好地预测未来的绩效过去的绩效能最好地预测未

20、来的绩效评价手段0.480.610.050.19行为面试评价 非行为面试评价与绩效的相关系数资料来源：28http:/ (海量营销管理培训资料下载)基于胜任才干的招聘基于胜任才干的招聘行为面试评价法行为面试评价法能力维度权重关键行为面试评价人1面试评价人2面试评价人3总评1212124.信息技术能力1121237.客户关系能力12总分总分3.经营管理意识5.业务流程应用能力6.项目管理能力1.沟通能力2.分析能力应聘者：应聘者：*应聘职位：应聘职位：IT咨询工程经理咨询工程经理29http:/ (海量营销管理培训资料下载) 岗位及需求的胜任才干层级要求的胜任才干 现场系统工程师 I II II

21、I IV 专业胜任才干产品运用设计现场安装现场分析消费绩效监控/评价消费过程中的协作通用才干构建外部关系/网络培训口头沟通书面沟通CDCCCBACCDEDDDCBCCBCBBBB-BBAAAABA-AB专业序列才干体系与岗位设计专业序列才干体系与岗位设计专业序列专业序列岗岗 位位30http:/ (海量营销管理培训资料下载) 岗位及需求的胜任才干有效性层级要求的胜任才干 现场系统工程师 I II III IV 专业胜任才干产品运用设计现场安装现场分析消费绩效监控/评价消费过程中的协作通用才干构建外部关系/网络培训口头沟通书面沟通CDCCCBACCDEDDDCBCCBCBBBB-BBAAAABA

22、-AB专业序列才干体系与岗位设计专业序列才干体系与岗位设计B2C3C2B3C1B3B1B1评价简介评价简介岗位岗位: 现场系统工程师现场系统工程师 II员工姓名员工姓名: * 目前岗位级别目前岗位级别: JG IV31http:/ (海量营销管理培训资料下载)以胜任才干为根底的员工职业开展以胜任才干为根底的员工职业开展 发展发展的需要的需要 员工和/或经理认可这是需要提高的领域认可认可的优势的优势 员工和经理认可这是绩效突出的领域盲盲点点 员工对这个领域绩效的评价高于经理的评价 员工需要提高的领域隐藏隐藏的优势的优势 员工对这个领域绩效的评价低于经理的评价 员工没有认识到这个领域的绩效突出自我

23、了解自我了解(绩效层级绩效层级)实践绩效层级实践绩效层级评价结果的四个范畴高高32http:/ (海量营销管理培训资料下载)以胜任才干为根底的员工职业开展案例以胜任才干为根底的员工职业开展案例一级五级四级三级二级行政支持序列行政支持序列销售序列销售序列咨询顾问序列咨询顾问序列工程管理序列工程管理序列六级十级九级八级七级六级十级九级八级七级十级九级八级七级不同级别的评价程序不同每一级别对应的薪酬范围一致针对不同序列不同级别有不同的培训员工可在不同序列间平级跳动如从咨询序列跳到工程管理序列33http:/ (海量营销管理培训资料下载)员工职业开展方案员工职业开展方案内容：内容：1、职业志向、职业志

24、向 - 一年、三年、五年职业志向一年、三年、五年职业志向 - 实现志向的任务方案实现志向的任务方案2、个人才干优势、个人才干优势 - 才干优势才干优势 - 利用优势的行动方案利用优势的行动方案3、个人才干开展需求包括知识、技艺、个人才干开展需求包括知识、技艺 - 才干开展需求才干开展需求 - 改良需求的行动方案改良需求的行动方案 - 需求的支持需求的支持 - 衡量规范衡量规范员工姓名： 主管姓名： 受聘日期： 职位： 部门/地域： 填表日期：34http:/ (海量营销管理培训资料下载)员工职业开展的主要辅助工具员工职业开展的主要辅助工具员工开展员工开展辅助工具辅助工具在职培训在职培训/辅导辅

25、导正规培训正规培训岗位轮换岗位轮换指点指点以课堂、书本和计算机的方式对特定知识和技艺的正规培训经过岗位轮换和特殊义务到达明确的开展目的为员工长期的职业开展提供指点和支持在任务中不断给予反响和辅导，以提高员工业绩35http:/ (海量营销管理培训资料下载)以胜任才干为根底的培训案例以胜任才干为根底的培训案例分析员分析员副董事副董事工程经理工程经理咨询员咨询员董事董事BCRNew Analyst TrainingBATBCRMMBALWPWIFSWEMBELWCLW行业会议36http:/ (海量营销管理培训资料下载)以胜任才干为根底的培训案例以胜任才干为根底的培训案例任期任期项目项目阶段阶段目

26、标目标培训时间培训时间BCR0-1个月培养基本咨询技能和对公司价值、指导原则和专业方法的理解5天新分析员培训0个月指导商业分析员有效工作所需的基本商业概念和咨询技能，重点是高级Excel，财务模型和评估4天BAT7-10个月未达到中等年限的商业分析员建设告急解决问题、人际和沟通技能，为下一年的工作准备5天BCR0-1个月培养基本咨询技能和对公司价值、指导原则和专业方法的了解5天MMBA 0-3个月针对没有MBA学位，实质性商业教育或相关商业经验的刚加入公司的咨询顾问和专家，提供基本的MBA分析技能和工具，对商业基础和基本咨询技能的基本理解3周ILW9-15个月培养协作、解决问题、领导技能，强化

27、公司价值，指导原则和专业方法2周PWI12个月提高演讲和非正式会谈的技巧2天FSW18个月会议管理与组织技巧2天EMB18-24个月 提供向高级咨询员或项目经理角色过渡所需的基本实用工具培训2天项目经理项目经理ELW新任培养解决问题、协作、领导能力以便向项目经理角色过渡，并积极塑造个人职业生涯发展计划5天副董事副董事CLW新任帮助从项目领导向独立的专业人事和客户服务领导人方面进行过渡5天商业分析员商业分析员咨询顾问咨询顾问37http:/ (海量营销管理培训资料下载)胜任才干在绩效管理中的运用胜任才干在绩效管理中的运用单纯的业绩评价将才干评价导入绩效管理 才干评价资产负债表：评价任务获得胜利所应具备的总体才干 业绩评价损益表：评价阶段所获得的业绩38http:/ (