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文档简介
1、电商运营团队结构图表淘宝天猫旗舰店 运营团队组织结构运营团队结构(8 人团队)店长客服组 2人财务组 1(组产品部 1(组视觉 2(组长营销策划 3数据分析 1售前:组长;日常公司财保证销售产摄影拍照活动策划,推店铺所有数售后:组长采购后期设计广工具使用据的分析活仓库管理;包宝贝上传(直通车;钻动。为考核制文案组长: 1 人;组长: 1 人。共 1 人。组长: 1 人;组长: 1 人;组长: 1 人。成员:客服客服组组长工作安排:共1人。成员: 1 人。成员: 2 人。主要工作监理工作困难 1:客服忙困难 2:售后困困难 3:价格问1:来访顾客接待工作,解答顾2:处理售后问题,根据公司规章制度
2、解答顾3:完成对客户的调查与了解。调查结果对应主要工作1:记录淘宝交2:记录营业外1:协助视觉部条件:当班客服条件:当顾客提条件:顾客购买2:协助视觉部某一时刻无法出的索赔要求要求的折扣或解决办法:联系解决办法:联系解决办法:联系3:及时通知产推广组组长,要品部对商品的不能解决:联系4:兼职库房盘点工作。配合产5:对所销售产财务组组长工作安排:品包装、检查、监理工作困难 1:记录统计1:配合营销策条件:财务无法应划部对推广费付因销售暴增所2:配合数据分析组提供各项解决办法:联系数3:每月 11-15日提供食草堂4:总结月度、季度、年度报5:管理食草堂产品销售发票主要工作1:负责库房的2:负责销
3、售产3:观察库存变化,对缺货产品4:与食草堂厂家建立长效联系,及时补充新不能解决:联系店产品组组长工作安排:监理工作困难 1:盘点不困难 1:无法发5:每周 11 日至1:配合数据分条件:因进进出条件:因售出量15 日向食草堂2:配合营销策库货物数量巨大导致包装发解决办法 1:联解决办法 1:联6:每周 11 日至系客服组组长系客服组组长15 日向食草堂3:配合客服组提供详尽与可解决办法 2:联解决办法 2:联7:提醒客服组系营销策划组系营销策划组主要工作1:对店铺进行2:对产品进行拍照以及进行3:进行产品登4:配合营销组制作网店的广告或者其它元不能解决:联系不能解决:联系8:对营销策划组9:
4、的负推责广出计售划产视觉组组长工作安排:监理工作困难 1:拍照量困难 2:登录产协助其它网店条件:新产品过条件:新产品过多,视觉组无法多,视觉组无法解决办法 1:联解决办法 1:联解决办法 2:联解决办法 2:联系营销策划组系营销策划组不能解决:联系不能解决:联系营销策划组组长工作安排:主要工作2:对直通车、1 店铺整体推钻石展位、超级卖霸、淘宝客、3:进行非付费4:全年店铺活动5:的相策关划数、据统提供至数据分析主要工作1:每月度、季度、年度分析网监理工作困难 1:财务支困难 2:广告素困难 3:预算困1:协助客服组条件:付费推广条件:新的或者2:协助视觉组产品需要支出条件:推广方式特殊定制的推解决办法:联系需要大量定制解决办法:联系3:协助库房进解决办法:联系不能解决:联系4:协助数据分不能解决:联系析组提供数据,数据分析组组长工作安排:监理工作困难 1:收集困条件:采集数据1:协助客服组需要其它部门2:协助视觉组2:总结出
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