《企业培训战略规划》

1、企业培训战略规划企业培训战略规划演讲主题演讲主题中国企业与世界的差距中国企业与世界的差距中国企业的现状与软肋中国企业的现状与软肋学习型组织与表现型组织学习型组织与表现型组织企业培训体系内容企业培训体系内容员工素质模型员工素质模型培训战略规划的切入点培训战略规划的切入点对培训需求的调查对培训需求的调查制定年度培训计划要点制定年度培训计划要点培训预算一般原则培训预算一般原则培训计划的执行难点培训计划的执行难点如何克服执行难的问题如何克服执行难的问题培训机构与师资培训机构与师资培训效果的评估方法培训效果的评估方法名次名次品牌品牌国家国家分类分类价值价值（亿美元）（亿美元）1可口可乐美国饮料8382微

2、软美国软件6703IBM美国计算机6304英特尔美国计算机4705诺基亚芬兰电信5606通用电气美国综合4307福特美国汽车5208迪斯尼美国娱乐4809麦当劳美国饮食46010AT&T美国电信50001年全球著名品牌前十名年全球著名品牌前十名01年中国企业十大品牌年中国企业十大品牌名次名次品牌品牌地区地区分类分类价值（亿￥）价值（亿￥）1红塔山云南烟草4602海尔青岛家电4363长虹四川家电2614五粮液四川酿酒1575TCL深圳家电1456联想北京PC1447一汽长春汽车1168美的广东家电1019康佳深圳家电98.210科龙广东家电98.12002年中外企业年中外企业500强差距

3、强差距中国中国500强与世界强与世界500强的各项指标相比：强的各项指标相比： 企业规模企业规模资产规模：资产规模： 6.46%营业收入：营业收入： 5.26% 劳动生产率劳动生产率人均收入：人均收入： 12.95%人均利润：人均利润： 29.62%人均资产：人均资产： 1.57%盈利能力：盈利能力： 12.06%资料资料:中国企业发展报告中国企业发展报告2002中国企业的生命周期中国企业的生命周期国际国际500强：强：跨国企业集团：跨国企业集团：中国集团企业：中国集团企业：中国民营企业：中国民营企业：中小企业：中小企业：中国企业的软肋中国企业的软肋技术含量低技术含量低产品低附加值产品低附加值

4、缺乏核心技术缺乏核心技术企业不具有持久竞争力企业不具有持久竞争力研究开发费用少研究开发费用少人才缺乏人才缺乏培训费用低培训费用低企业缺乏战略性规划企业缺乏战略性规划缺乏执行战略的人才缺乏执行战略的人才无系统性培养，培训人才的规划无系统性培养，培训人才的规划财富最佳雇主公司标准财富最佳雇主公司标准创新与创新与变革变革管理质量管理质量员工素质员工素质产品产品/服务服务质量质量长期投资长期投资价值价值财务状况财务状况社会责任社会责任资产利用资产利用与培训有直接关联学习型与表现型组织学习型与表现型组织以表现为基础的组织表现与学习的差别学习型组织表现时间员工离职的主要原因员工离职的主要原因尝试新环境追求

5、更多的经济收入寻求更重要的岗位工作单调没有机会培训与当初寻求工作不符与主管关系不睦不满福利待遇工作怠倦需要休息与公司理念不容设立培训中心的目的设立培训中心的目的员工潜能开发持续不断的创新永无止境的学习实效因素的掌握建立学习型建立学习型组织组织大培训体系建立大培训体系建立学习型组织建立资源库管理培训战略规划课程效果年度计划技能提升在职教育内训师培养设备管理社会资源学院建设管理制度院校合作院校生培养西门子的员工培训西门子的员工培训管理介绍课程基础管理课程高级管理课程一般管理课程西门子经理课程管理介绍课程自我管理本地初级经理中级经理中高级经理高级经理培养管理技能培养企业家精神培养领导技能核心领导技能

6、本地地区级全球全球目标群体目标焦点顺序4, 与企业战略结合的培训 第一级第一级第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级素质定义素质定义小组领导小组领导有限的组织范围和战略o高技能影响力主管主管o单一职能管理o组织机构/执行变革及营运经理经理o领导团队o预算，财务职责招 聘，业绩管理总监总监o多职能管理o达到长期目标计划， 努力倡导变化的副总副总/高级经理高级经理o实现核心业成功o管理未来建立团队建立团队在员工需要时营造团队士气和精神。激励员工，沟通公司的愿景并将其融化到工作中。对员工授权，收集反馈，与他人共享信息，成功和希望，庆祝团队成功为团队的共同目标工作，而不是仅着眼于小团队目标。

7、珍视团队协作，观察每位成员能否溶入团队中。询问问题，能将员工的想法呈现出来。能有效的沟通，确认他人所说的，以便没有任何误解。允许员工现场根据工作流程和生产决策。发展员工的天赋，技能和核心能力，改进团队的效率。与其他团队共享有关前途的信息，建立大家的信心和技能。在团队中能鼓舞士气。在团队中通过对员工的特性和能力的尊重来与他人建立良好的人际关系。聚焦于对员工的信任于尊重。强调团队中成员的建设性的贡献，鼓励通过团队合作取得成绩对团队授权赋能，使其独立工作，承担责任，管理自己的绩效。通过团队协作来聚集人才与专业技能。能向团队展示远景，振奋团队的人心。组织团队制定战略性目标，并规划出实现的策略建立团队文

8、化与氛围，聚焦与个人投资并追求卓越。清晰传达团队愿景，树立具有挑战性目标。鼓励成员前瞻性思考如何满足未来用户和今后的需求。为团队愿景和共同的价值观的实现努力，恪守承诺。员工素质模型员工素质模型不同对象的技能提升不同对象的技能提升判断能力，领导能力协调能力，沟通能力专业能力中层管理者中层管理者洞察能力，决策能力创造能力，统筹能力批断能力高层管理者高层管理者专业能力，计划能力指导能力，沟通能力基层管理者基层管理者企业培训战略规划要素企业培训战略规划要素公司长远发展目标公司长远发展目标培训规划远景培训规划远景培训使命培训使命目标对手状况目标对手状况培训中心目标与行动计划培训中心目标与行动计划公司主要

9、培训类别公司主要培训类别培训策略培训策略公司培训工作体系公司培训工作体系各级管理人员课程设计各级管理人员课程设计员工培训课程设计员工培训课程设计培训中心管理策略培训中心管理策略培训工作重点培训工作重点培训执行重点培训执行重点希望与梦想希望与梦想培训需求分析的主要问题培训需求分析的主要问题 培训要达到的什么目的培训要达到的什么目的 通过培训要使哪些行为和表现得以改进通过培训要使哪些行为和表现得以改进 可行性如何可行性如何 目标和手段是否现实目标和手段是否现实任务分析任务分析 判断培训的内容判断培训的内容 选择分析的工作岗位选择分析的工作岗位 罗列工作岗位需要执行的任务清单罗列工作岗位需要执行的任

10、务清单 确保任务清单的可靠性和有效性确保任务清单的可靠性和有效性 明确胜任一项任务所需要的知识、技能明确胜任一项任务所需要的知识、技能 或以采用观察法、问卷调查或以采用观察法、问卷调查 可以借鉴职务说明书可以借鉴职务说明书绩效能力现状分析绩效能力现状分析 1现有能力现有能力期望能力期望能力能力差距能力差距业务部门 1业务部门 3业务部门 2业务部门 4还应加入什麽？平均职务年龄平均学历受培训课程数目员工能力现状分析员工能力现状分析 2现有能力现有能力期望能力期望能力能力差距能力差距知识技能心态所需能力所需能力探讨培训需求常见问题探讨培训需求常见问题 找不到有效的切入点找不到有效的切入点 强调期

11、望要求，忽略现状分析强调期望要求，忽略现状分析 主管或员工不知道自己需要什么主管或员工不知道自己需要什么 存在不切实际的期望与想法存在不切实际的期望与想法 访谈培训需求的专案能力不足访谈培训需求的专案能力不足年度培训计划的制定要素年度培训计划的制定要素公司当年发展经营策略公司当年发展经营策略培训目标与行动计划培训目标与行动计划当年主要培训方式当年主要培训方式企业文化培训企业文化培训业务培训重点业务培训重点职能类别培训职能类别培训经理人员管理培训经理人员管理培训员工基本技能培训员工基本技能培训个性化培训重点个性化培训重点年度培训经费状况年度培训经费状况培训经费构成表培训经费构成表计划培训人员比例

12、计划培训人员比例计划人均培训时间计划人均培训时间培训预算的一般原则培训预算的一般原则员工员工工资比例工资比例营业收入营业收入比例比例利润比例利润比例培训计划的执行保证培训计划的执行保证制定执行报告制度制定执行报告制度与各个部门的密切练习与各个部门的密切练习制定提醒制度制定提醒制度采用项目管理制采用项目管理制网上及时通报网上及时通报培训计划的执行困难培训计划的执行困难领导层的重视程度不够领导层的重视程度不够业务与冲突业务与冲突临时性改变临时性改变员工的意愿不高员工的意愿不高参训人员纪律性差参训人员纪律性差执行困难的应对办法执行困难的应对办法邀请领导参加邀请领导参加/ /开幕讲话开幕讲话安排领导亲

13、自讲课安排领导亲自讲课定期通报培训状况定期通报培训状况业务优先原则业务优先原则坚持重要坚持重要/ /紧急原则紧急原则与员工的非正式沟通说服与员工的非正式沟通说服制定管理制度制定管理制度坚决执行培训规定坚决执行培训规定内部师资的建设与管理内部师资的建设与管理经理讲师队伍专职讲师队伍培训中心课程开发了解企业业务发展精通教育/培训了解新业务流程办公场所培训场地建立经理讲师文化建立激励机制给予备课时间了解企业发展递次开发讲师队伍专业技能培养社会人才招聘熟悉业务兼通开发课程参加社会课程培训机构的筛选培训机构的筛选课程的可选性课程的可选性业务课程管理课程通用性课程课程的适应性课程的适应性教师对企业了解课程

14、的深浅程度课程的通用性师资的经历师资的经历MNC 经验跨行业经验多部门经验项目管理经验客户的忠诚度客户的忠诚度大客户名单老客户关系维持新客户增长试听试听培训微观评估案例培训微观评估案例金融专业培训金融专业培训学习指标均值学习指标均值学习成果学习成果培训前培训前培训后培训后1，是否了解审查意见书的撰写方法3.67.43.82，是否了解意见调查的方法5.27.92.73，是否了解文件审查内容4.17.73.64，是否了解中途解约的处理方法3.77.13.45，是否了解抽换票据的处理方法3.87.33.56，是否了解授信审查规范的内容3.77.64.07，是否了解起租拨款的内容4.77.93.28，是否了解应收帐款拨款流程6.48.01.69，是否了解应收帐款还款流程5.87.92.110，是否了解产业分析方法4.27.93.7学员指标总均值学员指标总均值4.57.73.2对学习成果评估对学习成果评估