医院门诊部年终总结

1、范文最新推荐医院门诊部年终总结每到岁末年初，医院都会做上一年的总结和下 一年的计划，下面是小编搜集整理的医院门诊部年终总结， 欢迎阅读。医院门诊部年终总结一一、注重设备投入，大力提高服务能力。20xx年，是我院的开局之年，也是我院的发展之年，为了在天河 镇及周遍乡镇建立品牌、占领市场、落地生根我院在院董事会的领导 下，坚持高起点、高标准、高品位的角度和占市场、打基础、成本经 营的理念：一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系 统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片 X光机系 统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力；二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院

2、设立了三室二区，三室既特 诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个 以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大 群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。二、注重质量管理，杜绝交叉感染。我们的宗旨是医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是 可以避免的，医疗质量管理工作是我们的生命线，我们一是，成立医 疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组 组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作 ；二是，严格落实浙江省 口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器 械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保 证医

3、疗安全；三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超 细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方 案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意；四是，平价医疗，我们在不断 增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下， 我们严 格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费， 以最实 惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。三、注重服务内涵，树立优秀好口碑。以服务、树口碑是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始 终贯切以人为本的观念，不断提高服务质量：我们一是，推行微笑相 迎、主动问候、首问负责、出院相送的服务

4、模式，变要我服务为我要 服务二是，严格执行五声活动，既来有迎声、问有答声、走有送声、 不明白有解释声、不满意有道歉声三是，开展预约门诊，为了节省患 者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务， 方便 大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查（）和治疗后，都可以根据 自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间 ；四是，不断健全 门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信 息及医患之间的沟通；五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适， 保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属提供茶水。四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动。我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广

5、大员工投 身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作；二是，开展重晚情、送温暖活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠 送口腔医疗药物；三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿 提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动；四是，积极参加慈善一日捐活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐 款近3000余元人民币；五是，积极开展爱牙日活动在今年 x月x日， 我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为 主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群

6、众争先恐后、 络绎不 绝，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计 5万余元， 发放口腔宣传资料1万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展， 措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到， 我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进 取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而 努力。医院门诊部年终总结二一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助 下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想， 更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医

7、院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质 量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至 11月，完成门诊工作量 XXX人次，门诊观察治疗病人 XXX人次，实现业务收入XXX万元，业 务利润XXX万元。完成社区及主体职工查体 2000余人次，较圆满地 完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：一、坚持行风建设，不断提高服务质量1 、强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不 断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习300余人次，为部 门行风建设打下坚实的理论基

8、础2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行 风建设，文秘写作秘书网共发放调查表 500余份，满意率达到95% 本年度共收到患者表扬信5篇。3、实行两公开，增强透明度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督， 受到患者好评。4、落实完善制度，加强管理严格贯彻落实管理中心颁布的卫生技术人员禁令以及XXX卫 生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无 假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生， 并荣获 XXX优秀党风廉政建设先进

9、基层单位的光荣称号。二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量1、建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以 落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价,提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医 师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书 写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手 续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。2 、努力提高医务人员的业务素质(1) 、组织医务人员每两周安排业务学习一次。 由科主任或高年资 的医生讲课，结合科室特点

10、，理论联系实际开展病例讨论，相互学习， 共同提高，落实了两个笔记本制度，即听课笔记和自学笔记，每季度 检查考核一次，20xx年职工笔记平均达16000字以上；(2) 、有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员10人次，并严格落实院内规定的知识共享制 度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；(3) 、鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由 两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学5人，大专6人， 中专2人，高级1人，中级8人，助理1人，员级3人。(4) 、鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文， 05年门诊部 在省级刊物发

11、表论文8人次，17篇，获得社区各项成果4人次8项。 对提高职工的整体素质起到了积极的作用。3 、加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，05年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超 声波清洗机、NSK手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、 微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、QK全科治疗仪、胎心监测仪 等价值20余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发 挥了很好的社会效益和经济效益。4 、加强对外技术合作门诊部XXX积极引进星期天工程师，深入开展联合办医即：利用 上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了

12、正畸、修复， 业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童XXX的手术治疗，提高了 医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。 积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实 际困难。20xx年，参加社区及院内各项活动 40余人次，在社区十大 歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号；在社区书法绘画比赛中， 夺得三等奖3人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工 作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。 开展干群谈心120余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦 恼面

13、前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向 心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落 实。具体指标：1、 开展四五活动，制定四五措施，三防措施三防覆盖率达100% 无重大社会治安事件发生。2、医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率 0,无火灾、触电、民用 器、交通等安全事故发生。3、医院内部管理制度执行率 100%无影响医院考核积分的责任 现象发生。4、医院感染率7% 一人一针一管一用一灭执行率 100%四、存在的问题与不足1、 主要是党的建设和思想政治工作还存在薄弱环节，尤其是新形 势下如何加强医院文化建设还需要我们去研究，并付诸实施。2、 医务人员的职责及责任感

14、有待进一步加强，思想观念有待进一 步提咼。3、缺乏竞争力，医疗质量有待进一步提高，人才队伍建设有待 加速五、20xx年工作思路1、抓管理，加强学习，提高自身素质。部门主任是职工的领头羊，首先是加强自身学习，提高自身素质， 把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创门诊 部工作新局面。2、抓战略，拓展业务，打造医疗特色。制定科学的战略发展目标，努力提升业务收入。全体职工一定要 把精力投入狠抓医疗业务中，要力争业务利润突破50万元。这就要求我们必须内抓管理，外树形象，努力提高服务水平，提高医疗工作 质量，加大人才培养力度，提高人才队伍素质，发展拳头科室，着重 打造口腔、妇产、理疗康复

15、专科等，以重点科室带动其他科室发展， 拓展业务项目，聘请权威专家教授坐诊。3、抓竟争，激励竟争机制，深化分配制度改革。积极探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。20xx年门诊部将全面推行奖优罚劣，实行责任到科室，任务指标到个人，收入直 接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。拉大奖金差距，彻底改 变人浮于事、做与不做一个样的局面，彻底打破吃大锅饭的现状，做 到环环相扣、公平竟争、奖优罚劣，真正体现多劳多得、不劳不得的 分配原则，竭尽全力有效地调动干部职工的积极性，4、抓干部管理，完善管理机制，促进人才培养。加大对年青医师传、帮、带的力度，鼓励他们参加各类成考、自 考，以促进医院学习空气的良

16、好氛围。5、抓医疗质量，促进医疗安全。门诊部将继续加强质量控制。严格落实医疗文书书写规范，对屡 纠未引以为戒者，给予经济处罚，实施奖罚兑现。加大医疗安全管理 的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。6、抓廉政、纠行风，落实医德医风建设。新的一年里，我们要把生存发展的压力，变成改善和提高服务动 力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服 务就没有工作质量。应始终恪守这样的信念，医院的功能就是尊重病 人，想方设法为病人看好病，做好服务。首先把看好病这一实事办好， 在为病人服务的问题上，力求好事办实。要强化服务态度，杜绝一切 与病人耍态度、争吵的事端发生；对其违规者处以一定的经济处罚

17、， 尽量地给病人营造一个宽松的就医环境。在廉政方面继续推行服务承 诺十项准则，继续推行严格控制药品购销中的不正之风，开单提成， 请吃、请玩，利用职务之便索要红包、礼品等不良行为发生，严格医 务人员医德医风十不准制度。办公室是事务性部门，是承上启下、沟通内外、 协调左右、联系八方的枢纽。下面是小编搜集整理的办公室个人 2018 年终总结，欢迎阅读。篇1:办公室个人2018年终总结在唐齿集团公司工作已经两年了，在集团公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，我已完全融入到了唐齿集团公司这个大 家庭。我认真履行工作职责，扎实工作，科学规范的做好日常事务工作， 较好地完成了工作任务，个人的工作技能

18、也有了明显的提高。 虽然工 作中还存在不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多，我自己 感到成长了，也逐渐成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有 了较大的改变，现将本年度工作情况作简要汇报。一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟 通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目 标前进的中心。办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作 进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。 在文件起草、提供调研资料都要为领导决策提供一些有益的资料、数据。面对繁杂琐碎的大量事务性工作(文书处理、档

19、案管理、文件批 转、迎来送往等)，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工 作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差 错，至今基本做到了事事有着落。1、认真做好集团公司的日常性工作。(1) 文书工作严要求。秘书工作要求有较强的文字表达能力，材料的写作要求尽可能的 详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。第一、我坚持在自学的基础上，努力钻研业务，在观察中学习， 积极向领导、其他部门和同事学习，仔细分析上级机关的材料，多进 行换位思考，努力提高写作水平。第二、我坚持读书看报，收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改， 努力提高文章质量，虚心与同事交流写作

20、体会，汲取有益经验。(2) 公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度要求，保证各类文件拟 办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各分、子公司，确 保信息畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。(3) 下发文件无差错。我坚持做好公司的发文工作，负责文件的套打、修改、红头文件 的分发，电子邮件的收送，同时协助各部门发文核稿。公司发文量较 大，有时一天有多个文件要发，都是仔细去逐一核对原稿，以确保发 文质量。(4) 文件归档。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作 公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作 及时传达贯彻公司有关会议

21、、文件、批示精神。2 、抓好集团公司办公物品的日常管理工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公用品的统计、采购和实物管理工作，完成购置办公用品、电脑配件等物品的配置工作。3、理顺关系，办理公司有关证件。今年年初和9月份公司搬家，需要办理相关的手续及证件。我不 厌其烦的到各个部门去咨询，积极为公司办理各类证件。通过多方努 力，我只用了月余时间，办好了营业执照正副本更换、企业机构代码 证年审、公司土地证年审等等，充分发挥了个人的主观能动性。篇2:办公室个人2018年终总结回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各 项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：一、主要工作情况

22、1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。认真学习邓小平理论、三个代表重要思想和党的十六大精神，积 极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学 习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确三个代表要求是我党的立 党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本 保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全 心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工 作。2、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导， 向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点， 积极学习有关经

23、济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯 通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新 鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、 新任务对本职工作的要求。3、勤奋干事，积极进取。认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作 秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用 品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日 常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有 效保证。4、成绩斐然，争取长足进步。几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高

24、效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆 满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。二、存在不足一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的 工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作 方法，而不能在创新中去实践，去推广。三、今后努力方向不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工 作做得更好，树立办公室的良好形象每一份工作都要我们去耐心的用心的总结，总 结我们成绩，总结我们问题。

25、下面是小编搜集整理的电厂员工年终总 结，欢迎阅读。电厂员工年终总结1一年来，我作为一名电厂电气人员，以饱满的工作热情，努力学 习专业技术知识，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不 断提高工作能力，干好本职工作，现将一年来的工作加以总结：一、工作认真负责，敬业爱岗，以公司理念要求自己，诚信待人， 踏实做事，服从领导安排，克服孕期反应等身体不适，始终以积极认 真的心态对待工作。特别是十月份六号机组运转，劳动强度增加，但 我们发扬艰苦奋斗的作风，不怕苦，不怕累，克服一个有一个的难题， 使四期工程得以顺利圆满的成功运转。二、技术上用心钻研，理论上熟记操作规程，自购电气学习资料 ； 实践上严格遵

26、守运行规程，培养独立操作能力，保证不发生误操事故， 把工作中遇到的问题和取得的经验、 注意的事项随时记下来，虚心向 师傅、专工请教，虽然已能独立上岗了，但深知要想把电气专业学透 学精，还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，一月才比一月强。 即使放假假期间，利用间歇时间，不忘看化学专业书籍，做到身不在 岗心在岗，还充分利用家里网络资源，查看电厂化学文献，开阔视野, 继续充电，希望在上岗后能以新的认识高度对待工作。三、能力包括协调能力和处理事故能力，若说技术比作智商的话， 那么能力就可比作情商，电气专业亦是如此，智商高就不见得情商高， 因为技术是死的，能力是活的。只有做到活学活用，才能更好地干好

27、 工作。四、积累工作经验，贯彻公司节能降耗。在水质合格的基础上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行。如在十月份六号机 组还不稳定，就要积极主动询问集控室，了解负荷变化，低负荷时尽 量开大连排开度，以保证蒸汽品质，尽快让炉水合格并稳定，而高负 荷时连排开大，排污效果既不明显又浪费工况。所以在尽量开大连排 的基础上尽力节省资源，把握两者平衡点。为做到一举三得，更是精 心测定，细心监控，操心设备，耐心沟通。五、建议：1、安全设施能否更加完善、细致一些，设定设备误动保护措施，故障演习预案以防患于未然，更新传统电气监督观念，变被动处置为 主动预见预防。2、加强微机自动化程度，最好能充分利用网络资

28、源，让其物尽其 用，使电气监督更加灵敏高效；完善电气、仪器全自动操作及维护， 使电气结果更科学精确。电厂员工年终总结2一年来，在公司领导及部门负责人的正确领导下，圆满的完成了生产运行工作，回首这一年的工作，自己无论是在工作上还是在思想 上都有了长足的进步。现将自己一年来的工作总结如下：一、2018年取得的主要成绩：身为公司为数不多的党员之一，一年来我时刻以一名党员的身份 处处严格要求自己，模范带头，尽党员应尽的职责。在工作中我以共 产党员的标准来要求自己，牢记入党誓词，克服并纠正自身存在的问 题，工作中大胆负责，脏活、累活干在前面，遇到困难挺身而出。牢 记党对我的培养和教育，吃苦在前，享受在后

29、。我要学习雷锋的钉子 精神，要不断进取，知难而进。在日常的工作实践中，积极向上，开 阔心胸，主动配合同事之间、部门之间的工作，及时纠正和端正工作 态度，发挥党员的先锋模范作用。作为生产一线的运行人员，我深知自己肩负着重要使命，深感责 任的重大。在职期间是电厂安全生产的责任人， 认真做好各项值班记 录，按时对所有设备巡检，并认真填写巡检记录，巡检中不放过任何 细节问题，发现问题及时反应，并想办法解决，每天认真做日报，每 周按时做周报，积极参将部门生产周例会，在会议中积极发言，大胆 提出自己的观点。并将值班时发现的问题及时的反应到各种报表中， 以便各级领导对生产运行情况有详细的了解。按时上下班交接

30、班，交接班的过程中做到仔细认真，不了解的情况向同事详细了解清楚后接 班，交班时将本班发生过的事情，包括细节方面的小问题都要交代清 楚。充分利用下班时间学习各种专业知识， 把工作中发现的不懂的问 题，不是非常清楚的知识，在理论与现实之间比较学习，做到融会贯通，学以致用。在做好一期20MV发电设备运行维护工作的同时，利用空闲时间深 入到二期30MW的施工现场，通过于施工人员的沟通与学习以及设备 资料、设计资料的研究，对二期设备尽快熟悉。设备调试阶段，每天 跟着技术人员调试设备，熟悉设备的操作流程，向厂家售后服务人员 学习设备的内部知识，详细询问设备运行过程需要注意的各项事项。 二期30MM设备投运的过程中，通过一期 20MW勺运行经验及长期以 来二期30MW施工现场学来的知识，配合部门负责人，圆满完成二期 30MV的投运工作。身为公司工会委员会委员，积极协助工会主席组织并策划好工会 的各项活动，20xx年五月，在公司工会的统一组织领导下，成功策 划了庆五一红色歌曲大家唱活动;10月，举办了