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文档简介
1、美容院工作方案精选多篇2021年美容院店长的工作方案大纲做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要 的是如何到达这一目标,所以做法就是坚持做到“五要,为今后执行公司的任 务打下良好的根底,其中“五要是指:2021年美容院店长全年工作方案:做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要 的是如何到达这一目标,所以做法就是坚持做到“五要,为今后执行公司的任 务打下良好的根底,其中“五要是指:1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关 部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门,为今后院店在店外搞各 种促销活动需要帮助时创造良好的条件
2、.2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下 良好的根底.3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己 所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况, 真正做到取他人之长,避己之短.4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都 要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施.5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的缺乏,把这些经验投入到以后的工作中去.除上述几点以外以下两点也非常重要.一、店面行政治理店内日常小事常抓不懈,才能为店面
3、经营治理奠定良好的根底,所以店面 行政治理应放在首位.1 .建立逐级治理制度,岗位责任分工细化,自上而下.使工作事事有人管, 件件能落实,预防死角现象的出现.2 .注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁 意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬 业、效劳热情周到、懂业务、会治理的高素质人才.3 .建立清楚的奖惩制度,以鼓励和约束员工、销售人员的工作,使全店成 为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地.4 .利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享
4、受购物的乐趣.5 .以“为您效劳我最正确为宗旨,在提升人员效劳水平,增强效劳意识教 育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提升,更好的全心 全意为顾客着想,减少投拆.6 .重视平安保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因 此给公司带来不必要的损失.7 .创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的 麻烦.二、经营治理1 .增强商品进、销、存的治理,掌握规律,提升商品库存周转率,不积压 商品,不断货,使库房商品治理趋于科学化、合理化.2 .明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、 人员,并进行相关的数据分析.3 .在节假日上做
5、文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动, 充分做好宣传及布置的工作.4 .抓好大宗、集团购置的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感 到方便、快捷的效劳.5 .知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市 场的开展变化,提升市场占有率.6 .尽可能的降低本钱,开源节流,以减少开支.“知彼,百战百胜这是作战时的至理名言,如何从有限的市场脱颖 而出,战胜敌人,那就得靠行销战略的运用了目前国内业者对于行销观念仍留在 价格导向阶段,一般而言,就是以“打折或“降价的方式来吸引顾客上门, 到达提升业绩的目的,美容院如何拟定全年工作方案.我们常会在一月、十月这 几个生意较冷清的
6、月份看见许多美容院纷纷打出“护发五折之类的口号,原因就在于此.事实上,行销观念并非全然指“降价促销而已,其他如“商品力、 “销售活动、“卖场设计、“商品陈列等都属于行销观念,因此,行销是 整体性的战略,缺一不可.在运用行销战略时,经营者应把握这个原那么:衡量自 己的实力及主动出击.当本店实力稍弱时资金缺乏,面积小,较有利的战略是 缩小商圈,锁定特定的顾客层及主要效劳工程,集中火力加以促销;反之那么可扩大商圈或效劳来争取更多的顾客.止匕外,要主动积极,以争取第一为目的,如服 务第一、品质第一、技术第一,不要让对手有机可乘.那么如何拟订全年方案呢? 一般顾客对于美容方面的需要,是有一定的周期的,如
7、:一月一一天气较冷,多是洗发、护发,对于烫发或剪发需求较少;二月一一上旬仍不见起色,中旬那么因 农历新年的来临而忙碌不堪,各个美容工程需求均急遽上升,是一年当中营运状 况最好的.由于这时生意特别好,更应注意员工轮班的情况,以免影响其健康 ; 三月一一春天的到来也帮助流行风潮,烫发、剪发顾客激增;四月一一天气较暖, 最适合到户外踏青,因此,剪发、洗发顾客也会增加 ;五月一一初夏来临,剪发 和烫发的顾客也会增多;六月一一正逢毕业时节,谢师宴、送旧、拍纪念照等活 动纷纷展开,烫发的需求会提升;七月一一不少社会新鲜人投入就业市场,学校 的学生也正逢放暑假,许多人会有换个新发型的念头,是争取顾客的最正确
8、时机, 假设配合学生优惠活动,必能增加不少业绩,工作方案?美容院如何拟定全年工作 方案?.八月一一正值盛暑,要求烫发、剪发的顾客较少,倒是护发、洗发需求 增多.由于天气闷热,难免会烦躁不安,因此在待客时要特别谨慎、亲切.九月 五一天气不似八月闷热,休闲活动明显增多,相对的,流行的需求也增多了,顾 客比上月增加不少,尤其是保养夏天受伤的头发的顾客更有增无减.十月一一本月国定假日最多,同时也是结焙旺季,生意特别地好内容来源好 范文:,Hao Ord.十一月一一由于已是冬天,顾客洗发的次数增多,美容消费亦趋于平静; 十二月一一气温较前月更低,生意也因此受到影响,冷清不少.以上只是一般美 容院一年当中
9、营收变动的概况,且主要集中在美发工程.各美容院应根据自身的 实际情况拟定全年方案.拟定全年方案的方法有以下几种:1、从上个年度的经费使用概况,算出今年大概的营业额.算出损益平衡点2、计算损益平衡点加 上目标利润之后的营业目标.3、根据前三年的营运状况推测今年大概的营业额.4、将本年度的目标分配到各月.5、拟定到达每月目标的销售方案.来源:中国 美容人才美容院店长工作.目标,方案美容院店务治理|美容院顾客运营系统|美容院顾客治理系统|美容院年度 运营规划|美容院拓客|美容拓客公司|美容院锁客|美容院卡项设置|美容院拓客 新模式|美容院托管|美容院营销筹划|美容院纳客方案|美容院拓客活动|美容院
10、形象设计海源美容营销筹划培训课程让我感触挺深的,海源吴老师让我们三队之间 竞赛,在第一次的pk中我们队由于缺乏勇气,没能站出来更好的分享我们的答 题,输给了山鹰队和翱翔队.第二次 pk中,我们队的队员们都很团结,再加上 我们有了一个好的领导者,并用合理的方法很快的完成了 “解绳子这个游戏. 再次体会到了团结合作的重要性.最后那个“超越的短片也给了我很大的启发. 想学习更多专业知识请登录如果你能选择你最想得到什么?如果可以选择的话,我最想得到是经济上的独立,不去依赖父母和老公, 用自己赚来的钱为自己买辆车,定期带着孩子和父母去各地旅游!你的年龄+奋斗10年会是什么?定好自己的人生目标并去努力.实
11、现的话生活更舒适.我要拿什么样的心 态去做好日常治理?首先是积极向上的心态再加上绝对的服从.除完成好上级安排的各项任务 外还要制定好自己每天的工作方案,并去努力完成.店务治理系统经营根据企业的资源状况和竞争环境对长期开展进行战略性规划和部署、制定 企业的远景目标和方针的战略层次活动治理是由方案、组织、指挥、协调及限制等职能为要素组成的活动过程素质指人与生俱来的以及通过后天培养,塑造,锻炼而获得的身体上和人格上 的性质特点店务分层次化治理系统模式1 .店内人员结构标准店长、主管、参谋、前台、美容师、调理师、养生师、足疗师、调配师、 保洁、库管、维修2 .人员岗位责任定位店长、参谋、美容师、调理师
12、等人员的岗位责任3 .合理化的薪金制度薪资制度要根据店内顾客情况、费用比照、地区经济、消费标准等各方面 综合制定.4,绩效比例合理分化业绩绩效、出勤绩效、消耗绩效、消费绩效等分化5 .目标规划设计执行年度规划、季度规划、月规划、天规划、员工规划、顾客消费规划等方面 执行6 .阶段性提升培训标准人员等级培训、营销培训、活动培训、心态培训等.7 .多元化人员储藏员工流失导致顾客流失,储藏人员,减少流失.店长是终端店铺的治理者,是店老板委派到一个终端店铺负责的运营的人. 他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作方案. 那么如何来完成公司制定的营业目标, 实行有效的工作方案,就
13、需要店长分解目 标,从治理每天的营业活动开始.营业活动就是制定方案、实施、总结的重复循 环的动作.其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循方案、 实施、总结的程序.在这个过程中,店长要具有一定的治理水平,学会用“人 和“数字来治理.用“人来治理治理,简单地说就是让人把你想做的事情做好.在店铺治理过程中,店长 需要更多的伙伴来协助工作,更出色地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精 神.在此环节中店长要注意:既要给下级权利也要明确责任. 一方面让下级充分 发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,给予下级指导、练习、充分发挥人的 作用和潜能.切勿凡事事必躬亲.用“数字来治理用“数字治理
14、是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常治理. 店铺也可以为各类时间制定一定的标准. 比方:标准的时间分配要求员工的工作 时间,60%在售货上,28%在非销售活动上,5%勺闲散时间,7%勺时间可以不 在销售场所.对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当采取 纠正举措.在店铺的治理过程中,治理是个综合的过程.治理手段亦应根据实际 需求灵活采用不同的方式.具有条理性、良好的时间治理水平、情绪治理水平一个店长的工作内容非常庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工 作都能有条不紊进行;需要有效治理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管 理自己的情绪,以积极应对工作和业绩的压力,保
15、持整个团队的良好状态招贤纳士! !治理人性化,把下属当朋友,或者把自己当家长我认为:首先,要了解公司的文化和员工个人的期望.同时,要保持微笑与威信;其次,清楚没一个员工的有缺点,其次,找出目前你可以解决的问题,然后想方法还有很多细节没方法说,但是要保持微笑,并且要以身作那么.这是治理中 很重要的哦以人为本我谈谈我的总那么吧.团队精神,凝聚大家的力量!工作中注意获得员工的信 任心.治理中有一点是肯定的:做人优于做事!宁可输事,不能散人心.大体就这样一、与员工交心一个优秀的老板、店长,应随时与员工保持亲密、友好、密切的朋友关系, 与其交谈以便更好了解,掌握员工思想状态,是减少工作障碍,增加工作效率
16、的 一种治理方式.在与员工交谈时应注意以下几点:认真倾听员工想法;让员工充分发表自己的见解;不要在人多地方与员工交谈,私下最正确;与员工谈一些他感兴趣的话题不要只谈工作,可以多谈谈生活、家庭环境和社会经验;站在员工角度为员工设计未来;要让员工信任你,与你谈真心话;告诉员工,员工提的意见,我们会很好考虑和解决;告诉员工外面的新信息和情况;告诉员工你心目中的员工形象是什么样子.总之一定要肯定、赞美员工,同时也可婉转指出员工缺乏之处.那么员工 很快就会改变自己的缺乏,并且成为朋友.一旦员工感觉您对员工不错,那么, 他们今后工作中一定会站在您的角度测试问题,去开展工作.二、减少官僚治理官僚即主观,通常
17、发廊、美容院老板,总是认为自己做的一切都是对的.听不进员工、下属提出的忠恳意见,最后导致大家都按老板错误思想去做, 影响 了业绩,员工又产生不满情绪.要治理好员工,就必须减少官僚主义,深入一线 了解顾客、员工需求,解决、协调出现的工作问题,经认真分析、思考、权衡后 再做出决定,减少官僚主义是您赢得员工积极性,增加利润的关键所在.一旦官 僚主义形成,员工都不给老板提合理化建议,任其开展,后果不堪设想.三、鼓励团结协作精神美容院、发廊靠某一个人的力量和智慧,不可能开展很好,必须依靠整体 力量及大家共同的智慧.团结协作精神是您治理员工的主题.在分工较细的美容院、发廊,可以有意安排一些属于员工本职工作
18、内容以外的事情让员工去做,同时安排别人做属于他范围内的事情,员工间相互得到体验,这种团结协作会让员工之间产生 亲切友好感,消除他们在工作中产生的磨擦和误会. 在友好的气氛中一起共同工 作.注意一点:要求在工作中提倡团结、协作精神,告知员工团结的力量,协作 的结果.这种团结协作精神只有一个目的, 大家整体利益得到增长,与人与已都 有利,这也是充分发挥“我为人人,人人为我好的工作作风.四、应知员工需求了解、掌握员工需求,解决员工后顾之忧,是做老板必须具备的根本素质.一旦了解员工需求,您就可以很好分析员工在想什么,在做什么,员工需 求成不成立,员工的需求我能不能满足,能不能解决.但值得老板注意的是:千 万不要在未考虑好之前,冲动地给员工承诺什么,一旦承诺,员工会很在意,如 您不能兑现,员工对您的信任度会直线下降,从此您在员工心中是一个失信的老 板了.时间一长,那么员工会考虑跳槽、更换工作环境、改行等想法,当员工付 诸实施时,也就意味着您的人才流失.洞悉员工需求,尽量在不违反原那么前提下, 也就是您利益和大家利益不受到很大影响时,经认真考虑、分析后,找到恰当机会和地方与员工沟通并满足员工需求,不能满足的一定要耐心解释不能满足需求 的充分理由,让员工心态得到平衡.五、卫生治理一个美容院、发廊的卫生质量直接影响整体效益.卫生治理不可无视.组 长负责将具体卫生辖区分
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