苏州猫的天空之城之营销分析

1、苏州猫的天空之城营销分析一、写作背景我们在苏州，有一个院子，有一本书，有一张明信片,还有一群朋友 我们是一个书店，更是一个明信片主题店，我们主要经营明信片，手绘地图，某些特定的书籍和杂志，和一些小杂物。我们卖很小众的杂志，比如氧气生活，恋物志，还有读库。我们主要卖自己设计的明信片，在很多朋友的帮助下，我们自己出版了将近 300 种明信片，基本上都是关于苏州的。我们还有一面明信片墙，名字叫 “寄给未来 ”，你可以在这里写了明信片， 然后放在你选定的日期格内，到那一天，我们会帮你寄出去，也许是给你的朋 友，也是仅仅给你自己。这面墙，也是全国唯一的一面，是我们店的镇店之宝：）当然我们还有一样更值得推

2、荐的，就是做手工奶茶，品种不多，但却是 不添加任何添加剂，全部用进口食材做的奶茶，从香港的丝袜奶茶，到英国的 伯爵奶茶。这么个富有情趣的小店就是猫的天空之城。一家集公益音乐 /演出展览讲座 /沙龙生活 /聚会为一体的连锁小店，在年轻 人中广为所知。二、营销环境苏州猫的天空之城的蓬勃发展不是脱离环境孤立地进行的。它适应环境，同时又在了解、掌握环境状况及其发展趋势的基础上，透过 营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存与发展，有利于提高企业 营销环境活动的有效性。1、苏州平江路可以说是城内最为古老的一条历史街巷、傍河小路，很好的 保留了 “水路并行，河街相邻 ”的水乡风格，特别之处更在于它集

3、生活与商业为 一体，沿街不少老宅子已充作咖啡馆、酒吧等，只是外表并不张扬，悄悄掩隐 在木制门板之下，乍看起来与普通民居并无二致。【猫的天空之城】藏身于古色古香的平江路上，有意无意中似乎已经定下 了它古朴清静的基调。2、猫的供应渠道广，有书籍，明信片，文具，奶茶，甜点，工艺品。及时了解供应商的变化与动态，是货源供应在时间上和连续性上得到保 证。并且他对产品的服务的质量和价格进行等级归类，明信片有高低价值之 别，奶茶与甜点搭配有优惠，文具有套装与单个分开卖。并且猫的天空之城尽可能多的联系多个供应商，避免了国语依赖单一的供 应商。3、当然猫的发展也引来了竞争者，同在平江路的 “洛七慢递 ”，作为满足

4、消 费者同意消费欲望的概念小店，猫空丝毫不懈怠， “洛七慢递 ”模仿猫空 “寄给未 来的”明信片形势，意图抢占市场，但猫空发展了一批忠实拥护者，在苏州市场 上打响了名气， “洛七 ”明显后劲不足。4、猫空丝毫不懈怠所面对的广大公众的态度，积极树立良好的形象，力求 保持和主要公众之间的良好关系。A、对于媒介：报纸，杂志，网络，广播电台等都是他传播的媒介。B、社团：猫空是一家集公益音乐 /演出展览讲座 /沙龙生活 /聚会为一体的连锁小店， 在年轻人中广为所知。小众社团更是乐意与猫空合作。C、面向的群众：不仅苏州本地年轻人，尤其是大学生是这家店的忠实顾客，游客，慕名而 来的旅人，都对毛孔的发展产生了

5、重大影响，猫空就是由一家小小店铺发展而 来，前期发展主靠人人争相传诵而发展，他的口号 “做苏州最好喝的丝袜奶茶 ” 让人们印象深刻。D、内部公众，员工有责任，出谋划策，管理者关心员工福利，深入顾客群 体，猫空更有一种归属感，吸引人们前往。5、猫空选择在苏州发展，更是看中了它所处的社会经济环境与人文自然环 境，苏州经济高度发展，是坐千年古城，人们对生活质量的追求与看法，以及 消费习惯、流行都致使猫空的蓬勃发展。三、不断求新的猫空产品概念在猫空被运用的淋漓尽致。1、猫空一开始的运营理念是给 “未来寄一张明信片 ”机“做苏州最好喝的丝袜 奶茶”（核心产品）；而猫空又买起漂亮精致不同款式的明信片，好喝

6、不同口味 的奶茶及甜点（形势产品）；顾在写明信片的时候期望得到与产品密切相关的 一整套属性与条件，在猫空买书，又有了雅座的最低消费（期望产品）；客在 购买明信片以及在猫空消费的同时，又会关注猫空内部展示的信息，猫空为那 些民间艺人宣传他们的作品公展时间，公演时间，也为各种当地社团，组织提 供宣传等，在这种互惠互赢的基础上不仅为合作社团组织个人提供了宣传，同 时自己更为人们所知，在竞争中赢得主动权。（延伸产品）；猫空的未来，对于现有猫空店面的发展我们不难看到他无 穷的潜力，他正朝着连锁运营发展，上海无锡都有他的店铺（潜在顾客）。2、猫空注重产品组合销售，买一套比比单买划算，明信片，奶茶，书签和

7、买划算。并且上大众点评，联合拉手团购，为自己的组合产品拉广告，吸引一批慕 名而来，并为其低廉价格而来的顾客。3、产品有其生命周期，猫空的新鲜感一过就会被人所遗忘，但现实并不是 这样，他尚处于早期成长阶段，关节在于跟随领先者，注重市场开发，揭示产 品新特性。理念尤为重要1、取名“猫的天空之城 ”，源于宫崎骏的电影 天空之城 而且在他众多分 店中都能到毛的身影，很有意义于吸引利的名字。2、猫的天空之城身兼概念书店的同时，还提供明信片、手工奶茶和手绘地 图的服务，尤其代寄明信片，堪称重头戏，是其他店里所没有的特殊项目。步入猫的天空之城，靠左走，你会发现一大面格子墙，一年12 个月，一月30天或者 3

8、1 天，只要将明信片放在你所需要投递的日期格内，店主便会在指定 的那天，帮你投递出去，时限在一年之内，代寄费用 2 元/张。明信片店内有提供，也是 2 元/张，外加邮票费用，估摸下来，一张代寄明 信片差不多在 5 元上下。在特别的日子里送上特别的祝福，这是创意的本意。看着满满的格子墙，我们有理由断定，这种新颖的方式颇受客人的青睐。这也是猫的天空之城的特别之处，真真是创意无极限，谁最先想到创意， 谁就掌握了商机。3、纵观苏州平江与山塘两家分店，不宽但挑高的屋子，书籍、明信片、陶 瓷杯等 “杂七杂八 ”的物品把本来就不大的空间填充得甚为饱满充实，又因为布 局合理，区域分明，摆放有序，纵然东西多，却

9、不感到杂乱，反而平添了一份 安全感，让人倍感温馨与安逸。一杯招牌丝袜奶茶，一本书，足可在这里窝上一个下午，惬意又小资。此外，猫的天空之城也出售手绘地图（ 10 元/张）和少许下午茶点心。手绘地图出自店主之手，作为美术老师的他，绘画功底不错，出来的效果 不能算非常出彩，但至少不亚于市面上在卖的普通地图。至于下午茶么，种类不多，手工丝袜奶茶是这边的招牌，甜度刚刚好，配 上淡淡的茶香味，香醇丝滑，口感不错。提拉米苏和巧克力慕斯不是现做，放置冷柜内，估计是市场上买回来的， 味道尚可。在这样的店铺，食物已显得不再那么重要，情调与氛围才是关键。4、客人可以在店内购买自己心仪的明信片书写。徐涛会发出广告招募

10、摄影、插画师，然后，猫会与来访者交谈，如果觉得 理念、风格适合便告知对方希望做什么样的东西，最后他们的画或者照片的版 权会卖给 “猫的天空之城 ”。5、店主徐涛和猫，他们卖着有创意的产品、小众的杂志和书籍，时不时在 店里再组织开展一些活动，比如前段时间刚举行过的和 “恋物志 ”杂志合作承办 的拍卖会，举行一些画展、艺术讲座、摄影展，还有核心会员的party。发展会员为猫空留住了大量顾客。四、品牌与包装策略1、每张明信片的背面都有猫空的 logo，一目了然，成为猫空的独特之处。 也为自己打上品牌的标志。这个标志简洁醒目，易读易记；构思巧妙，暗示属性；意蕴内涵，情义深 重；避免雷同超越时空。2、徐

11、涛认为，对于自己店铺售卖产品中体现的创造力和对产品文化内涵的 把握，是让别人无法逾越的。模仿者或许可以抄袭外观，但永远无法复制天空之城的精髓。而且，他在一开始就用店名注册了公司。但是，他还是开了两家加盟店为了抵制一部分的山寨，不过目前他没有再 把加盟店开下去的打算。因为，猫的天空之城有太强的苏州地域标签，徐涛觉得，如果有一天，所 有来到苏州的人都会来天空之城看看就好了。年初，上海的七宝店和朱家角店两家加盟店开业了，现在猫的天空之城已 经是一个有八个兄弟姐妹的家族。每天各家店的收入平均在 2000-3000 元，其中，产品的收入更多一些，占 到六成，最多的自然是明信片。品牌有助于促进产品销售，树立企业形象；有利于约束企业的不良行为； 有助于扩大产品组合。品牌便于消费者辨识，识别所需商品，有助于消费者选购商品；有助于维 护消费者利益；有助于促进产品改良，有益于消费者。品牌还有利于市场监控。注册了 “猫空”就是把猫空这个品牌提升到商标这一法律形式上了。3、店主徐涛对这些明信片的设计也做足了功夫，除了图案繁多，他发明了 插扣式、木板式、贺卡式明信片，且都给这些设计申请了专利，这种别样包装 让久不寄明信片的都市