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文档简介
1、学生及家长攻单话术家长:1 学费太贵,这些家长不会因为我们比其他的培训学校好,而来报名的,在他们的想法中,孩子学不学也无所谓的,若价格便宜的话,就让他学一下。答 :对于家长来说,孩子能学到知识是他们所看重的, 所以针对所有的家长特别是这样的“价格型 ”家长,我们要做到的就是让家长看到孩子英语学习兴趣的提高,成绩的提高,然后拿我们的学员成功案例来“刺激”他们,和他们孩子同样的年龄,但是因为这些学员已经坚持在我们学校学习,所以成绩是有很大差别的,我们要不断体现老学员的成功: “兴趣,成绩的提高,家长的肯定” ,还要不断鼓励他们的孩子:你的孩子很聪明,也很爱学, 很懂事, 在我们这里几次课的提高已经
2、很明显(性格更开朗,和小朋友相处的也很好,又交了几个好伙伴,我们的老师都特别喜欢你的孩子),只有让家长不断看到,听到,感受到,她的心理防线才能慢慢攻破,让她明白:如果现在还不让孩子在学校学习, 那么她的孩子将和别人的孩子差别越来越大,这是家长最痛心的地方,我们要抓到真正让她痛的地方,给她良药:报名!2在家长的意识中,他们还没有真正的认识学校,他们觉的昂立和其他的培训学校也没什么不一样。答:没有认识学校是因为什么,我们给家长的东西太少!家长通过什么了解学校,通过他们的眼睛,他们的耳朵,我们给了什么?眼睛要看到什么:干净舒适的教室,环境优美的学校,漂亮亲切的老师和工作人员,热热闹闹的学生,他们在学
3、校学习,在学校参加的夏令营,在学校参加的圣诞晚会,在学校的作业展,在学校的一点点成长,还有那么多熟悉的老生家长,和我们的老师, 工作人员亲切的交谈孩子的学习,孩子的一点点成长。 。 。 。 。 。耳朵要听到什么:孩子们地道流利的英语,家长的满意笑声,我们专业的介绍:学校规模,学校使命,学校八大智能,学校十八种教学方法,学校的语音智能课程,学校的师资,学校的学员服务。 。 。 。 。如果让家长看到,听到以上的内容,那么家长肯定不会以为学校和其他学校是一样的!让我们现在就马上开始吧,用我们的优美亲切的声音,带领家长了解学校,选择学校!3有些家长担心孩子太小,怕孩子太辛苦。等孩子大一点再让他学。答:
4、孩子小,不是理由,孩子的0 3 岁是智力发展关键期,3 6 岁是学习语言的关键期,在这个时间学习,孩子像学习母语一样学习英语,发音很标准流利,而且我们学校的使命就是让孩子掌握科学快乐的方法,学习英语不是像家长想象的那么枯燥,而是充满欢乐,我们是培养孩子的全方面发展,开发孩子八大智能。 。 。 。 。 。 。 ,所以,如果想让孩子以后更加出色,一定要从现在努力,因为孩子的时间是最宝贵的,家长能给孩子一切,但是时间是不能给的!请家长慎重考虑一下。4家离学校比较远,每天接送太麻烦了。答:家长为了孩子的学习,是什么都愿意付出的,关键是要看到孩子成绩的提高,兴趣的提高,曾经有一个家长,为了孩子的学习,每
5、次上课都要自己开车一个多小时来到学校,我们要让家长知道,孩子的学习都是要坚持,连贯的,没有孩子可以只学几次课就可以把英语提高的,所以一定要坚持学习,至于路途遥远,我们还有其他分校,可以让孩子就近学习。5孩子在学校里的成绩还不错,在家里孩子都能自己独立的学习,不需要去培训。答:孩子一周在学校里上几次的英语课?孩子回家和你们家长讲英语吗?大家都知道,语言是需要环境的,我们的汉语是世界上最难学习的语言,但是我们都能说的很好,因为我们处在这样的环境里,所以给孩子良好的语言环境是很重要的,而且现在家长们都已经意识到孩子英语学习的重要性,你看, 我们这里有这么多的孩子在学习,如果你的孩子只是自己学习,肯定
6、和其他孩子有一定的差距,不要让孩子输在起跑线上。6孩子回家从来都不说的,也不知道孩子在这里有没有学到东西。答:这个问题应该老师负责,老师要安排孩子回家给家长表演学到的知识,家长必须签字,不然就是没有完成作业,每次都要检查,对孩子进行鼓励,只有这样,才能让短短几次课的时间,家长可以明显的感受到孩子的进步。7现在孩子报了很多培训班了,这段时间都会很忙,等暑假的时候,再让他来学。答:孩子的时间就像海绵一样,只要合理安排,是有时间的,还有学习是要趁早的,现在不学,到暑假的时候学,你的孩子就比这个班的其他孩子晚学了一册教材,差别是很大的,还是现在就安排一下孩子的课程吧,努力学习就从现在开始,孩子现在很有
7、兴趣,再过半年,还要重新培养,其实是浪费你孩子的时间啊!8成人学员:这段时间比较忙,等过段时间比较闲,再来学习。答:知道你工作比较忙,但是我也知道你接下来的工作还是很忙,如果这样的话,是不是就不学习啦!(注意语气,要自然亲切,因为是面对成人,所以可以适当像朋友一样交谈!)每个人都是有惰性的,要给自己计划好时间,时间安排合理的话,还是很轻松的啊,而且我们的学习也不是很紧张,课堂中的气氛也那么好,你学习英语知识的同时,又有一个了解西方文化的好机会,现在就开始学习吧,有需要我们帮助的就及时告诉我们。学生:1 自己是很喜欢的,但是家长说学费太贵了,不知道家长会不会报。答:对于孩子,一定要做好以下几点:
8、了解孩子的性格,爱好,和孩子朋友一样相处知道孩子的进步并及时告诉家长多鼓励,夸奖孩子,激发孩子的自信心和孩子聊天,了解孩子心里的想法,和家长沟通孩子的教育方法,让家长懂得赏识孩子培养孩子的团队荣誉感这样容易做好续班2 孩子自己也无所谓的,家长已经替自己报了很多培训,若再学习,就没有玩的时间了。答: 让孩子感受到学校学习英语轻松快乐 不是像其他学校一样枯燥,还有自己的好伙伴在昂学校能参加很多活动,夏令营,圣诞晚会,万圣节,六一儿童节,演出。 。 。家长反映学费贵?答:要让家长明白教育是不能用金钱来衡量的。对孩子的投资是会让孩子终身受益的,改变家长的想法,让他们明白我们的价格其实并不贵,我们的教学质量
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