个人年终工作总结_1

1、个人年终工作总结个人年终工作总结合集 7 篇 总结在一个时期、 一个年度、 一个阶段对学习和工作生活等 情况加以回顾和分析的一种书面材料， 他能够提升我们的书面表 达能力， 让我们抽出时间写写总结吧。 那么你真的懂得怎么写总 结吗？下面是我为大家整理的个人年终工作总结 7 篇，欢迎大家 借鉴与参考，希望对大家有所帮助。个人年终工作总结篇 1福利院工作的总体思路是： 坚持“党政主导、 以人为本、安 全服务、探索创新”的工作方针，完善各项工作制度， 提升管理 水平，使在院孤儿、老人的生活水平和生活质量得到进一步提升。 同时努力做好收养登记工作。目前，我院共有“三无”老人 12 人、自费老人 24

2、人、孤儿 5 人。一、加强学习，提升管理水平和能力。对护理人员进行业务培训指导， 加强与外界交流， 多向兄弟 县市福利院学习取经， 学习他们先进的管理经验， 努力做到人无 我有，人有我优。二、努力工作，按时完成工作任务。一年来，我始终坚持严格要求自己， 勤奋努力， 时刻牢记全心全意为老人服务的宗旨，努力做好本职工作（ 一 ） 老人服务工作方面：在分管领导和业务部主任的指导下认真做好特护区的护理监管和自理巡视检护考核工作。深入区域，坚持“以老人为中 心”的整体护理。重点检查护理人员是否在岗，悉心照料老人， 严格督促护理人员的服务质量， 特别对新来的护理员手把手教他 们业务知识， 要求他们一丝不苟

3、地完成工作， 使他们深刻认识悉 心护理对老人的重要性。狠抓卫生， 保持楼内清洁， 让老人有一 个优美舒适的生活环境。做一名有强烈责任心的员工， 在工作上肯吃苦， 不怕累，用 自己无微不至的爱心照顾好老人， 使老人能感受到温暖， 把福利 院当做自己的家。看着老人喜笑颜开，从中我也享受到了快乐。 注重交流，及时掌握动态， 开展针对性的服务。 经常和老人一起 聊天谈心， 了解他们的心理状况及时开导他们， 能让他们保持良 好的心理状态，心情舒畅， 少些烦心事。遇到老人有病痛能主动 关心、细心照料，亲切耐心的与他们交流，减少他们的痛苦，让 他们安心养病。 把老人当作自己的亲人， 他们有任何需求都尽量 满

4、足他们，和他们建立深厚的友谊。（ 二 ） 考勤工作方面：今年的考勤工作在院领导和同事们的支持下， 取得了良好成 绩。考勤工作其主要目的是为单位创造良好的工作氛围， 考勤状 态的好坏是一个人是否爱岗敬业的标志， 为了更好地做好我院的 考勤工作，制定了相应的考勤制度， 每天我坚持“早上班， 晚下 班”， 坚守岗位， 做好每天的考勤记录工作和档案的整理归档工 作，每月按时将月度考勤表交分管领导， 并为月度考核工作及时 提供参考依据。三、存在的不足。（一） 在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存 有一定的差距。（ 二 ） 开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。（ 三） 日常工作中有些做的不够

5、细致、 深化， 管理只停留在表 面，没有起到真正的作用， 针对这种情况以后如何将工作做细做 深。四、加强收养登记工作。 以收养法为前提，五部委文件精神为准则，结合我县实 际情况，到各县市考察、学习，与各相关部门做好协调，依法认 真做好收养登记工作， 努才解决我县的事实收养难题， 切实保障 孤儿、弃儿的合法权益， 使他们能够享受到正常孩子的合法权益。 一切为了老人，一切为了孩子，我院将更加努力做好服务工作。 个人年终工作总结篇 2踏实肯干努力攀登， 在单位组织、 领导的关心教育和同事们的热心帮助下，我严格要求自己，努力工作，认真学习，使我在 思想政治、工作学习方面得到了很大提高，思想认识更加成熟

6、， 政治理论认识更加深刻， 业务工作能力也不断得到加强， 按照年 初院部工作会议的部署， 坚持“以人为本、 安全服务、发展创新” 的工作方针， 紧紧围绕孤残儿童为工作重心， 不断提高护理技能， 努力提升业务水平，顺利完成各项工作任务。现总结为以下几点：一、德加强素质教育理论学习， 更新自己的教育观念， 树立育人为 本的思想。同时加强教育法律法规的学习， 提高科学育保的知识， 刻苦钻研业务，认真履行岗位职责，关心、爱护每一位幼儿，严 格遵守院部的规章制度。二、勤 我能自觉遵守院部各项规章制度，遇事能严格执行请假制 度。工作中，不擅自离岗、串岗。平时，我工作踏实，能认真完 成各项工作计划、 认真对

7、待每一位残疾及生病孩子康复情况的记 录工作， 利用休息时间努力专研专业知识， 完成领导分配的各项 工作。 我以关注儿童成长生活的各项基本需求为起点和目标， 发 扬不怕苦、累、脏、难的精神，每天给孩子穿衣、洗漱、喂饭、 接屎接尿 ; 不厌其烦、任劳任怨。积极搞好个人卫生，还定期为他们更新服装，发放毛巾、香皂、牙刷牙膏及牛奶饼干等并积极联系医院定期为儿童做健康查 体，建立健全了个人健康档案， 办理了儿童医疗保险， 主动为残 疾儿童联系医院治疗， 坚持以人为本的宗旨。 坚持早期发现早期 干预早期康复的方针， 通过积极开展引导式教育、 聋儿听觉语言 训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动，帮助孤殘

8、儿童适应社会，提高生存能力，努力使其成为对社会有用的人。三、能本年度我担任保育员的工作， 工作中我坚持视如己出的对待 每一个孩子，对他们好的行为或表现给予肯定，赞赏和鼓励，使孩子能够更有信心，更积极地做好力所能及的事情，培养他们独立的个性。他们在身心愉快的气氛中，生长也特别好，成为生 理和心理都健康的孩子。 在保育方面，我能积极主动地配合领导 搞好工作，保证幼儿活动室、午睡室整洁、卫生，搞好幼儿毛巾、 口杯、餐具的清洗和消毒。 要求幼儿餐前便后洗手， 培养幼儿良 好的卫生习惯，爱护环境卫生，不乱吐乱扔，用我的爱心、耐心 料理着孩子的日常生活。四、绩作为一名合格的保育员不仅要保证孩子的健康还要有

9、一颗 爱孩子的心，并且还要有扎扎实实的业务水平和能力。为了提高自身素质，在工作之余，努力吸收外界的信息和知识，浏览幼儿保育网站，翻阅幼儿保育杂志，不断的汲取知识。五、不足之处“人无完人， 金无足赤”， 我意识到自己在保育方面的经验 还很欠缺，我一定会向经验丰富的同事虚心学习争取更大的进 步，使自己在各方面再跳一跳。 在儿童部工作和生活总是那样令 人回味无穷： 孩子的纯真与质朴常会唤出我的美好童心， 使我能 用这颗心去理解他们， 走进他们的世界。 我真诚的理解和支持又 呼唤和保护了他们可贵的童心， 使他们能在人生的道路上迈出坚 实的第一步。个人年终工作总结篇 3尊敬的各位领导及同事大家好， 首先

10、我要感谢总让我成为这 个具有巨大发展潜力和光明前景的大家庭中的一份子。 同时也要 感谢综合部各个部门， 正是你们全力的支持与帮助为项目的顺利 进展奠定了基础，使我们更能够及时有效的完成各项任务。紧张而繁忙的 20xx 年即将逝去，留给我们的是思绪万千的 不尽回忆，在这一年我们有失、有忧、有付出，更多的是有得、 有喜、有收获。过去的一年对我们来说，是经历着新形势下经营 考验的一年 ;是专业服务水平提高改善的一年 ; 是取得业主充分 肯定的一年。为了继续发扬成绩，保持好的工作势头， 同时在新 的一年妥善扎实的安排好工作，现就 20xx 年的工作做以下总结和回顾：一、项目情况20xx 年初物业公司接

11、收了和两个项目。 （ 两个项目共计户， 总服务面积川。截止到交房户、装修户、入住户。交房户、装修 户、入住户 ） 。交房后天气逐渐转暖，随之我们便迎来了两个项 目的装修期，新小区的装修、 入住阶段的工作是最复杂多变、 最 容易出现问题的阶段，面对不成形的小区，不完备的配套设施， 我们经常处于尴尬、两难的境地，比如：1、在装修的初期正是使用电梯频繁的时期，但就恰恰在这 个时期 1 号楼电梯，经常出现困人、 滑梯等现象，任何人遇见这 种情况都会忧心忡忡， 毕竟这涉及到个人及家人的安危。 碰到这 样的情况我们客服一方面要买上水果， 亲自上门安慰业主， 希望 得到业主的谅解， 另一方面还要作好记录并联

12、系杭州电梯厂家查 找原因。 电梯出现故障时遇到拉东西或者搬家的业主， 我们将启 动应急预案： 留下值班人员组织全员为业主搬运东西。 事后被感 动的业主会为我们擦汗， 给我们买水。 业主们都说“我们遇上了 一个好物业”。2、在项目， 7-1-501 户是结婚准备的婚房，而且婚期定在的 7 月份。 由于工人短缺小区配套的道路铺装一直未完成， 业主 多次找到我们，催促道路施工进度。为了在结婚前将道路铺通，经过与项目部协商， 主路的铺装由项目部监督施工队加班加点施 工。小路由我们物业负责临时铺通， 为了保证小路的通畅和安全， 大家各抒己见最后决议底层由沙子找平， 上面铺上施工队剩下的 木板，这样既不影

13、响沙子木板的二次使用， 也保证了道路的平坦。 由于时间紧迫在铺路这几天大家发扬了我们物业人的不怕苦不 怕累， 一专多能的精神顺利在婚前完成各个道路的畅通。婚后业主特意跑到办公室致谢， 业主感动的说到“远亲不如近邻， 近邻 不如有一个好物业”。 每当听到业主夸赞我们的话， 我们心里总 是暖暖的，让我们感觉每天的付出是值得的。二、服务管理方面：1、我通过认真学习公司新制定的各项文件并及时贯彻落实。 根据领导指示为了规范化管理， 做到有序可循、 有规可依， 在原 有的规章制度基础上， 逐步完善健全了消防制度、 公共设施设备 养护标准及养护方案、 业主装修注意事项细则、 监控室操作规范、 地下停车场管

14、理规定等多项管理制度。2、坚持执行“周例会 （ 周五 11：00、周日 4:00） 、早班会、 每天写工作日志”制度。 通过以上制度实现了各个主管： 从每天 的被动执行、被监督到主动思考、主动筹划、主动工作的转变。 更潜移默化的提升了各个主管的责任心、执行力、凝聚力、管理能力。为公司的可持续发展以及物业队伍建设发挥了积极的作用。3、为方便和小区业主沟通，我们以物业名字加入了业主的 qq 群，业主可以通过留言、邮件等方式提出意见建议，加入群 后极大的减少了业主来回路上奔波的麻烦， 而且我们在下班后也 能帮助业主解决问题， 此方式受到业主的广泛好评， 据统计通过 网络解决业主问题就高达 65 例。

15、三、加强员工队伍建设两个项目现有员工 58 名都是有一定的素质修养和团队精 神，有较好的业务能力和素质，能够爱岗敬业、遵纪守法、勤于 学习、积极向上、对公司有很强的向心力和凝聚力。 同时为了能 顺应市场用工形势在用人机制方面采取市场经济框架下灵活的 用人方法，对胜任者留、不称职者走，不留闲人庸人，并在平时 增强对所有人员进行业务能力专业知识和敬业态度的考核， 随时 把优秀人员推到管理岗位担任较重的工作任务。 用成绩说话用制 度和规定管人。 现在员工都能自我加压有一定危机感， 能热爱本 职工作，敬业爱岗，不分节假日的各司其责， 尽职尽责的愉快完 成各自的工作任务。 灵活的用人机制为公司创造出了一

16、支优质高 效的物业服务队伍， 也为公司的继续稳健发展夯实了坚实的发展 基础。总之， 一年前如果让我看到这么大量的工作负荷、 这么复杂的工作内容， 我一定犹豫接受不接受这样的挑战。 但是在经历了 这一年总和各位领导的熏陶及自己的锻炼后， 我和我的这个集体 不仅敢于面对来年这么复杂多变的工作， 更敢于向李总和各位领 导保证：一定不会辜负各位的希望的 ! 个人年终工作总结篇 4 各位领导 , 各位同仁 , 大家好 ! 首先给各位拜个早年。预祝各 位在 20xx 年工作顺利 , 合家欢乐 ! 也忠心祝愿我们公司在新的一 年更上一层楼 , 取的更大的成绩 !虽然我们相处的只是短暂的几个月 , 担任管理的

17、也只是短暂 的 3 个月 , 我深感管理的难度越来越大。考验也越来越严峻。深 感那些将自己前途及发展寄托与公司事业上的同事 , 及领导们给 予的厚望 , 我感到责任重大 , 唯有通过加陪努力与公司共同进步 来回报关心。支持我的同事及领导。今天, 我们又相聚在一起。 共同分享我们的成果 , 分析我们的 不足。不断鞭策自己 , 使我们工作越来越好。现将本人工作详细 总结如下：虽然本人上任不是多久， 接触这份事业也不是很长， 但也不 足以可忽略所存在的问题， 这些问题都是来自于客人投诉和反馈 意见部门自查，问题之明显， 整改之必要， 主要体现反映以下几 条：1、客服意识不强，客史档案的不健全2、成本

18、控制的力度不大，绩效管理尚未到位。3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。4、硬件改造、设备维保力度不够，进度太慢。5、满足现状的大有人在6、设施设备不尽完善。反复出现的问题有：有些岗位员工， 仪容仪表不整洁， 礼节 礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫 生不仔细，设备维修不及时等，也影响着整体的服务质量。新年工作发展总结计划：一、铸造团队精神，强化整合意识 团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式， 以团队合作精 神作为团队建设基础， 以及时快速沟通作为团队建设渠道合作观 念的培养， 带头树立良好的工作作风， 积极营造精诚团结的合作 氛围，坚决反对“事不关已、 高高挂起”的

19、工作态度， 彻底消除 “各自为政、不闻不问”的工作现象。二、在细微服务上下功夫着力塑造优良的服务 作好日常经营的同时， 深入挖掘服务细节， 全面提升服务档 次，以客人为中心， 以质量为核心， 牢记“用心做事， 真情服务， 注重细节，追求完美”的宗旨，视客人为上帝，牢记客人永远 是对的'观念， 突出个性化和细微化服务， 让客人感受到与众不同的服务特色。三、推行战略营销，稳定客源市场， 从而来提高自己的业绩 针对熟客加强关注度、加大回访率，加强对生客的关注度， 建立和完善客史档案， 要求定期对客户进行电话拜访， 及时掌握 客人的消费动态， 深入了解宾客消费后的感受和意见， 及时将客 人意见

20、反馈，并积极采取措施，适时整改。通过对工作的回顾和总结， 激励鞭策着我和各位同仁能更好 地振奋精神、扎实工作、发扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长 避短， 以强烈的事业心和高度的责任感， 为实现新一年的管理目 标、业务业绩指标和工作计划而努力奋斗。 个人年终工作总结篇 5一、丰富的专知识是从事专业技术工作的前提本人自 1997 年参加工作以来，一直从事公路养护、公路工 程相关的专业工作。 xx 年，本人通过自学考取开汉理工大学土 木工程系公路与桥梁专业函授班， 三年的学习， 使本人积累了丰 富的专业理论知识。在 xx 年被县职改办评为助理工程师。我先 后从事公路养护中、小修工程技术管理， 207

21、 国道南平至章庄二 级公路路面改善工程， 参与了水泥砼路面破板修复工程， 任技术 负责人， 207 国道黑狗当大桥简支梁维修加固工程， 207 国道 j标马市段二级公路路面改善工程， 期间担任技术负责人， 沙刘线接线路面改善工程， 还参与了省公路局和长安大学科研项目旧砼 路面不同加铺层结构设计试验。 任该项目技术负责人， 与同事一 起撰写了 水泥砼路面破板基层处治方法 、水泥稳定砂砾基层 机械化施工要点 、浅谈公路水毁的成固与防治等学术论文。二、勇于创新，总结经验。 专来技术工作水平在实践逐步提 高一九九七年八月参与了南平至章庄二级公路路面改善工程 建设，在该项目中，任技术负责人，总结并编写水

22、泥稳定砂砾 层机械化施工要点 ，对在水泥稳定砂砾机械化施工中，机械配 备，材料用量及控制， 工艺流程及工程质量控制起到了良好效果。 在一九九八年孟溪大垸水毁调研工程后， 总结了 沥青路面春季 翻浆处治方法及要点 ，在春季雨水过多，不利于沥青路行车的 状况下，主要采取三种处理措施：(1) 开挖路肩明沟：春初翻浆路段两侧路肩上每隔 6-8 开挖 一道横向明沟。及时排降除路面水份。(2) 挖横断面或路基明沟，不致使路面积水。(3) 挖渗水坑，在易于翻浆的路段，挖成直径 20-40cm 左右 的坑， 人工定期掏出坑积水。 同时还在市养护工作经验流会上作 了浅谈公路水毁的成固与防法 ，总结经验。近几年工

23、程水毁 主要有路基沉陷，路基坍塌， 桥梁破坏，防护与加固工程损坏等类型公路水毁要以预防为主，及时清除水毁隐患，防患于未然， 只要能从公路的设计、施工、 养护等方面重视水毁， 采取措施得 当，公路水毁将会得到有效控制。三、敢于探索，理论结合实践，专业技术工作成绩显著 一九九八年十月， 担任水泥路养护工程队技术员， 在公安县 公路管理局列养里程中，国道二级水泥砼路面有49km,省道公石线有49.5km，为了交通行车舒适，找出一条即经济又合理的 水泥砼路面破板修复办法， 通过实践观察发现破板的主要原因是 基层不稳定造成的， 影响基层不稳定的主要因素是雨水渗透到基 层，在荷载的作用下，基层开始变形发生

24、唧泥，对这种现象，我 们为市养护科提出要加强对水泥砼路面进行缝养的建议， 采用科 学的缝养和高密度缝养材料， 对遏制水泥砼路面的破碎起到了明 显的效果，受到了市局的领导表扬。xx 年 2xx 年国道黑狗当大桥工字梁生生位移，桥面铺装板 破裂，桥梁伸缩缝损坏， 被省市专家确定为危桥， 需要加固维修。 我担任该项目技术负责人， 针对大桥各种病害， 通过近十天观察， 报省市批准，采用简支梁稳定工字梁，重新布筋进行桥面铺装， 通过四个多月的维修加固， 经省市检测为合格优质工程， 大大的 提高了桥梁的通行能力， 行车安全有了保障。 该项目受到了省市 领导好评，市养路科在此召开了全市桥梁维修加固工程现场会

25、， 个人也受到了极大的鼓舞。 xx 年四月完成了 207 国道二级路面 改善工程 j 标段施工任务。 我担任技术负责人， 在老油路基础上 进行加铺砂砾下基， 在施工中发现老油路路面呈块状， 且极不稳 定，上报给市局，经实地察看，本人建议挖除块松动油路基础， 进行局部挖一补一措施，通过弯沉检测，各项技术指标合格， 此 项目被评为优质工程。 xx 年三月担任沙刘接线改建工程技术负 责人，在处理软基时， k00+300-k00+500 有 200 米软基无法处治， 因路基旁为一水堂， 在下挖无望的情况下， 结合在书本上学到的 知识，进行石灰桩处冶后， 再进行底标号砼下基施工， 三天后通 过弯沉检测，

26、 容许值在标准范围内， 完全合符二级公路建设标准， 受到监理和业主的表扬。xx 年八月参加了省公路局与长安大学科研项目试验工程建 设，任公石 d 标技术负责人。 因为公石线是连接我市至湖南岳阳 107 国道的主要干线，对我市的经济发展有着十分重要的作用， 根据湖北省公路局和长安大学科研项目要求， 其主要是目的在于 比较旧水泥砼路面上不同结构加铺层在相同的气候，水文、 地质等自然条件及相同交通量情况下各种加铺层的使用寿命， 防止反 射裂缝的能力，找到适合于湖北实际情况， 在技术上可行， 经济 上合理及施工方便的旧水泥砼路面加铺改建的典型结构。 在湖北省公路局和市局主管部门的领导， 在长安大学陈教

27、授和杨博士的 指导下， 我参与了项目技术科各种承载力试验及 cbr 值检测， 对 板块不同部位进行了弯沉测量。 参与了初步测量， 设计到实际施 工放样， 水准点恢复及中线测定， 为长安大学科研项目提供了第 一手数字依据， 在几次省公路局和长安大学的经验交流会上， 受 到了省局和长学教授好评，该项工程初步评定为省优质工程。四、严标准、严要求，力求专业技术工作迈向新台阶。xx 年被县人事局职改办评为助理工程师以来，我严格要求 自已， 结合理论知识应用到公路大中修施工建设中， 取得了一定 的实践和良好的社全经济效益。严格按照公路工程技术标准 及工程质量检验评定标准 进行施工，作为一名合格的技术负 责

28、人，我严格工程质量管理， 控制工程成本， 做好项目经理的助 手，在技术上敢于创新，勇于探索，要总结实践经验，在几年的 助理任职期间， 很好地履行了助理工程师的职责， 连续几年被评 为县局先进工， xx 年度至 xx 年度被县交通局评为先进工，多次 受到省市领导表彰， 还受到了长安大学博士导师陈教授好评和表 扬。本人近几年来为社会为公路事业做了许许多多工作。 为了专 业技术水平和专业技术工作能力适应公路事业发展， 还需继续努 力学习专业技术知识， 不断总结经验， 不断充实自我专业理论水平和实践施工能力， 把专业技术职务推向新台阶， 为公路建设的 发展尽职尽责。个人年终工作总结篇 6体现以下素质能

29、力道德素质， 如：诚信第一、 操守为重、 敬业爱岗、 同舟共济、 以企业为家知识素质， 如：微观与宏观经济学知识、 熟练掌握会计知识、 相关的专业知识、了解企业各方面全盘知识职业素质：对上司：要认真的担负起自己的责任；尊重并执 行上司的决定； 上司的指导与培养； 以自己的实际工作为上司排 忧解难。对下属：要予以帮助、扶持、给他们以成长和锻炼的机会、 搞好与下属的关系， 提倡团队精神、 充分调动他们的工作积极性， 共同完成理财重任、 协助下属达到他们的工作目标、 保持充沛精 力，乐观与自信，让你的下属在困难情况下保持昂扬的斗志。体现以下能力1）理财能力决策能力表达能力组织能力领导能力2）应变能力意志能力创新能力协调能力专业能力3）在主办职位上，从能力方面哪些较为重要？4）做好财务主管应讲求艺术5）领导艺术授权艺术开会艺术运筹艺术批评艺术6）调节艺术沟通艺术激励艺术语言艺术表