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文档简介
1、销售店长工作总结计划店长是整个门店的管理者同时也是这个团队的一 员。既然是团队的一员,就应该遵守团队的各项制度,不能 搞特殊化,时刻想着团队里的人,发挥员工的长处来实现团 队的利益最大化。销售店长工作总结计划范文一:XX-XX年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下 ,我能够严 格要求自己,较好的履行一名督导的职责 ,较好的完成工作 任务,总结起来收获很多.一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平作为一名督导,首先,只有自己的业务水平高了, 才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。 这对我一个刚从学校毕业的学生来说,更是有太多的东西让 我去学习,随着公司规模不断的扩大
2、,对我们督导的工作提 出了新的要求,通过学习,我总能提前学习好各方面的能力, 为下面的员工做好指导。二、员工管理,要做好了员工的管理,指导工作, 督志虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才 让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求, 无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律 已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工, 因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,半年下来,我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法三、现场的管理,这是一个很大的概念,它包含了好多的内容,我从以下几个小的方面来总结一下我的工作:1、现场行为规范,从整体来说我觉得控制得
3、不是太好,其 中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装,这就导致 员工有机会找借口,而我还没有一个自己的办法去控制这一 情况的出现,我要从以后的工作中吸取教训来应对和管-理-员工的现场行为规范 2、现场环境一楼是公司的门面,平时的人流量也是比较大的,卫生做得还不错,但是我觉得我自 己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法 来应对,同时我想对保洁的管理我也做得不到位3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了,也因为这一次我害 得一楼所有管理人员都受了处份,但同时我也通过这一次学 费,让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会 对这些事更加的警惕。 4、商品管理这一环节,在经理
4、我带 领下,控制得很有错,总经理总是要求我们不停的对他们的 产品进行检查,当然通过这些检查也从中发些不少问题并能 及时的反映出来,把这些问题扼杀在萌芽状态,四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个督导, 能够在营业员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场 里的大事,不失时机的向领导请示汇报。通过XX-XX年的总结,我有几点感触同时也是 XX-XX年的一个计划:其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行 为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做 到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素 质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精 神就成了一句空话。那么如何主动
5、的发扬团队精神呢?具体到各个员工,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会 影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带 动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断 进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会 与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一 张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联 系。就拿现场部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与 部门保持联系,要他们的相互配合,从中发现问题及时纠正。 这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反 馈到领导层,把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀 高峰的进取之心。这就给我们基层管理人
6、员提出了更高的要 求逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需 武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。销售店长工作总结计划范文二:光阴似箭,日月如俊,一晃20xx年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么 好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各 位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助,能学到以前没 有学到的知识,使我受益匪浅。我于20xx年3月从xx四店调入xx 店,作为xx 一店的店长,全面负责 xx 一店的工作。其中有苦也有乐。 对于没有学历,也没有专业技能的我,为了使一店各方面的 工作不落后,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间 来努力工作,来回报雇主。除了
7、接受公司领导直接培训外, 还参加了华师大的教授的培训,所以,只有拼命工作才是我 最好的选择。在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给 员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习, 沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司 对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要 的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工,个个都 是最棒的。细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们 在这里上班,主要目的就是做好销售。怎样去做好销售,是 我们工作的重点,在销售的过程中,会出现各种各样的问题, 而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不 怕出现问题,出现了问题要学
8、会怎样去解决问题。在这一年里时间里,今年的销售比去年有所提高, 当然也有各方面的原因,比起公司的其它门店,毛利不是很 理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较 特殊的门店,难得管理的是两个出品,把面临的顾客群体各 式各样,人员也比较复杂。俗话说,养兵千日,用兵一时,我们将加倍努力,为门店的销售作出最大的贡献。销售店长工作总结计划范文三:回首今年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导 下,在公司各部门的通力配合下,在我们XXX全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作 经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零
9、 售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察, 用心去与顾客交流,你就可以做好。具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营 策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作 用。2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分 调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并 发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为 一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物 心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作 更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则,做员
10、工的表帅。不断的向员工灌输 企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益 出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员 工的主动性和创作性,使员工从被动的让我干到积极的我要 干。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多 的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心 的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费 者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌 的文明用语,使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作, 少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并 以积极的态度去解决。现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化, 管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务 将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能 代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清 醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠 下功夫:1.
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