人力资源管理导论

1、 精品资料网 精品资料网 思考： 精品资料网 精品资料网 精品资料网 受其生命周期的限制 精品资料网 精品资料网 劳工管理劳工管理人事管理人事管理人本管理人本管理人力资源管理人力资源管理阶段阶段1920s前前1920s1970s1970stoday.人性假设人性假设经济人经济人社会人社会人复杂人复杂人管理思想核心管理思想核心人是人是“会说话的会说话的工具工具”；人的行；人的行为主要是金钱驱为主要是金钱驱使所然使所然 人是活生生的有各人是活生生的有各种需求特别是人际种需求特别是人际关系需求的；人的关系需求的；人的行为受到除金钱需行为受到除金钱需要之外的其他社会要之外的其他社会需求等驱动需求等驱动

2、人是复杂的，是人是复杂的，是“经济人经济人”、“社社会人会人”等的结合体；等的结合体；人的需要随情境变人的需要随情境变化而变化，它是在化而变化，它是在同一时间内各种需同一时间内各种需要的综合复杂结合要的综合复杂结合管理的主要任务管理的主要任务“胡萝卜加大棒胡萝卜加大棒”强调把注意力放在强调把注意力放在“劳资关系的管理劳资关系的管理”上，通过上，通过“工业民工业民主主”等手段来改善等手段来改善企业生产过程中的企业生产过程中的“人际关系人际关系”强调员工是企业重强调员工是企业重要的要的“利益相关利益相关者者”，强调用包括，强调用包括有吸引力的薪酬、有吸引力的薪酬、有效的企业文化和有效的企业文化和团

3、队管理等新的管团队管理等新的管理方法理方法代表人物代表人物泰勒、法约尔泰勒、法约尔梅奥梅奥德鲁克、诺伊等德鲁克、诺伊等 精品资料网 精品资料网 精品资料网 精品资料网 精品资料网 精品资料网 1.1.4 人力资源管理的原理人力资源管理的原理 精品资料网 1.2 战略性人力资源管理 精品资料网 精品资料网 精品资料网 企企业业使使命命目目标标战战略略选选择择需要的资源需要的资源人力资源人力资源知识知识技能技能行为行为非人力资源非人力资源人力资源管理实践人力资源管理实践工作分析、工作分析、 工作设计、工作设计、 人力资源规划人力资源规划招募与甄选招募与甄选培训和开发培训和开发绩效管理绩效管理薪酬管

4、理薪酬管理员工关系员工关系人力资源人力资源知识知识技能技能行为行为企业绩效企业绩效生产率生产率质量质量赢利性赢利性外部环境分析：外部环境分析：机会和挑战机会和挑战内部环境分析：内部环境分析：优势和劣势优势和劣势知识、技能行为知识、技能行为和绩效评估及反馈和绩效评估及反馈 精品资料网 人力资源规划工作分析招聘和挑选培训、开发；绩效评估；报酬；生产率改进方案工作场所正义；工会；安全与健康；国际化能力、动机、与工作相关的态度产出留用依法行事公司形象成本领先、产品差异化、及其两者的组合 精品资料网 传统人事管理传统人事管理战略性人力资源管理战略性人力资源管理战略管理思想以事为中心，强调组织权威和个人服

5、从，侧重人力成本控制考虑以人为本，注重人的能动性和创造性，侧重人力资源开发和人力资本投资以及员工的精神激励战略管理层次基本属于行政事务下性工作，主要由人事部门短期导向和事务性操作，很少涉及企业高层战略决策首席执行官亲自过问，并有副总裁级领导分管，由组织最高决策层从战略高度制定人力资源规划，协调有关职能部门，实施战略性管理战略管理范围主要限于人员招聘、工作委派、人事档案等烦琐的具体工作由所有经理人员负责、涉及产权、民主、法制、文化等企业经营管理重大的问题，是由全员参与的组织管理战略管理策略封闭性、就事论事性地处理问题，主要凭经验管理，方法简单、无特殊技术含量开放性、动态应变性地面对外部挑战，由系

6、统化、科学化的一整套专门方法和技术 精品资料网 nn长期观点：组织在进行人力资源实践时要从长远的观点去长期观点：组织在进行人力资源实践时要从长远的观点去行事行事n绩效监测：有效的绩效监测能为员工提供良好的行为导向绩效监测：有效的绩效监测能为员工提供良好的行为导向n连贯哲学：让组织的管理哲学把各个员工的实践结合起来，连贯哲学：让组织的管理哲学把各个员工的实践结合起来，使员工都成为无边界组织的一员使员工都成为无边界组织的一员 精品资料网 企业竞争战略一般组织特征人力资源战略低成本战略持续的资本投资严密监督员工经常和详细的成本控制低成本的配置系统结构化的组织和责任方便制造的产品设计有效率的生产明确的

7、工作说明书详尽的工作规则强调具有技术上的资格证明和技能强调与工作有关的培训强调以工作为基础的薪资用绩效评估作为控制机制差异化战略营销能力强重视产品的开发与设计基本研究能力强公司以品质或科技的领导而著称公司的环境可以吸引告科技的员、科学家和具有创造力的人强调创新和弹性工作类别广松散的工作规则外部招聘团队为基础的训练强调以个人为基础的薪资用绩效评估作为员工发展的工具聚焦战略结合了成本领先战略和差异化战略、具有特定的战略目标结合了上述两种人力资源战略 精品资料网 信息类型信息类型组织结构组织结构任务设计任务设计执行执行人员的甄选、人员的甄选、培训和开发培训和开发报酬系统报酬系统产品市场战略产品市场战略 精品资料网 精品资料网 自上而下的人力资源战略自上而下的人力资源战略自下而上的人力资源战略自下而上的人力资源战略目的提供战略框架设计具体行动方法一般由公司层流向部门层一般由部门向上提交。由公司审议实践范围长期短期环境分析为企业战略而进行的环境评价的一部分或者是独立的工作鉴别战略趋势与问题框架中的问题含义分析由管理人员和人力资源职能人员对计划的人力资源含义做出评价由管