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文档简介

1、质量目标管理规定修订记录页号页版修改内容批准人修改日期1 目的规范质量目标的统计方式、统计频率、考核和改进的方法。2 范围适合于本公司质量目标的管理。3 职责3.1管理者代表负责公司总体质量目标的分解，确保在各相关职能部门和层次上建立可测量的质量目标，并能有效地进行统计、分析、考核和不断地改进。3.2办公室负责各部门质量目标的统计、考核。3.3各部门负责本部门所属人员、工序、岗位的质量目标的统计、考核，并保证本部门质量目标的完成。4 工作内容4.1 公司质量目标分解及统计序号122质量目标分解目标责任部门统计方法统计部门统计频率2004 年 8月前发布办公室查看文件无2004 年 通质量管理过

2、体系文件ISO9000 ：2004年2000 质 量9-10月进办公室查看文件无管理体系行内审认证2004 年 11月前通过办公室查看证书无认证环锭纺产生产部合格品数 / （合格按月品合格率品数 +不良品数）办公室品管部统计产品合格 99%× 100%率98%气流纺产生产部合格品数 / （合格按月品合格率品数 +不良品数）办公室品管部统计 98.5%× 100%按时完成已出货订单数 /按月生产部应出货订单数×经营部率 99.5%统计交货及时100%率99%物料保证采购单完成数 /按月经营部总采购单数×经营部率 99.5%统计100%人力资源实际招聘人数 /按季度保证率办公室申请招聘人数×生产部统计99.5%100%退货率退货率退货数/ 已出货按季度3生产部数经营部0.5%0.5%统计× 100%客户月投经营部顾客满意诉(索赔)按季度4品管部按投诉次数累计经营部度95%每月不超统计生产部过 1 次4.2考核方法按公司定额考核方案进行考核。4.3目标改进每年 12 月份

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