电脑无法正常关机的处理方法

1、电脑无法正常关机的处理方法电脑无法正常关机的处理方法点开始关机没反应这就是关机功能失效或不正常的故障。该如何来解决这类故障呢？一、关机过程及故障原因Windows 的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能:完成所有磁盘写操作,清除磁盘缓存,执行关闭窗口程序,关闭所有当前运行的程序,将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。引起 Windows 系统出现关机故障的主要原因有:选择退出Windows 时的声音文件损坏;不正确配置或损坏硬件;BIOS 的设置不兼容 ;在 BIOS 中的 “高级电源管理”或 “高级配置和电源接口”的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或 TSR程序

2、可能没有正确关闭;加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。二、故障分析与解决1 . 退出 Windows 时的声音文件损坏首先，你可确定 退出Windows”声音文件是否已毁坏一一单击开始”-设置”-控制面板” 然后双击 “声音 ”。 在 “事件 ”框中 ,单击“退出Windows” 。 在 “名称 ”中,单击“（无） ”, 然后单击 “确定 ”, 接着关闭计算机。如果Windows 正常关闭 ,则问题是由退出声音文件所引起的 ,要解决这一问题 ,请选择下列某项操作:从备份中恢复声音文件;重新安装提供声音文件的程序;将Windows配置为不播放退出Windows”的声音文件。2 .

3、快速关机不正常而快速关机是Windows 98 中的新增功能,可以大大减少关机时间。但是,该功能与某些硬件不兼容 ,如果计算机中安装了这些硬件,可能会导致计算机停止响应。你可禁用快速关机,先单击开始运行“在打开”框中键入“Msconfig然后单击 确定"（见图1）。单击高级”-禁用快速关机 ”, 单击 “确定 ”, 再次单击 “确定 ” 。 系统提示重新启动计算机,可重新启动。 如果计算机能正常关机,则快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。3 .注意 “高级电源管理 ”计算机上的 “高级电源管理（ APM ） ”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM是否

4、会引起关机问题，可单击 开始”-设置”-控制面板”然后双击 系统”。在 设备管理器 选项卡上,双击“系统设备 ”。双击设备列表中的 “高级电源管理 ”, 单击 “设置 ”选项卡,然后单击以清除 “启用电源管理”复选框。 连续单击 “确定 ”, 直到返回 “控制面板 ”。 重启动计算机。 关闭计算机 ,如果计算机正常关机,则问题的原因可能在于APM 。4 .启动关机故障大家在使用电脑时 ,还会经常遇到在Windows 刚刚启动的时侯就显示 “你可以安全地关闭计算机了 ”, 或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于Wininit.exe 或 Vmm32.vxd 文件的

5、损坏所造成的。 解决办法是重新从Windows 安装程序压缩包中调取这两个文件。进入 Windowssystem 子目录下 ,将 Vmm32.vxd 改名为 Vmm32.XXX进行备份 然后再单击 开始”-程序”-附件”-系统工具”-系统信息”。单击菜单栏中的“工具 ”, 然后选择 “系统文件检查器 ”, 单击 “从安装盘提取一个文件” （见图2 ） ,然后在“要提取的文件 ”框中输入 “Wininit.exe 或” “Vmm32.vxd” 。单击 “开始 ”, 然后按照屏幕上的提示进行操作以便从 Windows CD-ROM 或安装盘将文件提取到 C:WindowsSystem 文件夹,然后

6、重复此步骤 , 以替换文件Wininit.exe 或 Vmm32.vxd 。5.Bootlog.txt 文件出错此外 ,在Bootlog.txt 文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。你可先使用文本编辑器如记事本”检查Bootlog.txt文件中的"Terminate=条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。对每一个“丁6旧所216=条目，查找所匹配的 "EndTerminate=条目。Terminate=Query Drivers 表明内存管理程序有问题 ;Terminate=Unload 表明 Network 与 Config.sys 中的实模式或

7、网络驱动程序存在冲突;Terminate=Reset Display 表明可能需要更新视频驱动程序 ;Terminate=Rit 表明声卡或鼠标驱动程序存在问题 ;Terminate=Win32 表明与 32 位程序有关的问题阻塞了线程。如果 Bootlog.txt 文件的最后一行为 “ EndTerminate=KERNEL ” ,Windows 9就可成功关闭。86 .Config.sys 或 Autoexec.bat 有问题此外,你可检查Config.sys 文件或 Autoexec.bat 文件中是否存在冲突？先确定Config.sys 文件或 Autoexec.bat 文件中是否存在

8、冲突,可单击 “开始 ”, 然后单击 “运行 ”。在 “打开 ”框中 ,键入“ Msconfig 然后单击”, “确定 ”。单击 “诊断启动 ”, 然后 “确定 ”。系统提示重新启动计算机时,请单击 “确定 ” 。 如果计算机的启动或关闭不正确,请确定问题是由Config.sys 或 Autoexec.bat 文件的哪一行引起的。要确定引起问题的行,可重新启动计算机。计算机重新启动时,请按住Ctrl 键。从 “ Startup菜单中选择“Safe Mod皎全模式”。启动后单击 开始”然后再击 运行“。在 打开”框中，键入“ Msconfig 然后单击”, “确定 ” 。单击以清除Config.

9、sys 和 Autoexec.bat 选项卡中不含 Windows图标行的复选框。 使用此 Config.sys 文件,单击以启用某行。单击 “确定 ”。 当系统提示重新启动计算机时,单击“确定 ” 。如果计算机的启动和关闭都很正常,请启用另一行,并重复上述步骤的操作 ,以逐步启用 Config.sys 文件和 Autoexec.bat 文件中的行,直到发现问题为止。7 . 内部系统问题此外 ,可确定是否存在内部系统问题。单击开始运行 ” 。在 “打开 ”框中 ,键入 “ Msconfig然后单击 “确定 ”。在 “常规 ”选项卡中单击 “高级 ” 。单击以清除“高级疑难解答设置”中的下列复选

10、框 ,然后单击 “确定 ”: 禁用系统 ROM 中断点;禁用虚拟HD IRQ;EMM 不包含 A000-FFFF 。系统提示重新启动计算机时,单击“确定” 。如果计算机正常启动,可重复以上步骤 ,但在步骤中“单击以清除高级疑难解答设置中的下列复选框” 时单击以选中某复选框。重复此过程,每次选中其它某复选框,直到发现计算机无法正常关闭为止。一旦发现计算机无法重新启动或关闭 ,可再次重复以上步骤单击以清除刚才选中的复选框即可。8 .检查 CMOS 设置CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可按“De键进入CMOS设置页面,重点检查CPU 外频、电源管理、病毒检测、 IRQ 中

11、断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书,其上面有很详细的设置说明。如果你对其设置实在是不太懂 ,建议你可直接在 CMOS 载入或取下CMOS 电池、短接跳线,选用厂家出厂默认设置即可。9 .硬件问题此外 ,一些 BIOS 本身的问题或硬件系统本身的问题也会引起不能关机故障。当你发现你安装了新的硬件在关机时出现系统挂起的情况,如显示器黑屏,键盘鼠标无响应等,那么很可能是为新硬件所配置的驱动程序有兼容性的问题。要解决这种第三方的硬件不兼容问题,一般都是到硬件厂家网站上查找解决方案,找到该设备的最新驱动程序并下载安装到你的机器系统中,一般即可解决该问题。解决不能正

12、常关机的 “难题 ” 曾有一些朋友问笔者: 为什么我的电脑不能自动关机？笔者不得不为他们解决这类问题,又顺便把经验 “上升到理论” 。相信这篇文章也能帮助你解决点问题。对于ATX 电源的电脑,Windows 98 提供了电脑的自动关机功能。 但在很多情况下,我们的电脑却并不能顺利地正常关机,有时会在关机的过程中死机或失去响应,使我们必须重新启动电脑或强制性关掉电脑电源。 有没有办法可以让电脑关机不再失败呢？让我们一起来分析一下原因。一、关机有音乐很多朋友都喜欢在 “控制面板 ”的声音设置中设置一段关机音乐 ,为冰冷的电脑增加一些生气。如果关机的音乐文件因为某种原因被损坏而不能正常播放,那么在执

13、行关机程序时自然会失败了。如果你的电脑不能正常关机,而你恰恰又设置了关机音乐,不妨先把关机音乐设置为 “无” （如图 1） ,然后再试试。二、驱动不兼容硬件驱动程序之间的不兼容,也会造成电脑不能正常关机。 在这里有一个窍门 ,每次 Windows98 关机失败后,都会在 C 盘根目录下面的 Bootlog.txt 文件中作出记录,找出其中的“Terminate=和""EndTerminate=在这里记录了关机失败的原因。还是拿我自己现在用的这台电脑来说吧,最开始时我用一块小影霸TNT2 M64 的显卡 ,起初都很正常,后来我发现只要运行了3D 游戏后,不管时间长短,退出游戏

14、后如果马上关机,肯定失败,非要重新启动一次后才能正常关机。于是我在关机失败后查看了 Bootlog.txt 文件,在文件的最后 ,我发现了这样几条记录:Terminate=Reset DisplayEndTerminate=Reset DisplayEndTerminate=User从记录上看,好像关机失败和显卡有一些关系,于是我安装了驱动光盘上的 TNT2 新版的驱动程序 ,故障依然存在。又安装了最新的 DirectX 8.1,仍然没有解决问题。最后在一次运行DirectX 诊断工具 “ DxDiag （该程序在” C:Program FilesDirectXSetup 目录中）后,在 “显

15、示 ”页面中提示 文件Nvdisp.drv未经数字签名“看来我之前所安装的 TNT2驱动程序没有通过微软认证,于是我又上网下载了TNT2 的 NVIDIA_WHQL （ 即通过微软认证） 最新驱动 28.32WHQL版For Windows 9X,安装之后重新启动，再次运行"DxDiag程序，在 显示”页面中提示 “没有找到任何问题” ,此时运行各种3D 游戏后均可顺利关机。经过多次试验,发现一般关机失败,只要不是硬件本身的故障,都可以检查Bootlog.txt 文件查找原因。下面所列出的记录都可能造成电脑关机失败,大家可根据自己电脑的Bootlog.txt 所显示的情况找出原因 :

16、Terminate=Query Drivers 内存管理程序有问题Terminate=Unload Network Network 与 Config.sys 中的实模式网络驱动程序冲突Terminate=Reset Display 显卡设置或驱动程序有问题Terminate=RIT 声卡或某些旧的鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题Terminate=Win32 某些 32 位程序锁定了线程大家可以根据自己电脑的情况,通过对比以上几点原因,查找并解决电脑的关机故障。三、软件难退出有时候关机失败并不是电脑系统本身的原因,而是因为关机时某些程序无法正常退出。很多朋友在关机之前并不将所有正在运行的程序

17、或软件全部关闭 ,而是让 Windows 关机时自动关闭它们。的确,大部分的软件或程序都可在电脑执行关机程序时自动关闭,但也有少数无法自动退出,所以当电脑关机时我们有必要检查一下,还有什么软件或程序正在运行。我发现电脑经常无法正常关机,禁用了 “快速关机 ”还是不行。后来才发现当电脑上运行了某个软件（由于这个软件是常驻内存的,运行后就自动出现在系统托盘中）,如果我在关闭电脑 时没有将它从系统托盘中退出 ,那肯定会出现无法关机的现象。而在关机之前自己动手把正,再执在运行的软件关闭,就可以正常关机了。所以关机时最好首先退出各种正在执行的程序行关机命令。四、欲速则不达Windows 98的关机程序本

18、身就存在一个Bug,这就是 快速关机”在很多时候就是它让我们无法正常关机,正所谓 “欲速则不达” 。解决方法很简单，就是 禁用快速关机”。点击 开始”-运行”输入“ msconfig后'点击 确定”。 出现 “系统配置实用程序”窗口 ,点击 “常规 ”页面,再点击“高级 ”选项 ,在此时出现的 “高级疑难解答设置 ”窗口中 ,将 “禁用快速关机”选择前面打上勾（如图 2） ,这样就完成了整个操作Win98 不能正常关机是什么原因,如何处理？安装WinXP 后不能正常关机,按下电源开关也不能关机而又重新启动系统,是什么原因？答 :首先谈谈Windows 系统自动关机的条件。在 Win98

19、 及更高版本的系统中都支持自动关机,即不通过电源的物理开关实现关机。自动关机是通过 * 作系统支持的 ACPI（Advanced Configuration and Power Interface, 高级系统配置和电源管理）技术来实现的（ 当然ACPI 的功能不仅仅是自动关机）。 ACPI 是由英特尔、 微软和东芝等多家公司共同开发的,可以在BIOS 之上通过 * 作系统进行电源管理。 该技术要求主板控制芯片和其他I/O 芯片与 * 作系统建立标准联系通道, 使 * 作系统可以通过瞬间软电源开关（MSPS:Momentary Soft PowerSwitch） 进行电源管理。因此,只有在硬件（

20、控制芯片 ） 、电源 （ATX 电源 ）及* 作系统 （Win98以上版本）都支持ACPI 技术的前提下, 自动关机才能实现。因此,为了保证自动关机的实现,在BIOS设置中，必须把“ACPI fnuction设置为“Enabled'同时必须启用 APM（高级电源管理） 功能。自动关机是一个比较复杂的过程,它是由系统进程Csrss 和 Winlogon 配合并调用关机函数ShutdownSystem来完成的，这个函数进一步调用SetSystemPowerState关闭驱动程序和其他的当前执行程序子系统（如即插即用管理器、电源管理器、 执行程序、 IO 管理器、 配置管理器、内存管理器等）

21、 。 此外 ,执行自动关机时,系统还要检查当前系统中各种外部设备的状态以及尚未关闭的应用程序的状态,处理各个数据缓冲器中的数据等。如果在上述工作中发生错误就不能正常关机。因此一般说来在关机之前应该使各种外设停止工作,关闭所有的应用程序后再行关机。在 Windows 系统中的确常常出现自动关机失败的情况,下面谈谈具体的原因和处理办法。1. 系统文件中自动关机程序有缺陷。 为了确认是否是这个原因所致,可以作下述实验。在 “开始/运行 ” 中输入命令: “rundll32user.exe,exitwindows 看看能否正常关机。如果在这个命令下”,可以正常关机,表示自动关机程序可能有某种缺陷,如果

22、使用的是Win98 系统 ,请在 “开始 /程序/附件/系统工具/系统信息/工具 / 系统文件检查器”检查系统文件的完整性和修补文件。 如果采用其他系统（Me/2000/XP）, 也可在相应的项目中完成文件修补。如果修补文件仍然不能解决问题 ,只能重新安装系统。而运行“rundll32 user.exe,exitwindows 也不能正常关机” ,则可能是* 作系统中某些系统程序有缺陷,但是处理办法仍然是修补系统或者重新安装系统。2 .病毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务有可能造成关机失败。首先查杀病毒,在关机之前关闭所有的应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的,因此可在“启动 ”菜单

23、 （在“开始/运行” 中输入命令: “ msconfig 中逐个减去加载的程序”） ,以便看看有无影响关机的文件（ 当然要重新启动之后才能生效）。3 .外设和驱动程序兼容性不好,不能响应快速关机。可在 “开始 /运行 ”中输入命令: “ msconfig ”,在 “常规 ”标签页中选择 “高级 ”, 在打开的窗口中选择 “禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障,也可以逐个卸载外设进行检查,以便找到有影响的外设。4 .如果设置了在关闭 Windows 时使用声音文件,当该文件被破坏时也可以造成关机失败。请在 “控制面板/声音 /事件 ”中选择 “退出Windows” 项 ,把声音名称设置为“无 ”

24、。这样处理之后如果能够正常关机,则表示的确是该原因所致,可重新安装声音文件供使用。5 .在 Win98 自动关闭时将显示 “现在可以安全地关闭计算机了 ”, 这个内容是由 Windows 目录 下的“logos.sys文件完成的，如果这个文件损坏则不能出现上述提示，而以文本形式提示：“youcan now safely turn off you computer 这也可能造成自动关机失败 ”,恢复该文件即可。6 .安装 WinXP 后不能自动关机,如果排除了上述各种原因后,有可能是其控制面板中的电源选项设置不正确 ,请检查你的设置,保证ACPI 和 APM 能够正常工作。也有的主板系统BIOS

25、中的 APM（ 高级电源管理）和 Win XP 之间不完全兼容 （以 AMI BIOS 为多 ）, 因此不能自动关机。选择关机却变成重新启动系统,在这种情况下只能手动关机了（按下电源开关保持4 秒钟后放开,如果少于4 秒钟则无效）。解决问题的根本办法是升级主板的系统BIOS, 采用新的版本。统在关机时经常会遇到一个故障,就是明明选择的是“关机 ”, 可是系统却变成了重新启动。 笔者通过本文给出一个总结,也希望能抛砖引玉,欢迎大家针对这个问题提出自己的解决方法。一、正确设置BIOS如果你的计算机连上了网络或者连着 USB 设备 ,那么BIOS 的设置不对很可能会导致不能正常关机。 一般而言,老主

26、板容易出现这种故障,在 BIOS 里面禁掉网络唤醒和 USB 唤醒选项即可。、设置电源管理关机是与电源管理密切相关的,有时候电源管理选项设置得不正确也会造成关机故障。点击开始-设置-控制面板-电源选项”在弹出的窗口中，根据需要启用或取消高级电源支持 ” （如果你在故障发生时使用的是启用 “高级电源支持 ”, 就试着取消它 ,反之就启用 它） ,Windows 98 中这种方法往往能解决大部分电源管理导致的关机故障。如果没有选中高级”菜单里的 在按下计算机电源按钮时（E）:关闭电源”把它选中即可。三、禁用快速关机有时使用了 Windows 的快速关机功能也会导致这类关机故障。在 Windows

27、98 中可以通过卜列方法来解决：在开始-运行”中输入Msconfig,打开系统配置实用程序”在高级”选项中 选中 “禁用快速关机 ”, 然后重启计算机即可。四、设置系统出错功能在 Windows 2000XP 的默认设置中,当系统出现错误时会自动重启。将该功能关闭就可以解决自动重启的故障。解决过程如下:右击 “我的电脑 ”, 选择 “属性 ”, 在弹出 “系统属性 ”窗口中点选 “高级 ”选项卡 ,点击 “启动和故障恢复 ”栏目中的 “设置 ”按钮 ,弹出 “启动和故障恢复”窗口 ,在 “系统失败 ”栏目中将 “自动重新启动”选项去掉即可（如图） 。编后 :关机故障既有软件原因（如 BIOS

28、和系统设置问题） ,也有硬件原因（如配件兼容性不强） 。但在 Windows XP 及以上操作系统中该类问题已经比较少见了。解决此类问题应遵循先软后硬的原则,逐一分析,对症下药。不能正常关机,有可能是其控制面板中的电源选项设置不正确,请检查你的设置,保证ACPI和 APM 能够正常工作。也有的主板系统BIOS 中的 APM （高级电源管理）和 Win XP 电源管理设置之间不完全兼容（以 AMI BIOS 为多）,也可能是硬件和APM 不兼容,因此不能自动关机。 选择关机却变成重新启动系统,在这种情况下只能手动关机了 （按下电源开关保持 4秒钟后放开,如果少于 4 秒则无效） 。解决问题的根本

29、办法是升级主板的系统BIOS, 采用新的版本。关机过程及故障原因Windows 的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能:完成所有磁盘写操作?清除磁盘缓存 ?执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序?将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。禁用快速关机引起 Windows 系统出现关机故障的主要原因有:选择的退出Windows 时的声音文件损坏;不正确配置或损坏硬件;BIOS 配置的设置不相容;在 BIOS 中的 “高级电源管理”或 “高级配置和电源接口 ”的设置不适当 ;没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ; 某一个程序或TSR 程序可能没有正确地关闭;加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动

30、程序等等。故障分析与解决1 . 退出 Windows 时的声音文件损坏首先你可确定 “退出 Windows ”声音文件是否已毁坏?打开“控制面板 ”, 打开 “声音 ”, 将 “退出Windows ”声音取消。 如果 Windows 正常关闭 ,则问题是由退出声音文件所引起的,要解决这一问题, 可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序, 也可定义“退出Windows ”为无声。2 .快速关机不正常快速关机是Windows98 中的新增功能,可以大大减少关机时间,但是该功能与某些硬件不兼容,可能会导致计算机停止响应。你可运行“Msconfig ”,在 “高级 ”选项中禁用快速关机。

31、如果计算机能正常关机,则说明硬件设备不兼容现象存在。3 .注意 “高级电源管理 ”此外计算机上的“高级电源管理（ APM ） ”功能也可引起关机死机或黑屏问题。 而要确定 APM是否会引起关机问题 ,可打开 “设备管理器 ”, 打开 “系统设备 ”。在 “高级电源管理”中取消 “启用电源管理 ”选择。如果计算机正常关机,则问题的原因可能在于APM 。4 .启动即关机故障大家经常遇到在Windows 刚刚启动的时侯就显示 “你可以安全地关闭计算机了 ”, 或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于Wininit.exe 或Vmm32.vxd 文件的损坏所造成的。 解决

32、办法是重新从 WINDOWS 安装程序压缩包中调取这两个文件。放入 Windowssystem 子目录下 ,将 Vmm32.vxd 改名为 Vmm32.XXX 进行备份 ,然后打开 “系统工具 ”, 选择 “系统信息 ” ?工具“ ”里的 “系统文件检查器 ”, 选择 “从安装盘提取一个文件 ”, 输入 “Wininit.exe 或” “Vmm32.vxd” 。重复此步骤 ,以替换文件Wininit.exe 或 Vmm32.vxd 。5 .Config.sys 或 Autoexec.bat 有问题从安装盘提取一个文件此外 ,你可检查 Config.sys 文件或 Autoexec.bat 文件中是否存在冲突。用文本编辑器察看这两个文件的内容，看是否有多余的命令，也可以用“rem来禁止某些语句的执行，逐步排除，直到 发现有冲突的命令。6 .检查 CMOS 设置CMOS 设置不正确一样也会引