各部量化及换算公式

1、数据统计分析手法游 刚2006.10.5PDCAPLAN 计划DO 操作CHECK 确认ACTION 实施5W1HWhat 什么事 Why 为什么When 什么时候Where 在什么地方Who 谁How 怎么做目的方式常用分析工具介绍需强调的项目用颜色加以强调需强调的项目用颜色加以强调 如果已决定顺序，则按顺序执行如果已决定顺序，则按顺序执行。轮廓线、数字等要鲜明、要大。轮廓线、数字等要鲜明、要大。 没有规定顺序时，由小到大没有规定顺序时，由小到大纵坐标、横坐标的说明要明确纵坐标、横坐标的说明要明确。 其他，放在最后。其他，放在最后。设备的不良件数图设备的不良件数图 其其它它 10 10 20

2、 20 30 30 0 0 ( (件件) ) n n98, 199898, 1998年年1/11/12/32/3項目項目的排列顺序随时间而的排列顺序随时间而发生变化时，则按这个顺发生变化时，则按这个顺序排列，其余的由小到大序排列，其余的由小到大排列排列不不 良良 件件 数数棒与棒间隔的宽度约为棒状宽棒与棒间隔的宽度约为棒状宽度的一半度的一半勿忘零勿忘零 设设 备备横坐标的说明放于项目下侧横坐标的说明放于项目下侧数据的来历数据的来历勿忘标题勿忘标题其它排于最后其它排于最后纵坐标、横坐纵坐标、横坐标的说明置于标的说明置于数字外侧数字外侧将单位放在数字上将单位放在数字上面面将数量用图表示将数量用图表

3、示 比较大小比较大小全镒六月份质量目标完成情况 （制程巡检部分）如何在强调变化时，用如何在强调变化时，用线截断并扩大线截断并扩大打打的点要很大，很明确的点要很大，很明确。曲折线条也要粗，而且明确曲折线条也要粗，而且明确。当加入平均值时，颜色、文字的粗细要发生变化。当加入平均值时，颜色、文字的粗细要发生变化。A产品生产推移曲线图产品生产推移曲线图 10 11月100 100 200 200 300 300 0 0 ( (台台) ) 208208单位的标示放于项目的下侧，单位的标示放于项目的下侧，最开始或最末尾。最开始或最末尾。生生 产产 量量 显示数值的点要适显示数值的点要适当地表示清楚当地表示

4、清楚加入加入平均平均值则易于值则易于明白明白月56893.43.20刻度线在中途省略刻度线在中途省略0勿忘加入零勿忘加入零通过时间系列等表示通过时间系列等表示数据变化的趋势数据变化的趋势内圆与外圆的比例在内圆与外圆的比例在1：3时最漂亮时最漂亮。 将强调的项目涂成颜色。将强调的项目涂成颜色。比率（）項目名比率（）項目名都在一起写入都在一起写入。 记住写上总数。记住写上总数。所选取课题的项目所选取课题的项目比率比率内圆与外圆的比例内圆与外圆的比例1：3最好最好n520520品质品质33332525生生产量产量1313安全安全 8 8其其他他2121填入数据填入数据填入项目及比例填入项目及比例项目

5、由小到大逆时针排列项目由小到大逆时针排列基线垂直于内圆基线垂直于内圆即使即使其他其他得比例很高，也要放得比例很高，也要放在最后在最后数据构成比例用圆数据构成比例用圆的扇形面积表示的扇形面积表示数据线要粗，要明确数据线要粗，要明确。按按項目項目进行的分割要均等进行的分割要均等。不同的数据输入时，要明确的进行区分不同的数据输入时，要明确的进行区分。团结圈活动的无形效果团结圈活动的无形效果上司上司的的支支持持标入尺度刻度标入尺度刻度认为是好的经验认为是好的经验合作度合作度责任责任感感团结意识团结意识聚会的愉快聚会的愉快继续的欲望继续的欲望相关的项目汇集相关的项目汇集一起一起各项目的划分要各项目的划分

6、要 均一均一 活动前活动前活活动后动后表示数据的区分表示数据的区分重要的项目置重要的项目置于圆上方的轴于圆上方的轴成员的发言频率成员的发言频率 几种项目的平衡度几种项目的平衡度用图表示，它常用用图表示，它常用来检查工作成效。来检查工作成效。重要項目重要項目用颜色、划线等区别。用颜色、划线等区别。 2. 说明强调项目的作用度时，加入辅助线。说明强调项目的作用度时，加入辅助线。. 数据总数数据总数(n)、时间不能忘记。时间不能忘记。QCD课题的柏拉图课题的柏拉图950 1997年9月10日12月10日柱与柱之间不用隔开柱与柱之间不用隔开勿忘写入标题勿忘写入标题其它其它的数值即使大的数值即使大也要放

7、在右端也要放在右端将期待率的数值写入将期待率的数值写入,则更易明白则更易明白勿忘记数据的总数及时间勿忘记数据的总数及时间左侧纵坐标轴的最左侧纵坐标轴的最大值与数据的总数大值与数据的总数相吻合相吻合第第1项的累积曲线也不项的累积曲线也不可忘记可忘记右侧纵轴的右侧纵轴的100%与数与数据总数相同，配合高据总数相同，配合高度。度。品品 质质成成 本本 安安 全全生産性生産性其其 它它6006008080606040402020 0 0800800400400200200 0 0（件）（%）100100课题件数课题件数累积累积比率比率70%70%950950是将改进项目从最重要是将改进项目从最重要到最

8、次要顺序排列而采到最次要顺序排列而采用的一种图表。用的一种图表。要因要因太多时，分成太多时，分成 2 张，整理要因的表示方法尽量简化。张，整理要因的表示方法尽量简化。将将重重要要要因要因画圆圈等明确表示出来画圆圈等明确表示出来。重要要因重要要因有顺序排列时，填入编号。有顺序排列时，填入编号。特性特性要因图要因图不良推移温度低高计入标题计入标题将将特性特性（结果）用方框围（结果）用方框围住住勿忘箭头勿忘箭头加上表线特性的数加上表线特性的数据则更加具体据则更加具体要因（可能是原因的部分）用主语要因（可能是原因的部分）用主语+ +谓语的形式表示谓语的形式表示温度高温度高意思不明的词汇不记入内，注意三

9、现主义。意思不明的词汇不记入内，注意三现主义。多找要因，想法找到真正的多找要因，想法找到真正的 原因原因将脊骨画得最粗将脊骨画得最粗60608080左右比较好看左右比较好看输入数据则有说服力输入数据则有说服力集中汇总重要原因，集中汇总重要原因，用用 表示表示大骨头大骨头根（用根（用括号括住）括号括住）把握重要原因，把握重要原因，采取相应行动采取相应行动决定要说明的部分应给予强调决定要说明的部分应给予强调。如果如果全全部展现出来，有的会看不明白，中间要善于省略部展现出来，有的会看不明白，中间要善于省略。确认项目按容易讲解的顺序排列确认项目按容易讲解的顺序排列。成品不良项目确认表成品不良项目确认表

10、成形係明确问题点、目的制定与目的相吻明确问题点、目的制定与目的相吻合的表合的表将数据履历预先明确将数据履历预先明确全部填入表内，如果中间文字看不清，可断开，省略一部分。全部填入表内，如果中间文字看不清，可断开，省略一部分。 1. 适当省略、强调剩余部分，可强调效果。适当省略、强调剩余部分，可强调效果。 2.确认项目、合计等项目一目了然。确认项目、合计等项目一目了然。确认项目按容易填确认项目按容易填写的顺序排列，（写的顺序排列，（工序顺序、作业顺工序顺序、作业顺序、时间顺序）又序、时间顺序）又或者将确认项目按或者将确认项目按层次划分。层次划分。 （将数据分层，（将数据分层，主要考虑使用时方主要考

11、虑使用时方便）便）为放便计算，预先设定小计、为放便计算，预先设定小计、合计、平均、比例等计算栏合计、平均、比例等计算栏機材不良合計月合計NoNo不良総計70119189小計189189263410275428917261773118土不良個所型肉 厚肉 薄型肉 厚肉 薄小 計合 計1326符号符号 的的使用使用是用来系统地收集资料和积累是用来系统地收集资料和积累数据，确认实施并对数据进行数据，确认实施并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。粗略整理和分析的统计图表。数据分层次时，颜色也发生改变数据分层次时，颜色也发生改变。将原因填入横坐标，结果填入纵坐标将原因填入横坐标，结果填入纵坐标。如果数据

12、重叠，可围绕数据点画同心圆表示如果数据重叠，可围绕数据点画同心圆表示。温度与硬度的关系温度与硬度的关系刻度数字的填入方法，基本记刻度数字的填入方法，基本记录在刻度线上录在刻度线上 跳跃记录时跳跃记录时 逢逢2：、：、逢逢：，、，、10逢逢10：，：，10、20焼焼水水温度温度加入单位加入单位填入单位填入单位填入填入特性特性值值刻度线靠内侧刻度线靠内侧数据中如有原因与结果的偏差时数据中如有原因与结果的偏差时 1. 横轴横轴-原因系原因系 2.纵轴纵轴-结果系结果系设定时，如果横轴靠右，设定时，如果横轴靠右，则数值也在增加则数值也在增加。424244444646484850505252545456

13、5658586060820820 840840 860860 880880 900900 920920（ （） ）（ （H HR RC C） ）n表面硬度表面硬度填入必要的数据名称、工序名、填入必要的数据名称、工序名、作者、作成年月作者、作成年月至少收集至少收集30个以上的数据个以上的数据 N-代表总集团代表总集团 n-代表样件数代表样件数 数值重叠的表示方式数值重叠的表示方式重重 、 、 重重 、 、 表示成对出现的两组相表示成对出现的两组相关数据之间相关关系的关数据之间相关关系的简单图示技术。简单图示技术。杭州全镒橡塑制品有限公司杭州全镒橡塑制品有限公司各部门质量目标及计算公式各部门质量目

14、标及计算公式部部 门门职职 务务内内 容容公公 式式目目 标标 值值备备 注注2006年年2007年年2008年年管管理理部部人事员工流动率15%13%10%采购采购交期准确率95%97%99%采购进料退货率2%1%0.5%人事各部门加班率 直接：30%20%10%间接：15%10%5%品品管管部部线上巡检各线制程巡检不良率3%2%1%OQC出货检验不良率3%2%1%QA客诉数目用整月累加计3宗2宗1宗QA客诉未能解决的数目用年度累加计5宗4宗3宗延迟笔数采购总笔数100%不符合项目总数抽检项目总数100%加班总时数出勤总时数 100%不合格项目总数抽检项目总数100%不合格项目总数抽检项目总

15、数100%离职人数员工总数100%圆饼帕拉鱼骨图分析调查表增加“退货记录表”圆饼按笔数、金额将供应商分类，抓重点问题集中处理。帕拉圆饼帮助供应商了解自身产品品质状况，加强对问题多发物料及相应问题点的进料检验检查力度。调查表建议将“制程巡检日报表”改成如“首件检验记录表”，按产品类型分表，将各制程需检验点一一SHOW出，在其后做记录。同类型产品制程相似，易制成通用统计表；表格格式统一，不良点描述统一，易于统计整理；巡检记录操作方式简化。圆饼帕拉了解不良的主要问题。发掘问题产生的根本本原因。鱼骨图分析散布进行试验统计，发现影响结果主要原因。调查表统计客户投诉记录。帕拉SHOW出主要投诉项目。鱼骨图

16、分析分析原因及根源。调查表统计未能解决记录。帕拉SHOW出主要未能解决项目。鱼骨图分析分析原因及根源。调查表将问题点汇整整理,作为日后品检相关作业重点。调查表统计员工流动数据分析主要离职情况找出造成主要离职的原由部部 门门职职 务务内内 容容公公 式式目目 标标 值值备备 注注2006年年2007年年2008年年品品管管部部QA试水全检不良率4%3%2%依据产品别及生产线IQC进料不合格率用整月累加计17批/月14批/月10批/月生生产产部部生管交期准确率95%97%98%物管损 耗 率5%4%3%生管设备稼动率90%95%98%生管交期达成率90%93%95%机修/电工设备堪用率97%98%

17、99%机修/电工各线设备故障率5%4%3%机修/电工保养计划实施率85%90%95%仓库进料准确率80%90%95%仓库盘点误差率5%3%2%仓库到料准确率90%95%100%各线=不良总数订单总数100%损耗批数原订单基本量100%准时交货数准时交货数订单总数订单总数100%投入设备台数保管设备台数100%实际完成笔数排 程 笔 数100%设备堪用总数设备总数100%设备维修天数设备使用天数100%实际实施数表排项目数100%实际来料笔数箱单来料笔数100%物料不符项目数盘点项目总数100%物料差异项目数物料到厂项目总数100%调查表圆饼帕拉鱼骨图分析散布调查表圆饼帕拉按金额进行统计,找出金

18、额最大的几项。鱼骨图分析调查表柱状图鱼骨图分析调查表分析损耗原因分析出达成率最低的课组分析原因所在，找出改善方法。柱状图分析出故障率高的机台及相应故障，作相应保养操作及计划。建议每个机台整理一组。调查表鱼骨图分析分析影响盘点准确率的各项因素ABC物料管理部部 门门职职 务务内内 容容公公 式式目目 标标 值值备备 注注2006年2007年2008年生生产产部部成品课平均日产量97%98%100%成品课各线生产达成率 目标单位投入人数100%95%98%100%营营业业部部业务课失败成本年度投诉（客）案件金额总和1万美元5000美元3000美元业务课客户满意度参照调查表作统计80分85分90分1

19、00%每月生产量数 目标日产量每月工作天数 投入人数 产出量（实际产出量*约当值）鱼骨图分析鱼骨图分析帕拉图鱼骨图分析调查表鱼骨图分析帕拉图生产看板 目的：1、组长随时反省整理现场生产情况，发现生产上 的异常，以便及时做出反应；2、便于提醒组长把握取料的时机，使物料在车间有效运作，避免在线上堆积暂时不用物料占用生产空间，或则造成缺料怠工；3、便于了解前后工序组别的生产情况，以便做及时的反映调整。生产看板线别：A 日期：060801 订单公司型号总量/加工量时间工序8：0010：0012：0015：3017：3020：00前一工序组别:裁剪CB-00204999212C041452/500500

20、前一工序 组别:前一工序 组别: 本组CB-00205099213T003120/700刷胶200 本组贴合250 本组盲缝300 本组车配件670 本组成品320 本组 本组下一工序组别：F线CB-00205099213T003120/700700下一工序组别：下一工序组别：员工流动率圆饼图个人提出离职人机料法环与组长有矛盾组长分配工作时有失公正员工经常没有清楚了解组长下达的指令遇事时，大家都各顾各的，难以溶入。操作的机器易伤人有较重甲苯污染没有在上岗前做详细正规的培训没有做相关培训计划没有将可能发生的危险状况一一明示于作业区域没有危险警示牌甲苯操作不当，使其大量挥发没有整理正确操作的资料没

21、有宣导没有寻找可替代品厂内暂无合适人员进行此项操作操作危险设备没有其他津贴薪资不满没有按劳分配没有实施计件制度个人提出离职要因分析退货记录表序号发生日期退货物料编号退货物料名称订单号不良数/总数单位退货原由退货厂商退货金额/其它相关损失（￥）是否影响正常生产及影响状况记录备注12006.5.20364643111000G橡胶鞋SH-000014550/550双IQC抽检60%漏水，远超过公司规定0。1%的允收不良率。常州美利晟膠製品有限公司 8250/ 860应需重新进料，订单SH-000014排程顺延3天，未延误交期。234各厂商退货笔数圆饼图杭州蕭山聚豐包裝有限公司 检验员： 巡检日期：

22、年 月 日客 户订单号公 司 型 号检验依据产品检验标准、蓝图、样品序号工序及大项检 验 项 目抽检数不合格数备注1皮布料面料布纹/图纹方向2面料材质3皮料厚度均匀4面料外观5贴合贴合外观6贴合位置及牢度7盲缝盲缝针距及宽度8盲缝位置及外观9热转印印刷内容及位置10印刷外观11印刷牢度12热熔热熔位置及外观13热熔牢度14包边包边宽度及针距15包边外观16打结打结位置及长度17打结外观18背带背带位置及长度19背带外观20接鞋袜鞋/袜尺寸与裤身相符21鞋/袜方向及外观22接鞋/接袜口外观23接鞋/接袜口牢度24包装整体清洁度25产品各部位尺寸合计 杭州全镒橡塑制品有限公司 发泡布海钓裤 制程巡

23、检日报表裤缝 漏水不良要因分析裤缝漏水人机料法环人员操作不够熟练皮料有气泡皮料厚薄不均皮床进料检验力度不够削皮巡检力度不够热风温度不稳定贴合高低不平盲缝透针盲缝深度没有有效管控作业指导书没有明确说明盲缝深度管控方法作业员熟练度不够作业指导书没有明确说明作业技巧最近几日连降暴雨，空气的温湿度有较大波动热熔带受潮最近几日连降暴雨，空气的温湿度有较大波动,但作业时，热风机的温度转速未做调整作业指导书没有明确说明调整方法进料检验力度不够保管不当没有作业指导书设备保养不当设备保养文件实用性不强教育训练不够充分热溶胶粘有灰尘作业区卫生状况较差加强清扫、清洁春季，环境湿度100，温度25下热熔温度与漏水水压

24、关系图杭州全镒橡塑制品有限公司客户诉怨一览表客户诉怨一览表NO编号诉怨日期客户别订单号码 诉怨形式诉怨事项简述原因分析受理人品保承办回复日期改善结果结案日期106-0524-012006.05.24STEARNSHM-1871E-mail其中有四件海钓裤漏水严重,6-7件渗水1. 裁片时没注意裤身和裤裆处纹路的方向性 2.换片和修补的裤子没经过试水检验.刘良坚沈培志2006/5/251.裁片时注意纹路方向性的正确. 2. 以后换片和修补的裤身,全部经过试水OK再出货.2006/6/27206-0524-022006.05.24STEARNSHM-1892E-mail1. 装箱单与实际外箱内的数

25、量不符 2.外箱上的标识不正确,两侧面上的尺寸不一致1. 装箱人员未对成品作最后的确认,装箱单资料的变更未能及时通知到报关与船务. 2.刷箱人员的疏忽陈雪梅沈培志2006/5/221. 装箱人员对装箱的数据与实物进行核对 2. 包装组对出货前的麦头标示作统一确认2006/6/22306-0524-032006.05.24 SEI YOUINV#CY-060519-2电话/传真272pcs赔偿品中有多数不良品; 个别还有粘胶问题,要求赔偿1.线上刷胶时误用了黑胶,盲缝后还是可以看到胶渍陈雪梅李霞2006/5/291. 改善刷胶,贴合的工序 2. 注重清洁工作2006/6/23406-0529-0

26、12006.05.29ITICKHM-1805E-mailGU-112B 装箱错误 贴有LL标签的箱子里混入一件L的产品主要是操作员工的疏忽造成的陈雪梅沈培志2006/5/311. 对数量,颜色的控管; 提高员工的自我核查能力2006/6/12506-0601-012006.6.1 STEARNSSH-009 SH-0010E-mail外箱的填写资料与实际的装箱物不符1. 主要为装箱,刷箱的人员失误陈雪梅沈培志2006/6/61. 刷箱资料事先进行核对无误 2.严格控管数量,尺寸,型号的正确性.2006/6/14606-0613-01200.06.13 STEARNSHM-1871E-mail大腿内侧Tape未贴牢个别产品Tape时出现折皱,使牢固度受影响,而制程中不能直接进行剥离陈雪梅沈培志2006/6/