场营销学习题--场营销学概述汇总

1、市场营销学习题第一章市场营销学概述一、名词解释市场营销交易市场营销观念市场二、单项选择1 .下列不属于“ 4P'的是（）。A.产品 B.推销 C.价格 D.分销2 .市场营销的核心是（）。A.销售B.满足需求和和欲望C.交换D.促销3 .市场营销管理的实质是（）。A.刺激需求 B.需求管理 C.生产管理 D.销售管理4 .从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。C.求得生存和发展A.满足消费者的需求 和欲望B.获取利润D.把商品推销给消费者5 .以下理解不正确的是（）A人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点B市场营销者可以是卖主，也可以是买主C市场导向是以市场需求和市场竞争

2、两者为焦点D纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确 了市场营销的概念范围简述题1、比较经济学家和管理学家对市场的认识的异同。2、什么是市场营销？如何把握其含义?1、市场营销学在中国的 传播经历了哪些阶段?第二章市场营销管理哲学名词解释服务营销整合营销顾客让渡价值市场营销管理哲学价值链二、单项选择1.有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平,如北京的马路在高峰期拥挤不堪，这种需求是（）A.超饱和需求B.充分需求C.不规则需求D.潜在需求2.对于负需求市场,营销管理的任务是（）。A.改变市场营销B.刺激市场营销C.反市场营销D.维持市场营销3.某家俱生产企业宣理哲学是（）

3、。称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家俱生产企业所奉行的营销管A.生产导向B.推销导向C.产品导向D.营销导向4.许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是A.生产观念B.推销观念C.营销观念D.市场营销观念三、简答题1、简述市场营销的管理导向及其意义。2、什么是顾客满意?3、市场上有些粗制滥造的商品也有人购买，为什么?第三章市场营销管理过程名词解释营销管理市场营销战略市场营销调研总体战略 二、简述题1、波士顿矩阵有什么特征?1、如何区分不同的战略 经营单位?三、单项选择题1 .下列情况中属于市场渗透战略的是（）。A.在现有市场上宣传男用夹

4、克衫女性也能穿B.生产彩电取代黑白电视机C.自行车大量销往农村D.汽车企业生产 日常消费品2.某牙膏厂向原有顾种做法是实施的（）。客大力宣传“为保护牙齿，每餐饭后都应刷牙”，从而使牙膏销售量大增，这A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.产品多元化战略3.企业通过增加花色 做（）。、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种成长战略叫A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.产品多元化战略4.某汽车制造商考虑到汽车市场行情看好，于是向轮胎制造企业投资参股，以更好地控制轮胎供应商，这实施的是（）策略。A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.综合一体化5.

5、企业通过收购或兼并若干商业企业,或者拥有或控制其分销系统，实行产销一体化，这属于A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.综合一体化6.市场渗透战略适用的情况是（）A.现有市场一新产品B.新市场一现有产品C.现有市场一现有产品D.新市场一新产品7 .以下（）不是战略业务单位具有的特征。A.它是一项独立业务或相关业务的集合体B.它具有独立和完善的组织结构和使命C.它有自己的竞争者D.它有一位经理，负责 战略计划、利润业绩，并且控制了影响利润的大多数因素8 .对于弱小的金牛类 业务单位，企业应采取的战略是（）。A.发展B.维持 C.收获D.放弃9 .相对市场占有率高，市场增长率低的单位属于（）

6、。A.明星类B.金牛类C.问题类D.狗类10 .（）战略是企业为了增加业务单位的短期现金流量，而不顾长期利益时所采用的。A.发展B.维持C.收获D.放弃11 .企业在调整业务投资组合时，对某些问题类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采用的策略是（）。A.发展B.维持 C.收获D.放弃12 .在波士顿咨询集团法中，评价企业战略业务单位的标准是（）。A.市场吸引力和业务 优势 B.市场吸引力 和市场占有率C.业务优势和相对市 场占有率D.市场增长率和相 对市场占有率四、案例分析西部服装公司专门生 产牛仔服，其产品“狼”牌系列牛仔服结实耐磨，价格低廉，深受中低收入阶层青睐，在西川市 的同类产品市场上

7、长期稳居第一，近年来 每年的销售增长率保持在 5就右。从去年起，美国一家著名牛仔服生产商在西川市的合资厂正式投产，其产品给西部服装公司在西川市的销售带来了巨大压力。今年上半年，“狼”牌系列的销售量比去年同期有较大幅度的下降，同时失去了市场霸主的地位。有鉴于此，西部服装公司决定进行战略调整，以挽回颓势，主要策略是开发新产品，由主管部门和财务部门抽调一些业务骨干，组成了一个专门机构负责这项工作。经过研究发现，西川市的服装消费需求出现了高档化和休闲化的趋势。西部服装公司决定，终止原有产品的生产，清理存货，集中间商的做法，在西川力量开发出高档、休闲化的新款牛仔服。市设立了多家专卖店，直接面向顾客。在销

8、售方式上，公司改变了完全依赖中问题:（1）根据波士顿矩阵图，在文中的竞争对手投产之前，西部服装公司“狼”牌系 列牛仔服属于何种产品类型，为什么？（2）该公司采取的新业务计划是什么?第四章 市场营销环境名词解释个人可任意支配收入恩格尔定律市场占有率恩格尔系数文化环境威胁简述题1、企业对其所面临的环境威胁可能采取的对策有哪些？2、如何理解消费者收入 水平？把握这一概念要注意哪些问题?3、如何衡量一个国家（地区）的宏观经济状况？、单项选择1.能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）。A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者2.代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。A.内部环境B.竞争者

9、C.市场营销渠道企业D.品牌竞争者D.公众环境3 .下列属于市场营销微观环境的是（）。A.辅助商B.政府公众C.人口环境D.消费者收入4 .市场营销环境中的（）被称为一种创造性的毁灭力量。A.新技术B.自然资源C.社会文化D.政治法律5 .根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占 家庭收入的比重会（）。A.上升 B.下降 C.大体不变D.时升时降6 .下列哪项因素不属于文化环境的组成要素（）。A.人们的审美观念B.人们交流沟通的语言C.人们的宗教信仰D.人们的平均受教育水平7 .（）主要包括知识、信仰、艺术、道 德、法律、风俗及作为社 会成员而获得的其他方面的能力和习惯。A.社会

10、文化 B.政治法律C.科学技术D.自然资源8 .与企业紧密相联， 直接影响企业营销能力的各种参与者，被 称为（A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合第五章消费者市场与组织市场分析、名词解释消费者市场 组织市场、 简述题1、简述消费者购买决策过程的阶段。2、简述组织市场的含义、类型、特点；2、常用的市场预测的方 法有哪些？各有什么特点？三、单项选择题 1（）是影响消费需求和行为的最基本因 素。A.个人因素B.心理因素C.商品因素D.社会文化因素2消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为 （）。A.便利品B.选购品

11、 C.特殊品D.日用品3人的购买动机来源于（）。A.欲望B.需要C.需求D.企图4体育明星、成功人士属于（）。A.首要群体B.次要群体C.向往群体 D.厌恶群体5 （）是指由于经验而引起的个人行为的改变。A.知觉 B.感觉 C.学习D.动机三、多项选择题1 .相关群体有以下类型（）。A.成员群体B.崇拜性群体C.隔离性群体D.主要群体E.次要群体2 .个人因素指消费者（）等因素对购买行为的影响。A.年龄和生命周期阶段B.职业C.经济条件D.生活方式E.个性和自我概念C.享受性购买动机D.理智性购买动 机D.团体因素E.个人因素3 .心理性购买动机包括（）。A.生存性购买动机B.习惯性购买动机E

12、.情感性购买动机4 .消费者的购买决策一般可分为（）几个阶段A.认识需要B.收集信息C.选择评估D.购买决策E.购后行为5、影响组织购买者的因素可分为（）。A.环境因素B.组织因素C.社会因素五、案例分析题“宝洁”也有教训世界各地基本消费需 求一一例如诱人的肤色、干爽的婴儿，或者牙齿防蛀等等，很少会有不同。但 是消费者认知的独特 性与当地市场的特殊性，将会左右不同的 营销策略。宝洁在美国以外的市场推销其 产品失败的一些教训 便是一种很好的说明。二次大战之后，宝洁 不顾当地消费者习惯与口味，采取直接引 进产品的做法，迅速地向国际市场扩 张。例如，宝洁在英 国引进一种香料油味道的牙膏，但并不受 到

13、欢迎。因为英国人很讨厌香料油的味道。 香料油在当地被用作 药膏，而不被用于食物或牙膏。宝洁在英 国推出“杜恩”洗发精后的冬天，使用者 开始接连不断地抱怨 在洗发精瓶中发现有结晶的情形。宝洁忽 略了英国家庭的浴室温度通常低于结晶温 度。数年后，宝洁进入日 本市场将过去的教训抛在脑后。“起儿”洗衣剂是宝洁打入日本市场的第一个产品。这个产品直接 从美国进口。它拥有一项产品优势，既可 依据各式洗涤温度，即热洗、温洗或冷洗 等来清洗衣物。但是 日本妇女一向用自来水洗涤衣服，三种温 度的洗衣方法对于她们毫无意义。因此， 产品销售量不佳。问题：（1）请分析宝 洁在英国和日本失败的原因。（2）结合案例分析影响

14、消费者购买的因素。第六章 市场营销调研与预测企业不可控因素调查的一、单项选择题1、企业市场调查一般包括对可控因素和不可控因素的调查，在下列调查中属于对是（）A、渠道B、市场竞争C、价格D、促销2、二手资料的不足在于（）A收集不方便日费时C成本高 H时效性3、下列属于非随机抽样的抽样方法是（）A滚雪球抽样 以分层抽样法C、整群抽样法D、系统抽样法二、多项选择题1、询问法可分为（）A面谈访问 B邮寄访问C、入户访问 D电话访问2、人员访问的特点是（）A应答率高 以可获得非语言性资料C匿名性差 D应答率低3、下列市场调查误差中哪些是无法消除的（）A抽样误差 以登记性误差C偏差D、随机误差4、哪些询问

15、方法费用较低（）A电话调查法 B入户访问法C邮寄调查法 D焦点座谈会三、简答题1、营销信息系统的构成2、为什么要进行问卷试3、新产品上市前做产品2、需求预测中容易出现有哪些？验？销售市场调查有什么好处?的失误有哪些？名词解释第七章目标市场策略市场细分目标市场选择无差异策略差别性策略市场定位二、单项选择题1无差异性目标市场策略主要适用于（A.企业实力较弱B.产品性质相似C.市场竞争者多D.消费需求复杂2根据消费者对商品的忠诚程度来细分市场属于按（）的标准进行市场细分。A.人口因素B.经济因素C.心理因素D.购买行为生产者市场细分最常用的标准是（A.购买者的经营规模B.购买者的行业特点C.产品最终

16、用户D.购买者追求的利益企业以一种产品满足几个细分市场上的同类需求，这种目标市场模式称为（A.单一产品一市场集中化B.产品专业化C.市场专门化D.选择性专业化企业选择和确定目标市场的基础和前提是（）。A.环境分析B.选择竞争优势C.市场细分D.市场定位6.大众汽车公司有专 转动灵活和运动型的为强调经济、安全和生态环境的“好公民 “玩车者”而设计的汽车，是按照下列哪”而设计的汽车；也有为强调容易操纵、种市场细分依据（A.心理细分B.人文细分C.利益细分D.地理细分7.根据消费者为防止牙病的需要而生产相应的牙膏，这是按（）细分标准进行细分的。A.使用者情况B.追求的利益C.态度D.使用产品的时机8

17、.使用者的情况属于A.地理细分B.人文细分C.心理细分D.行为细分三、简答题1市场细分有哪些主要依据?2有哪些目标市场策略?各有什么优缺点?3企业有那些市场定位战略可供选择？第八章市场竞争策略名词解释 领先者挑战者 利基者简述题1、2、什么是市场竞争策略？其具体策略有哪 市场领导者可采用的防御战略？些？3、市场挑战者可采用的进攻战略?三、单项选择1.某一行业内有相对少的销售者且相互之间的产品是同质的,各个竞争公司仔细地相互监视市场价格，这属于（）。A.纯粹竞争B.完全垄断 C.寡头垄断D.垄断竞争2.可以采取不会危及长期地位的独立行动，而且它的长期地位也不受竞争者行动的影响的公司的竞争地位是（

18、）。A.主宰型B.强壮型C.优势型D.防守型3.经营情况不能令人满意，但仍有改善的机会，不改变就会被迫退出市场的公司的竞争地位是A.防守型B.难存活型C.虚弱型D.优势型第九章产品策略一、判断题1、市场上的产品按用途 划分，可分为生产资料和消费资料。（）2、进入衰退期的产品在 特定的条件下还有可能进入新的成长期。（）2、产品可以分为核心产 品和延伸产品这两个层次。（）4、电视机、汽车是属于 非耐用品，而家具、房屋等则属于耐用品。（）3、刚上市的新产品属于非寻觅品。（） 二、单项选择题1 .在产品整体概念中 最基本最主要的部分是（）A核心产品B形式产品C潜在产品D附加产品2 .按照整体产品的概

19、念，产品被看作是（）A任何有形物品B任何可以等价交换的服务C任何可以等价交换 的有形物品D购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感。3 .（）是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。A产品组合的深度 B产品组合的长度C产品组合的宽度 D产品组合的关联度4 .产品集中具有某些相同功能的一组产品称之为（A、产品集日产品类别C、产品大类D、产品类型A企业品牌B、私人品牌C、全国性品牌货物转卖出去，这种品牌叫做（D生产者品牌5 .企业原来生产高档 产品，后来决定增加低档产品，叫做（）。A产品延伸B、向下延伸C向上延伸D双向延伸6 .企业将其产品大批量 地卖

20、给中间商，中间商再用自己的品牌将7 .个别品牌名称是属于A品牌化决策C品牌扩展决策（）。B品牌质量决策Dk家族品牌决策三、名词解释产品组合宽度产品组合长核心产品附加产品心理产品产品生命周期产品组合产品线 度四、简述题1、整体产品是指什么?1、产品生命周期由哪几 个阶段构成的？各阶段营销策略要点是什 么?3、简述包装的作用。4、简述新产品开发的策略。第十章价格策略、判断题 1、产品成本是影响产品价格的基本因素。2、企业定价总的要求是 追求利润的最大化。3、价格是消费者最敏感的因素。3、取脂定价策略即以低 价进入市场，快速取得利润。用于大件商品或奢侈品。5、尾数定价策略通常运 用于基本生活用品，而

21、整数定价策略则适6、随行就市定价法即与本行业同类产品价格水平保持一致的定价方法。（）二、选择题1、准确地计算产品所提供的全部（）A市场认知价值 B市场平均价值C市场现行价值 D市场预期价值2.邮资定价又称为 （）A原产地定价B基点定价C统一交货定价D分区定5 .成本加成定价是在 下列哪一项的基础上加一定百分比来制定产品的销售价格（）A边际成本B边际可变成本C平均成本D单位成本6 .下列哪一项是市场 营销组织中惟一能产生收入的因素（）A产品B渠道C价格D促销三、多项选择题1、需求导向定价法包括区分需求定价法（）二种具体方法。A、边际贡献定价法B、理解价值定价法C实际需求定价法H盈亏临界点定价法2

22、、（）不属于心理定价策略。A、品牌差价策略B、尾数定价策略C如意定价策略H声望定价策略3、某商店经营以下四类产品，其中（）类适宜采用声望定价。A、小食品B、高档化妆品C、儿童服装D文具用品4、在赊销情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这叫（A、功能折扣B、现金折扣C、数量折扣D季节折扣5、虽然许多因素能影响 产品价格，但其中最基本的决定因素是（）。A、产品成本B、定价目标 C产品的市场需求状况D、A和C6、企业运用产品线定价策略会使顾客（）。A、确信企业是按质论价B、感觉产品价格低廉D、不相信企业C感觉定价过高 四、名词解释完全竞争市场寡头竞争市场成本导向定价法需求导向定价

23、法 竞争导向定价法理解定价法撇脂定价法 渗透定价法五、简述题1比较完全竞争市场、不完全竞争市场、寡头竞争市场和纯粹垄断市场的 特征。2成本导向定价法有 几种表现形式？3举例说明新产品价格 策略的实践运用。4试评价空调的价格战，分析其成因、特征和影响。第十一章分销策略一、单项选择题1分销渠道所涉及的是商品实体和商品（）从生产向消费转移的整 个过程。A使用权B支配权C所有权分析：渠道的作用就在于商品实体和所有权从生产者手中转移到消费者手中。2生产企业的商品经过中间环节，利用中间商销售给消费者的，称为（）。A直接渠道B间接渠道C短渠道3双向交流的流程为（）A实物流B付款流C信息流4格力空调对于扰乱渠

24、道次序的分销商，不论他的业绩多好，都一律解除 合同。格力空调解决渠道冲突的策略是（）A共同管理的策略B是协商、规劝和洽谈策略C运用控制权，实行奖惩制度的策略5海尔开始实行定制营销，即根据客户的订单生产和采购，海尔的供应链 属于（）A稳定的供应链B倾斜的供应链C反应性供应链6许多企业专注于研发，而将生产外包出去。这种业务外包属于（）A分销管理B供应琏管理C生产管理 二、多项选择题1按照流通环节或层次的多少，分销渠道可分为（）。C宽渠道和窄道A、直接渠道和间接渠道B、长渠道和短渠道道和多渠道E、密集型渠道和选择型渠道2商人中间商包括（）和零售商。A批发商B、企业代理商C、经纪商 D采购商 3当一个

25、企业规模较小，资源薄弱，人力，物力，财力都不足时，适宜实行（）。A、无差异性市场营销B、差异性市场营销C大量市场营销D集中性市场营销4对于服装经营者来说,（）营销策略是最 不适宜的。A、无差异性市场营销B、产品多样化营销C集中性市场营销H差异性市场营销5经纪人和代理商都属于（）。A批发商 以零售商 C供应商 D实体分配者6、下列情况中的（）类属于直接营销。A上门推销B、购货服务 C专卖店 D邮寄和电话营销三、名词解释物流密集分销策略独家分销策略特许经营管理型分销模式四、简述题1渠道有哪几种基本类型 ？其利弊何在?2分销渠道管理包括 哪些内容？3影响分销渠道目标选择的因素有哪些4简述评价渠道成员

26、的标准。5如何激励渠道成员？五、案例分析题乐凯的渠道1996年以来，国际著 名感光材料跨国公司大举挺进中 国，他们依靠雄厚的实力，在中国一方面加 大 营销投入，大建专卖 店、连锁店，一方面投人巨资合资组建新的生产线，这给乐凯带来了严峻的挑战。乐凯以市场为导向， 系统谋划，根据产品特点和市场需求，制定了自己的渠道策略，取得了较好的效果。胶卷的销售同其他产 品相比有自己的特殊性，它更需要专业的营销网络进行分销和从事售后服务，因而，控制营销网络 和销售渠道往往是国外公司进行竞争的杀手铜。几大感光材料公司在中国市场上的竞争近年来也多着眼于此。乐凯公司采取了建立自己的渠道网络和利用代理商分销相结合的渠道

27、策略。一方面，乐凯公司长期以来一直在构筑自己 的分销网络，早在20世纪80年代就在全国大中城 市设立了 32个乐凯彩扩服务部，以此为基础，目前它 在全国已拥有近千家专卖店和 1400家特约彩扩店。现在，乐凯专卖店的建设以每天一家的速度增加。另一方面，乐凯充分 利用社会力量扩展营销网络。全国乐凯部重点加强了基础设施建设，逐步向区域营销中心过渡。以 乐凯部为基点，在各地选择了一批信誉好、市场辐射能力强的商家作为乐凯的地区代理，建立起一个乐 凯代理分销体系，借助社会力量营造市场、拓展市场。对销售网点的建设， 乐凯公司注重从数量型扩张向质量效益型扩展，坚持“建一个成一个“。全国乐凯部、乐凯专卖店 进行

28、了整合，并大力推行规范化、标准化的管理与服务模式，重点提高各个网点的服务品质，树立品牌形象。当前乐凯已在国内建 立了以三十多个乐凯部为中心，近千家乐凯专卖店，千余家特约冲扩店，联结数百个分销代理商， 辐射数万零售冲扩点的分销网络。优良的质量，得力的 分销网络，加上各种适应市场需求的营销策略，大大带动了产品销售与市场拓展。思考与分析：1、从胶片类产品的特点评价乐凯的分销策略。2、面对强大的竞争对手，乐凯的分销策略还应作哪些完善第十二章促销策略、选择题1 .以下关于促销与营销的关系说法正确的是（）A促销就是营销B促销是营销策略中的一 个部分C促销是营销的发展 D营销的重点是促销2 .促销的主要任务是（）A宣传与说服 B引起消费者的注意与兴趣C传递与组织有关的 信息D促进消费者购买3 .以下关于推式策略和拉式策略的说法正确的是（）A拉式策略是指企业以促销组合中的人员销售的方式进行促销活动B推式策略是指企业以促销组合中的非人员销售的方式进行促销活动C二者信息流动的方向 不同D二者信息流动的方向 大致相同4 .人员推销最重要的 任务是（）A销售产品B传递信息C提供服务D寻找客户5 .人员推销的组织结 构