2018年4月自考00896电子商务概论试卷及答案解释

1、2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论试卷（课程代码00896）本试卷共5页，满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项：1 .本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2 .第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3 .第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 0. 5毫米黑色字迹签字笔作答。4 .合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。1 .下列各项中，为电子

2、商务产生奠定了技术基础的是A .市场竞争B. 信息网络技术C .国际交往要求 D .管理理论研究2 .企业与政府之间的电子商务是A . B2B B . 82C C . B2G D . C2C3 .下列属于外联网特征的是A .强调消费者间的连接B .强调企业内部业务部门间的连接C .强调企业与消费者间的连接D .强调有业务往来的企业间的连接4 .下列关于对称加密叙述不正确的是A .也叫单密钥加密B . DES属于对称加密算法C . RSAW于对称加密算法D .加密密钥和解密密钥相同5 .下列关于SET协议叙述不正确的是A .身份验证对象限于消费者B .通过加密技术保证数据的安全性C .通过数字签

3、名保证数据的完整性D .需要在客户端安装专门的交易软件6 .下列属于物联网感知层关键技术的是A .射频识别技术B .互联网技术C .人工智能技术D .移动通信网技术7 .下列关于商务模式叙述正确的是A .商务模式属于电子商务模式8 .商务模式都使用网络信息技术C .商务模式组成部分之间相互独立D .价值是商务模式要素中的一个核心要素8.第一价位秘密竞标也称为A。英式拍卖 B .法式拍卖 C .荷兰式拍卖D .日本式拍卖9。下列属于企业软件资源的是A .生产厂房B .企业品牌 C .运输工具D .生产设备10 .下列不属于互联网思维特点的是A。以顾客为中心B .注重顾客体验c。边际收益递减D .

4、整合利用资源11 .与电子商务战略相比，电子商务策略具有的特征是A .全局性 B .长远性 C .局部性 D .先导性12 .菜电子商务公司在迅速扩张品类后面临较大经营压力，因此采取了裁员、减少经营 领域的战略，这一战略为A .收缩战略B .剥离战略 C .清算战略D.多元战略13 .下列属于SPACE巨阵中外部因素的是A .产品态势 B .竞争态势C。产业态势 D .财务态势14 .把每一位顾客视为一个潜在的细分市场，根据每一位顾客的特定要求，单独设计、 生产产品并迅速交货的营销方式是A .定制营销B 。搜索引擎营销C .电子邮件营销D .网络广告营销15 .消费者对一种物品的需求受到其替代

5、品价格变化的影响，当某物品的替代品涨价时， 该物品的需求很可能A .减少 B .增加C .不变 D .不确定16 .客户关系管理的英文缩写是A . CRM B . ERP C . CSS ' D. GPRS17。大数据低价值密度特征的主要体现是A .数据实时生成B .数据实时处理C .不连贯语法或语义D .存在大量不相关信息18 .卖家数量很多，规模很小，每个生产者都不能影响价格，商品价格完全由供给和需求来决定的市场结构是A。垄断 B 。完全竞争C .垄断竞争D .寡头垄断19 .网易公司向消费者提供免费电子邮件服务，其定价策略是A .免费策略B .动态定价策略C .联盟定价策略D .

6、版本定价策略20 .下列不属于电子商务供应链管理特点的是A .供应链的电子化 B .供应链的网络化C .供应链管理机构虚拟化 D .供应链管理机构社会化二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。21 .由交易过程决定的电子商务特点包括A .集成性B .虚拟性C .普遍性D .交互性E ,可拓展性22 . Web2 0的主要代表技术有A , Tag B . RSSC . HTTP D , H 田 VUE. TrackBack23 .云计算的特征有A .超大规模 B .超高成本C .可靠性高 D .可

7、扩展性高E .按需服务24 .跨境电子商务较之传统外贸经营模式的优势有A .直接化 8 .利润高C .频度低 D .成本低E .距离短25 .电子商务能导致企业组织结构扁平化，其表现有A .管理层次减少B .管理层次增加C .管理幅度减少D .管理幅度增加E .中层管理人员比例增高第二部分非选择题三、简答题：本大题共 5小题，每小题6分，共30分。26 .简述豆联网金融的主要模式。27 .简述SWO份析的步骤。28 .简述网络调研的优势。29 .简述 Weta据挖掘的类型。30 .简述市场跟进战略的主要方法。四、分析题：本大题共 2小题，每小题12分，共24分。31 . OC是一创客空间，旨在

8、帮助思维活跃的创客们提高创作水平。0C并不设置固定的主题，亦没有设置职能部门，而是采用了社区自治的运行方式，其结构以工作流程为中心。0C选用免费的ArduinO软硬件平台为创客创新提供支持。OC聚集创客形成了几个兴趣团体，为之建立了网上社区以增进交流，请当地工坊为这些兴趣团体 提供专业工艺辅助，还邀请企业家与这些兴趣团体对接。请回答：(1) 什么是创客？说明0C创客空间发挥作用的形式。(4分)(2) 结合0C分析刨客空间的运行模式。(8分)32 . ZH公司是网购助手软件 BWM勺经营者。证据显示，如果用户计算机装上了BWM软件，那么在访问淘宝、天猫等网贝平台主页时就被自动嵌入BW麻识和超链接

9、，被诱导进入淘宝、天猫网购平台外的其它网站。淘宝、天猫认为ZH公司的软件挤占了网络资源，构成不正当竞争，对其提起诉讼。 请回答：(1) 电子商务不正当竞争行为的主要表现有哪些？(6分)(2) 分析说明本例属于哪一类电子商务不正当竞争行为。(6分)五、材料题：本题16分。33 .世纪之星网上书店世纪之星是一家为普通读者提供图书、音像制品的网店。世纪之星以“帮助消费者获得启迪、得到教育、享受娱乐”为企业使命，经过多年的发展，已经成为国内影响力 较大的网上图书音像商城之一。世纪之星的在线销售产品超过30万种，每天有成千上万的订单需要配送。为了给消费者提供专业化、综合化的物滚服务，享受及时、可靠、配送

10、信息透明化的物流体验， 世纪之星与多个物流企业建立了战略同盟关系。这些物流企业为世纪之星提供了物流方 案设计、运输管理、订单处理、产品回收、物流信息查询等服务，帮助世纪之星实现了 对全国600多个城市的业务覆盖。世纪之星的赢利主要来自于图书、音像帝 j品等的销售，即赚取采购价与销售价之间 的差价。世纪之星网上书店采用先进的商品分类法，设置智能查询，并有直观的网络导 航和简洁的购物流程，为消费者营造了轻松、蝠悦的购物环境。此 s,I-,世纪之星还有其 他一些赢利方法，如在网站上为有关企业做广告，收取广告费用；为消费者提供付费的 定制化信息和服务；在消费者中发展付费V!P会员，为其提供免费配送和免

11、费退货等服务.根据上述材料，请回答下列问题：(1)按照交易主体分类，世纪之星的电子商务属于什么类型？(2分)(2)世纪之星的电子商务赢利模式有哪些？(6分)(3)世纪之星采取了何种物流配送模式 ？结合世纪之星分析该模式的特征。(8分)页7绝密启用前2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论试题答案及坪分参考（课程代码 00896）一、单项选择题：本大题共2。小题,每小题1分,共20分O1. B2. C3+ D4.C5. A6. A7. D8, D9.Bto. CLI. C12. AB C14.A5 B6 A17. D18. B19.A20. D二，多项选择题工本大题共S小题，每

12、小题2分，共10分.2K BCD22. ABE23. ACDE24.ABD25. AD自考包过ql 16786251三，简答题；本大题共5小题，每小题6分，共对分.26. （I）第三方支付模式,（2分）P2P网络借贷模式.£2分）（3）众筹融资模式+（2分）【评分参考】意思相近，酌情给分*27. （I）进行企业外部环境分析口（2）进行企业内部环境分析口（3）绘制SWOT矩阵Q8）进行组合分析.评分参考】答对一个要点给2分，最多给6分；意思相近，酌情给分, 2队（I）网络调研突破时空的限制。（2）网络调研具有便犍性和经济性.（3）网络调研具有及时性和共享性e（4）网络调研具有交互性和充

13、分性，（5网络词研具有可靠性和客观性.【评分参考】答对一个要点给2分.最多给6分：意思相近，酌情给分.电子商务概论试题答案及评分参考第t页（共3页）29. （1） W曲内容挖掘，即对网络的内容、数据和文档进行挖掘,12分）6 W曲结构挖掘.即对W曲页面却链接关系、文档内部给构、文档中目录 途羟结构的挖掘.（2分）（3）Web使用模式挖掘.即对用户访问Wsb服务器时留下的访问记录进行挖 掘,12分）【评分季考】意思相近,的情给分.30. （I）紧密跟进口在各个子市场和市场营销方面，尽可能效仿主导者a 0分）C2）选择跟迸.在某些方面跟迸主导者.在另外一些方面同主导者各行其是， 不肓目跟进，在跟迸

14、的同时有自己的独创性° C分）门）距离跟进，在主要方面跟进主导者，但仍和主导者保持差异。C分）工评分参考】意思相近,酌情给分立四、分析题；本大踱共2小题，每小题已分，共24分.31. C）创客是指具有创新理念、自主创业的人或群体，常以分享创点和交流 思想为乐* （I分）OC创客空间发挥作用的形式为；兴趣团体，专业工艺辅助和企业家发 源寻入.门分）创客空间有一定的宗旨，但没有固定的模式与主题.口C旨在帮助思维 活沃的创客们提高创作水平,并不设置固定的主题。 创客空间普遍采用社区自治的运行模式.OC采用了社区自治的运行方 式.创客空间的结构是以工作流程为中心而不是依靠职能部门来构建. O

15、C 没有设置职能部门.其结构以工作流程为中心。开源晚件与软件是创客们实现创意的重耍手段。OC选用了免费的 Arduino软硬件平台为创客创新提供支持. 创客空间不仅是一个工具，也是一种新文化社区*OC聚集创客形成了 蜒趣团体，并为之建立了网上社区.评分参考】答对1个要点给1分，对读要点进行适当雨述再给1分，圾多给 8分.坦子商务概论试题答案及评分参考第2页（共3页）32. Q）擅自使用他人商标标识的行为,虚假宣传行为：商业诋毁行为,侵犯商业秘密行为；挟持网络舆论评价行为：设计恶意软件行为.【评分参考】答对一个要点给2分，最多给6分,意思相近，酌情给分*（2）本例属于设计恶意软件行为.12分）理

16、由：ZH公司设计BWM软件诱导用户进入淘宝、天猫网嬲平台外的其 他网站，挤占网络资源，逋反了平等自愿原则，属于设i|一恶意软件 造成不正当竞争的行为，（4分）1评分参考】意思相近，酌情给分&五、材料翘：本题16分"33. （I）按照交易主体分类，世纪之星的电子商务属于企业与消费者之间的电子商务（B2C）- Q分）广告模式.世纪之星在网站.上为有关企业做广告，收取广告费用. 订阅模式口为用户提供付费的定制化信息和服务。销售模式.销售图书、音像制品等，赚取采购价与错售价之间的差价. 会员制模式。发展付费VIP会员.提供免费配送和免费退货等服外， 【评分参考】答对个要点给I分，对该要点进行适当阐述再给1分，最多给6分。 （3） 世纪之星的电子筋务物流模式是第三方物流.匕分）第三方物流的特征是：3-第三方物流是处在需求和供应双方之同的物流形式.