某电力建设有限公司办公室管理手册

1、第三部分湖南省*电力建设有限公司办公室管理目 录第一章员工日常管理制度4第二章会议制度5第三章物资管理制度7第四章办公用品领用制度8第五章印鉴管理制度9第六章计算机管理制度10第七章档案管理制度12第八章资料管理制度14第九章卫生管理制度17第十章公司保密制度18第十一章保险柜管理制度21第十二章来宾日常接待制度22第十三章员工日常管理制度24第十四章车辆及驾驶员管理制度28第十五章司机人员文明礼仪规定31第十六章出差管理制度33第一章 员工日常管理制度第一条 上班时间为夏季上午8:00分12:00分；下午14: 30分18:30分，冬季上午8:00分12:00分；下午13: 30分17:30

2、分，各员工须按时上下班，不得迟到或早退。第二条 上班时间不得吃零食，早餐不得迟于8：30分。第三条 进入办公室必须着装整洁，不得奇装异服，办公区域内不得穿拖鞋，需佩戴工作牌。第四条 在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说脏话。第五条 自觉爱护办公室的各项设施，员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。第六条 不得在上班前和工作时间内饮酒，不允许在办公区域抽烟。第七条 不得在工作时间上网玩游戏、打私人电话，不做与工作无关的事情。第八条 工作时间内不得擅自离岗、串岗、睡觉等，不得外出办私事。第九条 客户来访，应热情接待，并安排相应的

3、负责人接待，不许冷落客人，要主动招呼，并倒上茶水。第十条 客户打来的电话，必须仔细倾听，文明礼貌、认真负责地做出回应，并做好有关记录。第十一条 不私自动用办公室物品，如有需要应向办公室登记并做好领取记录。第十二条 不随便动用他人物品，如有需要，应事先征得他人同意。第十三条 下班之前要检查门窗、水龙头、电灯、电脑等是否关好，杜绝不必要的资源浪费现象。下午下班之后没有工作需要不得进入办公区域。第二章 会议制度（一）目的第一条 本制度规定了公司会议召开的管理方式。（二）会议种类第二条 公司常务会议、总经理办公会议、各部门（办事处）工作会议和全体员工会议。（三）责任者第三条 办公室（四）管理制度第四条

4、 职责1、 办公室负责会议的计划安排及公司例会的考勤、组织、记录，会议纪要的起草、送审、签发、发放及会议安排工作的检查、落实和考核。2、 办公室负责公司员工大会及各部门（办事处）经理以上全体会议的通知、组织、议程安排、考勤和考核。3、 公司各部门（办事处）负责本部门（办事处）工作相关的专题会议的组织、记录、会议纪要的起草、送审、签发、发放及会议安排工作的落实和考核。 （五）管理内容与方法 第五条 公司例会1、 公司常务会议：原则上为不定期召开，参加人员为各部门（办事处）负责人及以上人员，由办公室提前通知并做好会议各项准备，会议由总经理主持，各部门（办事处）负责人汇报本部门工作的情况、需要解决的

5、问题和对下周工作的安排，总经理总结前期工作，传达董事会指示，布置后期工作任务，讨论决定公司重大事项及人事安排。2、 公司总经理办公会议：原则上每周一上午召开一次。参加人员为各部门（办事处）负责人及以上人员。会议由总经理主持，各部门（办事处）负责人汇报本部门工作、存在问题、下阶段工作计划，公司领导协调解决各部门（办事处）工作中出现的问题，布置下阶段工作任务，通报公司的工作重点，如部门（办事处）负责人有出差或其他原因不得到会的，应安排好该部门其他人员参加。3、 公司各部门（办事处）工作相关的专题会议。公司领导或各部门（办事处）临时要求召开专题会议的，原则上必须于开会前三天将会议企划报告交办公室，由

6、办公室统一协调安排会议，并打印会议安排表下发到各与会部门（办事处）。报告由组织召开会议的部门（办事处）预先提出会议议题，收集与议题有关的情况，会前通知与会者。与会者在会前必须充分了解会议内容，并做好发言准备，原则上会议是对预告的议题进行讨论、研究和决策，特殊情况下，征得与会者的同意对需要及时解决的时效性很强的问题，可适当增加会议议题。召开会议的部门（办事处）要做好会议记录，需要请示领导决定的事项应提出书面请示报告。会议召开部门（办事处），要做好会议记录，会后做好相关“会议纪要”，交办公室签发。4、 公司员工大会 公司员工大会原则上每年举行一次。会议由总经理向大会报告公司上年度工作总结、下年度工

7、作安排以及表彰本年度优秀集体和先进个人。 第六条 会议考核1、 与会人员必须按时出席会议，若确有其它工作无法准时到会，须事先向办公室请假，凡属迟到者，将直接与绩效考核挂钩。2、 所有会议必须准时召开，不管什么原因，造成会议推迟半小时以上召开的，会议取消。3、 必须做好会议记录，会后根据会议主持者的意见，整理会议纪要或会议决议案。负责催办、查办，并将执行结果的信息反馈给会议主持者。下发给与会者和需执行的部门（办事处）。4、 会后各有关部门（办事处）必须严格按照会议精神完成会议布置的各项任务，办公室按时督办。第三章 物资管理制度（一）固定资产管理第一条 公司的生产资料凡使用性质为非易耗品的，单价金

8、额在50元以上均列入公司的固定资产范围。第二条 公司如需添置固定资产，应由所需人事先填制物品申购单，经总经理审批后交至财务部备案。财务事后根据物品申购单和发票入账。第三条 财务部应按每台固定资产设立固定资产明细单，明细单一式二份，由财务部和办公室各执一份。明细单应注明固定资产的名称、原值、年折旧率、使用年限、使用时间、使用地点、保管人（或领用人）、主要附属设备等有关资料，并由保管人（或领用人）签字。第四条 为便于管理，财务部应按资产类型及时对每台固定资产进行编号，贴上标签，并将有关资料交由办公室备案。年末由财务部协同办公室对固定资产进行盘点，核对。第五条 固定资产在公司内部的使用地点如发生变化

9、，办公室应及时通知财务部，合同更正有关备案资料，保证帐、卡、物一致。第六条 固定资产如发生外借，出租，出售，赠与情况，必须由办公室事先经总经理批准，报财务备案或核销。第七条 固定资产如发生报废，盘盈，盘亏或毁损时，财务都应会同办公室查明原因，并由办公室出具情况说明或处理意见，报总经理审批签字后，财务做出相应的处理。（二）低值易耗品管理第八条 低值易耗品的核算采用一次摊销法。第九条 公司如需添置低值易耗品，经办人应按申请购置物品流程办理。第十条 财务部设立低值易耗品辅助帐，并由领用人（或保管人）签字。第十一条 领用人（或保管人）发生变更，办公室应通知财务部，并由领用人至财务部签字。第十二条 低值

10、易耗品如发生遗失，损坏，报废等情况，领用人（保管人）应及时上报办公室，财务部应会同办公室查明原因，并由办公室出具情况说明或处埋意见，报总经理审批签字后，财务部做相应处理。第十三条 各种常用易耗品按办公用品领用制度执行。第四章 办公用品领用制度第一条 本着提倡节约、杜绝浪费的原则，也为了各部门工作有计划性地开展，特制定本制度。第二条 办公用品分易耗品和非易耗品，统一由办公室安排，财务部审核。除特殊物资外非总经理批准，其他部门不准私自采购，否则不予报销。第三条 每月25号由各部门将下个月所需的用品提交办公室，过期未报视作放弃申购。第四条 办公室将各部门计划审核后，参照当前库存情况，统一汇总后交由总

11、经理审核。第五条 办公室采购办公用品时，应坚持货比三家、质优价廉的原则，不得搭“顺风车”购买其它未经允许购置的物品，不得照顾亲朋好友而购置质次价高的物品，不得私拿回扣。第六条 各部门易耗办公用品的发放实行定额控制，费用按人均1 0元/月，由各部门限额包干。第七条 次月5日7日前各部门派专人到办公室统一将办公用品按实领回后，具体发放到人，办公室以后不再办理领用手续（特殊情况除外）。第八条 办公室对办公用品建立台账，办好所有物品的入库、出库手续。对无计划的办公用品，原则上不予发放，特殊情况须报部门负责人、办公室及总经理签字。第九条 对于新进员工，办公室进行如下一次性标准配置：一支签字笔、一个笔记本

12、。第十条 对配置的非易耗品，采取谁使用谁保管的办法，由办公室登记造册，凡调出的要办理交接手续；离开公司的，应如数返还；对损坏或丢失的，则照价赔偿。第十一条 每月30日办公室要搞好办公用品盘存，月初出具一份月报表交由负责人审核。第十二条 凡需报废的办公用品，必须由使用人提出申请，逐级审批（领用日期、报废日期）后，方可销账或重新领用。第五章 印鉴管理制度（一）印鉴管理第一条 公司印鉴刻制由管理部门统一办理，需刻制印鉴的部门，根据需要向管理部门提出申请，内容为：印鉴名称、用途、要求式样，经管理部门审核，报总经理助理审批，重要涉外公章报总经理审批后，办公室负责办理刻制手续。第二条 管理部门对所有印鉴的

13、领用建立档案，各部门由专人管理印鉴。第三条 公司行政公章使用：公司行政公章由办公室专人管理，管理人应建立用印台账。（二）用印审批程序：第四条 凡属对外函件、公司文件、制度、对外报表等有总经理直接签字的文件，印鉴管理员可直接用印。第五条 常规性工作需使用公司行政公章的，由经办人提出申请，由所属部门领导签署意见，总经理助理审批后，授权公章管理员可重复在审批范围期限内直接办理。第六条 各部门工作范围内使用公章，由部门负责人审核签字，管理部门负责人审批，方可用印。特殊情况使用行政公章由总经理助理报公司总经理审批后用印。第七条 特殊文件的公章使用必须由总经理签字后方可使用。（三）公司合同章使用：第八条

14、合同章由办公室管理，使用公司合同章时，必须随合同附上经承办部门负责人、签字同意的用章申请表及承办部门负责人签署的合同文本一起，经总经理确认无误后，方可盖章。第六章 计算机管理制度（一）总则第一条 随着科学技术的发展，对企业经营管理工作的要求也越来越高，采用计算机对企业进行管理，是提高工作效率和管理水平、实现企业管理现代化的途径。第二条 公司统一配置同一品牌电脑，对于部分人员配置的笔记本电脑，除出差或其他特殊原因，未经登记许可不得私自带出办公室。（二）管理员第三条 负责计算机运用的长远规划。第四条 根据资金的安排，负责机器及其他配置的计划与参与采购。第五条 对分散使用的电脑进行不定期的检查。第六

15、条 本文涉及所有电脑相关设备全由公司办公室负责。（三）计算机安全管理制度第七条 病毒防护1、要求：1) 对于联网的电脑，任何人在未经批准的情况下，不得向电脑网络拷入软件或文档；2) 对于尚未联网的电脑，其软件的安装由办公室负责；3) 任何电脑需安装软件时，由相关部门负责人提出书面申请，经部门负责人同意后，由办公室负责安装；4) 所有电脑不得安装游戏软件，不得浏览非法网页；5) 数据的备份由相关负责人管理，备份用的数据盘由相关负责人提供；6) 移动存储在使用前，必须确保无病毒；7) 使用人长时间离开电脑前应退出系统并关机；8) 任何人未经使用人同意，不得使用他人电脑。2、监管措施：1) 电脑管理

16、采用责任到人的制度，谁使用谁负责；2) 由办公室指定专人负责公司所有电脑的病毒检测和清理工作；3) 每台电脑设密码，密码报部门负责人，并报办公室备案；4) 办公室不定期对公司电脑使用情况抽查。第八条 硬件保护及保养1、要求1) 除办公室负责维护人员外，任何人不得随意拆卸所使用电脑或相关电脑设备；2) 维护人员在拆卸电脑时，必须采取必要的防静电措施；3) 维护人员在作业完成后或准备离去时，必须将所拆卸的设备复原；4) 要求各部门负责人认真落实所管辖内电脑及配套设备的使用和保养责任；5) 要求各部门负责人采取必要措施，确保所用的电脑始终处于整洁和良好状态；6) 对关键的电脑设备应配备必要的断电保护

17、电源。2、监管措施各相关负责人必须经常检查所管辖内电脑及外设的状况，及时发现和解决问题。第九条 奖惩办法1、从本文公布之日起：凡是发现由于：1) 私自安装和使用未经许可的软件（含游戏）；2) 电脑具有密码功能却未使用；3) 长时间离开电脑却未退出系统和关机；4) 擅自使用他人电脑或外设造成不良影响；5) 没有及时检查或清洁电脑及相关外设；办公室根据实际情况追究当事人及其直接领导的责任。2、凡发现由于：1) 违章作业；2) 擅自安装、使用硬件和电气装置；3) 造成硬件的损坏成丢失的，其损失由当事人如数赔偿。办公室将根据检查的结果，按季度对认真执行本制度的专业负责人和维护人 员进行奖励；违章人员进

18、行处罚。（具体办法另行公布）第七章 档案管理制度（一）总则第一条 为加强档案管理工作，有效地保护和利用档案，充分发挥档案在各项工作中的作用，根据公司实际情况，特制定本制度。第二条 各部门各类档案，以电子文档形式报办公室存档备案。第三条 本部门在工作活动中形成的各种有保存价值的材料，都要按照本制度的规定，进行档案的管理。第四条 本部门指定专人对档案进行管理，负责管理公司的文书、档案、报刊等，各部门相互协助，做好部门档案管理建设工作。第五条 档案工作的基本原则是：集中管理与分散管理相结合，以集中管理为主，即本部门的档案由档案管理员集中统一管理，部分档案由专人分散管理。（二）文书档案管理制度第六条

19、本部门文书档案包括：人事档案、重要的资料、其他具有保存价值的文件材料、重要的工作经验材料等。第七条 坚持部门收集、管理文件材料制度，各部门指定的档案管理人员，应负责管理本部门的文件材料，并保持相对稳定，及时对处理完毕或批存的文件材料、填充资料等做好管理。第八条 档案质量总的要求：遵循文件的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同的价值，便于保管和选用。第九条 在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件，印件与定稿多种文字形成的同一文件，分别立在一起，不得分开。第十条 档案夹内文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料 应依序排列在一起，即正件在前，附件在后，印件在前，定稿在后

20、；其他文件材料依其形成规律或特点，应保持文件之间的密切联系并进行系统的排列。第十一条 档案夹内文件材料应按照排列顺序，依次编写文件目录，并将目录置于卷首。第十二条 档案夹背脊应设标签，标明档案夹内所含文件的分类编号及名称，以便查档，并置于档案柜内保存。（三）电子档案管理制度第十三条 本部门电子档案包括：日常文件管理的系列档案，主要有表格、部门行政文件、工作计划、会议、流程、档案、人事资料等几类。 第十四条 本部门大部分电子档案是在文本档案的基础上建立起来的。 第十五条 电子档案由档案管理员负责保管，电脑设置密码，非本部门人员不得私自打印、拷贝档案，随时进行档案填充，保持更新。 （四）档案借阅制

21、度 第十六条 本部门的文本档案根据内容分别分为机密类、共享类。 第十七条 借阅共享类档案时（包括文件、资料），公司员工均可借阅，且必须在档案借阅登记表登记，外借时间不得超过两周，交由部门负责人签字：机密类的档案不许借出，如特殊情况需借出的，须经本部门负责人签字，并填写档案外借申请单，用完后及时归还。 第十八条 借阅档案的人员必须爱护档案，要保护档案的安全与保密，不得擅自涂改、拆散、转借或损坏。需拆散、抽取时，应经本部门负责人同意。 第十九条 借阅档案交还时，必须当面点交清楚，如发现遗失或损坏，应及时反馈。 （五）附则 第二十条 公司员工在借阅档案时，应严格遵守档案的保密制度。严守秘密，不得以任

22、何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司机密或涉及公司机密； 第二十一条 不得向其他部门员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机密；严格遵守文件登记和保密制度。 第二十二条 机密文件存放在有保密设施的文件柜内，计算机中的秘密文件必须设置口令，并将口令报告公司总经理助理。不准带机密文件到与工作无关的场所， 第二十三条 不得在公共场所谈论秘密事项和交接秘密文件；会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、机构以及有争议的问题。会议记录要集中管理，未经本部门负责人批准不得外借； 第二十四条 调职、离职时，必须将自己经管的秘密文件或其他东西交至公司办公室，不可随意移交其他人员。 第二十五条 严格遵守

23、档案管理制度，凡违反任何一条，相关处罚措施，根据情节轻重，进行相应处罚，情节严重者，公司与其解除劳动合同，并追究相关法律责任。 第二十六条 本制度自公布之日起执行。第八章 资料管理制度第一条 充分发挥本公司图书资料的效能，提高图书资料的利用率，规范图书资料的管理。第二条 公司图书资料的管理本制度所指图书资料是指：(1)图书、报刊、杂志；(2)电子版读物。第三条 管理部门1、图书购买：本公司拟购图书需符合下列条件：1) 有利于公司自身发展的需要；2) 专业图书应当为各专业领域内优秀的图书；3) 其它类图书应当有利于提高员工素质。2、申购程序：1) 由职员填写购书申请单，将欲订阅的图书报刊目录、费

24、用、订期、份数等计划汇总，经所在部门负责人审查确认后，向办公室提出购书申请；2) 办公室接到购书申请单后，应对申请购买图书的名称、版本、数量等进行审查筛选，并在申请单中注明是否符合“购买要求”，避免书籍重购；3) 经办人对申请购买的书籍进行审查确认后，将购书申请单提交总经理助理审核后，管理部门派人或申购人实施采购。第四条 图书管理1、图书的交接1) 图书购进后采购人员应将购进的图书交图书管理员，图书管理人对书目及金额进行核对并签字确认后，由财务部门予以报销；2) 图书管理人员接收图书后，应在图书的首页、目录及图书中间加盖公司图书章。2、图书整理1) 图书管理员制作图书登记册，登记册中标明图书名

25、称、作者姓名、出版社名称、出版时间、图书价格、图书编号等项目；2) 购入的书籍造册登记后，图书管理人员应将书籍及时分类上柜。3、图书保管1) 对已破损的图书，图书管理人员应及时修补：2) 图书管理人员和财务人员应在每年12月下旬，按图书登记表对全部图书进行一次清点与核对。在清点与核对前停止外借，并要求借阅人归还借阅图书。清点核对后，作好遗失书目的剔除登记，并整理图书总目录，以留存备档：3) 图书管理人员应做好防晒、防火、防水等工作，经常清理打扫，保持书库清洁、整齐。4、图书资料的借阅1) 公司图书资料仅供本公司全体职员借阅，概不外借；2) 借阅程序：职员借书时，应从目录本中查出所需的图书编号，

26、填好借书单交图书管理人员取书。借阅图书时，应及时查看是否有破损、缺页和其他损坏现象，发现问题及时向管理人员申明，并加注说明；3) 图书管理人员应在图书资料借阅表中作好借阅登记，经常检查外借状况，并对借阅到期书籍通知催还。5、借阅期限借阅期限为一个月。到期可办理续借手续，续借期限最长不得超过一个月；6、借阅要求1) 每人每次仅限借书籍两本，杂志期刊两本，所借书籍未归还前，不得再请2) 职员应爱护书籍，保证图书资料的清洁、完整，禁止出现圈点、批注、污损、撕剪等情况。7、归还1) 为保证公司内图书的周转，职员借阅完毕后，应及时归还所借书刊；因外出等原因不能按期还书的提前办理续借手续或提前归还：2)

27、图书管理员应在接收图书后，应认真检查书籍资料状况，如发现有损坏或丢失现象，应要求职员进行赔偿。图书的损坏是指借阅人在书刊中批注、圈画、卷折、涂抹或色污、水浸、撕割、剪裁等污损、毁坏图书的现象；3) 图书归还时，图书管理员应在图书资料借阅表中作好归还登记：4) 职员离职时，必须还清所借图书资料。第五条 处罚借阅人遗失图书，应购买原书籍赔偿，不能赔偿原书籍时，按以下规定赔偿：1、 单本书籍按购买价格的两倍赔偿；2、 成套书籍、电子版读物遗失一本（张），按成套书籍资料总价款进行赔偿；3、 孤本书或现已无法购买到的书籍，均按书价的五倍赔偿；4、 职员在规定的期限内未归还所借书籍，按每日0.5元进行罚款

28、；5、 谎报遗失、有意损坏书刊资料或故意拖延拒不赔偿，由图书管理员报办公室，审批后，按本制度前述规定应赔偿金额的双倍处罚，罚款由财务部门在次月工资中扣除；6、 如因不可抗力造成图书损坏或丢失，报办公室后，可视情况减免赔偿金额。第九章 卫生管理制度（一）目的第一条 为保证公司员工有个舒适干净的办公环境，使员工养成定时清洁与清扫的良好习惯，维护员工健康，特制订本制度。（二）范围第二条 公司各部门办公区域、员工宿舍等。第三条 全体员工。（三）相关标准 第四条 保持工作桌面干净、整洁、无灰层，没有摆放与工作无关的东西。第五条 工作区域通道顺畅，无杂物阻挡。第六条 工作区域地面干净、无垃圾。第七条 工作

29、区域空气中无异味、空气流通。第八条 工作区域卫生间清洁、无异味。第九条 工作时使用的相关设备无灰层，摆放位置正确。第十条 工作区内绿化植物盆内不得随意丢放烟头、塑料等垃圾。第十一条 员工本人标准参照员工日常行为规范。（四）执行办法第十二条 办公室采用定期与不定期抽检方式。第十三条 办公室于每周五对公司卫生情况进行检查，具体时间不另行通知。第十四条 办公室不定期对员工个人办公区域进行检查。第十五条 各部门指定负责人对本部门进行检查。（五）惩罚规定第十六条 检查结果采取立即指出立即改正的办法。第十七条 被指出三次以上的个人和单位，作为年底评选优秀单位和个人的参考依据。（六）附则第十八条 本制度至颁

30、布后执行。第十章 公司保密制度（一）总则第一条 为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。第二条 公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。第三条 公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。第四条 公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。第五条 对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或职员实行奖励。（二）保密范围和密级确定第六条 公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项：1、 公司重大决策中的秘密事项；2、 公司未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；3、 公司内部掌握的合同、协

31、议、意见书及可行性报告、主要会议记录； 4、 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；5、 公司所掌握的市场信息、客户信息、尚未进入市场或尚未公开的各类信息；6、 公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料；7、 其他经公司确定应当保密的事项。8、 一般性决定、决议、通告、通知、行政资料等内部文件不属于保密范围。第七条 公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。1、 绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受极严重的损害；2、 机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害；3、 秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受损害。（三）公司秘级的确定

32、第八条 公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级。第九条 公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况、公司客户资料为机密级。第十条 公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。第十一条 属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度第七条、第八条的、规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。（四）保密措施第十二条 属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由办公室或总经理助理委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由办公室负责人负责保密。第十三条 对于密级

33、文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：1、 非经总经理、副总经理、总经理助理批准，不得复制和摘抄；2、 收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；3、 在设备完善的保险装置中保存；4、 属于公司秘密的设备或者产品的运输、使用、保存、维修和销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施；5、 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准；6、 具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：1) 选择具备保密条件的会议场所；2) 根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；3) 依照保密规定使用会

34、议设备和管理会议文件；4) 确定会议内容是否传达及传达范围。第十四条 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。第十五条 公司工作人员发现公司秘密已经泄露或可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告管理部门办公室；管理部门办公室接到报告，应立即做出处理。（五）责任与处罚第十六条 出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10元以上500元以下：1、 泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；2、 违反本制度第十条、第十二条、第十三条、第十四条、第十五条规定的秘密内容的；3、 已泄露公司秘密但采取补救措施的。第十七条 出现下列情况之一的，予以酌

35、情赔偿经济损失并辞退：1、 故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；2、 违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；3、 利用职权强制他人违反保密规定的。（六）附则第十八条 本制度规定的泄密是指下列行为之一：1、 使公司秘密被不应知悉者知悉的；2、 使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。第十一章 保险柜管理制度第一条 凡属本企业的有价证券、执照、合同、营业资金、支票、机密性或重要性的物件等需统一保存者，需放置于保险柜中。第二条 总经理助理负责经管保险柜，财务室保险柜由出纳保管。第三条 经管人应审慎保管保险库钥匙，并严守密码，离职或移

36、交工作亦同，如因违反规定而致使公司遭受损失，将依情节轻重惩处或依法究办。第四条 经管人应备签收簿，凡入库保存的证件均需签收；出库、借出或移交时，亦应由接收人签收，以明权责。第五条 经管人应将入库证件分公司或分类归档，并将公司、资料名称、数量、移交日期等记入“档案明细表”，以利查询。第六条 签收簿及档案明细表应保存五年以上，不得丢弃或销毁。第七条 保险库内物品如有遗失或失窃，应即呈报上级处理。第八条 零星物件应装袋或装订，以免零乱。第九条 盘点方式如下：1、 经管人需于盘点前将资料、清单备妥；2、 公司用保险库（编号1）：每年由办公室人员盘点一次；3、 财务室保险库（编号2）：每年由出纳盘点一次

37、；4、 总经理应不定期指派人员进行抽点；5、 盘点人应于五日内，将盘点报告呈报上级核阅。第十条 本办法经总经理核准后生效，修改时亦同。第十二章 来宾日常接待制度（一）目的第一条 为了促进公共关系，加强与来宾的沟通和联系，拓展业务交往，宣传公司文化，特制定本规定。（二）来宾分类第二条 与公司有业务来往的政府机关的相关人员。第三条 公司战略合作伙伴、前来洽谈有合作意向的人员。第四条 来公司参观者。是指对于企业口碑宣传产生积极作用的人员。比如：普通求职者，领导朋友等。（三）接待分类第五条 按规格分：高等级别、中等级别、普通级别。第六条 按层级分：总经理级、经理级、主管以下级。第七条 按人数分1、 团

38、体接待2个人以上属于本接待范围之内；2、 个体接待2个人以下属于本接待范围之内。第八条 按范围分： 省内（长沙市和其它地市）和省外。（四）接待权限第九条根据来访人员不同，接待规格的不同，控制不同的接待标准。第十条 中层干部以下人员无高层许可，没有接待公司重要来宾的权利。（五）接待标准第十一条 以部门为单位，实行费用包干制，各部门每月接待费用控制在2000元以内。第十二条 团体接待和个体接待按第十一条规定执行。（六）要求第十三条 所有费用由办公室管理。第十四条 未经总经理授权，各部门负责人等不得在省外接待宾客。第十五条 由于业务发展需要在省外接待宾客的，必须事先提出书面申请。第十六条 所有消费凭

39、发票按各自接待级别报销。第十七条 预支款项按公司财务管理制度执行。（七）附则第十八条 如遇到特殊情况，经总经理助理同意后可按实际情况处理。第十九条 本规定自公布之日起生效。第十三章 员工日常管理制度（一）总则第一条 为规范员工行为，维护企业形象，特制定本规范。（二）仪容仪表第二条 头发：头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不准许剃光头，不准漂染或留怪异的发型。女士头发长于肩部者应束发或结发髻；男士鬓角不宜长于耳部、发尾长度不触及衬衫领口。第三条 指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。女性员工涂指甲油要求颜色与皮肤颜色相同或相近。第四条 胡须：不得蓄须。第五条 口腔：保持口气清洁，工作期

40、间尽量不吃有异味的食物：第六条 化妆：女士宜淡妆，不得当众化妆或补妆，不得佩戴夸张饰品，不宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。（三）着装第七条 上班时员工应着职业装，佩戴胸牌，不得奇装异服。第八条 衬衫：衬衫以单色无图案者为佳，正装应配长袖衬衫，不得有污渍，保持整洁。第九条 领带：正规场合男士应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配，不得破损或歪斜松弛。第十条 裤、裙：男士不允许穿短裤：女士不得穿超短裙，裙长以膝盖以上15公分为限。第十一条 鞋袜：鞋面应保持清洁，颜色以单色无图案为准，不得穿带钉子的鞋，不得穿脚部过于暴露的鞋子，如拖鞋、凉鞋等女士穿着裙装时鞋跟以半高跟为宜，配以与肤色相近

41、的长筒丝袜，男士袜子必须为深色。第十二条 女士要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。（四）行为第十三条 立姿男士应双脚平行，大致与肩同宽，最好间距不超过一脚之宽；身体正直，双肩稍向后展，头部抬起，双臂自然下垂，双手贴放于大腿两侧或双手交叉放于背后；站立过久时，可以稍息，但双腿不可叉开过大或变换过于频繁；女士应挺胸收颌，目视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后，双腿基本并拢不宜叉开；禁忌的立姿：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。第十四条 坐姿坐姿应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式场合或有位尊者在座时，不应坐满座位，大体占

42、据其三分之二的位子即可；交谈时，不可以身靠座位背部；要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐，离开坐席时应把椅子放回原来的位置，并摆放整齐。第十五条 上下电梯：遵循先出后入。第十六条 在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置。第十七条 公司内与同事相遇应相互问候礼或点头行礼表示致意，与公司 领导相遇应停止行进，并问候或点头行礼。第十八条出入他人房间时：无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。进入后，需要回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要把握机会。而且要说：“对不起，打扰一下”。第十九条 言谈：

43、在公司内任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工 作为宜，不得大声谈笑、唱歌或打口哨。（五）办公室第二十条 桌面和墙壁不得做任何标记，不得随意粘贴或悬挂任何物品。桌 面只可以摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品；待处理文件和已处理文件不能散放于桌面，要及时存放在文件架内，所有桌面用品要摆放有序，整齐美观。第二十一条 长时间离开办公席，桌面不得有书籍、稿纸和文件等。第二十二条 重要文件、资料要随时存放，注意保密工作。（六）电话第二十三条 电话来时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒。第二十四条 接听外线电话首先以“您好，*电力”来问候，接听内线电话以“您好，××部门”来问

44、候。电话结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。第二十五条 谈话简明扼要，不得在电话中聊天。第二十六条 对不知名的电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。第二十七条 工作时间原则上不能接打私人电话，必要时接打私人电话应使用手机，并且时间以不超过三分钟为限。第二十八条 通话时声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。第二十九条 进入办公楼内以后，手机必须转为振动模式。第三十条 参加会议应将电话置于振动模式或关闭，确实需要接听时，应走出会议室接听。第三十一条 通话时有电话要接听，需征得对方同意，用最简捷明快的方式结

45、束谈话。第三十二条 办公区域应避免走动中接打电话，需要接听时应就近在不影响他人行走或办公的地方接听。（七）待客第三十三条 在约定的时间内接待客人，避免迟到，有事不能按时赴约时应提前通知对方。第三十四条 不得在前台、通道等非接待区域与客户长时间交谈。应引导客人进入接待区域，并在落座后开始谈话。第三十五条 客人来访而负责接待的人不在时，应礼貌的接待对方在职责范围内能解决的问题应主动为其解决，无论是接待公司内部同事还是接待客户都应主动、热情、大方、微笑服务。第三十六条 根据具体情况决定恰当的送行方式。一般客人以送至前台为宜，重要客人应送至大门以外，送行时应在客人离去后返回。（八）办公用品第三十七条

46、按规定申领办公用品。所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为已有，离职时须交还。第三十八条 对于可以重复利用的用品，必须重复利用。除印有涉及商业秘密的资料外，所有已使用一面的打印纸应将反面再次使用。第三十九条 每月二十五日提交所需的物资申购表，部门办公室在下月五日七同前统一采购发放，过后不予补购。（九）其它规定第四十条 以下行为是公司内严厉禁止行为：1、 在工作时间内睡觉、聊天、吃零食、化妆或吵闹；2、 语言粗俗，带有攻击或侮辱性质；3、 下班离开公司前未关所负责的窗户；4、 在非指定区域吸烟；5、 擅自毁坏和动用公司消防器材和防火设施；6、 衣帽不整；7、 满身酒气；

47、8、 工作期间打扑克、打麻将等；9、 浏览非法网站。第十四章 车辆及驾驶员管理制度（一）总则第一条 为加强公司的车辆及驾驶员的管理，保证工作和业务用车，确保安全行车和车辆安全，制定本规定。第二条 本规定适用于公司专职及因需自行驾驶人员。（二）车辆调配第三条 根据工作需要，由行政部请示公司领导批准，对车辆进行统一配备和调整。第四条 公司行政部对车辆的日常使用、驾驶人员的安全教育及执行规章制度情况有管理责任。第五条 公司外事用车、公司较大活动用车，行政部有权临时调度车辆，各部门应服从调度。第六条 除公司领导临时安排外，公司车辆不为业务部门及其他单位出车。第七条 原则上车辆不得外借他人或他单位使用，

48、特殊情况须经行政部请示领导批准。第八条 24小时内长途用车（单程150公里以上的），须经公司分管行政部负责人批准，24小时以上的，需报公司总经理批准。第九条 任何车辆外借必须经公司总经理批准，原则上不予以外借。第十条 各部门应严格遵守本规定第二十五条及第二十六条的规定，配备车辆均属工作用下，应严格服从行政部的统一收车管理，出车应填写派车单。（三）安全管理第十一条 驾驶人员必须严格遵守交通法规，参加交通安全学习，提高驾驶技术，保证车辆完好，杜绝事故发生。第十二条 公司行政部负责组织交通安全学习并实施安全管理监督，未经批准不参加安全学习者缺席一次罚款100元。第十三条 出现交通事故，追究肇事者的经

49、济责任，按事故损失金额的一定比例给予处罚：损失额5万元以上的，惩罚个人10%；损失额15万元的，惩罚个人8%；不足一万元的，惩罚个人500元。非专职司机各降1%比例。最低罚款为保险公司的免赔数额。未经批准私自出车或私事出车，按上述比例各加罚一倍。出现交通违规，司机自身原因造成的，按所扣金额总额，司机承担70%，公司承担30%。第十四条 对交通事故肇事者除经济处罚外，还将视情节轻重分别给予书面检查、通报批评、停止驾驶、降薪等处理。第十五条 专职司机全年安全行车，未发生过交通事故和造成经济损失的，对驾驶人员给予表彰并颁发安全奖，可按季核发。（四）油料管理第十六条 各单位配备车辆所需油料由财务部统一

50、按核定预算办理购进，按单车每月定额标准发放，超出不补；节余归各单位使用。定额标准由行政部每季核定，全年按预算节余部分提取30%作为车队节油奖励基金。第十七条 财务部负责油卡发放，造册登记，司机签字领取，每月上报行政部审核。第十八条 耗油采用总额控制，集中购买，定量使用的原则，公司财务部按照排气量计算，2.4排量以上的每月按300公升的标准做出费用预算，纳入本公司的总预算。在预算限额内按月或按季度集中购买油卡，作为有价证券由各公司财务部专人保管，建立规范的领用制度，任何个人不得自行购油，集中购油不得突破限额。（五）维修保养第十九条 原则上按照车辆技术手册执行各种检修保养，并须按照预算执行。车辆维

51、修按规定填制申请单，行政部签字。总经理审签，到指定修理厂维修，专人结算，超过审批预算的不予报销。第二十条 如需特别需要，需租用专业公司车辆的，按第十七条规定自行负责。第二十一条 行政部及车队对车辆进行不定期检查，内容包括：本规定执行情况、车辆内外卫生、一般保养状况等，检查不合格者，对驾驶人员处以50200元惩罚，情节严重者停驶。自行驾驶人员归还车辆时对车辆卫生情况进行检查，否则专职司机可以拒接，并要求其将卫生作妥善处理。（六）驾驶人员管理第二十二条 公司领导及部门因公需要车时，无驾驶执照需配司机的，由行政部统一调配。第二十三条 司机应严格按规定条件由行政部人事部统一招聘。各部门无权自行聘用司机

52、。第二十四条 因工作需要需临时聘用司机，须经行政部考核并签字同意后，方可聘用。第二十五条 临时聘用的司机应服从统一管理，不出车时一律休息，不得在办公区内滞留。第二十六条 因特别需要车辆需要由持有驾照的职员驾车的，由各单位指定专人征得行政部同意，但严禁擅自交他人驾驶，违者收回车辆。第二十七条 对于实际驾车经验不足一年或持实习证照的，需经技术考核合格并经所在单位领导同意后方准单独驾车。第二十八条 有驾驶证的职员自行驾驶公司车辆的，应于每日下午六时前将车辆停到办公楼下，钥匙交至行政部，交车后至次日上班前车辆不得随意开出停车点。第二十九条 特殊情况需在第二十八条规定的交车时间内使用车辆的，须由用车部门

53、负责人签署书面申请，报总经理批准，经行政部备案。违反规定私自用车的，予以罚款( 500-5000元)、停驶或收车等处理。第三十条 职员报考驾驶证，按规定程序报批，本人申请、部门领导同意，学车人员一律用业余时间自费学习。不准用公司车辆学车练车。（七）附则第三十一条 车辆的保险、养路、验车、牌照、停车场等手续，属于公司的由行政部办理，所需费用按财务预算分别入账。第三十二条 本规定由行政部负责解释。第十五章 司机人员文明礼仪规定（一）总则 第一条 为了适应公司业务的不断开拓与发展，更好地体现公司的形象，体现高素质、讲文明懂礼貌、规范化的员工素质，特制定本规定。 第二条 本规定适用于公司在职司机。 第

54、三条 公司司机应严格遵守公司车辆及驾驶员管理规定。（二）文明礼仪规范 第四条 为了使司机人员保持良好的精神面貌，同时也为了更好地向外界展示公司的形象，公司所有司机人员应按有关规定佩戴胸卡上岗。 第五条 司机人员应加强自身精神文明建设，不讲脏话粗话，衣着应随时保持整洁，皮鞋经常搽油，在车内不准脱鞋。 第六条 司机人员应经常对所保管车辆进行清洗，按期打亮油，做到晴天停车后无灰尘，雨雪停车后无泥点。前后挡风玻璃和车门玻璃要保持清洁，轮胎外侧和防护罩要经常清洗，做到无积土。车内经常保持清洁，座套要勤洗、勤换，方向盘、仪表要擦净无尘土。车辆平时应停在指定的地点，不要乱停乱放。 第七条 司机人员应加强公关

55、礼仪方面的学习，熟悉不同场合的礼仪规则。对待客人要有礼貌，主动向客人打招呼并作自我介绍，然后打开车门将客人让进车内，关车门时要注意乘客的身体和衣物，防止被车门挤压。如果客人有行李物品，自己应主动上前提供帮助，不要坐在车内旁观。行车中应及时使用冷热风，听收音机或听音乐应征得客人同意，声音不要太大，以免影响客人思考或休息。客人之间淡话，不得随便插话，客人问话，应礼貌回答。开车送人应尽景送到门口，等人时不能只顾自己睡觉或看书，而应随时注意客人是否已出来。如客人在门口等车，应主动开车到门口接客人上车。遇到大型活动车辆无法在近处停放时，应提前到门口或刚散场即到门口主动向客人打招呼，请其稍等，回来开车去接。如车辆堵塞，也可引导客人步行至停车处上车，不要让客人到处找车。客人离别时，司机人员