新形势下企业管理创新的主要途径

1、新形势下企业管理创新的主要途径管理创新，主要是对中固有的传统思想、 管理模式、经营管理、战略管理 等各方面的管理进行一定程度的创新，并注重内每个职工的思想政治工作，从人 这一活跃因素上进行控制，推进创新工作的顺利展开。随着外部环境的变化和宏 观经济发展不确定性因素的增加，发展面临的挑战和压力日益严峻，加强管理，推 进管理创新，主动应对挑战，有效化解压力，成为一项重大而又现实的课题。加强 管理创新是应对挑战和压力的必然选择 ，是推动发展目标实现的内在要求，能增 强适应市场竞争环境、快速响应市场需求的能力 ，有利于有效应对风险、实现可 持续发展。一、强化理念创新，增强管理创新动力理念创新是一种创造

2、性思维活动，是管理创新的灵魂和先导。要大力倡导 管理理念的转变，积极学习借鉴现代管理理论、 管理思想、管理方法、管理工具, 提高管理人员的专业知识和管理能力，形成良好的思想认识基础，为管理和创新 提供有效动力。1、 强化服务理念。服务是现代发展的灵魂。在市场经济条件下，营销环 境发生了巨大变化，信息快速传播，产品质量趋同，服务逐渐成为影响客户满意程 度的首要因素，优质服务成为赢得客户、赢得市场的利器。要真正树立起“以客户为中心”的服务理念，关注客户需求和体验，做实做细服务基础工作，帮助客户 解决问题，迅速响应客户需求，持续提供优质服务，让服务超越客户期望，努力让 服务更加贴近市场、更加贴近客户

3、。2、 强化精细化管理理念。精细化管理的核心理念是精、准、细、严，精 是做精,做好,精益求精；准是准确,准时,信息与决策准确无误；细是操作细化，管 理细化,重视细节；严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。当前,要把 精细化管理理念贯彻到管理的全过程，以精细化的规划、精细化的分析、精细化 的控制、精细化的操作、精细化的核算实现从经验管理、粗放管理到科学管理、精细管理的转变。要细分岗位职责，细化目标任务，细化制度流程，培育精益求精 的文化。要树立“以顾客为关注焦点”的管理理念，全面细化业务流程操作规范， 提高全员职业素养。3、增强创新意识。树立“崇尚创新、宽容开放”的创新导向 ，倡导“持

4、续改进、勇于超越”的创新精神，营造浓厚的创新氛围。按照“突出参与性、突 出解决实际问题”的原则,开展管理创新课题研究和QC小组活动、行业对标管理 等群众性管理创新活动，交流管理经验，推广应用优秀管理成果和管理经验，推动 管理创新成果的转化和应用。二、突出制度创新，完善管理运行机制制度具有鲜明的激励性、导向性。制度创新是加强管理、推动创新的保 证。要在完善制度管理体系的基础上，推进制度创新，构建富有激励性、具有导向 性的管理运行机制。1、创新管理制度。根据未来发展需要，把思维创新、科技创新、组织创 新等各类活动制度化、规范化，以体现前瞻性的制度体系引导思维创新、科技创新、组织创新活动。创新员工职

5、业发展管理制度，建立员工职业发展规划，打通“行政道、技能道、职称道、模范道”四条职业发展通道 ，引导干部职工选择适 合自己的职业发展道路，为优秀人才提供施展才华、超越自我的舞台。健全科技 创新制度，明确创新任务，突出创新重点。健全绩效管理制度，按照“效率优先、 兼顾公平、体现差别”的原则，健全绩效激励约束机制，建立导向明确、覆盖全面、 重点突出、操作简便的绩效管理体系，推进全员绩效考核。2、创新决策机制。主要体现在经营管理的目标对人、财、物的合理配置 上。允许员工发展自己的兴趣。成为推动公司发展的功力，从而形成的创新成果。 创新管理模式，导入卓越绩效管理模式，实现管理标准从“符合性评价”到“成

6、 熟度评价”的转变，创造绩效持续改善的环境。3、创新激励机制。加大激励力度，引导优秀人才投身科技创新活动。内 外的约束机制要改变单纯从政治思想、道德或价值观角度建构，激励约束机制的 构成,也要改变单纯搞物质刺激的做法；注重员工EQ的培养提高，积极营造一个 和谐温馨的工作氛围，使员工在潜意识中努力为的发展考虑，调动科技人才的积 极性和创造力；建立鲜明的文化，鲜明的文化管理模式是成功的主要因素。三、注重文化创新，增强发展软实力文化管理是管理的最高境界。持之以恒的文化建设能发挥导向、凝聚、 激励功能，能为管理和创新工作注入生机与活力，能塑造鲜明的管理特色，增强发 展软实力。1、加强文化建设。自觉践行

7、“两个至上”行业共同价值观，大力弘扬“勤 俭节约、艰苦创业，改革创新、开拓进取，奉献国家、回报社会，注重效率、严格 自律”精神，培育敢于负责、勇于担当的执行品质，保持更加奋发有为的精神状态 引导全员把心思、力量、智慧向发展愿景聚集，做到思想上“合心”，工作上“合 力”，行动上“合拍”。深入总结文化建设经验，提炼文化的精神内涵，建设体现 责任、学习、执行、创新内涵的文化体系，为持续发展提供有力的文化支撑。推 进服务品牌建设，将服务品牌建设与管理有机融合，明确服务理念，对内不断增强 服务意识，健全服务内容和标准，优化服务流程，促进竞争实力的提升；对外着力 满足客户需求，为客户创造价值，展示服务品牌

8、形象。选准服务理念形象化、符号 化的载体,建立服务品牌识别体系，打造富有地域特色的服务品牌。丰富文化宣贯 载体,开展内容丰富多彩、职工喜闻乐见的主题教育实践活动、文化宣贯活动、 文化演讲比赛，寓教于乐，让文化理念入脑入心、落地生根，真正实现“内化于心、 固化于制、外化于行”。2、推进知识管理。知识管理是识别、获取、开发、分解、使用、存储知识的过程，是利用知识资产创造价值的过程，是运用集体的智慧提高应变和创新 能力。的知识管理水平决定了的未来和的核心竞争能力。要加强知识管理，通过知识的传播、分享，增强自我创新能力，催生创新成果，提高管理效率。要建立知 识管理体系，搭建知识管理信息平台，收集存储各

9、种管理理论、管理经验、管理案 例,以便于全员人员查阅、参考、应用。积极开展知识分享交流活动，引导全员奉 献自己知道的知识，随时学习他人贡献的知识，互通有无，促进员工的知识积累， 促进个体知识和团体知识的转化，促进显性知识和隐性知识的转化，促进分散的 知识向智力资本的转化，实现知识的增值与创新，使知识财富得到充分利用，从而 实现员工素质的提高和管理效率的提升。3、 强化柔性管理。柔性管理是指根据组织共同价值观和文化、精神氛围 进行的人格化管理。要发挥政治思想工作优势，加强党建、团建以及工青妇组织 建设,积极开展人文关怀，提高职工幸福指数，将具有刚性的制度化管理转化成为 职工的自觉行动，激发职工的

10、主动性、内在潜力和创新精神。积极履行公民社会 责任,依法经营、诚实守信、节约资源、保护环境，实现与职工、社会、社区、服 务对象等利益相关者和谐相处，提高社会资源的运营管理效率，为发展营造和谐 的内部和外部环境。四、深化流程管理，提升基础管理效率深化流程管理，就是要突出运用，突出创新，突出解决实际问题，深入推进 质量管理体系建设，搭建“管用、好用、实用”的基础管理平台，实现管理的流程 化驱动。1、实施业务流程再造。以流程管理为核心实施流程再造 ，打破部门职能 界限,建立以流程为导向的管理体系，在流程中体现岗位制度、工作目标、工作绩 效等内容,打造流程驱动型，有效促进综合管理水平的提升。固化核心业务流程 ， 识别关键节点，突出跨部门、跨职能的流程接口管理，改变职能管理缺位、流程节 点多、流程不闭环等问题，让每个流程实现端对端对接，保证管理流程面向目标， 业务流程面向市场和客户，全面提升流程运行效率。2、推进流程信息化建设。信息化管理是现代管理建设的先进手段。要加 快推进信息与管理的深度融合，持续深化信息系统应用，加强办公自动化、人力资 源管理、统计分析、财务管理、业绩考核等管理工作的信息化建设，进一步提高管理信息化、市场营销络化水平，提高信息化对管理的支撑作用。建立业务流程 管理平台，加强核心管理流程和业务流程的固化与在线监控