VUCA(乌卡)时代的我们

1、VUCA （乌卡）时代和我们伴随着信息化，全球化的发展，VUCA （乌卡时代）这个概念在近年越来越流行起来。这个热词到底含义是什么？对我们又会产生什么影响呢？通过这篇短文我们一起来看一下。VUCA （乌卡）时代是什么？VUCA是四个不同的看世界的维度，包括：Volatility （易变的）当今世界的变化越来越多，越来越快，越来越不可预测。很多情 况下，由于事件发生得太快，以至于我们没办法准确地判断其起因甚至其影响度；今天我 们所在经历的疫情就是一个最好的例子：疾病的发生所引发的一连串变化（中国-全球,医疗资源危机-经济危机，民众对疫情观感的变化 -各国应对疫情的政策变化）Uncertainty

2、 （不确定性）历史上的任何一个时代所带来的经验已经无法为当今世界的 所有变化提供参照。上个世纪的流感大爆发不能为这次新冠疫情提供任何的参考，甚至连 十几年前非典的经验都不能全部被应用。Complexity（复杂性）由于社会和科技发展速度及其成果的积累，各种问题的产生原因，其带来的影响和反应会受到更多不同因素的相互牵制，而这些相互牵制已经多到无法 让人可以对这个问题有个全局观，因此想找到一个直接而明确的解决方案在很多情况下变 得越来越不可能。Ambiguity（模糊性）放之四海而皆准”的原则已经越来越少。越来越多的东西或概念甚至连清晰地为之定义或划定边界都变得困难。非黑即白的判断标准也似乎越来越

3、不适 用，因此，对一个组织来说，比之前的任何一个时代都要为了应对这些模糊的问题而产生 不同的判断准则，有的时候这些准则之间甚至是互相矛盾的，以致于有的时候会触动到组 织内个人的价值观判断。因而每做一个决定都需要更强的勇气，敏感度以及敢于承担错误 的胆量。VUCA时代带给我们的影响（如果我们不能好好地应对）：?由于环境的快速变化及其不确定性使人变得更容易紧张；? 吞噬人的动力? 在一定程度上阻挠人的职业发展? 把不断地培训和改造变得越来越必要? 由于全局性会更差，人会比以前更容易做一些错误的决定? 使我们现有的做决定流程瘫痪? 对一些长远的项目，发展或创新造成危害? 在组织内营造出 VUCA的环

4、境作为个人，如何更好地应对 VUCA 时代呢？一个很实用的建议是，把 VUCA的四个维度分散来处理，分辨好一件事的V-U-C-A 各个性质。每个性质都会有其应对方式，那我们可以避免一次要处理太多的乱局。具体来说，四个维度可以有以下的一些应对建议：1 .用长远的愿景去对抗易变性(volatility)。接受并拥抱你所面对的一切变化，把它当作一个常态。与你工作上的不可预知性共 存，而不是与之对抗。同时，在人生目标和价值观的基础上，建立一个属于你的愿 景(对于团队来说亦是如此)。但当然要时刻记着，愿景下的单个目标是有可能随 时被修改的，但你要保证的是愿景的方向。这个做法可以允许我们当遇到不熟悉的 情

5、况时，仍能对变化作出快速反应。2 .尝试理解变化，与不确定性(uncertainty )相处。以不变应万变不是最合适的表述，用个不恰当的比喻，也许更像是激流下的水草， 能随波而动，但根基扎实。所以关键是在于夯实自己的根基。不时地为自己按下暂 停键，并看看周围。这样可以帮助你理解并发展出新的思考方式去应对任何一种改 变。当然，投入更多的资源(不仅是金钱，更多的是时间和精力)去分析并不断加 深对你所处的行业的认知，而且把这个变成你自己的一个优先要处理的事务。甚至， 常和你的同行或客户保持必要的交流，这样，你不会落后于行业。多为自己做做复 盘也是必要的，因为只有这样你才知道下次哪里可以做得更好。如果

6、精力和能力允 许的话，还可以多拿一些你所精力的事件来复盘和推演。这些都会让你对不同的事 件有更多方面的认知，从而为以后可能会遇到的事件的不确定性奠定一个稳定的个 人基础。3 .用清晰来应对复杂性(Complexity )越是复杂的问题越不能单打独斗，因此，对于团队的协作性要求就越高。任何时 候，与人的沟通都必须清晰，有效，特别是对你的团队成员或者是合作伙伴。清 晰的把你的想法沟通到位能帮助大家理解你的或者组织的方向。另外，清晰的沟 通方式能促进团队协作的效率，使得工作的节奏能更快。4 .以灵活性去抗衡模糊性(Ambiguity )水至清则无鱼，只要有了鱼在浊水中的视线及灵活度，就能更好地在模糊

7、地视野 中找到正确地路径。计划要做好，但同时要做好Plan B或者留有变更的余地。多和不同的领域的人共同工作(你的eco system 内的各种资源)，通过这样增加工作的知识和经验会比只留在一个领域更丰富，可以在模糊的事实前获得更多 的切入角度。鼓励金点子的分享，特别是对于有创造性的以及容错度高的点子， 不妨做出一些奖励，这样能成为其它团队成员的榜样并形成正向的循环领导者又需要做那些变化呢？为了应对VUCA (乌卡时代)，有一种观点认为管理思路应该要进化到4.0版本。相比于前三个版本(1.0二上司式管理，命令+控制；2.0=仆人式管理；3.0=社区化分权式管理， 人人都是主人翁)，所谓的 ma

8、nagement 4.0其实也是伴随着工业4.0时代进行迭代更新的。在这个新的理念中，领导者或者管理者会更看重四个角色：1 .教练(Coach or Mentor ):由于周围的环境变化太快而且复杂性极高，有的 时候团队成员可能会因为这种环境而造成很大的压力或不适感。作为管理者，要善 于建立一个充满安全感的环境(至少是团队内部环境)给到团队成员，并给与足够 的陪伴与成长教练。2 .企业家(Entrepreneur ):要做到这一点并不容易，因为需要在未来的不确定 性以及对当下的各种模糊的边界中找到路径。思考并回答好这个问题，可能会帮你 更好地应对VUCA时代：“你所在的组织存在的意义是什么？

9、”3 .空白地带大师(White space master ):有的人是具有能力去发掘和观察那 些没有人注意到的事物的。更甚之，他们愿意在这些点上去做出一些改变。别人认为的空白地带对于这些人来讲是一个潜在的爆发点。对空白地带的把控是一个很好的对抗模糊性的工具。当掌握了这个工具以后，你不必精确地知道每个改变从何下手，你大可以去不断尝试，用各种新的工具和方式去实现这个改变。4 . ”生态系统“的园丁( Gardener of ecosystem )： 这里指的生态系统更多的是工作意义上相关联的不同角色之间所构架的循环。如果你想要在一个既易变又充满不确定的环境下取得成功，采取单打独斗的态度是不可取的。你所带领的团队以及其它关联