中药房年度工作总结

1、中药房年度工作总结中药房年度工作总结范文通用 6 篇时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结朿了，经过过去这段时间的积累和沉淀, 我们已然有了很大的提升和改变，我们要做好回忆和梳理，写好工作总结哦。那么写工作总结真的很难吗？以下是精心整理的中药房年度工作总结范文通用 6 篇，仅供参考，希望 能够帮 助到大家。中药房年度工作总结 1 开药店与貝他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意 味着良 心工程就应该赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信 呢，首先就 是客源的培养，那么，如何才能稳定客源呢？对此，我有一点自己的看法，现将 我的工作总结 及经验呈现如下：1、留住老客户

2、1我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡， 只要他们拿着这张卡到我们的药店 买药或其他东西，都可以享受折扣优惠特別是敏感药品。这样一来，我们根本上就拥有 了 一局部固定客源，从而可以有时机逐步树立企业的良好口碑。 2我们一左要站在顾客的位宜上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比拟敏感，来到我们这里一左要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他 们 一种平安感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实那么赚了信任，赚了 口碑，“欲擒故纵“方能获得长远利益。2、开展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户1 如果我们的附近有医院， 我们可

3、以拜访名医并与他们达成协议， 让他们的一局部 处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯左实惠得多，通过这个我们可以嬴 得 一些潜在的顾客。2我们可以搞一些健康宣传， 聘请已退休执业医师坐堂， 这样一来我们可以为广阔的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教疗。由此我们可以获得一 定 的“人气“，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。3我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌， 不断地更新信息内容， 以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。 4我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单， 让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，

4、必要时在售出药品后对他们进行 回访， 一来了解一些药品确实切疗 效， 二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。3、多增加一些业务培训提髙药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店 提髙 店员素质和专业水平的重要手段。我们也应该加强这方面的培训，比方： 1 我们零售药店可以根据自身的实际情况， 立期组织内部培训， 让店长或英他优秀 员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反应回来疗效较好的药品随时记下来并加以 总 结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。2我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，

5、让产品的生产企业协助药店进行店员的立期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿淸热宁、婴儿健脾口 服 液厂家业务员给我介绍这些产品前，我根本上没有推荐过这两种药，也就是在听了他们对这些向患者药的介绍后，我才充分了解了这些药确实切疗效，也就是因为这个我才有了充分的自信推荐这几种药品。现在市场上同一成效的药品种类繁多，更有相同成分不同品牌的药 品不胜英 多，如何从众多的药品中挑选岀你要为顾客推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在英中，务生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而

6、对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。总之，要想让零售药店在剧烈的市场竞争中立于不败之地，并能开展壮大，提髙药店的 盈 利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提髙门店店员的根本素质和 专业 知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁左稳龙的客 源，发 展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。中药房年度工作总结 2 光阴似箭，岁月如梭，转眼间我在 XX 市第一中医院实习已 经九个 月在这九个月里，我把在学校的理论知识与实践相结合，在实习老师的指导下，认真 的学，认 真的记

7、，认真的思，较好的完成了，实习任务，现将实习情况总结鉴泄如下：根据实习老师的安排，我先后在中药房、西药房、煎药室、中心药房实习。通过这九个 月 的实习我明白了“活到老，学到老及的道理 ; 不管做什么事都要认真、细心，对病人要温 柔、 使用礼貌用语、语调平和、举止大方、不卑不亢、热情、尊重、不歧视、少用专业术语 , 充分体 现“ 一切为了人们 " 的药学效劳理念 ; 一些常用中药煎药方法 ; 明白了理论与实践相结合 的重要 性; 认识到自己的学识和阅历还很欠缺，所以在实践的过程中要认真对待。通过这次实习我使我从理论高度上升到实践髙度，为我以后的工作打下了坚实的根底， 我 还感受到从一个

8、学生转变到一个职业人的 ?过程，还学到了许多书本上学不到的知识，最 真实的 是人际关系，体会到：多看书，到了社会上总有用处的重要性。我严格以学生的身份 约束自己， 做好实习生应尽的义务。我卸下了学生的身份，以一个职场人的身份去而临踏入 社会前的第一 次实习。实践检验了我的理论知识，也丰富了我的专业技能。通过实习，我发现我在很多方而还存在很大的差距：一、知识而不广、理论知识掌握得不透彻，还不能很好地适应岗位的需要；二、实践能力、操作能力还不够，办事效率不高等，这些问题我将在以后的实际工作中加以改良和完善。中药房年度工作总结 3 在过去的 20xx 年度的药房工作中，在上级领导的指导下， 本人较好

9、 的完成了上级下达的各项工作任务。在工作中， 严格遵守国家的法律法规， 特别是品和一类管理制度， 严格“五专“管理， 坚 持 原那么，坚决杜绝不合理用药与不合格处方严格执行国家根本药物制度， 合理使用国家根本药物， 严格实施国家根本药物零差率销 售，坚决不使用基药外药品，不进行网外采购，不接受药品回扣，真正让老百姓用上放心药、 平安 药。在调剂工作中，严格执行操作规程，耐心细致的进行调剂工作，准确无误的完成了各项 调 剂工作，热情待人，全而细致的答复病友的各种咨询和疑问。在工作的同时，认真进行各项学习，积极参加院内组织的各种学习，并且每年都参加了 湘 雅医学院组织执业药师继续教育培训，不断学习

10、新的知识，努力提高业务能力，以适应工 作中 的新需要。中药房年度工作总结 4 20xx 年的工作即将结朿。回忆一年中，中药房认真惯窃执行 药征管 理的有关法律法规，在上级部门和院部领导的支持下，紧紧恫绕中医院的工作和重点。 全体科 室人员团结协作， 求真务实， 顺利完成了各项工作任务和目标， 现将 xx 年中药房工 作总结如下： 一，完善工作流程，提高工作效率，方便病人门诊药房是直接而对病人的 ' 重要窗口，如何方便病人，如何和髙工作效率，是中药房 的工作重点。首先做好与病人的沟通，告知病人中药药味多。调剂复杂需耐心等待。同时为了照顾儿科用药，专门抽出调剂一人负责发放儿科单一品种的中成

11、药并审核处方。这样保障了药房工作的正常运行，提高了工作效率，也充分表达了全体人员齐心协力，克服困难的积 极性。二，做好药品管理工作 每天提药后，认真做好药品的审对和验收。每天当班人员进行药品整理和处方核算，严格执行操作规程和处方制度。确保中药房温湿度正常，防止中药发霉，变色，虫蛀，泛油等。保证中药材的质量，提高临床疗效。每月进行一次药品大检查对近期药品进行登记排查。并采取有效实施。防止过期失效，造成浪费。三，建设了标准化药房 去年年底中药房在院部的关心和支持下，进行搬迁，搬进了一所宽敞明亮的大药房，增 添 了新的设备，到达标准化药房的标准。今年 9 月份，医院顺利的通过了二甲评审。中药房 的设

12、 施和硬件建设以及业务，效劳，职称等各方而几乎全部达标。任这之前的十多个日日夜 夜里， 中药房全部工作人员任劳任怨，加班加点迎接检査工作的到来，为“二甲评审工作增 添了一 砖一瓦。四，业务收入方面中药房去年年终总收入 180 万元，今年年终收入到达 220 万元，收入的增长，充分证明 了 中医药开展的前景是辉煌的。20xx 年虽有一泄的成绩，但还存在差距。 20xx 年方案如下：一，人才培养中药房要求科室人员都能很好掌握根底知识，受到良好的中药专业知识培养。今年鼓励 新 进人员尽快取得职称资格， 同时积极参加院部培训学习， 开阔视野。 进一步了解医学根底 知识。二，发挥中药特色中药房是中医院的

13、窗口之一，日出售中药饮片的数量和质量，是中医药特色的晴雨表和 显 示器。我们要求枳极帮助患者选购质量好中药饮片，指导患者正确的煎服中药汤剂，协助医师针对病情选购适当的中草药，进行广泛宣传。使用中药门诊收入逐步增长，逐年提髙。三，增强平安防范意识对科室存在的平安隐患， 正常性排查， 积极做好“五防实施。 加强防范意识。 人人有责 , 真 正营造一个平安稳定，轻松的工作环境。中药房年度工作总结 5 20xx 年是全而推进医药卫生体制改革的攻坚克难之年，深入学习实践科学开展观，正确把握中医药改革开展面临的新形势新特点，以推动和实现中医药事业科学开展为主题，以在深化医药卫生体制中全而贯彻落实?国务院关

14、于扶持和促进中医药事业开展的假设干意见?为主线，增强忧患意识和机遇意识、责任意识，创新开展思路，破解开展难题，提高开展质量，紧紧抓住机遇，更加发奋有为，在市委、市政府的正确领导和支持下，在省中医药管理局的具体指导和关心下，全而推进了我市中医药事业又好又快开展 , 现将 20xx 年上半 年的中医药工作总结如下：一、继续深入扎实开展医院管理年活动 今年是开展“以病人为中心，发挥中医药特色优势为主题中医医院管理年活动的收官 之 年，我局屡次督査、指导各中医医院开展工作，同时 5 月初，还组织 8 名专家按照? XX 年二级 中医医院管理年活动检査评估细那么?进行了检查评估。由于工作扎实，落实到位，

15、取 得了很好 成效。医院管理得到进一步标准，依法执业意识得到进一步增强，医疗质虽得到进 一步提高， 中医药特色优势得到进一步发挥，中医药人才得到进一步优化，临床科室及重点 专科建设得到 进一步加强，中医护理和药事管理得到进一步提质，中医药文化建设得到进一 步提升。根据国 家及省中医药管理局的统一部署安排，在 5 月份，县市级和市中医医院的 中医医院管理年 活动全部通过了省局的检査评估。冷水江市中医医院获优秀，娄底市中医医 院、双峰县中医医 院、新化县中医医院评为良，涟源市中医医院合格。二、中医药效劳体系进一步完善1、加大了基层常见病多发病中医药适宜技术推广力度今年我市推荐了 10 余名师资去参

16、加全省的中医药适宜技术师资培训班，冷水江市卫生 局 组织乡镇卫生院、社区卫生效劳中心的 20 多位中医师集中半脱产在娄底市卫生学校进行 中医药 理论针灸推拿学习 4 个月，然后到娄底市中医医院、冷水江市中医医院临床实习 4 个月。冷 水江市中医医院、双唸县中医医院各投资百多万元建设针灸科，用于中医药适宜技 术的培训基 地，逐步再次对乡镇、村的医务人员进行培训。2、积极组织 12 家乡镇卫生院、城市社区卫生效劳中心创立中医药效劳示范单位。3、加快中医医疗机构建设步伐。娄底市中医医院 1万8千多平方米的住院医技楼于 4 月 底搬进，旧貌换新颜。冷水江市中医医院的信息化建设、办公楼改病房，双 d 金

17、县的住院楼 改 造、适宜技术能力建设，新化县中医医院的农村急救体系建设和整体搬迁规划通过。4、中医药效劳纳入了根本公共卫生效劳范围。5、积极参与重大传染病防治和应急救治。6、加强重点学科建设。市中医医院针灸科治疗椎间盘病、中风病等遐迩闻爼，湖南人 文 科技学院 3 名外籍教师于 4 月 26 日专程参观该院针灸科，连忙竖起大拇指髙声大喊： good 'very good! 冷水江市中医医院采取小夹板固左治疗计折知需度髙，科室收入接近医院总 收入的三分之 一。涟源市中医医院糖尿病科在中药治疗糖尿病足、糖尿病并发症等疗效好， 双蜂县中医医院 的心血管专科、骨伤科等中医药特色充分发挥。新化县

18、中医医院的肾病科、 肺病科中医特色突 出。学术继承均开展良好。三、积极抓好中医药人才队伍建设1、积极开展中医药知识和技能培训、尤其是对护理人员进行了中医护理技术培训。今 年 全市送出进修学习都有 10 余人次。2、催促各级中医师的继续教育。四、落 实中医药优惠政策1、所有中医医院纳入医保和合作医疗定点机构。2、新增补了中成药、中药饮片到根本药物中，新增加了中医诊疗工程报销目录。3、所有中医药效劳提高 5% 的报销比例，娄底市中医医院按县级医院的起付线，冷水 江 市中医医院、新化县中医医院的起付线比同级人民医院低百元。五、加强中医药宣传力度1、筹备娄底卫生信息网中医药栏目。2、积极宣传娄底市中医

19、药工作。?中医药适宜技术让老百姓尝到甜头?在20xx年3月25日的?中国中医药报?发表。3、积极撰写中医药文章。六、认真做好其他工作1、认真做好传统医学师承出师和确有专长人员考核工作。 今年我市共有 31 人参加了岀 师 和确有专长人员考核， 25 人通过考核取得了?传统医学师承出师证书?或?传统医学医 术确有 专长证书?。2、圆满完成中医医师资格考试报需和实践技能考前培训工作。3、积极组织中医药科研课题申报。冷水江市中医医院申报了两个课题。4、积极组织 51 人参加 20xx 年湖南省中医医院住院医师标准化培训理论考试。 中药房年度工作总结 6 为认真贯彻执行云卫发 20xx1165 号文件

20、精神，保持和发扬 中医药特色优势，进一步加强中医医院中药房建设，促进中医药事业的开展，我县中医院“中 药房 建设工程进展顺利，现将开展的工作总结如下：一、 项 目实施的根本情况自工程下达后，各级领导十分重视，及时成立了工程管理领导小组，由中医院医务科具体负责日常工作的管理和相关资料的收集和整理，严格按照工程实施方案的相关要求组织实施，组织药剂科根据医院现有条件，针对目前中药房存在的问题进行客观的分析和论证，拟龙工程实施汁划。先期对中药库、中药房、煎药房、炮制室按相应标准进行改造。及时选派调剂、炮制人员分批分期到上级医院学习，确保工程的顺利实施；枳极主动和上级部门联系，及时上报有关设备购置材料和

21、相关的参数，不影响工程的进度。二、 工程实施的效果加强县级中医医院中医特色建设，必须有自己的特色和优势，而只有充分发挥中医药的 优 势和作用，才可能拥有自己的特色。县级中医医院要开展，上中医兴院是重要途径之一。针对当地的常见病、多发病，突出中医药特色并逐步形成专科专病优势，形成以中医药效劳为特色的医院。才能更好地为人民群众的健康效劳。经过中药房标准化建设工程的逐步开展，对医院的各项工作的开展奠定了坚实的根底。通过工程实施，中医院在硬件方而加强了投入，共改造房屋而积 180 余平方米。修改和制左中药的采购、验收、储存、炮制、调剂、 煎煮等技术、操作规程、质量监测控制等标准。有效地提高了工作效率。中药采购、验收严 把质量关，有效 地杜绝质量差和不合格的中药在医院使用：中药储存按要求进行分类，把霍变和虫蛀率降到最低，中药霉变率由原来的 9%下降到现在的 4%, 有效地提高了中药的临 床疗效；中药调剂原来使 用手工称量的原始方法，现在改用电子计量，提高了中药