大学生网购情况调查

1、统计学20142015学年第一学期期末考核题目：大学生网上消费情况调查调查目的：随着电子商务的发展，人们生活水平的提高，网上购物越来越为大家所接受。近几年，国内电子商务呈现爆发式的增长。天猫、京东、苏宁易购、亚马逊中国、唯品会、1号店、当当、国美在线、凡客诚品等多家电子商务平台百家争鸣。越来越多得人开始在网上购物，因为它具有传统购物所没有的优点，如种类多，价格也相对实惠，方便快捷，不需出门，不需走路，只需鼠标轻松一点，便可购买到我们心仪的商品，尤其是善于接受新鲜事物的大学生，在网络购物的躯体中当中扮演着越来越重要地位。关于这一点，我们应该是深有感触的。当我们走在校园中时，身边领快递的同学络绎不

2、绝。甚至笔者自己也经常在网上购物。因此，调查大学生网上消费状况，也成为现下很接地气的一个课题。尤其对我们信息工程学院的学生，我们以后所从事的行业，很有可能就是互联网。而当今互联网最火的一个概念，就是电子商务。着也为我们以后的就业打下了一定的基础。调查对象：大一、大二、大三三个年级的青岛大学在校大学生。调查方法：随机抽样调查，以调查问卷的形式进行调查。1. 样本容量，共100份问卷。通过同学关系，将问卷分发至不同的学院，待填写完后将其收回。分发100张，收回100张，收回率100%.各学院问卷数量如下：学院信息工程学院医学院自动化学院经济学院商学院化工学院问卷数量4012121212122. 将

3、问卷回收后，对数据进行统计，并进行汇总分析，然后给出相关建议。调查问卷的设计：本次设计的调查问卷格式如下：大学生网络消费调查问卷亲爱的同学：您好！ 我是青岛大学商学院的一位学生，我正在进行一项关于大学生网络消费特点的调查，以为我的期末考核论文提供依据和参考，希望得到您的支持！对于此次调查所得到的相关信息，只作为我的论文分析之用，绝对将其用作它途，希望麻烦您抽几分钟帮我填一下这份问卷，感谢您的支持！1. 你的性别（ ） A、男 B、女2. 你所在的年级（ ）A、 大一 B、大二 C、大三 3. 你的月生活费是( )元 A、500以下 B、500800 C、8001200 D、1200以上4.你平

4、均每天上网的时间大概是多长（） A、1个小时以下 B 、13个小时 C 、35小时 D 、5个小时以上5.你是否听说或接触过网购A.是（跳至第十题） B.否6.你将来会尝试在网上购物吗( ) A、会 B、不会 C、不好说 7.若会尝试在网上购物，那您网上购买产品时的判断标准是（多选）( ) A、产品品牌 B、产品价格 C、产品质量 D、产品口碑 E、其他 8.你没有在网上购物的原因（多选）( ) A、不信任，怕受骗 B、产品质量不能保障 C、担心商品配送有问题 D、担心支付方式不安全 E、网上购物程序太麻烦 F、售后服务没有保障 G、没有这种消费习惯 H、不熟悉，不了解如何购买 9.你认为以下

5、哪几项手段能打动您网上购物的念头（多选）( ) A、免费送货 B、开设赠优惠券 C、商品打折 D、相应的售后服务 E、 朋友推荐10.你经常登录哪个购物网站A.淘宝 B.拍拍C.当当网 D.卓越亚马逊 E.其他11. 您上网通常购买哪类商品?（可多选）A.衣服 B.电子产品 C.学习用品 D.其他日用品12.你的网络消费的支付方式（ ） A、货到付款 B、支付宝 C、邮政业务 D、其他13. 你选择网上购物的原因是（多选）( ) A、省时省力 B、价格优惠 C、商品款式多样， 品种齐全 D、方便快捷 E、好玩时尚 F、其他14. 您选择卖家的依据(可多选)？A. 价格 B. 顾客的好评C. 售

6、后服务 D. 网点的信誉度15. 您对网上购物的经历是否满意？A.满意 B.还行 C.不满意16. 您认为目前中国的网上购物发展健全吗？A.发展的还不错 B.不清楚 C. 存在重大隐患17. 您对于健全网上购物体制有什么建议和想法？（可自由作答）感谢您的参与！调查问卷数据统计以及分析：一、 受访者性别结构：（表一）性别人数汇总男4545%女5555%总计100100%从性别比例来看，女生稍多于男生。这某种程度上也和青大的男女比例有关。二、网购的基本印象 在了解网络购物的基本印象时，我们得出如下数据：性别印象由图（1）和图（2）可得出：超过七成的大学生知道并尝试过在网上购物，说明网购已经不是一个

7、新鲜词了；在网购人数中女性占了66%，而男性就只有 34%，大学生网购中女性占了半边天。说明女性网络消费市场将是一个快速发展的春天。二、 你所在的年级：由图可知，根据我们的调查问卷发放的范围大二的同学比较多，由于大一新生多数在东校区，因此一年级被调查者最少。这个也是由于我们的年级的局限性，所以本次问卷调查大部分观点以我们这一年级的思想为准。三、 你的月生活费是多少根据我们的调查人员统计后得出，我们这一年级的学生的生活费只有20%的人在500元以下，有将近40%的同学的生活费在8001200这个范围。还有将近10%的人的生活费在1200以上。由此可以看出大学生是一个相对比较富裕的群体，只要企业有

8、花足够的心思来满足大学生的需要的话会有很大的市场。四、 你每天上网的时间：由上面的统计图表我们可以看出，有将近35%的同学每天的上网时间在3-5小时之间，并且有大约三分之一的同学每天上网时间在5个小时以上。只有大约15%的同学，每天上网时间在1个小时以下。这说明，大学生课余时间还是比较丰富的，他们有着充足的时间去做一些课外的事情。五、 你是否听说或接触过网购由图我们可以清晰的看出，将近90%的学生有过网购的经历，这个数据说明网上购物有很大的市场，大学生的思想比较先进，容易接受新的事物，所以网购在大学生中比较盛行，网购也可能成为一种趋势， 相信会有越来越多的大学生进行网购。六、 你经常登录哪个购

9、物网站根据我们的调查人员统计出的数据，列出的图表可以直观的看出，绝大部分的学生会逛淘宝网。现在的购物的网络平台数不胜数，其中我 们的问卷中列出的是几个比较大网站。其中，在腾讯入股京东商城之后，其旗下拍拍网与京东合并，所以现在的拍拍网也是京东商城。我们可以看到，即便现在网购平台数不胜数，淘宝仍占据着绝对的优势，并且这种现象在短时间内很难改变。七、 您上网通常购买哪类商品?根据图表可以看出大学生网上购物有超过40%的同学有通过网络购买衣服的经历，有将近35%的同学有在我网上购买学习用品的经历，同样也有将近35%的同学购买其他日用品，将近20%的同学有过网上购买电子产品的经历，通过这些数据可以看出，

10、网络购物的一个弊端，对于一些对物流要求不高的产品学生会通过网络购买，一些高端的精密的产品，大部分同学还是选择实地购买，由此可以看出，解决物流中的可信，安全会有更多的人来进行网购，这是一个增加大学生 网购的一个途径。八、 通常您采用哪种支付方式？（多选）在众多的支付方式中，支付宝这种第三方支付平台占绝大的份额，将 近80%的同学会选择这种方式进行支付。由于淘宝网巨大的市场份额，所以消费者也习惯了支付宝的支付方式。九、 你选择网上购物的原因是（多选）根据我们的调查，大学生进行网购的原因主要是因为有些商品网上购买更加的实惠。有超过50%的同学进行网购的原因是因为有些商品因为地域上的差异在本地很难买到

11、，但是绝大多数的同学进行网购是因为网上的商品种类齐全，因为网络购物缺少了中间商的环节从而节省了很多不必要的花费，这样网购就能让消费者得到更多的实惠。十、 您选择卖家的依据(可多选)？有超过一半的买家选择卖家是因为价格的原因，网络所购买的产品一般比实体店里的便宜。有超过40%的人是因为顾客的好评来选择卖家的，有将近20%的人会因为好的售后服务来选择卖家，有30%的人是因为网点的信誉度来选择卖家的，无论通过什么方式选择卖家都是因为买家想找一个产品好服务好，售后好的卖家。解决信用问题是电 子商务发展的一个重要的问题，也是最难的问题。十一、您对网上购物的经历是否满意？将近半数的人认为网购还算比较满意。

12、有超过30%的人认为网购满意，对产品的质量和卖家的服务满意。有超过10%的人对网络购物过程中卖家的服务和产品的质量表示不满意，说明网络购物的一些流程的卖家的服务信誉问题有很的大改进空间，同样也会因为卖家的素质 的产品的质量的提升吸引更多的网购者。十二、您认为目前中国的网上购物发展健全吗？目前网络发展迅速，网购这一新鲜的购物方式已经走进我们的生活，对于此问题有三种看法，有超过30%的人持模糊态度，有超过40%的人认为网购发展的不错，有将近20%的人认为网购存在重大隐患。十三、对于健全网上购物体制有什么建议和想法？受访者的回答大致分为三类：1、国家应加强对于网络购物的监督，严厉 打击欺骗消费者行为

13、 2、购物网站应加强买卖双方的诚信的体制3、网上银行与网上支付的安全与售后服务的质量提升总结以及建议：研究的局限性 1、此次调研我们采用的是调查问卷调查方式，相应的其局限性在于调查普及率不高，调研对象主要集中于有限的几个学院的学生，由于专业特点，参加调查的同学并不能代表大学生整体的消费习惯。2、问题不够全面，单凭100份问卷所得的数据不能说明问题的价值性，有可能影响整个研究结论的科学性。3、问卷调查应用范围较广，搜集的资料往往是表面的，不能了解深层次的问题。建议大学生应理性消费。经过此调查，我们了解到网购已经风靡大学生，琳琅满目的商品让人眼花缭乱，让人沉迷于无穷的购买当中。但面对网购，大学生还应需要注意自我约束和节制。一旦把握不好，容易养成不健康的消费习惯，这也不利于其今后独立生活。大学生目前的主体任务是学业，如花费太多精力逛网店，正常的学习、休息必然受影响。 理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。如：在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。因为现在大多数学生经济消费的来源主要是父母的资助，这使大学生每月可支配的钱是固定的，