个人及团队管理模拟题0001

1、A。1:关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的选项是(A)对那些提出荒唐想法的人进展批评教育(B)挑出需要保存的想法，并剔除那些无用的想法(C)子细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进展编号(D)继续工作，合理处理剩下的想法2:关于头脑风暴法，说法不正确的选项是 B。(A)头脑风暴法是一种创造性的思维方法(BE头脑风暴法中不切实际的想法是坚决不允许的(C风脑风暴法是一种培养创造力的方法(D)头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人3:在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。王总的这个建议表达了头脑风暴法的 C的特点。(A)排除评论性批判(B)暂不评

2、论(C威励“自由想象(D)改良观念4:总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近 出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法， 不管想法多么离奇。总规定在其 他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议， 但是总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出总在这次会议中运用了C。(A)德尔菲法(B)电子会议(C风脑风暴法(D)名义群体法5:头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原那么是D。(A)人员都应该是专家(B)能够进展批评(C)人员越少越好(D)提出较多数量的想法6:关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的选项是

3、 D。(A)尽可能地多提一些想法(B/要判断、批评或思考(C询要记下这些想法(D)慎重思考，防止出现荒唐想法7:头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的选项是D。(A)第一个阶段是提出想法(B)第二个阶段是批评、评估并对各种想法进展筛选(C)两个阶段是相互关联的(D)两个阶段可以同时进展8:运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是B(A)检查所有想法，划掉那些不需要的(B)尽可能地多提一些想法(C)国考那些有用的想法该如何利用(D)对有价值的想法进展编号排序9:运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第二阶段的工作的是C(A)尽可能地多提一些想法(B)简单记下

4、大家提出的想法(C附有价值的想法进展编号排序(D)在已有想法的根底上形成新想法10:为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，不要怕有荒 唐的想法。这个建议表达了头脑风暴法的 A的特点。(A)鼓励“自由想象(B川F除评论性批判(C度求提出一定数量的观念(D)改良观念二案例单项选择题试题库例如案例1:某公司王厂长今天的“待办日程表上记录着：与副厂长讨论几个员工的投 诉；为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿；审查他的助手草拟的贯彻食品行业平安安康的情况报告。止匕外，他还想审阅最近的审计报告并签署意见； 检查工厂 TQM方案的进展情况；方案下一年度的资本性支出预算。早上王厂长翻开计算机，审阅

5、了助手草拟的情况报告。接下来是资本性支出 预算，刚进展了 1/3,接到副厂长打来的，说有一台主要的输送机坏了，修好需要花费5万元，而要更换整个系统大约要花费 12万元，这些钱没有列入支出预算，于是他安排在10点开会，研究一下。这时运输部主任闯入他的办公室，要讨论在铁路货车调度方案方面遇到的困难。 讨论还没有完毕，王厂长又接到公司总部负责法律事务的职员打来的，他们需要一些数据来为公司的一桩诉讼辩护，他把转接给人力资源部。这时，他的秘书又送来一大叠信件要他签署。王厂长一天就在这样一件接一件的工作中度过。但一天过去了，王厂长却有些困惑：“我到底完成了哪件事？根据以上案例，答复以下各题。1 .王厂长要

6、想在繁重的工作中理出头绪，作出合理的安排和方案，他可以运用A来确定任务的优先级。(A)时间管理矩阵(B供脑风暴法(C)国维导图法(D)SWOT分析法2 .根据工作优先级划分，王厂长首先应该考虑 B的任务。(A)重要但不紧迫(B)重要而且紧迫(C/重要也不紧迫(D)不重要但紧迫3 .根据工作优先级划分，优先级 C的任务特点是D。(A)重要但不紧迫(B)重要而且紧迫(C/重要也不紧迫(D)不重要但紧迫4根据工作优先级划分，A不属于优先级B的任务。(A)接到总部负责法律事务的职员打来的(B)审查贯彻食品行业平安安康的情况报告(C瀚查工厂TQM方案的进展情况(D)方案下一年度的资本性支出预算5才艮据工

7、作优先级，为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿属于 A的 工作。(A)优先级A(BX先级B(C优先级C(D)优先级D案例2:小姜从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情总是一件做完了接着做另一 件，整日里忙忙碌碌。公司经理也要求他们只要一直在忙工作就行，从来没有人思考过如何提高工作效率。这样的状况持续了很久，直到不久前他所在的公司新 来了一位老总，才打破了这种局面。新来的老总提出提高工作效率的问题。 他要 求大家把自己在工作中做的所有事情都记录下来，记录在一个被他称做“活动跟踪表的表格中。在做完这样的一个记录之后，小姜重新阅读了一遍活动跟踪表，结果令他大 吃一惊厅P时间活动工作分析后效/无效18:

8、 00-8: 10收拾卫生28: 10-8: 20上网浏览38: 20-8: 30f工作方案后效48: 30-8: 40给客户发后效58: 40-8: 50召开部门临时会议68: 50-9: 00接朋友来电79: 00-9: 15继续给客户发后效89: 15-9: 20喝水、上厕所99: 20-10: 00分析客户投诉意见后效1010: 00-10 20和同事聊天1110: 20-10 50与客户沟通后效1210: 50-11: 10帮助同事准备会议材料1311: 10-11: 30与客户沟通后效1411: 30-11: 50准备下午的部门周会材料后效1511: 50-12 00打处理私事分析

9、了 一天的活动之后，小姜发现自己做有意义的事情的时间很少， 许多时 间被无谓地浪费了，在实际的工作中做了许多无效的事情。这使小姜认识到应该 采用新的管理方式来提高自己的时间利用效率。根据以上案例，答复以下各题。1.在分析了活动跟踪表以后，小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事 情上，为了区分事情的轻重缓急，小姜可以运用(A)时间管理矩阵(B供脑风暴法(C)国维导图法(D)SWOT分析法2根据工作优先级划分，小姜首先应该考虑 B的任务。(A)重要但不紧迫(B)重要而且紧迫(C/重要也不紧迫(D)不重要但紧迫3根据工作优先级划分，优先级 C的任务特点是D。(A)重要但不紧迫(B)重要而且紧迫(C

10、/重要也不紧迫(D)不重要但紧迫4根据工作优先级划分，A不属于优先级B的任务。(A)召开部门临时会议(B)给客户发(C汾析客户投诉意见(D)与客户沟通5才艮据工作优先级，11: 30-11: 50准备下午的部门周会材料属于A的 工作。(A)优先级A(C优先级C(D)优先级D案例3:经理是某著名四星级酒店的客房部经理， 某天刚上班，他就面临一系列的难 题：1 .上午9点有一个50人的日本旅游团入住，其中45人都是由三口之家组成， 需要15间家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10间，12点之前肯定腾 不出房。这个问题该怎么解决？2 .旅游局通知，明天上午9点召开全市酒店工作会议，会议议题是非

11、典过后 各酒店如何恢复生产，迎接可能到来的旅游顶峰。总经理要求经理代表酒店出席 会议并准备发言。3 .总经理秘书来说，老总明天要出差，希望能有时间与经理讨论客房部如何 完成下半年的营运目标的问题。4 .公关部经理来电说，酒店准备与南方航空公司在、XX推出“浪漫新感觉, 机票+酒店套餐活动，广告稿已经设计出来，需要他最后敲定。5 .人力资源部来电说，小林昨天提出辞职，原因是另外一家酒店要挖她过去。 小林可是经理培养了五年的爱将， 做事认真负责，对待客人真诚，酒店各项业务 都精通。6 老婆来，岳母大人上午10点到，要经理开车去机场接一下。面对这么多的任务和冲突，经理该怎么办？根据以上案例，答复以下

12、各题1.面对这么多的任务和冲突，经理可以采用A来区分事情的轻重缓急(A)时间管理矩阵(B供脑风暴法(C)国维导图法(D)SWOT分析法2 .根据工作优先级划分，经理首先应该考虑 B的任务。(A)重要但不紧迫(B)重要而且紧迫(C/重要也不紧迫(D)不重要但紧迫3 .根据工作优先级划分，优先级 C的任务特点是D。(A)重要但不紧迫(B)重要而且紧迫(C/重要也不紧迫(D)不重要但紧迫4 .根据工作优先级划分，A不属于优先级B的任务。(A)去机场接岳母(B)新套餐广告审定(C归总经理谈运营目标(D)为旅游局会议做准备5 .根据工作优先级划分，处理客房部日本旅游团入住的事情是 A的任(A)优先级A(

13、BX先级B(C优先级C(D)优先级D案例4:小吴是某矿业公司的一位维修钳工，手艺高，责任心强，人缘好。某个周一， 分管人事的周副矿长来，说车间主任重病住院，要小吴暂时代理车间主任，行使 权力。还特别关注正在抢修的一台装载机， 说这台装载机对公司目前的一项工作 非常重要。小吴容许周四中午前一定修好交用。周三，小吴一大早就去突击抢修那台装载机去了。时间紧，任务重，他不放心，跟着夜班工人干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。周四早上，小吴发现矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修， 而原先的那台 装载机还未修好。小吴要求大家群策群力，尽快完成任务。小吴略感松了一口气，就上备品库去检查库存

14、是否足以应付这批抢修任务，如果不够，要提前做好准备。这时一个大学同学打来，通知他参加春节的同学聚 会。和同学聊了一会，露天采掘队就来，说他们的一台主力设备 -32吨自卸卡车 抛锚在现场，要求派人去抢修。人手不够，小吴背起工具箱，去现场抢修了。回 到车间，已经快中午了。他发现车间里乱糟糟一片：四辆待修自卸车中有三辆在 停工待料，忙问这是怎么回事，工人们说主任以前定下的规矩， 备件要主任签过 字才能领取。这时，矿上又有两台故障车送来待修。小吴刚办完接车手续，周副 矿长又来要装载机了，听说还没修好，周副矿长很不快乐，埋怨活抓得不紧，并 强调这会给矿上带来很大的损失。刚放下周副矿长的，公司常务副经理又打来，让他马上去总部出席紧急干部会议。对于现在的工作，小吴觉得真的很累根据以上案例，答复以下各题。1 .小吴要想在繁重的工作中理出头绪，作出合理的安排和方案，他可以运用A来确定任务的优先级。(A)时间管理矩阵(B供脑风暴法(C)国维导图法(D)SWOT分析法2 .根据工作优先级划分，小吴首先应该考虑 B的任务。(A)重要但不紧迫(