业务部管理制度1

1、业务部管理制度根据公司的相关规定，为了体现公平、公正的原则，加强公司的内部管 理，激励员工的工作热情，现制定公司业务部管理制度，实现通过业务人员将 公司的经营项目透过市场推销给消费者，因此一家公司的兴衰与业务人员息息 相关，为了进一步拓展公司业务，扩大规范业务人员的管理，制定如下制度：一、基本素质1、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到、早退、旷工。2、每天要保持良好的心态，去开拓市场、寻找市场。3、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。4、应勤奋工作，积极开拓市场，为公司建立一个广博的网络关系。5、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把个人感 情带到工作中。6、了解郴州市区

2、的所有小区销售，居住情况和小区中住户的经济实力。7、要熟悉装修市场、讲出施工流程，公司用的材料品种、规格、用途等。8、与客户交流需用流利的普通话，着装、谈吐、仪表要多礼、大方。9、对待客户要热情、真挚，要让客户信赖、满意。10、要以诚待人，与客户保持良好的关系，并尊崇客户的合理化建议。11、积极开展市场调研，分析目标市场，把握市场。12、对有意向的客户要多了解他的需求，直到客户满意。13、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。14、做好施工完毕后的保修服务工作。15、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。二、考勤1、上班时间为上午8: 3012: 00,下午13: 0017: 30,上班时

3、间因季 节变化需要调整的由总经办另行通知，视业务情况无条件加班。2、每周星期二到星期四按工作情况轮休一天，星期五至星期一不能休息。3、上班无故迟到、旷工者，按公司考勤制度严格执行。迟到、早退按 1元 /分钟（超出一小时按旷工1天），旷工一天扣三天工资。请假、休息需提前一 天通知，如未提前通知按旷工处理。调休需业务经理同意。三、薪资待遇1、新招业务员试用期为3天，不提供底薪。2、业务员根据工作能力支付薪资，薪资由底薪 +业务提成+奖励组成。3、公司提供中餐，不包住宿，公司提供一张电信卡每月报销50元话费（卡内含89元话费），其余所有费用由业务员自己承担。1有业主电话联系O2设计4、业务员每月须为

4、公司提供6个有用信息，（有用信息条件为： O3设计师能与业主见面、沟通并做设计方案）师能上门量房Q业务员如1个月内未提供目标有用信息，按100元/个从 底薪中扣除，如2个月未提供目标有用信息，只发底薪的一半，如 3个月及以 上未提供有用信息，公司不发底薪给予辞退。5、提成制度（1）当月签单量为15万以内者，提成为3%。（2）当月签单量为1520万者，提成为3%,另奖励300元。（3）当月签单量为2025万者，提成为3%,另奖励500元。（为累计签 单量，大型工装单另行计算）。(4)当月签单量为25万以上者，提成为3%,另奖励800元。(为累计签 单量，大型工装单另行计算)。(5)年业绩总量达1

5、20万元以上，公司予以业务员0.5%提成奖励。(6)工装提成 5-20w: 2%; 20-50W： 1.5%; 50-100W： 1.2%; 100w 以上： 1%。(7)老客户介绍新客户，如业主未直接介绍给业务，而介绍给监理、设计 师或公司，业务只拿1%,并提供服务。其他2%给介绍人(成单以量房时间， 及介绍人为准)，如涉及介绍费由被介绍人自己承担。(8)有充分依据证明业务员参与了接洽和跟踪的回头单，业务员可按规定 计发提成，未参与接洽和跟踪的，不能计发提成。(9)所有奖金或奖励均在每年底统一发放。(10)严禁抢夺单源，以不公平的业务行为竞争同一客户。(11)如出现撞单，以有人提前报备为准，

6、如无人报备按谁先带入公司为 准。(12)上门客户按成交价格的0.5%提成，业务及设计师均可接。1业主交第一次工程款时，业务员拿签单合同总价提成的50%; O2工程(13)结算方式：O完工公司收到尾款之后，按最后的结算拿剩下的提成。四、有关业务经理的工资待遇：底薪 +提成1、以当月公司业务部签单合同总量为准；(1)当月公司业务部完成任务在10万元以下的底薪为800元。(2)当月公司业务部完成任务在 10万元以上一25万元以下的底薪为1200(3)当月公司业务部完成任务在 25万元以上一40万元以下的底薪为1800 元。(4)当月公司业务部完成任务在 40万元以上的底薪为2500元。2、业务部经理

7、的提成按业务员单个单源的 0.5%提成。3、业务经理个人签单提成按业务员提成的规定执行。4、业务部年业绩总量达 350万元以上，公司予以业务经理 0.5%提成的奖 励。五、公司每半年对优异的业务员和业务经理进行表彰和奖励。六、日常工作规范1、每天上午8: 30-8: 50例行早会，业务人员汇报一天的工作情况，提 出意见或建议。2、每周一下午13: 30召开公司例会，总结一周的工作情况。每月最后一 天开当月总结会。3、业务人员应积极配合业务经理做好市场开拓工作，不得有顶撞，不服从 安排等不良彳丁为。4、业务人员在上班时间不得去商场、超市、录像厅等娱乐场所，不得打牌 或外出办私事等，如发现一次扣100元。5、上班时间不允许利用电脑玩电子游戏或看视频等与工作无关事宜，违者 罚款100元/次。6、业务人员每天必须到公司报到，不得带与公司无关的人员到公司，违者 罚款50元。7、业务人员必须严格保守公司秘密，不得外带图纸、文件和报价等信息， 一经发现，扣除所有工资及提成，并立即辞退。8、业务人员工作必须兢兢业业，不得单独或伙同他人炒单、不准兼职，一 经发现，扣除所有工资及提成，并立即辞退。9、业务人员带客户到公司谈单时，只负责与客户沟通加深感情并提供