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文档简介

1、企业员工日常行为标准企业是创造社会价值、 经济价值的组织, 大多数人一生中最美好的时光在岗位上度过,它要求员工既要有社会责任、 家庭责任, 又要有企业责任,就是要对为自己提供就业平台、创业机遇、物质报酬的企业尽忠、尽责、尽力,所以,好的员工应该是:孝敬父母、遵纪守法、 有道德修养、讲文明礼貌、忠诚企业与领导、创造利润价值的人,所以,从?弟子规?延变 而来的企业员工道德标准,是屹今为止最为全面、详实、现实的最好教材,以此教育员工, 员工必能到达企业所需要的:敬业、有责任心、态度端正、水平不断提升、忠诚于企业和领 导、没有任何借口、自动自发、有良好习惯、懂得感恩、能换位思考、具有抗逆商这一系列 品

2、质.?弟子规?是放之四海而皆准的真理,无论你的企业是以生产为主也好、以效劳为主也好、 以 IT 为主也好、以科研为主也好,都离不开对员工的再教育,都离不开对员工的为人处世 的根本标准的培训. ?弟子规?的五个方面都是适合对员工的教育. ?弟子规?就是企业的 治理制度,就是治理制度的蓝本,就是治理制度的框架.如果以?弟子规?作为企业治理制 度的范本, 全体员工在自身素质的修养上将会得到提升. 企业其实没有多大的问题, 有的问 题都是员工的问题, 是每一个人员的问题. 如果企业中的每一个人员都能够做到孝敬、 友悌、 谨慎、诚信、博爱、亲仁、余力学文的话,企业就不会有什么问题了,企业就不会有多大的

3、困难了.员工素质提升了,积极性也高了,就会有当家作主的思想,就会有主人翁的意识, 就会有自我约束的水平, 就会严格要求自己, 相应的, 工作质量自然就好了,效劳品质也会 有很大的提升. 即使由于客观情况出现的一点困难,全体员工也会众志成城,团结一致, 克 服困难,使企业渡过一个一个难关,使企业一步步走向辉煌.优秀的人才应该以?弟子规?自律,优秀的企业应该以?弟子规?为蓝本延续到企业文化的 制度建设、员工日常标准治理上来.精品资料日常行为标准是根据中国传统文化之儒家思想对人、对社会的各种要求延变而来,是弟子 规思想在现代企业的继承和发扬,卓越团队的每一位员工都应自觉学习、严格遵守.A/y 、,

4、:第一章 - 孝员工要注重家庭伦理道德修养.要孝敬父母、 奉养父母,继承和发扬中华民族爱老、敬老的 荣耀传统美德.1、在家听到父母的喊自己的名字时要马上答复,父母安排的事情要立即去做,不能养成拖 延愉懒的习惯; 在工作中,要养成雷厉风行、令行禁止的工作作风.2、要恭敬的聆听父母的教侮,要顺从接受父母的责备; 在工作中,领导的教导、批评是关 心、是保护,切不可顶撞、说辞.3、在家要时刻关心父母的居住条件,让他们的住所冬暖、夏凉,切不可只顾自己的小家庭 的温馨,而不顾老人居住环境的优劣; 在工作中,要养成心细如丝、重注细节的良好习惯.4、外出时要告知父母,回家时要报平安,长期在外地,更应经常 报平

5、安,以免父母牵 挂,有条件时常回家看看.要有固定的居所,要有固定的职业和岗位,不做无长志、无追求 的人. 对职业要专注,对事业要有恒心,学会辩证的分析外界的诱惑,不要轻率跳槽.5、要尊重父母的知情权和指导权,不因事小而不请教,如果私自做一些事情不符合子女之 礼仪.在工作岗位上, 自己权限内外的事情都必须按要求、 按程序请示、 汇报,不自作主张、 不越权.6、在家时,再小的东西也不能私藏,否那么会让父母生气; 在单位,只要不是自己的私有物 品,都不可窥视或据为己有,这是违背道德和法律的事情,要做一名取财有道的好员工.7、要尽力准备好父母喜欢的东西,但凡父母所讨厌的,一定要彻底处理掉; 在岗位上,

6、公 司倡导的活动或治理要率先参与、执行,一切与生产、销售、工作无关的不良爱好吸烟、 饮酒、不穿工作服等等都要克服.8、保持身体健康、不受外伤是对父母极大的孝.遵纪守法、守规守矩,不犯法,不破坏道 德标准, 是对父母养育的报答; 在岗位上, 员工要严格根据生产操作规程和平安守那么搞好安 全生产,使工伤降至最低.员工要做到不犯法、不违背社会道德、不做损坏企业形象的事.9、得到父母亲喜欢、疼爱时,能够尽孝并不难,但如果得不到父母亲的喜欢和疼爱,也要 和颜悦色的孝敬他们; 在单位,如暂时得不到重用, 是由于个人的努力程度或技术技能不够, 英雄无用武之地是由于个人水平不够或不能自知,这时,更要发奋图强,

7、力争上游.10 、父母亲有了过失,要耐心劝说,注意说话语气要柔和;上司决策有偏差时,要负责任的在适宜的时间和场合提出建设性意见,态度诚恳,语气柔和.11 、父母有了过失而不接受劝说,就等他们心情好的时候再劝.如果父母仍然不听,还需 努力劝说, 即使受到委屈也毫无怨言. 在工作中, 如果您的建设性意见不能引起领导的重视 和支持是非常正常的事情, 只需再找适宜的时机提出, 只要对企业有利的意见领导迟早会采 纳,切不可对领导有怨言或消极怠工.执行是优秀员工的重要品质.12 、父母亲病了,吃中药时要先尝一尝, 看看是不是太苦、太烫. 要及时提醒父母亲吃药、 打针, 应时刻守护在父母亲的病床前, 不能由

8、于事业忙便可以推辞, 要定期带父母亲到医院 查体; 如果公司出现了什么事件或机器设备出现故障而停产,作为员工应身先士卒, 盯靠在第一线,积极想方法出力解决问题,不可以袖手旁观,要做到尽忠尽职.13 、父母亲去世后,要时时感念他们的恩情,在较短的时间内不可放肆享受、肆无忌惮的 追求物欲、放综情欲; 员工因失误而造成单位损失,要自己时常警醒,吸取经验教训,切不 可好了伤疤忘了痛,不能吸取教训的员工不会进步.14 、父母亲的丧事要根据当地的风俗去办,祭祀时要完全出于诚心.对待去世的父母,要 如同他们在世时一样; 员工做工作要有头有尾、慎终如始的完成, 做事情不可半途而废,虎 头蛇尾.第二章 - 悌效

9、劳命令是军人的天职,效劳领导是员工的天职.员工要顺从长上、服从领导.服从第一, 执行第一.1、在家庭中,哥哥姐姐要保护弟弟妹妹,弟弟妹妹也要懂尊长之仪尊重哥哥姐姐,兄弟姐 妹间的和睦本身就是对父母的孝; 在单位中,要懂得尊重别人,无论职务上下、工龄长短, 能在一起共事就是缘分,要懂得珍惜.2、兄弟之间要把钱财看轻一些,自然就不会结怨.从话语上大家要相互忍让,多替对方着 想;在工作岗位, 不要一味的计较薪金报酬, 关键是要学会换位思考, 薪金报酬并不是人一 生追求的惟一目标,更要注重对人生价值的追求.3、无论就餐或座或行走,都应谦虚礼让、长幼有序,让年长者优先,年幼者靠后; 在社交 场合,优秀员

10、工应养成良好的行为习惯,要培养标准的礼仪准那么,主动给长者或领导让位, 行走时要跟在长者或领导后边.与领导或客人共餐,要请别人先吃,不可抢先就餐,有失礼 节.4、听到年长者或领导叫人时,应立即替他去叫.如被叫的人不在,自己应在第一时间内跑 到长者面前, 看长者有什么吩咐; 工作中要学会上传下达, 治理者更应清楚表达上级的指示 与要求,要如实传达给下级.5、称呼长者或领导,不能直呼其名,有职务的要称职务,没有职务的也要尊称别人,在别 人面前,切忌夸大炫耀自己的能耐,要谦虚、稳重,防止显得浮浅、不更事.6、在路上遇到长者或领导时,要快步上前主动问侯.7、自己驾车或坐在车里遇到长者或领导,要放慢车速

11、,主动问侯或邀请长者、领导上车. 送客人时要注意目送到看不见人为止,切不可虚情假意.8、如果长者或领导站着,自己就不可以坐下,长者或领导入坐后,自己方可坐下.会议或 活动时,领导站、坐的位置要在核心位置,员工要按要求入座,不可抢位.9、汇报工作或与领导谈话时,声音要限制在领导能听清楚最为适宜,不可过高或过低.10 、见到长者或领导时, 要快步上前问侯或请示, 告退时,要缓慢退出.长者或领导问话, 要起立答复,眼睛要看着对方,不可东张西望.11 、像尊重自己的父母一样尊重别人的父母,像对待自己的兄弟姐妹一样对待别人的兄弟 姐妹.做儿媳或做女婿的更要真诚的孝敬对方父母.第三章 - 谨 员工要始终保

12、持谦虚、谨慎、 严细、认真的工作作风, 严格根据公司制定的各项规章制度和 程序做事情.1、要惜时如命.人的一生非常短暂,转眼间就会从少年到了老年,所以要克服睡懒觉的习 惯,用最多的时间做更多的有意义的事情. 严格遵守公司的考勤时间要求, 不迟到、 不早退、 遵守请销假制度.2、要讲究个人卫生.早晨起床后,先要洗脸刷牙,每次方便后都要洗手,要勤洗澡、常换 洗衣物. 保持良好的个人卫生是对别人的尊重和对自身的负责.3、衣着穿戴要遵循岗位要求、适合个人身份.帽子要戴端正,衣服纽扣要扣好,袜子和鞋 子穿整洁,鞋带要系紧. 禁止另类、奇特的穿戴和打扮.4、脱下的衣服要挂好、洗净,放置在固定的位置,不要乱

13、扔、乱放,以免把衣服弄脏.5、吃饭穿衣量家当,切不可盲目跟风、攀比,一味的追求名牌、时装,造成经济压力,只要是符合身份、整洁大方的衣服就是适宜的 .6、对于食物,不挑食、不偏食,注意营养均衡,吃东西不可过饱,掌握祖国传统食疗养生 的根本知识, 保证饮食科学、身体健康.7、饮酒要有节度,不酗酒、不醉酒、不耍酒疯,提倡文明饮酒.8、站立时身体要端庄直立,坐着时身体不要靠在椅背上,行走时要不急不慢沉着大方.与人见面时要主动握手, 不能用双手握, 男士与女士握手时要注意手掌力度要轻, 握手时间要 短.9、不要长时间站在门口正中央,不要用一根腿支撑着身体斜靠在墙上,蹲坐时不能叉开双 腿,不要让双腿抖动不

14、止.10、手里执空容器时,要像拿着装满物品的容器一样小心.进入没有人的房间时,要像进 到有人的房间一样小心,不要乱走乱动.11 、做事情不要匆忙,匆忙容易出过失.不要害怕困难,要做到知难而进,再小的事情, 也不要轻视,小事情更要细心去做.12 、但凡打架嬉闹的场合,一定要远离而不靠近.但凡不正当、不合情理的事情,一定要 远离而不去过问. 在岗位上,要严格遵守企业保密制度,不该问的果断不问.13 、进入别人家门前或进入别人办公室前,要先敲门,得到允许后才可进入.走到别人家院子里,要提升声音说话,以便让里面的人知道.14 、进入别人房间或致 给别人时,当里面的人问你是谁时,要答复自己的名字,不能用

15、 “是我 来应付.15 、借用别人物品时要事先征得别人的同意,不能不问一声就拿走,这样可以视为偷盗.16、借别人物品要按时归还,以后假设有急用,再借就不难.同事之间尽量不要借钱 ,如果借了同事的钱,一定守诺按时归还,不要影响同事之间的友谊.第四章 -信 公司提倡老实守信,企业与员工、企业与客户、领导与下属、员工与员工之间都要做到言 而有信.1、但凡说出口的话或承诺的事情,首要的就是要真实不虚伪,信用为先.说谎话骗领导或同事,或胡言乱语说话没有分寸,是不可以的.2、少说话,多干事,是优秀员工的优良品质之一 .言多必有失,不利于树立良好形象, 容易造成轻浮的感觉.说话要恰当好处、符合实际,花言巧语

16、会让人厌恶.3、虚伪狡诈、尖酸刻薄、下流低俗、牢骚话、无用的话都不能说.阿谀奉承、拍马溜须 的市侩习气,要彻底戒除.4、没弄清楚的事情不能随便讲,更不要轻意发表意见.道听途说、没有事实根据的话不 要随便传播. 严格遵守企业保密制度,没有传播义务的秘密果断不传、不说、不讨论.5、不合事理、 不妥当或办不到的事情, 不要轻意许诺, 学会委婉拒绝, 否那么会进退两难, 误人误己.6、与人沟通时要做到口齿清楚, 在单位提倡讲普通话,说话语气不要太急,要舒缓得当、 上下适宜、把话讲清楚.语言表达水平是考查一个人综合素质的重要元素之一.7、别人的是非之事不要参与,不去多管. 学会倾听是优秀人才的成功之道.

17、做领导的要有 很强的区分是非的水平, 针对员工的投诉要调查事实真相, 不可随便下定论, 杜绝办公室政 治风气的产生.8、向修养好、素质高、责任心强的人学习, 别人的优秀表现是自己学习的典范,只要肯努 力,会逐渐进步.9、要常常反醒自己,不做有损集体和他人的事情.见到有损企业的事情,要加以制止,全力维护集体利益.10、个人的道德品质和才能会影响一生的成就,要注重思想品德的修养,提升个人修养, 增强业务学习,不断提升自我.11、不盲目攀比消费、贪图享受.要学会理财,就会使生活变得宽余而不拮据.12 、学会宽容,勇于接受批评和指责.对于别人的夸奖和赞美要辩证分析、接受,只喜欢听到别人称赞恭维的人,

18、很容易骄傲、轻浮. 听到赞美自己能感到惶恐不安、听到批评自己 要欢欣接受,这样的员工才会不断进步,容易得到别人的帮助.13、无意中做错事,叫做 “错 ,成心做错事,叫做 “恶.知错能改是一种品德,掩盖错误事 实是一种恶习.14 、有了过错,要敢于承当责任,加以改正.不肯成认错误和承当责任的员工在企业中得不到认可和重用.第五章 - 泛爱众同事之间要重友情,讲博爱,做到相互关爱、相互帮助.爱人者,人恒爱之.1、每一个人都需要得到别人的爱 ,所以大家要互相关爱、互相尊敬,要想得到别人的尊重, 首先要学会尊重别人.2、行为高尚的人,自然德高望重.人们敬重的是一个人的品行,而不是看他是否有一副好 的相貌

19、.3、一个人有丰富学问和技能的人,名望自然会很大.人们所佩服的,是有真才实学、真本 领的人,而非自吹自擂的人. 在职场上,慎终如怡的保持谦虚态度,不自吹自擂,注重学识 与技能的不断提升,自然就会有很高的名望.4、己有了才能,不要只为自己谋私利,应当多做一些有利于别人和社会的事情.别人有才 能和技术,不能心生嫉妒,随便挖苦挖苦别人,而要虚心学习别人的长处和优点.5、不要谄媚巴结富有的人,也不要对穷人傲慢无礼.如果你有了成就,不可忘却抛弃以前 的老朋友,也不要只喜欢新结交的朋友.6、当别人正在忙着的时候,不要随意去打搅别人.别人心情不好的时候,尽量不要打搅别 人.要学会察言观色.7、对于别人的短处

20、,不要揭穿和宣扬.知道了别人的隐私,也不能说出去.8、赞别人的善行, 本身就是一种美德. 别人知道你在赞美他时, 他会更加努力的去做好事. 同事有了进步,要加以肯定和夸奖,这样他会更努力的干好工作.9、宣扬别人的恶行,本身就是在做坏事,过分的宣扬别人的恶行,容易招徕灾祸.10 、 同事之间要互相劝告多做好事,大家都会成为品德高尚之人.大家如不能互相劝导行 善,在品德修养上就会有缺陷.11 、 同事之间交往要多付出,少索取,拿人家东西和给人家东西,要分清楚,拿人家东西 要少一些,送人家东西要多一些,这是礼要往来的根本原那么.12 、 安排别人做一件事情时,先想想自己愿不愿意做,如果自己不想去做的

21、话,就不要要 求别人去做,这是不公平的.13 、 受人之恩,要感恩在心、永生不忘,时时想着报答人家.别人对你有过错,不要放在心上,学会宽容大度,能原谅别人的过错也是一种美德.14 、 对待下属和员工, 最重要的是自身品行要端正, 还要能做到慈祥、 宽厚,要有亲和力.15 、 强势压人不会让人敬佩,以理服人,才会让别人无话可说.第六章 - 亲仁公司提倡员工要亲近有道德修养、有学问、思想进步、 技术精湛的人, 不与消极落后的人为 伍,要不断学习先进、追求先进,营造企业浓厚的比、学、赶、帮、超的气氛,提升全员素 质,提升团队战斗力.1、同样在世为人,品行上下各不相同,平庸世俗无德行的人很多,而有威望

22、与深厚修养的 人却很少. 在职场上要做德行高的君子,且不可做只图私利而害人害己的小人.2、品德高尚的人说话时直言不讳,办事公正、处事公平,大家会对这种人存敬畏之心.3、多亲近品德高尚的人, 自己的德行会一天一天得到进步, 过失就会越来越少. 近朱者赤.4、不亲近有思想、有品德的人,就会有无限的害处,自身反抗不住小人的诱惑,就会亲近 小人,过失会越来越多,而终不成事.近墨者黑.第七章 - 学习 学习工作化、工作化学习.要把学习贯穿到生命的全过程中,以提升自身修养,掌握更多 的知识和技能.以做学习型员工为荣,以固步自封、叶郎自大为耻.1 、学过的知识, 就要实践运用, 一味的读死书, 不好好运用已经学到的知识, 长此以往, 心性就会变得浮华不实,不会有所成就.2、味由着自己的心性和习惯爱好行事

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