专升本模拟题答案-人力资源管理-培训与开-培训与开发-361

1、培训与开发一一、名词解释新员工导向培训：是指组织通过预先规划的各种活动，一方面把新员工介绍 到组织、部门和它们的工作伙伴中去，另一方面向他们提供如何成为组织合格一 员相应的知识、技能和态度等所开展的一系列磨合诱导活动过程。在职培训：对已具有一定教育背景并已在工作岗位上从事有酬劳动的各类人 员进行的再教育活动。行动学习：是指通过行动来学习，即通过让参训者参与一些实际的工作工程 或解决一些实际问题，来开展他们的领导能力。初级董事会：是一种在职培训方法，它是将培训对象组成一个初级董事会， 让他们对公司的经营策略、政策及措施进行讨论并提出建议，为培训对象提供分 析公司现状和开展问题的一种培训方法。二、

2、简答题1 1、简述现代培训的开展趋势。答：科技的现代化，信息的多元化，知识的广泛化2 2、工作层面的培训需求分析的内容有哪些？答：1 1组织面临的市场环境分析2 2组织开展方向与运作经营分析3 3组织的人力资源状况分析4 4组织的财务状况分析。3 3、简述新员工导向培训的意义。答：1 1有助于减少新员工的焦虑感，消除不安情绪;2 2有助于增进新员工的归属感，尽快融入企业;3 3有助于增强新员工的认同感，努力提高士气。4 4、简述新型职业生涯的特点。答：1 1心理成就感强2 2具备灵活的受聘能力3 3管理责任由员工自己承担4 4主动去获取专业知识5 5更依赖人际关系和在职体验6 6职业生涯趋 向

3、于短暂性、螺旋型、论述题 1 1、管理开发培训有什么作用？在具体实施时应该遵循哪些根本原那么?(1)(1)通过帮助经理人员掌握管理技能和技术，提高他们的自信，提升他们 帮助下属提高的能力，改良他们在现任岗位上的生产力和有效性。(2)(2)帮助组织确认将来的领导人并加速他们的成长， 以确保领导的连续性。(3)(3)能为组织培养相当数量的熟练经理人，以满足组织成长的需要。(4)(4)鼓励经理人员的自我成长，提升经理人员的能力，使他们能承当更多 责任，发挥所有潜能。(5)(5)为高级管理人员和经理提供可能会对组织有影响的企业理论和实践方 面的创新或新的技术。(6)(6)鼓励建立一种参与管理的气氛，组

4、织和个人可以共同建立业绩目标和 评估方法。根本原那么：(1)(1)管理开发首先必须是自我开发(2)(2)管理培训与开发应与个体的特定需求相配合(3)(3)管理开发工程应为在工作中应用知识和新技能提供实践的时机(4)(4)经理人应该知道他们开发的优先次序是怎样的， 应在什么时间进行，必须掌握什么信息和技能(5)(5)组织的气氛和文化必须支持这些刚获得的知识或技能(6)(6)经理人的上级必须完全支持该经理人在这方面的努力(7)(7)开发是一个变化和成长过程，需要相当长的时间才能成功培训与开发、名词解释在职培训：对已具有一定教育背景并已在工作岗位上从事有酬劳动的各类人员进行的再教育活动。情景模拟培训

5、法：指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情 况相似的测试工程，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处 理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。初级董事会是将培训对象组成一个初级董事会，让他们对公司的经营策略、 政策及措施进行讨论并提出建议，为培训对象提供分析公司现状和开展问题的一种培训方法。工作轮换：是指在组织的几种不同职能领域中为 员工做出一系列的工作任务安排，或者在某个单一的职能领域或部门中为员工提供在各种不同工作岗位之间 流动的时机。二、简答题1 1、简述现代培训与传统培训的区别。答：(1)(1)现代培训更关注企业的战略目标和长远

6、开展；(2)(2)现代培训已经不是对于单个个人的独立的培训；(3)(3)现代培训更注重激发员工的学习动机；(4)(4)现代培训更关注人的生理与心理特点，强调一人为本；(5)(5)现代培训以大大突破了岗位技能的范围，更注重提高人的胜任能力2 2、简述工作轮换的作用。答：(1)(1)有利于促进雇员对组织不同部门的了解，有利于提高雇员的解决问 题能力和决策能力；(2)(2)满足员工内在需求，鼓励员工，减少员工工作的单调性, 提高员工的工作生活质量：(3)(3)满足员工成长需要：满足员工的职业选择倾向 与职业生涯开展的需要3 3、简述新员工导向培训的意义。答：(1)(1)帮助新员工了解和熟悉新的工作环

7、境，尽快适应新的工作环境。(2)(2)塑造良好的公司形象，为新员工灌输一个全新的企业文化。(3)(3)加强员工对企业的认同感，提高员工的保存率。4 4、简述影响培训与开发的组织因素。答：1 1、组织战略：战略性人力资源管理的一个特点是与组织的整体战略整合 在一起，并在人力资源管理的各个方面体系残出这种关联性。2 2、组织结构：在一些组织中，采取的是比拟集中或集权式的管理，在这种 情况下，培训是公司总部统一制定和设计的；在另外一些组织中，采取的分权 式的管理，总部下属的分公司和分支机构可以根据自己的开展需要自行制定培 训目标和方案、培训内容和实施方式；还有组织的做法介于两者之间。3 3、技术因素

8、：技术开展对组织产生了巨大冲击，有些技术变化快的行业， 难以从市场上找到适宜的员工，这要求对员工和管理层不断的再培训，保证人 才供给。组织所提供的产品和效劳的种类及复杂性也会影响到培训与开发系统。4 4、对培训与开发的态度：组织对培训与开发的态度，往往和组织高层的想 法有关，也和公司的文化、人员晋升方法有关。三、论述题 1 1、常用的脱产培训有哪些？简述几种情景模拟培训法的方式。1 1常用的脱产培训方法主要有演讲法、 案例研究法、情境模拟法和行为示范 法等2 2常用的情景模拟培训方法管理游戏法：指仿照商业竞争的规那么，采用游戏方式开发学员管理技能的一种培训方法。商业游戏有市场竞争模拟，经营决策

9、模拟及对抗赛等。角色扮演法：指在一个模拟的工作环境中，让受训人员扮演其中人物，承 担其中角色的工作职责的一种培训方法。一揽子公文处理法：指让培训对象在规定的时间内，对给定的各类公文材 料进行处理，形成处理报告的一种培训方法。培训与开发三一、名词解释在职培训：对已具有一定教育背景并已在工作岗位上从事有酬劳动的各类人 员进行的再教育活动。角色扮演法：指在一个模拟的工作环境中，让受训人员扮演其中人物，承当 其中角色的工作职责的一种培训方法。行为学习：是指通过行动来学习，即通过让参训者参与一些实际的工作工程 或解决一些实际问题，来开展他们的领导能力。新员工导向培训是指组织通过预先规划的各种活动，一方面

10、把新员工介绍到 组织、部门和它们的工作伙伴中去，另一方面向他们提供如何成为组织合格一员 相应的知识、技能和态度等所开展的一系列磨合诱导活动过程。二、简答题1 1、简述战略性人力资源管理的特点。答：在管理理念上，认为人力资源是完全资源中最珍贵的资源， 经过开发的 人力资源可以升值增值。2 2在管理内容上，重点是开发人的潜能，激发人的活 力。3 3在管理格式上，强调整体开发，要依据企业方向和私人情况，为其做好 职业生涯设计，充分发挥私人才能。4 4在管理要领上，采取人性化管理，考虑 人的情感、自尊与价值。5 5在管理法子上，在人力资源信息系统等方面均由计 算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。

11、6 6在管理条理上，人力资源管 理部门处于决策层，直接参与企业的打算与决策。2 2、工作轮换与工作调动有何不同？答：首先，两者的目的不同，工作轮换是培训的一种方法，工作调动是人员 配置的一种方法；其次，工作调动从时间上来讲往往较长，工作轮换那么通常是 短期的，有时间界限的；最后，工作调动往往是单独的，而工作轮换往往是两个以上的、有方案进行的。3 3、应用新兴技术的培训的特点答：(1)(1)网络与多媒体给学员提供主动探索的时机与空间；(2)(2)自适应学习方式让学员自己制定学习的目标和完成学习的步调；(3)(3)学员可就自己感兴趣的问题进行针对性学习，是基于问题和探索定向的学习；(4)(4)学员

12、既和相识同地区的伙伴，也与异地不相识的同伴共同学习，强化 了学习的社会性特点。4 4、简述影响管理开发培训成功的主要因素。答：(1)(1)高层管理人员的支持；(2)(2)企业文化的影响；(3)(3)目标及相关制度三、论述题1 1、新员工导向培训的主要内容有哪些？新员工导向培训有什么意义?主要内容：(1)(1)公司概况。公司的创业、成长、开展过程；公司的组织结构与部门职责； 公司产品及市场；公司的经营理念、企业文化和价值观、行为标准和标准；主 要客户情况； 公司活动范围、组织机构；主要经理人员等。(2)(2)主要政策及其程序。包括：假期、报销、薪酬、绩效、培训与开发等的政 策与程序。(3)(3)公司设施与部门参观。(4)(4)部门职能与岗位职责及知识技能。 部门目标及最新优先事项或工程； 与其