IT项目管理中的团队建设.doc

1、谢谢你的观赏IT 项目管理中的团队建设7第9卷第4期2009 年 4 月科技和产业Science T echno logy and IndustryVo l 9,N o 4A pr., 2009IT 项目管理中的团队建设赵丹(广东建设职业技术学院计算机系,广州510450)摘要 :项目管理是近年来才被提出且备受关注的管理形式,本文对项目管理中的一个重要内容 团队建设进行了详细的研究分析。本文肯定了团队建设在项目管理中的重要性与现实意义,并提出了如何创建一个高效的项目团队,以及团队建设的方法与艺术。这对今后项目管理方法的研究、提高我国 IT 项目管理都有着十分重要的现实意义。 关键词 :项目管理

2、 ;团队建设;管理艺术中 图 分类 号 :T P311 5 文 献 标志码 :A 文章 编 号:1671-1807(2009)04-0087-03收稿日期 :2009-02-22作者简介 :赵丹 (1980 ),男 ,河南洛阳人,广东建设职业技术学院计算机系教师,助教,工学硕士 ,研究方向为网络信息安全。一个项目的成功离不开一个好的团队,团队的建设和管理在项目的实施过程中起着非常重要的作用。 一个成功团队的建设可以说是一门非常重要艺术,项目管理中团队建设的方法与技巧已经成为当今项目管理中的一个重要研究课题。以团队成员为本,从团队成员的角度去思考问题 ,可以很快增强团队凝聚力和团队的效率。 团队

3、分裂和骨干流失是项目的一个重大风险 ,所以建设一个健壮、高能力的团队是十分重要的,他更是一个项目顺利实施的重要支持与保证。现在的项目团队中 ,有的项目经理虽然专业技术很厉害,也具备一定的管理知识 ,但恰恰缺乏团队建设能力 ,使团队关系紧张甚至分裂 ,从而造成项目动荡和失败。因此,项目管理中团队建设的研究已经显得刻不容缓1。1 成功项目团队中成员的素质项目管理作为一门新兴的学科正在全球范围内飞速发展,当前国际项目管理的特点是正朝着全球化、多元化、专业化发展社会上逐渐形成了证书热、培训热、软件热等三大热点 ,企业领导者对项目管理的渴求空前高涨。然而 ,团队建设由于其自身的特点与重要性,在项目管理中

4、团队的好与坏也成为了项目管理的重要衡量指标。 团队成员的素质首当其冲的成为了一个成功团队的重要保障。企业自身人员素质的重要性,专业的项目管理人员和受过专门培训的研发人员成为项目管理成功实施的基础。 1.1项目领导班子的素质在国内IT界 ,企业中绝大多数的部门经理和项目经理,都是对企业有过突出贡献的技术专家提升上来的。到了经理岗位上 ,他们角色没有及时调整,工作重心没有及时转移管理技能没有提高。项目经理只关心自己的专业工作 ,可能把团队的工作置于脑后。换句话说,他们更像兼职管理者。IT 项目的特点决定了外行管内行比较吃力 ,所以项目经理出身技术专家本身是件好事,但必须意识到,作为一名项目经理,不

5、能以他个人对企业的贡献和他个人的专业技术标准来衡量他的成就,而要以提高团队的战斗力和凝聚力为使命,要强调只有团队的成功才是个人的成功。2 2搞研发的项目经理,除了要有一定的专业背景和开发经验外 ,还要具备专业的项目管理知识和技巧。 要把握项目本身的一些规律,如时间、质量、成本三者间的制约关系等;要掌握多种项目管理的方法和工具 ,如项目分解、项目计划、网络计划技术、进度估计、费用估算、风险评估与分析、项目控制等;还要具备管理者应有的管理技能和领导艺术,如激励方法、目标管理、绩效考核、沟通技巧等。3 .2 研发人员的素质只有一个高素质的项目经理,而项目团队中其他研发人员的素质普遍低下也无济于事。

6、因为项目中大量工作是普通研发人员完成的 ,如果他们没有必要的技能,或者不能准确领会领导的意图那是肯定不能作好项目的。国内的许多程序员 ,甚至不知道编码前还要设计,打个腹稿就去写代码,写完就试 ,错了改过来再试,试完了也不测试就提交用户 ,根本没有流程的概念,整个过程不留一句文档。87印度的软件业发展独树一帜 ,并形成了自己的软件开发技术与管理方法。我国一个知名度很高的 IT 企业在印度成立了一个研究所 ,在当地招聘工程师时进行笔试,让前来应聘的程序员用 C语言实现同一个功能。结果发现,众位应聘者写出来的代码如出一辙 ,连空行、缩进都惊人的一致。如果换了我们国家的程序员 , 则可能十个人十种写法

7、,甚至还有人故意用高难语句实现, 以显示他的水平。 4教程序员写规范的代码、学习研发的流程、学习写文档、学习书面沟通、学习按编码规则编码等基本技能,这些不仅是需要的 ,而且是迫切的。2 如何组织一个高效的开发团队拥有优秀成员的团队并不代表一定就会是一个优秀的团队,如何使团队成员真正能够拧成一股绳,为了共同的目标而奋斗,这是一个项目经理所要解决的首要任务。 这样的团队才能算是一个 高效的团队。2.1 如何挑选优秀的项目经理衡量一个人是否优秀,不同人有不同的看法。现在比较流行的两大标准是:智商和情商。智商 ,很好理解。这是看这个人是否聪明。微软公司在选择经理人员时 ,总是把他们的技术知识和运用技术

8、去赚钱的能力放在首位。 程序经理一般就是程序员队伍中最聪明的那个。 比尔盖茨曾这样描述聪明人:聪明人一定反应敏捷,善于接受新事物。他能迅速进入一个新领域,给你一个头头是道的解释。他提出的问题往往一针见血、击中要害。他能及时掌握所学知识 ,并且博闻强记,他能把本来认为互不相干的领域联系在一起使问题得到解决。他富有创新精神与合作精神 ! 。情商 ,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。 它主要是指人在情绪、 情感、 意志、 耐受挫折等方面的品质。以往认为 ,一个人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的即智商越高 ,取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为,情商水平的高低对一

9、个人能否取得成功也有着重大的影响作用 ,有时其作用甚至要超过智力水平。 5 现在不少公司的管理人员,十有八九开口必谈情商,可见情商越来越受到人们的重视。一个优秀的人才不光要有才,还得要有德,同时又要为人随和 ,接物待人 ,知得大体。2.2 一个合格的项目经理应该具备哪些素质项目经理首先要懂管理。 管理是一门重要的学问。 管理者不仅要懂得管理这门学科,还要熟悉自己直接下属所从事的工作。好像现在又流行起? 外行管理 # 了。即所谓的外行管理内行。而实际上管理者首先应该懂管理,有管理方面的知识积累。但也不能说他就可以完全不懂业务了。 要是一个项目经理不懂得直接下属所从事的工作 ,任他拿多少个管理学博

10、士 , 出版过多少管理方面的论著 ,都是不行的。其次一个合格的项目经理还要头脑灵活,思维敏捷 ,知识面宽广 ,考虑问题比较全面。 现在 IT 技术发展非常快,常常是一眨眼的功夫 ,一项新技术就出来。多运用一项成熟的新技术就意味着节约大量的人力物力。再者,项目经理必须技术精湛,足以服众。项目经理面对的是最直接的技术问题。当项目遇到困难时 ,需要项目经理能正确而迅速地做出确定。 能充分利用各种渠道和方法来解决问题。 要是作为项目经理,一旦遇到难题就一筹莫展,等着下面的人来为你解决。这样可能在以后的工作中就不能让团队成员完全服从你了。第四,作为项目经理,他还要能跟踪任务,有很好地日程观念。不能干什么

11、事,都要说这个项目还需顺延时间。要是竞争对手先把同类的产品开发出来了 ,市场份额也就被人抢得差不多了,产品也过了最高利润点。第五,项目经理还应该善于协调,并且具有良好的沟通技巧。2.3 项目人力资源管理一个开发团体,小至两人 ,多则几十人甚至几百人。除了项目经理外 ,可能还有系统分析员、程序员、数据库管理人员、文档开发人员、测试人员等。项目管理中的人力资源管理,主要包括对团队所有成员的监督、培植和激励。监督。主要根据预先制定的日程安排和进度表,核对所有成员的开发进度。如果项目大,参与人员众多 ,进度则制定得详细些;反之,进度订个大概就可以了。培植。项目经理带领自己的团队做项目 ,他要教团队成员

12、新的知识。或者帮助他们学习新知识。要是别人跟你干 ,什么也学不到,甚至连学的机会也没有。他们是不可能长久地跟着你的。除非是那种碌碌无为没有什么抱负的人。激励。以前流行的观点认为工作成果主要取决于更高的工资、更多的监督,以及更吸引人的工作环境。这些因素如果不满足会产生不满意的情形。 但是如果满足了也不能激励员工更卖力地工作 ,实际上人们工作的主要激励因素来自于个人成绩表现以及88科技和产业第 9卷 第4期由此获得的认可度。激励因素总结归纳包括: 工作成就、认可度、工作本身、责任、晋升和发展。大胆提拔或向上级主管推荐可造之才 ,是项目经理的一个重要责任。因为项目经理最了解自己手下人的能力 ,最了解

13、他们的性格。曾经有一位管理者说过:一个经理要是一年之内没有向公司人力资源部推荐过任何自己的下级,那么他就不是一个称职的经理。2.4 团队的沟通一个 IT 项目需要进行大量的沟通协调。不只是跟团队内部成员,有时还要跟其它相关人员。所以说,一个项目的成功是否 ,上级领导的支持度占了很大的权重。通常一个团队组成人员越多,沟通也就越复杂。除了有更多的个人沟通偏好外,还有更多的沟通渠道。有这么一个公式:沟通渠道的数目 =N(N-1)/ 2 。公式里的 N 是指团队中的成员人数。比方说吧 ,要是这个团体只有2 人,那么沟通渠道就只有一条。要是3 人,则有 3条,要是 10人呢 ,则有 45条。 3不要怕与

14、他人沟通。不论是什么样的人,他们都会对你有所帮助。很多灵感都来自他人的只言片语。沟通通常有口头沟通,会议沟通 ,电话沟通 ,邮件沟通这几种形式。3 结束语团队能产生大于个人单干的力量,能获得大于个人单干所产生的效益 ,充分发挥既有资源的效益与潜力。增强团队合力 ,提高团队绩效。最有效的利用团队成员的知识和开发他们的潜能 ,培 养高素质、具有责任感的成员。在实际项目管理中 ,没有完美的个人,只有完美的团队。可见一个成功团队在项目管理中的作用是非常大的。 现在已经不是个人英雄主义的时代,团队合作已经成为项目完成的必备保障。所以 ,团队建设越来越被人们所重视,更多的公司、企业甚至科研机构都开始重视有

15、关团队的建设。 而且团队建设已经开始上升为了一门学科、一门艺术。参考文献1 朱德才 信息系统开发项目中的人力资源与沟通管理J.项目管理技术,2007(9).2侯长春.浅谈如何提高IT项目管理的执行力J.科技情报 开发与经济 ,2007,17(12).3刘贺文,蒋秋华,朱韦桥 ,王增军 .项目管理理念在小型软件开发团队中的应用J.铁路计算机应用，2007,16(4).4 张 保 军 . 软 件 项 目 研 发 团 队 建 设 探 析 J. 项 目 管 理 技 术,2007(11).5陈捷娜，吴秋明.团队建设的若干理论问题研究J.现代管理科学 ,2006(6).6 田敏,邵培基.项目管理团队建设的

16、新思路J. 电子科技大学学报:社会科学版,2004,6(4).IT Project Management Team BuildingZH AO Dan(Departm ent of Computer,Guangdong Construction Vocational T echnology In stitute,Guangzhou510450,China)Abstract:Project managem ent is a new form of management.In this paper,team building carried out a detailed res earch and analysis,it is an im portant componen t of the project management.T his article affirm s the team building in project man agemen t,and how to create an effi