公司绩效管理项目建议书ppt课件

1、Med Jake ConsultingMed Jake Consulting中山生物工程绩效管理咨询工程中山生物工程绩效管理咨询工程建议书建议书Med Jake ConsultingMed Jake Consulting目录目录l工程背景工程背景l工程目的工程目的l工程流程工程流程l工程内容工程内容l工程组织构造工程组织构造l工程风险管理工程风险管理l工程成员工程成员Med Jake ConsultingMed Jake Consulting工程背景工程背景 中山生物工程由中山大学与中炬高新技术实业集团股份结合兴办，中山生物工程由中山大学与中炬高新技术实业集团股份结合兴办，是经过国家药品是经过

2、国家药品GMPGMP认证和认证和ISOISO认证的体外诊断试剂专业消费企业。认证的体外诊断试剂专业消费企业。 公司的公司的20192019年总体经济目的，销售收入力争到达年总体经济目的，销售收入力争到达24002400万元，利润到达万元，利润到达180180万元，总体费用按万元，总体费用按20192019年消费规模计算，不含新市场的开辟费用年消费规模计算，不含新市场的开辟费用下降下降5%5%。 为实现公司的开展目的，为实现公司的开展目的，20192019年公司的主要任务义务安排包括了进展年公司的主要任务义务安排包括了进展机构调整和合并，加强者力资源管理，建立绩效管理体系并付诸实施。机构调整和合

3、并，加强者力资源管理，建立绩效管理体系并付诸实施。Med Jake ConsultingMed Jake Consulting工程目的工程目的 调整企业组织架构，定岗定编调整企业组织架构，定岗定编 建立绩效管理体系建立绩效管理体系 辅导实施公司的绩效管理体系辅导实施公司的绩效管理体系Med Jake ConsultingMed Jake Consulting工程流程工程流程任务分析与任务分析与组织架构调整组织架构调整培训培训绩效管理绩效管理体系建立体系建立第一阶2周第二阶段5周第三阶段3周企业深度调研企业深度调研第三阶段9个月辅导实施辅导实施Med Jake ConsultingMed Jak

4、e Consulting工程内容工程内容企业深度调研：企业深度调研：目的：搜集企业开展战略、财务情况、管理制度、企业文目的：搜集企业开展战略、财务情况、管理制度、企业文化及任务流程等信息，为组织架构调整、部门及岗位职化及任务流程等信息，为组织架构调整、部门及岗位职责制定、绩效管理体系的建立提供根据。责制定、绩效管理体系的建立提供根据。方法：访谈、问卷调查、现场察看、头脑风暴、德尔菲预方法：访谈、问卷调查、现场察看、头脑风暴、德尔菲预测法等测法等流程：流程：确定目的确定目的实施调查实施调查综合分析综合分析提交调研报告提交调研报告Med Jake ConsultingMed Jake Consul

5、ting任务分析任务分析目的：进展公司组织架构调整、人员定岗定编，为建立绩效管目的：进展公司组织架构调整、人员定岗定编，为建立绩效管理体系提供根据。理体系提供根据。方法：问卷调查法、主管人员分析法、面谈法、察看法、任务方法：问卷调查法、主管人员分析法、面谈法、察看法、任务日志法、关键事件法、相关方法任务义务清单法等日志法、关键事件法、相关方法任务义务清单法等Med Jake ConsultingMed Jake Consulting任务分析流程任务分析流程HRHR管理根底培训管理根底培训 进展人力资源管理根底培进展人力资源管理根底培训，令员工了解人力资源训，令员工了解人力资源管理人员和非人力资

6、源管管理人员和非人力资源管理人员在公司人力资源管理人员在公司人力资源管理之中各自承当的管理职理之中各自承当的管理职责。责。任务分析培训任务分析培训 填写调查询卷填写调查询卷 部门主管审核部门主管审核 高层访谈高层访谈 提交任务分析报告提交任务分析报告 任务流程分析任务流程分析中心岗位访谈中心岗位访谈 Med Jake ConsultingMed Jake Consulting任务分析流程任务分析流程开展任务分析专题培训，并开展任务分析专题培训，并进展考核，令员工掌握本次进展考核，令员工掌握本次任务分析工程所须的知识和任务分析工程所须的知识和技艺，使其能协助未来的工技艺，使其能协助未来的工作分析

7、义务的开展。作分析义务的开展。HRHR管理根底培训管理根底培训 任务分析培训任务分析培训 填写调查询卷填写调查询卷 部门主管审核部门主管审核 高层访谈高层访谈 提交任务分析报告提交任务分析报告 任务流程分析任务流程分析中心岗位访谈中心岗位访谈 Med Jake ConsultingMed Jake Consulting任务分析流程任务分析流程HRHR管理根底培训管理根底培训经过对任务流程中的员经过对任务流程中的员工流、资金流、信息流工流、资金流、信息流、物流的情况进展调查、物流的情况进展调查分析，获取岗位上的人、分析，获取岗位上的人、事、物、信息等资料，事、物、信息等资料，并进展综合分析。并进

8、展综合分析。任务分析培训任务分析培训 填写调查询卷填写调查询卷 部门主管审核部门主管审核 高层访谈高层访谈 提交任务分析报告提交任务分析报告 任务流程分析任务流程分析中心岗位访谈中心岗位访谈 Med Jake ConsultingMed Jake ConsultingHRHR管理根底培训管理根底培训与中心岗位的员工、部门与中心岗位的员工、部门主管及其他相关人员进展主管及其他相关人员进展访谈，获取公司组织架构访谈，获取公司组织架构中的中心岗位的任务职责中的中心岗位的任务职责、义务要求等信息。、义务要求等信息。任务分析培训任务分析培训 填写调查询卷填写调查询卷 部门主管审核部门主管审核 高层访谈高

9、层访谈 提交任务分析报告提交任务分析报告 任务流程分析任务流程分析中心岗位访谈中心岗位访谈 任务分析流程任务分析流程Med Jake ConsultingMed Jake Consulting任务分析流程任务分析流程经过任务分析调查询卷收经过任务分析调查询卷收集岗位相关信息。为了提集岗位相关信息。为了提高问卷信息质量，保证问高问卷信息质量，保证问卷信息的客观、准确，在卷信息的客观、准确，在问卷填写期间将有两次答问卷填写期间将有两次答疑时间，对员工在问卷填疑时间，对员工在问卷填写过程中有疑问的地方进写过程中有疑问的地方进行专门指点。行专门指点。答疑答疑HRHR管理根底培训管理根底培训任务分析培训

10、任务分析培训 填写调查询卷填写调查询卷 部门主管审核部门主管审核 高层访谈高层访谈 提交任务分析报告提交任务分析报告 任务流程分析任务流程分析中心岗位访谈中心岗位访谈 Med Jake ConsultingMed Jake Consulting任务分析流程任务分析流程部门主管对所辖岗位员工填部门主管对所辖岗位员工填写的问卷进展审核，力求每写的问卷进展审核，力求每一份问卷所提供信息的客观一份问卷所提供信息的客观、全面、准确。各部门主管、全面、准确。各部门主管对所担任岗位审核终了后将对所担任岗位审核终了后将问卷交回人力资源部。问卷交回人力资源部。HRHR管理根底培训管理根底培训任务分析培训任务分析

11、培训 填写调查询卷填写调查询卷 部门主管审核部门主管审核 高层访谈高层访谈 提交任务分析报告提交任务分析报告 任务流程分析任务流程分析中心岗位访谈中心岗位访谈 Med Jake ConsultingMed Jake Consulting任务分析流程任务分析流程经过与高层的访谈，根据公经过与高层的访谈，根据公司战略及人力资源开展规划司战略及人力资源开展规划对公司的任务流程、组织架对公司的任务流程、组织架构提出改良建议。构提出改良建议。HRHR管理根底培训管理根底培训任务分析培训任务分析培训 填写调查询卷填写调查询卷 部门主管审核部门主管审核 高层访谈高层访谈 提交任务分析报告提交任务分析报告 任

12、务流程分析任务流程分析中心岗位访谈中心岗位访谈 Med Jake ConsultingMed Jake Consulting任务分析流程任务分析流程我们的专业顾问对任务分我们的专业顾问对任务分析问卷进展整理，并提交析问卷进展整理，并提交 ，完成，完成 。HRHR管理根底培训管理根底培训任务分析培训任务分析培训 填写调查询卷填写调查询卷 部门主管审核部门主管审核 高层访谈高层访谈 提交任务分析报告提交任务分析报告 任务流程分析任务流程分析中心岗位访谈中心岗位访谈 Med Jake ConsultingMed Jake Consulting组织架构调整组织架构调整l目的：顺应企业的战略、组织规模、

13、技术、环境的开展变化，目的：顺应企业的战略、组织规模、技术、环境的开展变化，使其发扬对员工的任务绩效和称心度的积极影响作用。使其发扬对员工的任务绩效和称心度的积极影响作用。l任务方法：访谈、专家讨论会、唐纳利模型等任务方法：访谈、专家讨论会、唐纳利模型等Med Jake ConsultingMed Jake Consulting组织调整过程组织调整过程Med Jake ConsultingMed Jake Consulting唐纳利模型的运用唐纳利模型的运用批判分析问题批判分析问题变革力量变革力量组织进展变革的组织进展变革的需求需求找出组织开展的找出组织开展的方法和战略方法和战略认识限制条件认

14、识限制条件选择方法战略选择方法战略实施方案实施方案评价方案评价方案反响反响反响反响Med Jake ConsultingMed Jake Consulting组织架构调整流程组织架构调整流程诊断诊断分析分析反响反响行动行动评价评价Med Jake ConsultingMed Jake Consulting目的：建立衡量、评价、影响员工任务表现的正式系统，以此提示目的：建立衡量、评价、影响员工任务表现的正式系统，以此提示员工任务的有效性及其未来任务的潜能，有助于更好的进展员工员工任务的有效性及其未来任务的潜能，有助于更好的进展员工管理和配置。管理和配置。方法：平衡记分卡、方法：平衡记分卡、360

15、0绩效考核、目的管理绩效考核、目的管理management-by-objectives,MBO导向绩效管理等导向绩效管理等建立绩效管理体系建立绩效管理体系Med Jake ConsultingMed Jake Consulting平衡計分卡特征平衡計分卡特征l它以追求顾客称心度为根本导向，要求经理人采取顾客观念来界说绩它以追求顾客称心度为根本导向，要求经理人采取顾客观念来界说绩效规范。效规范。 l它将绩效评价提升到战略层次，要求组织的高阶管理者必需参与规范它将绩效评价提升到战略层次，要求组织的高阶管理者必需参与规范的订定和衡量结果的诠释与决策。的订定和衡量结果的诠释与决策。 l它采取整体观念以

16、思索绩效，突破传统的功能部门观念，不仅为了防它采取整体观念以思索绩效，突破传统的功能部门观念，不仅为了防止不同功能间的本位主义，而且藉此消除由于部门观念所呵斥的繁复止不同功能间的本位主义，而且藉此消除由于部门观念所呵斥的繁复而多余的活动。而多余的活动。 l它更进一步扩展到不同组织间价值活动链的整合，这样才干配合目前它更进一步扩展到不同组织间价值活动链的整合，这样才干配合目前所谓供应链所谓供应链supply chain或依订单消费或依订单消费build-to-order, BTO的趋势。的趋势。Med Jake ConsultingMed Jake Consulting平衡计分卡的主要功能平衡计

17、分卡的主要功能1、平衡记分卡是一个战略管理系统、平衡记分卡是一个战略管理系统利用平衡记分卡作为中心战略管理的衡量系统，完成对关键过程的有利用平衡记分卡作为中心战略管理的衡量系统，完成对关键过程的有效控制和资源的优化配置。效控制和资源的优化配置。2、平衡记分卡阐明了源于战略的一系列因果关系，开展和强化了战略管、平衡记分卡阐明了源于战略的一系列因果关系，开展和强化了战略管理系统理系统3、对企业变革的有效推进、对企业变革的有效推进 在变革中，经过平衡记分卡可以有效处置组织内部、外部各种变量的在变革中，经过平衡记分卡可以有效处置组织内部、外部各种变量的相互关系，保证组织系统变革过程中的平衡性。相互关系

18、，保证组织系统变革过程中的平衡性。Med Jake ConsultingMed Jake Consulting平衡计分卡的主要功能平衡计分卡的主要功能目的制定目的制定期望建立期望建立延续不断的反响延续不断的反响 延续不断的控制延续不断的控制 延续不断的绩效提升延续不断的绩效提升前馈控制前馈控制过程控制过程控制同步控制同步控制反响控制反响控制目的执行目的执行行为过程引导行为过程引导绩效考核绩效考核绩效改良绩效改良4、评价系统与控制系统的完美结合、评价系统与控制系统的完美结合 平衡记分卡不仅抑制了传统考核体系的片面性、客观性；而且实平衡记分卡不仅抑制了传统考核体系的片面性、客观性；而且实现了考核体

19、系与控制体系完美结合。现了考核体系与控制体系完美结合。Med Jake ConsultingMed Jake Consulting3600绩效考核特征绩效考核特征v它突破了由上级考核下属的传统考核制度，可以防止传统考它突破了由上级考核下属的传统考核制度，可以防止传统考核中考核者极容易发生的核中考核者极容易发生的“光环效应、光环效应、“居中趋势、居中趋势、“偏紧偏紧或偏松、或偏松、“个人偏见和个人偏见和“考核盲点等景象。考核盲点等景象。v它防止员工个人对周围环境的影响，管理层获得的信息更准它防止员工个人对周围环境的影响，管理层获得的信息更准确。确。v它不仅考核员工的绩效，还反响了企业内外环境的变

20、化。它不仅考核员工的绩效，还反响了企业内外环境的变化。Med Jake ConsultingMed Jake Consulting3600绩效考核的主要功能绩效考核的主要功能1、 3600绩效考核可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的绩效考核可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。看法。2、 3600绩效考核防止被考核者急功近利的行为如仅仅努力于与绩效考核防止被考核者急功近利的行为如仅仅努力于与薪金亲密相关的业绩目的。薪金亲密相关的业绩目的。3、 3600绩效考核较为全面的反响信息有助于被考核者多方面才干绩效考核较为全面的反响信息有助于被考核者多方面才干的提升。的提升。4、 360

21、0绩效考核结合内外环境从多方面考核员工的绩效行为。绩效考核结合内外环境从多方面考核员工的绩效行为。Med Jake ConsultingMed Jake Consulting绩效绩效客户客户上司上司下级下级同事同事相关部门相关部门协作同伴协作同伴绩效考核绩效考核绩效改良绩效改良Med Jake ConsultingMed Jake Consulting目的管理导向目的管理导向MBO绩效管理的特征绩效管理的特征它从分解企业的总体目的着手，以分解到个人的义务目的为考它从分解企业的总体目的着手，以分解到个人的义务目的为考核对象。核对象。它会不断重新审视已确立的目的，使之与企业情况和外部环境它会不断重

22、新审视已确立的目的，使之与企业情况和外部环境的变化相顺应。的变化相顺应。它在很大程度上防止考核者客观要素的影响，使考核结果尽量它在很大程度上防止考核者客观要素的影响，使考核结果尽量客观化。客观化。Med Jake ConsultingMed Jake ConsultingMBO导向绩效管理的主要功能导向绩效管理的主要功能1. MBO导向绩效管理有助于企业总体目的的有效分解。导向绩效管理有助于企业总体目的的有效分解。 2. MBO导向绩效管理保证全体人员任务行为方向的一致性。导向绩效管理保证全体人员任务行为方向的一致性。3. MBO导向绩效管理将考核目的数量化，使考核结果公平客观。导向绩效管理将

23、考核目的数量化，使考核结果公平客观。4. MBO导向绩效管理与企业目的管理相辅相成，有助于员工实现导向绩效管理与企业目的管理相辅相成，有助于员工实现个人的任务目的和企业整个目的的实现。个人的任务目的和企业整个目的的实现。Med Jake ConsultingMed Jake Consulting目的管理导向绩效管理目的管理导向绩效管理 方案方案指点指点考核考核鼓励鼓励方案方案执行执行检查检查反响反响企业目的管理企业目的管理业务目的业务目的Med Jake ConsultingMed Jake Consulting绩效管理体系建立流程绩效管理体系建立流程确立组织的事确立组织的事业目的及其人业目的及其人力资源管理的力资源管理的要求要求进展任务分析进展任务分析及设计绩效标及设计绩效标准准 建立绩效考核