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文档简介

1、v1.0可编辑可修改DELL电脑系统故障判断及问题解决指南各 大品牌电脑,谁都不是神,谁都会出问题!DELL也不例外!其实说到底,电脑的故障,无非就是两大方面的原因,硬件和软件。软件的故障解决起来没什么 难度,杀杀毒,设置设置一些被篡改的地方,最不济就是重装系统(别忘记备 份你的数据)。硬件就比较麻烦一点,相对于没有相关基础的人来说,那我们现 在就以dell笔记本为例,简单的介绍一下,一些硬件故障的排除法!1 .首先,我们把电池和电源都拔掉,按住开机键 20秒后松手,给主板放个 电以后,看一下情况。如果正常了,那么就恭喜你了!2 .上面的情况不行的话,再确认我们的电池,有没有电。Dell的电池

2、,很多后面都有一排5个的指示灯,你按一下,如果看到灯亮了,说明电池是 没有问题的!我们就可以排除了一个故障点。3 .现在再确认我们的电源适配器,也就是大家说的充电器,看看充电器上的指示灯,有没有正常亮,现在很多新款的充电器都是蓝光的那种, 就是插入电脑的那一截会蓝光显示。如果正常的话那又可以排除了!4,再 说一种充电器和电池的排除法,我们把电池拿掉,单独用充电器,看 看能否正常开机,如果不能开机的话,我们再注意一下,当充电器插入电 脑后,充电器的灯会不 会灭掉,如果灭了,电脑的主板可能就坏了。没 灭的话,我们再按一下开机键,如果灭了,也是一样。通常第二种的情况 也会发生!5,有动手能力的朋友,

3、可以把机器拆开,看一下开关线是不是松落或者接触 不好。这种情况在dell家用机里也是很常见的,哈哈!比如N4010N4030 之流!6.下面说的可能难度稍微大一些,就是最小化测试,只用主板、CPU和电源。内存都可以不上,开机测试,如果还是没反应的话,那么就悲剧了,主板报销了,拿去修吧! 总 结:这一类的情况,其实判断起来比较简单,类似于这种,大部分都是主板可能出了问题。不过还是要自己去大概的判断一下, 以免直接送去维修被黑心商人坑了! 以上是电脑不通电,屏幕都无法显示的故障点的判断,另外的一种通电屏幕无限时的电脑故障, 我会在后面的文章中发出来,期待你的关注!有什么不对的,请大家 指点!在拆机

4、过程中,要做好静电防护的措施,内存和CPU艮容易被静电弄坏,这个是必须要注意的!另外就祝你好运咯! ! !DELL笔记本电脑硬盘故障判断方法硬盘,储存着我们电脑里的数据,包括操作系统文件、应用程序文件、以及自己 的数据文件,例如图片、office文件以及各种视频文件等。它对我们非常重 要, 在条件允许的情况下,我们建议你都要给重要的数据做好备份,以防硬盘损坏或者误删对数据造成不可挽回的损失。那么,我们如何给我们的硬盘体检呢下面我们以戴尔电脑为例,来介绍一下用自带程序测试硬盘的方法。1 .在电脑开机后,看到DELL的启动画面的时候,在看到右上角出现 F2和 F12的提示后,按F12键。如下图:2

5、 .进入F12以后,用下箭头把高亮光标移动到 Diagnostics上面,然后按回 车键3.第三步我们将看到一个蓝底白字的界面,这就是 dell的自检程序,它不 仅可以判断硬盘,还可以判断屏幕、内存等是否正常。在这个过程中,大 家不用操作,让程序自己运行即可。Devicr: M tnuijTest: Groon«l Bau.nct: Tusl3i-fre-batjt Syste* fl5sess»eiii Build 1107Fcrucnt Compirtr a»=i=tCSt Results-* LCD - LCUKesu ItsI nweirt;r«

6、ssTlcnory Test RctivityTmt Resu Its:Pass“LCD - Cr»phies T Test Etesu tls : F:iss占 ta BusTesting腼一的婚短】Tting ei00&9£90ehTest Besulls : P*asStress Tes* »,90 DFEWTTFk(35部 Ht> -th 2 CWC*) 的 IFTFFTTFk ( SIL MB> Mith 2 CMJCfil* *呷少 Crflumd Bounce T«S* *,Testing %一 OS ,DFE5

7、5;FFfk (357B 力即 UltbE5C TO fiKORT 工E3T1,Gr | W 1 * 身选ji 口 gy 白 rubd idu f om4.值得注意的是,在检测屏幕的时候,需要我们按一下 “Y"键,也就是YES确认的意思,代表你看到了颜色条状显示:5 .按完Y以后,大家做的还是等待,这个要看大家电脑的配置,内存越大, 时间可能就越长,一般在5-10分钟。如果没有出现问题的话,我们会看 到下一个图(注意红颜色框里显示),如果没有问题,就可以关机了,不 需要继续那个30分钟的测试了。1FFFFFFFHjii du .tornHaad Drive RKT Rkort1霍鼻s

8、rtjstcwproblewE h卷 ue 1参心如 foniid lui tJireMaininj m&mofij tests or more,ent inuc? f RccaMncrided>about 30 mi Po uou UAftt6 .那么如果硬盘有问题的话,那么会出现什么状况呢当硬件出现故障的时候,程序会给出一个错误代码:ERROCODE0141我在这里只是举一个例子,0141的代码表示没有发现硬盘,另外几种代码我也会给大家贴出来! 如图:w n r; nei m Wi“d 41 7es or o or ctryPerizn trdMeCo HoError Code 0141.sg : grrqr C艇 Z06Q-®144 Msg : Kd drive dletected The giuen error code and a*e总电age can be use4 by Del I Technical Support tn Help d iagnose the prable*,

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