导购员每日工作事项

1、导购员每日工作事项导购员职责1. 手机、配件及其它商品销售。2. 营业终了填写销售清单3. 每日商品陈列、整理。4. 每日营业前、中、后的清洁工作。5. 对客户进行商品的讲解及营销。6. 商品的库存管理及营业前、打烊前盘点7. 店长安排下对商圈内客户的宣传和拜访8. 其它有关店内营销处理事宜。营业操作流程一、当日考勤1. 营业员上班依正常上班时间提早 15分钟到达，签到单中签名。2. 营业员应事先穿著国美规定工装、整理仪容仪表，或于营业前换 装后才能入手机柜台中。二、晨会（10分钟）1. 店长主持（如店长休息，则指定其它人员开晨会，当日早班两人及以 上就要召开）。2. 主持人总结前日工作。3.

2、 晨会开始时所有员工宣读晨词：“我真的很不错”4. 分公司交办事项及当日的营销活动传达。5. 当日工作分派（店堂布置、库务作业、销售作业、清洁维护作业 ）6. 按照服装仪容检核表检查服装仪容。三、营业准备作业展开1、如果货品价格变动，更新价格标签。2. 对店内促销活动进行了解4. 开启电视机、演示机电源、摆放好体验机。5. 补充门店DM、宣传单。6. 对电信各项促销活动及分公司各类文件做到清楚了解，并能正确 执行。7. 对新上柜的手机及其它配件性能做到熟练掌握，并能正确操作。四、库务准备作业展开1. 到值班店长处拿库房钥匙，清点库存。2. 核对前期手机每日盘点效能表、配件每日盘点效能表中结存数

3、，将前期“本日结存”填入本期“上期结存”3. 柜内已有商品必须及时上柜并摆放整齐，对不合格商品做退库准备。对柜内商品信息掌握齐全，如货品数量、颜色、价格等。4. 预估销售量，进行补货申请。5. 进行清洁工作。（地面、柜面、桌面、展窗、展台、展架、各类堆 头、体验台、体验机、样机、柜台内清洁），并按清洁检查表检 查清洁是符达到标准。6. 按规定将商品陈列上架（手机、电池与灯饰保持距离）、价目牌摆放（依国美SI规范摆置），并上锁。7、样机电池全部充好，保证客户试机时有电。两个手机岛需各配一 张SD卡，卡内有音乐库、视频库，以用于试机时演示使用。8每一台样机由于使用频率高，屏幕一定要有膜，以保护好屏

4、幕， 营业前检查膜是否完好，如有损坏，及时更换。9、营销物料按规范摆放。如海报、宣传单、堆码箱、吊旗、水牌、 小展架，摆放整齐有序，如有破损，重新更换，便于营造良好的营销 氛围。五、正常营业按营业规范进行手机、配件营销。做到主动热情招呼客户，来有 迎声（标准用语为：欢迎光临国美，准备买个什么样的手机）去有送 声（您慢走，欢迎再将光临）。根据客户需求进行手机及配件的营销.。与客户谈好价钱后，进入系统开票。凭票到收银台交费。收取客户资金做到唱收唱付，为客户提供热情周到的服务。当着客户面进行验机，核对手机、机盒内的配件（充电器、耳机等），并填写保修卡加盖保修章，填写手机客户信息登记表向客户告知电池使

5、用保养常识（详细见附件一）并告知客户可到 国美来免费下载软件，一年免费贴膜三次，享受 QQ空间、微信会员客户看完手机离柜后立即清洁手机上的指印，包好保护膜。六、交接班规范：所有到营业台看手机、询问的客户全部填写入 终端柜台进店客户信息表并随班交接，做为店长当日统计进店人数的依据。交接班时将柜台内手机类型、数量进行交接，交接表见手机柜 台交接表七、打烊准备作业1、按国美货品管理标准，统一在19: 50收柜台、体验台的手机， 做到轻拿轻放，防止磨损。2、根据当日营业情况，核对本日手机、配件等结存数，制作本岛 当日手机、配件出库明细表。并交给当日值班店长，由店长做 当日门店总盘点表。3、将本岛手机统

6、一收好后放置国美库房指定柜中存放，并将钥匙 统一交到当日值班店长处。八、关门准备关闭门厅内电视机、灯箱、柜台电源、音箱及时充电。各类营销物料及时收回店中，再次检查柜台及展台上无手机、贵重商品后关门离店。Whe n you are old and grey and full of sleep,And slowly read, and dream of the soft lookYour eyes had once, and of their shadows deep;How many loved your mome nts of glad grace,And loved your beauty

7、with love false or true,But one man loved the pilgrim soul in you,And loved the sorrows of your cha nging face;And bending dow n beside the glow ing bars,Murmur, a little sadly, how love fledAnd paced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.The furthest dista nee in the wor

8、ldIs not betwee n life and deathBut whe n I sta nd in front of youYet you don't know thatI love you.The furthest dista nee in the worldIs not whe n I sta nd in front of youYet you can't see my loveYet cannot be together.The furthest dista nee in the worldIs not being apart while being in lov

9、eBut whe n I pla inly cannot resist the year ningYet prete nding you have n ever bee n in my heart.The furthest dista nee in the worldIs not struggli ng aga inst the tidesBut using on e's in differe nt heartTo dig an un crossable riverFor the one who loves you.倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的 颜色。周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。面对那流转的薄雾，我会幻想，那 里有一个世外桃源。在天阶夜色凉如水的夏夜，我会静静地，静静地，等待一场 流星雨的来临许下一个愿望，不乞求去实现，至少，曾经，有那么一刻，我那还未枯萎的， 青春的，诗意的心，在我最美的年华里，同星空做了一次灵魂的交流秋日里，阳光