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文档简介
1、家具展会总结报告范文篇一,家具展会总结报告范文万众瞩LI的笫30届东莞名家具展览会终于落下帷幕,作为佛山市金天拓家私有 限公司的成员之一,有幸见识了这个在中国影响力巨大的家具业中的'奥斯卡”,U 睹了家具业中众多名家的优秀产品和企业文化。不仅增长了专业知识,更是提升了 对这个行业更深入的了解。意识到家具企业要成长,不进要吸取家具业白家之所长, 更要在不断发展的过程中善于发现自家产品和服务的不足之处。作为公司售后组成 员,就展会期间工作作以下小结,一、展会客户接待工作此次展会从9月5 a-9月9日共计5天,我们小组实际从9月3日开始接待客 户。我一共接洽客户18位,其中来自公司成人品牌或
2、意向做成人品牌产品的客户计 12位,其中来自公司儿童品牌或意向做儿童品牌产品的客户计6位。各占总接待比 例67%. 33%o大部分来自辽宇、山东、山西、安徽。二、成人品牌新产品的客户调查详见附表三、客户意见反馈,公司产品或服务存在不足与改善建议,小结,通过此次东莞展会,意识到现代企业竞争特别是家具业竞争已经白热化。企业不仅要通过不断的产品品质提升、制度改革创新、研发推陈 出新、不断减低企业营运成本,更是要注重环境保护、节约资源、做有社会责任感 勇于担负起社会公益责任的好企业。不仅是企业之争,更是整条供应链的行业之 争。作为金天拓一员,要立足于本职工作,在普通的工作岗位服务上让客户满意,让 领导
3、满意、让公司满意,让客户放心,让领导放心、让公司放心才能提升自己,与企 业同成长,永葆发展的活力与激情,金天拓家私林菲儿售后专员,陈勇201X年9月12日篇二,家具展会总结报告范文首先,来到这里实习是我的荣幸。虽然实习的岗位与本专业没有太大的联系,但 是这里让我大开眼界,我受益匪浅。我先来总结一下本岗位“售卖会刊门票”和“咨询”吧,我的工作地点是3号 馆A区1、这里人流量比较大,而且是在外面。我明白配一台电脑是比较难,但是希望 会展还是考虑一下配备一台电脑。因为有很多客人都咨询某一间店铺在哪个地方, 或者是哪一种家具,办公室家具,床,具体在哪个地方。当然我们都会热情地请他们 可以到序厅寻求电脑
4、帮忙,但是如果可以的话,外面配备一台电脑,一切会变得更顺 利方便。2、资料送达速度慢。还记得笫一天人流是最多的。我们在还有半箱地图的时 候就已经去序厅那边请人运送,可能大家都太忙了,我都去了序厅3次了,还是没有 送过来呢。有些客人就在那里等了很久。虽然我们有请他们去其他地方拿取资料,但是其实我们应该向其他地方岗 位的同学拿一些资料先应付一下的,我们也有不足。还好客人都很耐心。3、建议给咨询处的各类资料可以标明名称,以方便客人了解各种资料。我有看 到序厅有贴着纸在桌面标明“地图”“指南”等等。因为有些客人会问我们哪一种 是地图。当然我们也有做,这是非常值得借鉴的。4、3号馆A区咨询处的卫生是我唯
5、一不满意的地方。当我们第一次去到我们的工作岗位,桌子上面满是灰尘,应该是装修留下的,,桌子底下都是空水瓶,胶纸。5、建议会展考虑一下多做一些登记指示牌。在3号馆A区客人问的最多的一 个问题,而且是大部分外国客人问的最多的问题就是"在哪里办证,办门票,”而我 们就像是一个复读机,不停重复着“就在前面的序厅”。如果在会展的各个出口地 方用中英文详细的写明怎么进场那就会更好的。6、会展内部工作消息不流通。对于我们咨询这个岗位,对会展内消息都要了如 指掌,但是在最后两天,交通部除了去广州的车已经没有去深圳、番禺、中山等等地 方的车,而我们直到第四天才发现时没有的,实际上笫三天就已经没有车到深
6、圳的车, 而我们还指向客人去4号馆的停车场那边坐车。听同学说客人抱怨没有车到深圳等 地方。其次,培训手册写明办证需要“身份证、名片、邀请函”但是最后询问一个 客人,原来只要身份证和名片就可以。如果会展可以提前通知我们,我们就可以更加正确地问客人提供信息。7、会展交通不方便。这是我从客人的口中了解到最不满意的地方,展馆的直通 车到达各个地方的太少。而且到最后只有到广州的车,这与原定大相径庭。8、入场证的高价售卖。在我在职的第一天,客人就会问“在哪里可以买门票,”我不知情就觉得,这里的客人口气真大,怎么什么东西都用钱买啊。事后才从 他们口中得知,原来外面有人高价售卖门票,有50元,200元都有,我
7、们这里都是免 费的,所以这就需要我们在宣传或者邀请客人的时候标明怎样登记,免费办证。好啦,这是我对自己工作岗位以及展会的一些总结,完全没有吐槽的意思。相反, 谢谢会展给我们这样一个实践的机会,让我对会展的工作情况以及家具有更深的了 解,在这里,我看到形形色色的人,与各种各样的人交谈,学到了非常多本专业学不到 的知识,而在这里学到最重要的一点事“主动、热情”。主动去询问自己不懂的事 情,面带笑容地服务他人。篇三,家具展会总结报告范文展会基本悄况本次展会是第十八届中国国际家具展览会,从9月11号至9月15号下午3点 在上海新国际博览中心举行。此次展会举办方号称3000展商的大型家具展。通过 此次展
8、会公司总共派发出资料286本,袋子253个,自身发出名片超300张,收集到 86张名片及24个号码。展会情况1. 此次收集的客户信息在这个人流量不大的展会中,已是达到预期效果。但也 由于出展人员中有部分新手人员准备比较仓促且经验不足,推广不是很积极,使得收集资料有限。2. 促销信息推广力度不够,装修风格比较简陋,同时与周围的台湾,韩国厂商比较缺少新意,在图片并茂,影音宣传上有所欠缺。以后要大力改进。,比如,用 投影仪播放公司产品和工程案例,3. 与客户交流不够专业,详细。应以表格的形式记录客户需求,寻找需求点。适当的让客户尽可能多的留下信息,以便回访。分工不够明确,场面比较混乱。个人总结展会是
9、公司获取客户信息的重要平台,对于维护老客户,开发新客户都是十分有 效的平台,同时也是提升公司形象,增加产品附加值的最好途径。所以业务员应做到 哪儿点会使展会的效果更好。1, 自身要专业我们要给客户留下敬业,专业的深刻印象,只有专业,客户才能放心。让客户安 安心心的购买,实实在在的赚钱。有句话说得好,有共同的利益,才有真诚的合作,在 交谈中把利益点传达给客户。2, 面带微笑对待客户要面带微笑,满腔热情。对自己产品满怀自信,在客户眼中能岀好员工 的企业一定是值得信赖的。3, 了解信息展会上尽可能多的了解同行信息,通过展会对同行进行聚集。对比深挖自己产品的市场空间,企业的发展空间。以及市场潜力。对比与竟争对手是否 有价格优级势,质量优势,服务优势。通过对比来调整方案。4, 找出意向买家参展企业要有意识地寻找LI标买家,
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